國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)助力企業(yè)文化建設(shè)的路徑探析

企業(yè)文化建設(shè)影響企業(yè)整體價(jià)值觀念，企業(yè)價(jià)值觀影響員工的工作效率，員工工作效率最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。若想提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不僅要從員工內(nèi)部入手，更要從國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)建設(shè)部分入手。本文旨在探討國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)助力企業(yè)文化建設(shè)的路徑，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

一、國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)存在的問(wèn)題分析

（一）志愿服務(wù)持續(xù)性不夠強(qiáng)勁

近年來(lái)，在國(guó)有企業(yè)各部門(mén)指標(biāo)任務(wù)逐漸加大、工作強(qiáng)度以及工作壓力不斷加大的現(xiàn)實(shí)背景下，青年員工主動(dòng)參與志愿服務(wù)的積極性大打折扣。同時(shí)，通過(guò)調(diào)查國(guó)有企業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)缺乏相關(guān)培訓(xùn)教育，個(gè)別青年員工認(rèn)為志愿服務(wù)只是一種自愿參與的活動(dòng)，不參加也不會(huì)造成任何不利的個(gè)人后果，導(dǎo)致缺乏自愿參與志愿活動(dòng)的責(zé)任感與使命感。活動(dòng)的開(kāi)展缺乏系統(tǒng)安排，臨時(shí)活動(dòng)，缺乏有效性和持續(xù)性[1。比如政策理論宣講，支部雖有定期集中學(xué)習(xí)制度，但個(gè)別青年員工在對(duì)政策理論的認(rèn)識(shí)和把握上還未做到入腦入心，一定程度上也影響了志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性

通過(guò)對(duì)近三年國(guó)有企業(yè)組織開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)青年志愿活動(dòng)的開(kāi)展依托上級(jí)黨組織的安排部署，有安排就開(kāi)展，沒(méi)有安排就放松了此項(xiàng)工作，志愿服務(wù)活動(dòng)多是由于響應(yīng)某種特殊號(hào)召或者特殊節(jié)日而開(kāi)展，當(dāng)沒(méi)有上級(jí)號(hào)召或者統(tǒng)一安排，主動(dòng)組織開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)較少。我們發(fā)現(xiàn)，所在單位志愿活動(dòng)多集中于響應(yīng)地方政府號(hào)召的城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治等方面，活動(dòng)形式具有單一性。

（三）激勵(lì)保障機(jī)制不夠健全

當(dāng)前，一些單位并未建立相關(guān)激勵(lì)保障機(jī)制，青年志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)更像是一項(xiàng)工作任務(wù)，志愿服務(wù)雖具有非物質(zhì)回報(bào)性，但積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的人一般是有愛(ài)心與奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感的人，他們以追求精神上的認(rèn)同為價(jià)值追求，更加注重精神上的獲得感[2。同時(shí)，由于薪酬激勵(lì)的局限性，青年員工的工作動(dòng)力往往只停留在滿足基本生活需求的層面，缺乏對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

二、國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)助力企業(yè)文化建設(shè)的意義

黨的二十大報(bào)告指出：“廣大青年要堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話、跟黨走，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年”，而志愿服務(wù)在堅(jiān)定青年理想信念、練就青年扎實(shí)本領(lǐng)、培育青年擔(dān)當(dāng)精神等方面就發(fā)揮著重要作用。國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)需要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中全會(huì)精神，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，堅(jiān)持實(shí)踐育人，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全適應(yīng)新時(shí)代要求、具有中國(guó)特色的志愿服務(wù)體系，推動(dòng)建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，凝聚廣大人民群眾為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)而團(tuán)結(jié)奮斗[3。青年志愿服務(wù)活動(dòng)有助于培育和傳播企業(yè)文化。通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以傳遞其核心價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)在企業(yè)文化建設(shè)中的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

青年志愿服務(wù)活動(dòng)是國(guó)企履行社會(huì)責(zé)任的一種重要形式，有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象。通過(guò)青年志愿服務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以向社會(huì)展示其積極履行社會(huì)責(zé)任的一面，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力。青年志愿服務(wù)活動(dòng)為青年員工提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，通過(guò)參與志愿服務(wù)，青年員工能夠增長(zhǎng)才干、積累經(jīng)驗(yàn)，提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。這種實(shí)踐鍛煉有助于為企業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備高素質(zhì)的后備人才。通過(guò)參與志愿服務(wù)，員工能夠增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力。志愿服務(wù)活動(dòng)不僅能讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和支持，還能促進(jìn)員工之間的交流和合作，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，青年員工在志愿服務(wù)活動(dòng)中能夠展現(xiàn)出活躍的思維和創(chuàng)新能力，這些創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維可以為企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展提供新的思路和方向[4。通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，企業(yè)能夠更好地了解青年員工的需求和期望，從而推動(dòng)企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新。

總之，國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)在企業(yè)文化建設(shè)中具有重要意義，不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和軟實(shí)力，還能提升員工的歸屬感和凝聚力，培養(yǎng)高素質(zhì)的后備人才，推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

三、國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)助力企業(yè)文化建設(shè)的路徑

（一）加強(qiáng)志愿服務(wù)精神培育，提升文化建設(shè)效果

1.完善思想政治宣傳體系

國(guó)有企業(yè)思政文化宣傳可以建立媒體資源庫(kù)，在媒體資源庫(kù)中儲(chǔ)存豐富的思政文化資源，為青年職工利用新媒體自主學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的文化提供豐富的素材，這樣就可以發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)與作用，為國(guó)有企業(yè)思政文化宣傳創(chuàng)造有利條件。比如可以利用抖音、公眾號(hào)等方式進(jìn)行企業(yè)文化宣傳，將企業(yè)文化與企業(yè)精神和工作事跡制作成視頻、動(dòng)畫(huà)，將這些視頻與動(dòng)畫(huà)上傳到抖音和公眾號(hào)上，然后利用公眾號(hào)推送的方式和抖音提醒的方式進(jìn)行思政文化的宣傳。由于新媒體有著不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)職工能夠靈活地使用新媒體觀看企業(yè)文化、企業(yè)工作事跡等內(nèi)容，利用企業(yè)文化和企業(yè)志愿服務(wù)事跡進(jìn)行思政教育，提高文化宣傳工作的質(zhì)量，讓這個(gè)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出濃厚的思政文化氛圍。

2.高位謀劃服務(wù)工作重點(diǎn)

國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是全方位、體系化的，要能夠?qū)⒄嗡枷?、主?zé)業(yè)務(wù)、社會(huì)責(zé)任的共同發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)黨組織的全面發(fā)展。一要常態(tài)化開(kāi)展社會(huì)公益類活動(dòng)。要大力開(kāi)展青年志愿服務(wù)工作，號(hào)召全體青年黨員參與志愿者服務(wù)，一般性的內(nèi)容包括鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境改善、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、道德文明建設(shè)、一線崗位體驗(yàn)等相關(guān)志愿服務(wù)。要組織青年志愿者積極參與慈善幫扶活動(dòng)，包括困難群眾幫扶、貧困學(xué)生資助、扶危救困解難等體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷的活動(dòng)。二要定期開(kāi)展傳播教育類活動(dòng)。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，定期開(kāi)展黨章、黨規(guī)，黨史學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育工作，使全體員工做到入腦入心，把思想認(rèn)識(shí)融人工作實(shí)際中。

3.持續(xù)完善志愿服務(wù)工作體系

國(guó)有企業(yè)需要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，構(gòu)建“志愿者 + 志愿服務(wù)組織 + 志愿者協(xié)會(huì)”的“三位一體”志愿服務(wù)體系。一是大力構(gòu)建志愿精神體系。志愿服務(wù)制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)的配套教育機(jī)制共同發(fā)力。青年志愿者要積極履行志愿精神培育主體責(zé)任，建立完善“隊(duì)伍、項(xiàng)目、資源”的“三位一體”志愿精神培育體系，以確保青年員工樹(shù)牢正確價(jià)值導(dǎo)向。二是探索創(chuàng)新服務(wù)方式方法。要緊密結(jié)合單位工作實(shí)際以及各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，聚焦零售客戶、老弱病殘、急難困擾等重點(diǎn)群體，堅(jiān)持走進(jìn)終端、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù)“零折扣”、熱情服務(wù)“零距離”、高效服務(wù)“零障礙”、廉潔服務(wù)“零投訴”，確保志愿服務(wù)工作有序開(kāi)展。三是建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。持續(xù)強(qiáng)化青年員工志愿服務(wù)精神，堅(jiān)持黨員“亮身份、亮職責(zé)、亮特長(zhǎng)”，在各個(gè)工作領(lǐng)域打造“絲路先鋒”青年突擊隊(duì)、青年志愿隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展“絲路先鋒”亮身份、“絲路先鋒”辦實(shí)事、“絲路先鋒”建新功等志愿服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，定期收集群眾“微心愿”，對(duì)應(yīng)崗位黨員“微認(rèn)領(lǐng)”，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難[5]。

（二）扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)宣傳，持續(xù)樹(shù)牢鮮明政治導(dǎo)向

始終把服務(wù)大局作為政治宣傳工作的基本原則，常態(tài)化、不間斷做好志愿服務(wù)工作的宣傳。一是旗幟鮮明講政治。要高度重視宣傳的渠道和形式，在渠道上要確保宣傳內(nèi)容能夠覆蓋足夠多的受眾，只有讓更多的目標(biāo)受眾看到、讀到、聽(tīng)到，才能實(shí)現(xiàn)傳播政治思想的目的。同時(shí)，要結(jié)合時(shí)代特征，不斷創(chuàng)新傳播形式，除了傳統(tǒng)的文字稿件，要更多地使用圖片集、短視頻等群眾更加喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行宣傳。二要加強(qiáng)宣傳管理。要善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，宣傳志愿服務(wù)開(kāi)展的顯著成效，在潛移默化的過(guò)程中傳播企業(yè)的政治文化思想，嚴(yán)禁錯(cuò)誤和不實(shí)言論傳播，維護(hù)良好干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）貫徹行為文化，突出青年志愿者崗位建功

青年志愿活動(dòng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，可以通過(guò)以下路徑助力企業(yè)文化建設(shè)：

一是開(kāi)展主題活動(dòng)，傳播企業(yè)文化。通過(guò)舉辦各種主題活動(dòng)，如“捧在手心里的溫暖”咖啡杯套志愿文化創(chuàng)意活動(dòng)，邀請(qǐng)自閉癥兒童參與創(chuàng)作，傳播志愿文化，提升城市溫度。這種活動(dòng)不僅展示了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，還能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感二是結(jié)合企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象。將志愿活動(dòng)與企業(yè)品牌結(jié)合，例如喬家柵通過(guò)與自閉癥兒童合作創(chuàng)作咖啡杯套，將創(chuàng)意繪畫(huà)作品用于品牌產(chǎn)品上，既傳播了志愿文化，又提升了品牌形象。這種結(jié)合不僅能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，還能通過(guò)社會(huì)影響提升企業(yè)的知名度。三是發(fā)揮思想政治引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)組織作為企業(yè)黨組織的助手和后備軍，具有政治優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)各種思想性教育、技能性提升、娛樂(lè)性活動(dòng)等，加強(qiáng)對(duì)青年思想的教育和引導(dǎo)，提高青年對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。這種思想政治引領(lǐng)不僅能增強(qiáng)員工的凝聚力，還能推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。四是依托青年組織體系，廣泛開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)組織通過(guò)青年文明號(hào)、青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗、青年志愿者協(xié)會(huì)等各類青年組織體系，廣泛開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，助力企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)。五是企業(yè)可以建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)性和系統(tǒng)性。通過(guò)制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行，形成固定的志愿服務(wù)文化，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

（四）科學(xué)構(gòu)建激勵(lì)體系，制定個(gè)性化的激勵(lì)方案在完善國(guó)有企業(yè)青年志愿者激勵(lì)制度時(shí)，選擇個(gè)人激勵(lì)還是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)需要綜合考慮多個(gè)因素。個(gè)人激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)在于它可以針對(duì)每個(gè)青年志愿者的個(gè)人表現(xiàn)

進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，能夠更準(zhǔn)確地激發(fā)青年志愿者的個(gè)人動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。青年志愿者可以根據(jù)自身表現(xiàn)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，增強(qiáng)工作滿意度和歸屬感。然而，過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人激勵(lì)可能導(dǎo)致青年志愿者之間的合作意愿減弱，造成團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果下降。同時(shí)，個(gè)人激勵(lì)可能引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和不公平感，需要合理設(shè)定激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和公平機(jī)制。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)在于它可以促進(jìn)國(guó)有企業(yè)青年志愿者之間的合作，培養(yǎng)協(xié)作精神，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，可以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同效應(yīng)，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和創(chuàng)造力。

通過(guò)設(shè)立合理的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)方式，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其志愿服務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。例如，為志愿者提供交通費(fèi)、工作餐，頒發(fā)志愿者認(rèn)證書(shū)，發(fā)放贊助商品、志愿者制服、紀(jì)念章或獎(jiǎng)券等。精神激勵(lì)屬于內(nèi)在性激勵(lì)，被認(rèn)為是激勵(lì)志愿者的主要方式，精神激勵(lì)可以滿足志愿者自我實(shí)現(xiàn)的需要，其自我實(shí)現(xiàn)的需要主要包括成就感、學(xué)識(shí)、挑戰(zhàn)性工作、增加工作責(zé)任及賦權(quán)、給予成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)、給予社會(huì)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)等。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)助力企業(yè)文化建設(shè)路徑進(jìn)行了探討，從而進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)水平。國(guó)有企業(yè)青年志愿服務(wù)在發(fā)展中逐漸暴露出一些問(wèn)題，這對(duì)志愿服務(wù)效果會(huì)產(chǎn)生不利影響。因此，需對(duì)志愿服務(wù)制度和工作體系進(jìn)行完善，確保志愿服務(wù)可以發(fā)揮出更大作用，進(jìn)而有效推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

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（作者單位：中鐵十一局集團(tuán)有限公司勘察設(shè)計(jì)院）