數(shù)字護航，一體化打防管控“網(wǎng)絡水軍”亂象

浙江省公安機關網(wǎng)安部門研制“網(wǎng)絡水軍”刷量控評打防管控一體數(shù)字化項目，研發(fā)并利用公安大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字應用模型，實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)賦能公安機關偵查打擊和多部門綜合治理的目標，有效提升公安機關護航全省電商等數(shù)字經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展的能力和水平，實現(xiàn)“以打促管、以打促治”目標

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，“網(wǎng)絡水軍”違法犯罪大量滋生，嚴重危害網(wǎng)絡生態(tài)，影響數(shù)字經(jīng)濟，尤其是平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展。浙江作為數(shù)字經(jīng)濟大省，以電商平臺為主的數(shù)字經(jīng)濟體不斷遭受“網(wǎng)絡水軍”刷量控評的惡意侵蝕。“網(wǎng)絡水軍”刷量控評為不法平臺商家提供虛增交易、好評等流量信息服務，營造虛假的商業(yè)信譽和商品聲譽，為電商平臺等數(shù)字經(jīng)濟不法主體提供了不正當競爭的條件和手段。如果放任刷量控評肆意蔓延，勢必導致電商平臺不正當競爭泛濫、信譽減損直至消亡，嚴重危害浙江省數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。

為及時落實浙江省委的要求，積極主動回應平臺、電商、群眾的急難愁盼，切實清除“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪，浙江省公安機關網(wǎng)安部門研制“網(wǎng)絡水軍”刷量控評打防管控一體數(shù)字化項目，研發(fā)并利用公安大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字應用模型，成功應用于各市開展專案攻堅、綜合治理等實戰(zhàn)工作中，實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)賦能公安機關偵查打擊和多部門綜合治理的目標，實現(xiàn)“以打促管、以打促治”目標。

數(shù)字技術(shù)賦能精準開展偵查打擊工作

“網(wǎng)絡水軍”刷量控評打防管控一體數(shù)字化項目建設主體為浙江省公安廳網(wǎng)安總隊，主要目標為打擊整治“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪，具體應用為針對性分析全省電商、直播、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)領域的規(guī)律特點，充分利用大數(shù)據(jù)，精準開展相關行業(yè)領域涉“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪的專案攻堅、綜合治理等專項工作，有效提升公安機關護航全省電商等數(shù)字經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展的能力和水平?；谝呀?jīng)成功的個案樣本，拓展至類案攻堅，總結(jié)工作戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，最后形成打防管控一體的工作機制。

該項目建成以來，已經(jīng)應用于實際案件偵查打擊工作中。如2024年2月，麗水龍泉公安機關網(wǎng)安部門通過分析“網(wǎng)絡水軍”刷量控評的犯罪手法和特征，利用本項目全省公安大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字應用模型，精準發(fā)現(xiàn)了侵害龍泉本地電商、主播的一個“網(wǎng)絡水軍”刷量控評犯罪團伙，查明該團伙通過非法淘寶賬號、虛假收貨地址對商家惡意集中下單，利用淘寶平臺反刷單處罰規(guī)則漏洞，非法騙取商家保證金。2023年以來，該犯罪團伙豢養(yǎng)非法淘寶賬號1000余個，組織刷手萬人次，作案數(shù)百起，侵害電商1000余家，非法獲利300余萬元。麗水龍泉公安機關網(wǎng)安部門及時開展收網(wǎng)打擊工作，抓獲犯罪嫌疑人17名。該案作為本項目的成功應用，精準打擊了“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪行為，為浙江省部分淘寶、帶貨主播等電商經(jīng)濟主體提供了安全屏障，維護了全省數(shù)字經(jīng)濟秩序。

目前，本項目已經(jīng)完全投入全省公安機關網(wǎng)安部門，用于打擊整治“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪專項工作中，并已取得相應成效。共完成搭建涉“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪的偵查數(shù)據(jù)模型2類，成功偵破“網(wǎng)絡水軍”刷量控評案件70起，打掉犯罪團伙45個，抓獲犯罪嫌疑人473名，查明涉案資金5億余元，梳理淘寶等平臺中非法虛假流量信息2億余條，2起案件入選2024年公安部打擊“網(wǎng)絡水軍”十大典型案例，成功偵辦全國“網(wǎng)絡水軍”刷量控評“轉(zhuǎn)評贊”入刑第一案，獲得公安部高度肯定并向全國推廣工作經(jīng)驗，相關工作成效位居全國首位。

持續(xù)優(yōu)化完善，提供“浙江經(jīng)驗”

項目建設初衷來自于打擊“網(wǎng)絡水軍”刷量控評護航數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的實踐工作中，主要創(chuàng)新點是更新式分析刷量控評違法犯罪的手法和工具，建構(gòu)專屬的公安大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字應用模型，有效提升了全省公安機關網(wǎng)安部門在打擊整治“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪中的專案攻堅、綜合治理等工作質(zhì)效，是浙江省數(shù)字化賦能案件偵辦、服務數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的可行樣本。項目具有數(shù)字化、集約化、高效化、體系化等新質(zhì)生產(chǎn)力的特征，相比傳統(tǒng)工作模式，優(yōu)勢更加明顯。目前該項目在全省公安機關網(wǎng)安部門投入應用的過程中，均已產(chǎn)生實質(zhì)案例成果，能實現(xiàn)預設目標，驗證了其在針對“網(wǎng)絡水軍”刷量控評犯罪打擊工作中，具有可復制和推廣應用的價值和前景。

但“網(wǎng)絡水軍”刷量控評會隨著電商等數(shù)字經(jīng)濟的迭代變革而悄然改變，其犯罪手法和工具不斷升級，需要從證據(jù)、法律等多維開展反偵查、反打擊訓練。這也是該項目當前面臨的主要問題和難點，以及今后迭代升級的方向之一。

下一步，浙江省公安廳將強化該項目在打擊“網(wǎng)絡水軍”刷量控評違法犯罪專項工作中的實踐應用，提升打擊質(zhì)效，特別是扎實推進重大典型案件的偵查打擊；從項目實踐應用完成的案例中，分析“網(wǎng)絡水軍”刷量控評的最新作案手法和規(guī)律特點，不斷優(yōu)化本項目的數(shù)據(jù)和功能，以適應對新犯罪手法偵查的需要；從項目應用的個案打擊和功能優(yōu)化的過程中，總結(jié)固化可以形成工作經(jīng)驗和制度的優(yōu)良做法，力爭形成長效機制，為全國同行打擊“網(wǎng)絡水軍”護航數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供浙江經(jīng)驗。

（作者單位：浙江省公安廳網(wǎng)安總隊）