中國消費者協(xié)會

1年，中國消費者協(xié)會就提到，為了迎合消費需求，市場上涌現(xiàn)出一些貼著“高科技”“健康”等標簽的所謂“量子產(chǎn)品”，吸引消費者購買，如量子護膚品、量子保健品、量子美容儀、量子鞋墊、量子水杯、量子吊墜、量子內(nèi)褲等，“量子產(chǎn)品”幾乎已經(jīng)滲透到所有常見的消費品領(lǐng)域。 面對層出不窮的所謂“量子產(chǎn)品”，中國科學院量子信息重點實驗室主任郭光燦院士等專家均表示，目前量子技術(shù)主要應用于量子通信、量子計算以及量子精密測量等領(lǐng)域?！坝捎诹孔蛹夹g(shù)對試驗環(huán)境要求十分苛刻，經(jīng)濟成本也較高

趙陽據(jù)中國消費者協(xié)會公布的《2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況》顯示，家用電子電器類投訴量以10.8萬件位居投訴量榜首位，其中針對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務兩方面的投訴量占據(jù)總投訴量的7成左右，廚房電器品類以及小家電品類成為投訴重災區(qū)。廚房電器、小家電購買需謹慎從中國消費者協(xié)會的2021年數(shù)據(jù)分析來看，廚房電器投訴量達到1.3萬余件，小家電品類達到1.1萬余件，在購買兩種品類的商品前務必要更加謹慎。尤其是近年以低價格、功能新穎、外觀時尚為賣點的網(wǎng)紅類商品，價格低廉

費公平中國消費者協(xié)會確定2022年消費維權(quán)年主題為“共促消費公平”。未經(jīng)監(jiān)護人同意為未成年人文身、珠寶店向老年人過度推銷……“維護消費公平十大典型案例”于3月15日發(fā)布，引起熱議。熱點連線如何更好幫助老年人等特殊群體消費維權(quán)？中國消費者協(xié)會消費監(jiān)督部主任張德志建議，中老年人金融理財應以穩(wěn)健為主；關(guān)注輪椅電池安全，優(yōu)化殘疾人消費環(huán)境；要解決信息不對稱和信息甄別等問題。疫情“倒春寒”2022年3月，全國多地散發(fā)新冠肺炎疫情，牽動人心。國家傳染病醫(yī)學中心主任張文

時鋒中國消費者協(xié)會日前發(fā)布分析報告顯示，新能源汽車續(xù)航里程縮水是消費者投訴主要問題之一，特別是冬季低溫下續(xù)航折損快。有的車企在宣傳時大多使用理想條件下的續(xù)航里程，但是這樣的里程往往有很多附加條件。讓消費者了解實際使用公里數(shù)，是廠商應履行的基本義務，也是保護消費者合法權(quán)益的底線。一方面，有關(guān)車企應如實宣傳;另一方面，各方需形成合力，通過更新標準、豐富數(shù)據(jù)等方式，更科學地呈現(xiàn)這類新產(chǎn)品的特性，讓消費者在選擇新能源汽車時不為續(xù)航里程存在“折扣”而擔憂。

消息，中國消費者協(xié)會及部分省市消協(xié)組織接到了大量來電反饋和求助。不少消費者表示，該企業(yè)在2020年7、8月份就已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營困難，“雙十一”期間卻仍在大肆宣傳、收款賣課，不少消費者直言：“交了好幾萬塊錢，自家孩子卻一節(jié)課都還沒上?！鳖A付式消費“雙刃劍效應”明顯，預付費糾紛頻發(fā)，早已成了消費者投訴的重災區(qū)。預付費糾紛頻發(fā)，更多的原因在于企業(yè)收錢后跑路。有的企業(yè)是因經(jīng)營不善跑路，有一些商家開始就打著“歪主意”，就是想騙消費者的錢，其中，一些商家明知生意難以維系，

系到了中國消費者協(xié)會消費監(jiān)督部主任張德志。監(jiān)督+監(jiān)管：市場走俏，行業(yè)問題需重點關(guān)注首先，就美容小家電行業(yè)中極具代表性的家用美容儀而言，張德志主任在接受采訪時表示，由于目前國家將家用美容儀歸屬為小家電品類，不歸屬于醫(yī)療器械類，因此國內(nèi)對家用美容儀產(chǎn)品是按小家電國家強制性標準進行監(jiān)管，對家用美容儀檢測方面的標準也主要為安全性指標，對其使用效果不要求做長期臨床驗證。雖然現(xiàn)狀如此，但張德志主任也倡導家用美容儀的經(jīng)營者可以適當開展一些專門的、針對產(chǎn)品安全性和功效性的

響。據(jù)中國消費者協(xié)會介紹，藍光具有造成視網(wǎng)膜損傷的可能性，這種可能性與視網(wǎng)膜接收到的藍光劑量有關(guān)。也就是說，藍光照射只有達到足夠的時間和一定強度后才有可能造成視網(wǎng)膜傷害。有專家指出，藍光對眼睛的主要傷害是可能會導致眼底出現(xiàn)黃斑病變，但這是在長時間、高強度的照射下產(chǎn)生的。目前醫(yī)學界認為，影響黃斑病變的主要因素是年齡，而不是藍光。中國消費者協(xié)會表示，質(zhì)量合格的電子產(chǎn)品已經(jīng)過濾了有害的短波藍光，其藍光危害值基本都處于無危險級別。即正確使用手機、平板電腦所接觸到的

響。據(jù)中國消費者協(xié)會介紹，藍光具有造成視網(wǎng)膜損傷的可能性，這種可能性與視網(wǎng)膜接收到的藍光劑量有關(guān)。也就是說，藍光照射只有達到足夠的時間和一定強度后才有可能造成視網(wǎng)膜傷害。有專家指出，藍光對眼睛的主要傷害是可能會導致眼底出現(xiàn)黃斑病變，但這是在長時間、高強度的照射下產(chǎn)生的。目前醫(yī)學界認為，影響黃斑病變的主要因素是年齡，而不是藍光。中國消費者協(xié)會表示，質(zhì)量合格的電子產(chǎn)品已經(jīng)過濾了有害的短波藍光，其藍光危害值基本都處于無危險級別。即正確使用手機、平板電腦所接觸到的

時段。中國消費者協(xié)會發(fā)布提示，建議消費者選擇正規(guī)餐飲企業(yè)，做到實地考察、簽訂書面合同、明確消費細節(jié)，在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”，保留購物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。這份提醒來得實在及時。如今，年夜飯預訂花樣多，“套路”也不少，比如虛假宣傳、只有套餐、定金不退等，由此引發(fā)的消費投訴正在升溫。年夜飯可謂一家人一年里最重要的一餐，若遭遇商家“套路”，除了利益受損，“精神損失”難以彌補。如遇“套路”，消費者要依律維權(quán)。針對消協(xié)的提示，工商管理部門也應做好

6日，中國消費者協(xié)會成立，中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們推出現(xiàn)場直播“3.15”國際消費者權(quán)益日消費者之友專題晚會。2010年1月30日，中央電視臺經(jīng)濟部開辦3·15晚會新浪官方微博。2011年3月15日，中央電視臺綜合頻道（CCTV-1）現(xiàn)場直播3·15晚會。選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。正如

。但據(jù)中國消費者協(xié)會近期的抽樣調(diào)查顯示，手機殼越美越有毒，“水鉆閃粉”手機殼的含鉛量竟超標1550倍。據(jù)調(diào)查，手機殼制作過程中會產(chǎn)生一些有害物質(zhì)：塑料手機殼在制作過程中會加入塑化劑與增亮劑；硅膠類手機殼在制作過程中會使用有機溶劑，其中含苯環(huán)類的黏合劑，就含有甲醛等致癌物；原生皮革手機殼鞣制時需要加入苯制劑與膠，而膠類中一定會有甲醛；人造革手機殼制作過程中要用到某些溶劑，其中也會含苯、醛。中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者，透明材質(zhì)的手機殼雖然容易發(fā)黃變色，但相對

文_中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志（根據(jù)演講整理）中國消費者協(xié)會張德志：打造從生產(chǎn)、鑒定、渠道的大平臺文_中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志（根據(jù)演講整理）Production Appraisal從生產(chǎn)、設(shè)計、鑒定到渠道，中國家用電器研究院為用戶提供了一個良好的平臺，將一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈服務投遞到企業(yè)、用戶的面前。未來中國家電行業(yè)將繼續(xù)保持世界經(jīng)濟的中心點，營造一個良好、健康、有序的家電發(fā)展環(huán)境，讓消費者也得到最佳的產(chǎn)品體驗，舒適的購物環(huán)境。2016年是中國家電行

中國消費者協(xié)會原副秘書長、新聞發(fā)言人 武高漢企業(yè)家應具備工匠精神中國消費者協(xié)會原副秘書長、新聞發(fā)言人 武高漢日本有一位清潔工，她把日本羽田機場打掃得一塵不染，來往的乘客甚至可以席地而坐，羽田機場也因此連續(xù)四年被評為世界上最干凈的機場。這個清潔工在羽田機場工作了21年，80多個清潔工崗位她全都做過。每換一個崗位，她都把工作做到極致。她對80多種清潔劑的使用方法倒背如流，能夠快速分析污漬產(chǎn)生的原因和組成成分。因為這種匠人精神，她成為日本家喻戶曉的明星，被授予“

不齊，中國消費者協(xié)會提醒大家如何正確選購香皂。一、消費者在選用時應注意以下幾點：1.香皂使用后皮膚感覺不干燥、不緊繃，并產(chǎn)生細膩、緊密而穩(wěn)定的泡沫。2.香味濃郁，用后使人感到十分清爽。3.外觀輪廓分明，表面飽滿圓潤，儲存后不收縮、不開裂。4.軟硬適度，在溫水中不容易溶化解體。5.產(chǎn)品包裝上的標識齊全，應注明產(chǎn)品執(zhí)行標準及功用，根據(jù)需要選擇適當?shù)漠a(chǎn)品。6.選擇知名企業(yè)的名牌產(chǎn)品。二、香皂產(chǎn)品在使用上也要注意以下幾點：1.洗臉香皂最好選用含香料或色素較少、堿性

4日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了2016年消費維權(quán)年主題“新消費·我做主”?！靶孪M”指的是新的消費形式，消費者對產(chǎn)品服務等一系列消費對象提出了更高的要求，期待在更好的消費環(huán)境下形成更加理性、更加注重生活品質(zhì)的消費習慣；“我做主”則將改變以往消費者處于相對弱勢的局面。中國消費者協(xié)會秘書長常宇闡釋了“新消費·我做主”年主題的涵義：一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；二是弘揚“誠信、公平、法治”

難題。中國消費者協(xié)會提醒消費者，網(wǎng)絡訂餐要著重關(guān)注餐食衛(wèi)生，警惕落入低價、低質(zhì)陷阱，遇到餐飲安全問題應主動維權(quán)。中消協(xié)表示，消費者應選擇信譽較好的平臺和供餐商家，盡量從食品安全量化分級評定等級較高的食品經(jīng)營單位訂購。消費者收到外賣后，首先要檢查餐食包裝是否完好、清潔，是否與訂購餐品一致；還要當面查驗，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應當拒收；要及時就餐，避免長時間存放。中消協(xié)有關(guān)負責人特別提示，消費者對于訂餐平臺“好評返現(xiàn)”“超低折扣”等促銷行為要保持平常心，

洗衣粉中國消費者協(xié)會近日公布市場上銷售的59款洗衣粉和洗衣液的比較測試結(jié)果，其中納愛斯集團旗下雕牌、超能洗衣粉因殘留物較多被“通報”。來自中國消費者協(xié)會官網(wǎng)的信息顯示，消協(xié)工作人員以普通消費者身份從商場、購物廣場、直營店以及互聯(lián)網(wǎng)等零售渠道隨機購買59種洗衣粉（液）產(chǎn)品，委托國家洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（太原）完成產(chǎn)品的比較試驗測試。試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，濃縮型洗衣粉樣品的溶解效果大多不如普通洗衣粉好。洗衣粉不能溶解的顆粒，即溶解后剩余顆粒，在洗滌后有可能仍停留在

姜天波中國消費者協(xié)會秘書長反壟斷法的核心目標是對消費者的保護，其立法的宗旨不外乎以下四條：第一是維護市場公平，第二是促進經(jīng)濟效益，第三是保護消費者利益，第四是保護社會公眾利益。應該說消費者利益的保護是反壟斷法立法的重要宗旨。從這些年我們反壟斷法執(zhí)法機構(gòu)的執(zhí)法實踐而言，也確實做到了把消費者的利益當作首要和核心的考量因素。2012年我國經(jīng)濟增速的目標為7.5%，雖然一季度的數(shù)據(jù)不是很樂觀，但是根據(jù)中國消費者協(xié)會和有關(guān)經(jīng)濟專家做的模型來看，在通常所說的投資、消費