促銷費(fèi)用審計(jì)體系助力企業(yè)發(fā)展

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，促銷費(fèi)用是一項(xiàng)關(guān)鍵且特殊的支出項(xiàng)目。它指的是企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)、提升品牌知名度、樹(shù)立良好企業(yè)形象等多重戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞顧客需求所開(kāi)展的一系列豐富多樣的廣告投放與多元促銷行為所產(chǎn)生的費(fèi)用總和。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)視角來(lái)看，促銷費(fèi)用既可以被視作是一種具有針對(duì)性的促銷手段，通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)品策略、價(jià)格折扣等方式直接刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，快速提升產(chǎn)品銷量；也能夠被理解為是一種綜合性的經(jīng)營(yíng)管理方法，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析、合理的投入促銷費(fèi)用、協(xié)調(diào)各部門資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的提升，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

促銷成本的性質(zhì)

促銷費(fèi)用和一般的產(chǎn)品推廣費(fèi)用有著本質(zhì)上的差別。它覆蓋了從產(chǎn)品到營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，能通過(guò)各種方式增強(qiáng)品牌和產(chǎn)品的影響力。這部分費(fèi)用里，還包含了打造公司形象的投入，比如開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)、維護(hù)與媒體機(jī)構(gòu)的關(guān)系等，這些都能幫助企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，讓客戶更加認(rèn)可公司。各種促銷成本是企業(yè)推廣投入的核心，它們之間的作用非常緊密。和普通的商業(yè)銷售費(fèi)用不同，促銷費(fèi)用涉及領(lǐng)域較多，過(guò)程也較繁雜，其金額多少會(huì)受到市場(chǎng)變動(dòng)、消費(fèi)者購(gòu)買行為變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策調(diào)整等多種情況影響，不太好確認(rèn)。這就需要企業(yè)去思考，如何科學(xué)合理地控制促銷費(fèi)用，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷策劃和效果評(píng)估也提出了更高的要求。

促銷費(fèi)用的投入擁有鮮明的導(dǎo)向性，其核心訴求在于促使銷售量上升、擴(kuò)大品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。因此，促銷費(fèi)用支出的范圍十分廣泛，涵蓋了媒體投放成本、公關(guān)推廣費(fèi)用以及與此相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用。其中，廣告宣傳成本主要目的在于借助媒體平臺(tái)擴(kuò)大知名度；公關(guān)推廣費(fèi)用重點(diǎn)在于打造品牌形象，建立渠道人脈；促銷成本則主要集中精力打造具有購(gòu)買欲望并切實(shí)可行的營(yíng)銷方案。我們?cè)陂_(kāi)展推廣工作制定促銷預(yù)算時(shí)，需要注意時(shí)效性。時(shí)效性作為推廣成本中的重要因素，對(duì)于后期的影響是不言而喻的。在合理時(shí)間范圍內(nèi)，時(shí)間安排越緊湊，越能集中吸引消費(fèi)者，推廣效果也更明顯。

促銷費(fèi)用審計(jì)體系的建設(shè)

關(guān)于促銷費(fèi)用的審計(jì)目的。促銷費(fèi)用是實(shí)際花出去的，不能編造假的費(fèi)用項(xiàng)目，會(huì)計(jì)信息應(yīng)該真實(shí)反映企業(yè)促銷活動(dòng)的成本支出。所以，企業(yè)得搭建一套實(shí)用的促銷費(fèi)用審計(jì)程序，確保花出去的促銷費(fèi)用合法合規(guī)，不能有造假或者隱瞞的情況。在促銷過(guò)程中，還得結(jié)合具體例子確定這些費(fèi)用支出是不是真實(shí)存在的。

負(fù)責(zé)審查促銷費(fèi)用的主體機(jī)構(gòu)。專職的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控制度等，能夠較為順利地開(kāi)展促銷費(fèi)用的審計(jì)工作，對(duì)企業(yè)內(nèi)部促銷費(fèi)用管理是否合規(guī)進(jìn)行有效監(jiān)督。在執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，這樣既能保證促銷費(fèi)用支出合法合規(guī)性，又能防止企業(yè)內(nèi)部人利用促銷費(fèi)用進(jìn)行舞弊活動(dòng)。此外，內(nèi)部審計(jì)人員也是外部利益相關(guān)者了解公司經(jīng)營(yíng)情況的一個(gè)重要渠道。這些作用使得內(nèi)部審計(jì)具有不可替代性。

對(duì)促銷費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)的具體內(nèi)容。企業(yè)要先檢查促銷費(fèi)用是否屬于預(yù)算內(nèi)的開(kāi)支，是否超出預(yù)算。還要對(duì)預(yù)算編制合理性、預(yù)算調(diào)整依據(jù)、審批流程合規(guī)情況等進(jìn)行分析。緊接著，檢查促銷活動(dòng)所涉及的相關(guān)單位，是否有明確的規(guī)章制度或操作規(guī)程。促銷費(fèi)用的支出項(xiàng)目要符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定，得按制度來(lái)，執(zhí)行要嚴(yán)格，不能有違規(guī)行為，也不能違反其他規(guī)定。除此之外，還要看費(fèi)用支出的審批程序全不全、合不合規(guī)，票據(jù)是否真實(shí)可信、合法有效。

促銷費(fèi)用審計(jì)體系的落實(shí)情況

企業(yè)具體的運(yùn)營(yíng)狀況決定著審計(jì)計(jì)劃的制定，這種可操作性比較強(qiáng)。為了保證審計(jì)的效果，企業(yè)將所有促銷費(fèi)用的審計(jì)流程劃分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段是調(diào)查研究階段，第二階段是核實(shí)核準(zhǔn)階段，第三階段是實(shí)施監(jiān)控階段。

在調(diào)查研究階段，審計(jì)小組聯(lián)系了市場(chǎng)的各個(gè)部門如銷售、市場(chǎng)部等，收集往期的促銷計(jì)劃、預(yù)估成本和實(shí)際費(fèi)用等相關(guān)資料，學(xué)習(xí)不同促銷活動(dòng)的對(duì)象、所期望達(dá)到的目的等知識(shí)。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析后，我們掌握了消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，從而明確了本次促銷的目標(biāo)與宣傳方式。根據(jù)以上資料與數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門制定營(yíng)銷方案提供審計(jì)參考。

在確認(rèn)核實(shí)階段，根據(jù)前期調(diào)研的成果內(nèi)容，審計(jì)人員會(huì)著重對(duì)其中的營(yíng)銷策略和可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行審查工作，比如原始票據(jù)、協(xié)議書、批準(zhǔn)表。審計(jì)人員利用以前的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其中存在的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，建立相關(guān)聯(lián)的信息管理體系，自動(dòng)進(jìn)行信息獲取和處理，以保證工作的高效性。針對(duì)那些合作的廣告公司、零售商等相關(guān)單位，在審計(jì)期間向合作單位發(fā)去詢問(wèn)函，了解有關(guān)單位支付款項(xiàng)情況、是否存在形式上的關(guān)聯(lián)交易和利益轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。最后，實(shí)地走訪促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)與工作人員交談的方式，審查支出的財(cái)務(wù)資金能否達(dá)到預(yù)期效果，以對(duì)虛假報(bào)賬或開(kāi)支數(shù)額過(guò)大等情況進(jìn)行辨別。

在實(shí)施控制階段，審計(jì)小組依據(jù)前兩個(gè)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面評(píng)估企業(yè)的促銷費(fèi)用內(nèi)控制度，提出優(yōu)化建議。比如完善審批流程、強(qiáng)化預(yù)算管控、明確職責(zé)分工等，幫助企業(yè)堵塞管理漏洞。通過(guò)以上措施，公司促銷費(fèi)用的內(nèi)部控制工作能夠取得一定成效。同時(shí)，加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高各職能部門的協(xié)作能力，規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為，提升營(yíng)銷效率。同時(shí)，持續(xù)跟蹤后續(xù)促銷活動(dòng)的費(fèi)用執(zhí)行，定期檢查費(fèi)用報(bào)表，確保新的控制措施有效落實(shí)，形成審計(jì)閉環(huán)，為企業(yè)促銷費(fèi)用的合理使用和效益最大化提供堅(jiān)實(shí)保障。

通過(guò)分析對(duì)比，判斷企業(yè)促銷費(fèi)用管理是否合理，找出制度上的漏洞，流程中的缺陷、費(fèi)用浪費(fèi)的情況，還有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和舞弊跡象等，然后有針對(duì)性地提出改進(jìn)辦法，比如健全制度流程，加強(qiáng)供應(yīng)商管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制等。審計(jì)人員應(yīng)將審計(jì)目標(biāo)、范圍、方法，審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議匯編成審計(jì)報(bào)告，并及時(shí)反饋給企業(yè)管理層，給他們做決策當(dāng)參考。在此基礎(chǔ)上，多指導(dǎo)、多提建議，幫企業(yè)把促銷費(fèi)用管理水平提上去。

做好促銷費(fèi)用的審計(jì)體系建設(shè)和執(zhí)行，對(duì)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展具有十分重要的意義。企業(yè)應(yīng)積極采取措施，強(qiáng)化促銷費(fèi)用審計(jì)體系的建設(shè)，讓促銷費(fèi)用花得合理、管理規(guī)范。同時(shí)要重視資料和證據(jù)的收集分析，用事實(shí)說(shuō)話，客觀評(píng)價(jià)審計(jì)結(jié)果，提出可行性意見(jiàn)。這些工作既可以有效預(yù)防促銷費(fèi)用管理過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，又可以幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，讓促銷活動(dòng)效果更好、投入產(chǎn)出更劃算。企業(yè)需要高度重視這套審計(jì)體系，把它當(dāng)成提高管理水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要辦法，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。