數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)特征及引導(dǎo)路徑研究

【引用格式】，.數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)特征及其引導(dǎo)路徑研究[J].黑龍江教育（理論與實(shí)踐），2025，79（7）：27-31.

【中圖分類號(hào)】G641【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1002-4107（2025）07-0027-05

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)的加快推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)在高校師生學(xué)習(xí)生活中的嵌人不斷加深，高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為在數(shù)字環(huán)境下呈現(xiàn)出一系列新的特征。網(wǎng)絡(luò)行為是指人們直接于網(wǎng)絡(luò)空間或借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而展開的一系列虛擬形態(tài)的現(xiàn)實(shí)行為活動(dòng)2。高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為不僅反映了其心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌，也是新時(shí)代立德樹人、思政育人等工作的成效體現(xiàn)。因此，如何借助數(shù)字技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)育人能力，不僅是高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，也對(duì)高校的思想政治工作和意識(shí)形態(tài)工作提出了新挑戰(zhàn)。

二、高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為研究問題的提出

高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為及其引導(dǎo)機(jī)制一直都是社會(huì)和學(xué)界較為關(guān)注的問題。在教育信息化背景下，國(guó)家陸續(xù)發(fā)布了《關(guān)于提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)質(zhì)量的通知》《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作的意見》等政策文件，為數(shù)字環(huán)境下校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)優(yōu)化和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升指明了方向。學(xué)者們也對(duì)數(shù)字技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)行為及其引導(dǎo)機(jī)制等問題展開了研究，主要集中在以下3個(gè)方面。一是基于調(diào)查和訪談等形式對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀的研究。高校大學(xué)生上網(wǎng)的目的主要集中在聊天、看視頻、學(xué)習(xí)、購(gòu)物及社交等方面，超五成大學(xué)生每天網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)間在3小時(shí)以上，在網(wǎng)絡(luò)使用過程中易出現(xiàn)如網(wǎng)絡(luò)群體極化、網(wǎng)絡(luò)成癮、價(jià)值觀偏差等失范現(xiàn)象-。針對(duì)這些現(xiàn)象，學(xué)者進(jìn)行了相應(yīng)實(shí)證研究以進(jìn)一步揭示其形成原因，如隱性自戀人格、神經(jīng)機(jī)制與心理反應(yīng)等8。二是基于新媒體環(huán)境的引導(dǎo)機(jī)制探討。新媒體不僅成為高校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一部分，也改變著高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的工作方式[1]，因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)可從全程、全息、全員、全效4個(gè)維度實(shí)現(xiàn)由總結(jié)解釋向議題直播、由單一編碼向場(chǎng)景沉浸、由控制壟斷向主導(dǎo)框架、由信息生產(chǎn)向?qū)υ捁缠Q的轉(zhuǎn)變。三是數(shù)字技術(shù)賦能高校思想政治教育的探討。基于數(shù)字技術(shù)在教育內(nèi)容、對(duì)象、形式、評(píng)價(jià)等方面的賦能作用，其在思想政治教育中也有著精準(zhǔn)育人功能，因而數(shù)字化思政育人體系構(gòu)建需要尋找數(shù)字技術(shù)與價(jià)值引領(lǐng)的契合點(diǎn)，以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)[12-14。

總體而言，學(xué)者們從不同角度探討了數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)機(jī)制構(gòu)建，這些研究為文章提供了堅(jiān)實(shí)的學(xué)理基礎(chǔ)。然而，已有研究較為側(cè)重從網(wǎng)絡(luò)輿論或媒體工具角度構(gòu)建引導(dǎo)機(jī)制，而對(duì)數(shù)字技術(shù)或數(shù)字環(huán)境的研究大都集中在數(shù)字思政領(lǐng)域，較為忽略數(shù)字技術(shù)對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的影響與作用。基于此，文章聚焦數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，在深度解析高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為類型與呈現(xiàn)特征的基礎(chǔ)上，提出具有時(shí)代性與針對(duì)性的引導(dǎo)路徑與策略，以期為新時(shí)代高質(zhì)量育人工作提供新的思路與啟示。

三、數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的主要類型

“我們個(gè)人和集體存在的所有過程都直接受到新技術(shù)媒介的塑造\"5。隨著數(shù)字技術(shù)在高校教學(xué)、科研、管理、服務(wù)及校園環(huán)境等領(lǐng)域的不斷融人，高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為也發(fā)生了一些變化。一方面，當(dāng)前高校大學(xué)生主要為00后，他們自出生開始就被現(xiàn)代信息技術(shù)所圍繞，加之其思維活躍、對(duì)新事物接受度高，因而對(duì)數(shù)字環(huán)境能夠較快適應(yīng)，并能以積極心態(tài)予以接納和嘗試；另一方面，高校大學(xué)生的成長(zhǎng)是其個(gè)體發(fā)展與高校環(huán)境持續(xù)互動(dòng)的過程。而高校是國(guó)家需求、大學(xué)使命及人生理想交匯的地方[，雖然一批又一批大學(xué)生在此成長(zhǎng)和提升，但他們?cè)谶@一環(huán)境下的行為活動(dòng)大都基于學(xué)習(xí)和生活這2大主題，其網(wǎng)絡(luò)行為亦是圍繞這2大主題開展的個(gè)人活動(dòng)。因此，文章基于數(shù)字技術(shù)帶來的改變和高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要活動(dòng)，將數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為類型分為以下4類。

（一）學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)行為

學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)行為是指高校大學(xué)生基于數(shù)字技術(shù)為取得學(xué)習(xí)成果而開展的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的總和。截至2024年12月，全國(guó)建成各類在線課程平臺(tái)30余個(gè)，上線慕課超過9.7萬(wàn)門，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)13.9億人次1。這些優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源在給高校大學(xué)生提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也加大了其學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)行為比重。據(jù)高校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生作業(yè)完成比例、視頻完成率、視頻觀看有序等行為對(duì)其最終在線學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生正面影響[8。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)效果的提升也會(huì)進(jìn)一步助推大學(xué)生花費(fèi)更多時(shí)間與精力去主動(dòng)搜索相關(guān)文獻(xiàn)、軟件、案例庫(kù)等數(shù)字資源，并積極參與線上提問、討論、互助合作等一系列活動(dòng)，以鞏固和拓展學(xué)習(xí)成果。

（二）社交型網(wǎng)絡(luò)行為

社交型網(wǎng)絡(luò)行為是指高校大學(xué)生通過社交工具在網(wǎng)絡(luò)空間與其他行為主體所開展的一系列交互行為。從信息化時(shí)代到數(shù)字時(shí)代，社交活動(dòng)一直都是高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的主要內(nèi)容和訴求。隨著社交媒介的多元化，高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的社交行為也變得多樣化，除以微信、QQ、發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)或推文等形式的熟人社交外，還有基于B站、抖音等平臺(tái)的短視頻社交、直播社交，甚至陌生人社交等。據(jù)基于00后大學(xué)生社交行為的調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)占比較高的仍是QQ和微信，分別為 74% 和 69% ；而B站和抖音的占比分別為28% 和 14%¹⁹ 。這也意味著當(dāng)前高校大學(xué)生的社交行為仍以關(guān)系為主導(dǎo)，在范圍上更多聚焦于同輩間的交往，因而具有較強(qiáng)黏性的QQ和微信仍是大學(xué)生社交的主流平臺(tái)。

（三）休閑型網(wǎng)絡(luò)行為

休閑型網(wǎng)絡(luò)行為是指高校大學(xué)生以數(shù)字技術(shù)或數(shù)字產(chǎn)品為工具在網(wǎng)絡(luò)空間開展的一系列休閑娛樂類行為，如在線閱讀或視聽、游戲、購(gòu)物、編輯等，其主要目的在于緩解壓力，以達(dá)到身心愉悅。據(jù)基于上海6所高校2000多名在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 89.51% 的大學(xué)生會(huì)經(jīng)常在宿舍或家中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂，且日均網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂時(shí)間超過3小時(shí)的比例高達(dá) 63.86% ，大多數(shù)大學(xué)生是觀看網(wǎng)絡(luò)影音或玩網(wǎng)絡(luò)游戲20。一方面，休閑型網(wǎng)絡(luò)行為在一定程度上可豐富高校大學(xué)生的課外生活，使其在影音、游戲、購(gòu)物等活動(dòng)中獲得一種愉悅的心理體驗(yàn)；另一方面，由于畫面觀感的直接沖擊，加之操作的簡(jiǎn)單便捷，也會(huì)使得一部分自控力較弱的大學(xué)生沉溺其中而不能自拔。

（四）參與型網(wǎng)絡(luò)行為

參與型網(wǎng)絡(luò)行為是指高校大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)自身參與訴求并參與到公共性議題或事務(wù)中的活動(dòng)總和。參與型網(wǎng)絡(luò)行為主要包括2類：一是對(duì)時(shí)下熱點(diǎn)事件的看法輸出和意見表達(dá)；二是參與不同主題的線上答題、線上展示及網(wǎng)絡(luò)投票等活動(dòng)，如“國(guó)學(xué)史園”“國(guó)家安全教育”“高校廉潔教育\"等線上答題，“閱讀青春\"“大我青春”等線上展示，以及各高校推選“教學(xué)標(biāo)兵”“立德樹人標(biāo)兵”“最美輔導(dǎo)員”等典型人物或事跡時(shí)的網(wǎng)絡(luò)投票。這些參與行為讓高校大學(xué)生的自主、自立及創(chuàng)新意識(shí)日益凸顯，推動(dòng)著大學(xué)生教育管理工作環(huán)境愈加平等、透明和開放。然而，由于大學(xué)生容易受到一些錯(cuò)誤思潮和公共事件的影響，其網(wǎng)絡(luò)參與也存在著一些過分依賴主觀判斷而非理性的行為，有的甚至?xí)l(fā)惡劣的社會(huì)影響。

四、數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的呈現(xiàn)特征

通過對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為主要類型的分析發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)在思維方式、時(shí)空互動(dòng)及資源配置等方面帶來的變革，對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的內(nèi)容和方式產(chǎn)生一定的影響和改變，導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)行為也呈現(xiàn)出一些新的特征。據(jù)計(jì)劃行為理論可知，行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制是決定行為意向的3個(gè)主要變量，而行為意向則直接決定行為22。因此，在數(shù)字技術(shù)帶來的變革中，高校大學(xué)生對(duì)行為想法的正負(fù)評(píng)價(jià)、采取行為后面臨的社會(huì)壓力，以及自我效能和外部資源認(rèn)知等多重因素均會(huì)影響其網(wǎng)絡(luò)行為。文章將基于計(jì)劃行為理論的行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制等核心要素來分析數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的特征，并進(jìn)一步揭示其內(nèi)在機(jī)理。

（一）以學(xué)習(xí)和社交為主要內(nèi)容，但兩極化現(xiàn)象較為明顯

隨著教育數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與推進(jìn)，高校大學(xué)生的線上與線下學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了“一鍵切換”，其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)活動(dòng)也逐漸增多，因而“學(xué)習(xí)”與所占比重一直較高的“社交”成為高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要活動(dòng)。但從網(wǎng)絡(luò)行為的正負(fù)影響來看，高校大學(xué)生間存在著較為明顯的兩極化現(xiàn)象，即以學(xué)習(xí)為主的網(wǎng)絡(luò)行為和以社交為主的網(wǎng)絡(luò)行為。這種現(xiàn)象一方面源于數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的環(huán)境改變，另一方面受行為態(tài)度因素影響。計(jì)劃行為理論認(rèn)為，行為態(tài)度影響著主體評(píng)價(jià)某一行為的好壞程度。網(wǎng)絡(luò)行為態(tài)度即是高校大學(xué)生對(duì)其不同類型網(wǎng)絡(luò)行為的正面或負(fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)于高校大學(xué)生來說，無(wú)論是學(xué)習(xí)型還是社交型網(wǎng)絡(luò)行為，均在數(shù)字環(huán)境下得以延長(zhǎng)時(shí)間且拓寬空間。當(dāng)大學(xué)生對(duì)此類行為的評(píng)價(jià)較高時(shí)，其參與此類活動(dòng)的行為態(tài)度就越積極，意愿和動(dòng)機(jī)也就越強(qiáng)。這就導(dǎo)致部分自控力較弱的大學(xué)生最大程度地?cái)D占正常的作息時(shí)間，將大量時(shí)間和精力耗費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂影音、無(wú)效社交等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，嚴(yán)重影響了自身學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；而自控力較強(qiáng)的大學(xué)生則在這些豐富且優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源中不斷探索和吸收，在滿足自身旺盛求知欲的同時(shí)，也提升了自主學(xué)習(xí)能力。

（二）時(shí)空分布碎片化，“指尖決策\(yùn)"較為隨意

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅改變了高校大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式，也帶給他們更多的碎片化時(shí)間和空間開展網(wǎng)絡(luò)行為活動(dòng)。由于長(zhǎng)期接受著各類不完整、邏輯性欠缺的“支離破碎”信息，高校大學(xué)生往往會(huì)形成一種淺層化、片面化、情緒化的思維模式。據(jù)李亭松等人對(duì)大學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)方式的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接近一半的大學(xué)生認(rèn)為通過碎片化學(xué)習(xí)而獲得的知識(shí)較為分散，不易形成比較系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)23。從主觀規(guī)范與行為態(tài)度間的關(guān)系來看，當(dāng)高校大學(xué)生意識(shí)到其行為被所在群體認(rèn)可時(shí)，則其更有可能采取此行為。由于要與他人或所在群體保持一致的動(dòng)機(jī)，加之僅由指尖滑動(dòng)即可在碎片化時(shí)間輕松完成，因而高校大學(xué)生的日常決策行為帶有一種隨意性。這種隨意性體現(xiàn)在社交中的點(diǎn)贊、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)參與中的投票和意見表達(dá)等過程中，對(duì)高校大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的形成和發(fā)展有著一定影響。

（三）人際交往圈層外擴(kuò)，但仍以“弱交往”為主

面對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來的交往環(huán)境的改變，高校大學(xué)生的社交型網(wǎng)絡(luò)行為也呈現(xiàn)出“數(shù)字交往\"特征。一方面，隨著QQ、微信等使用頻率較高的社交平臺(tái)的不斷發(fā)展和更新，高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的人際交往不僅打破了時(shí)空分隔，甚至在一些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)注入后還可以還原場(chǎng)景。這種沉浸式交往體驗(yàn)，吸引著高校大學(xué)生去探索和互動(dòng)，使得其社會(huì)關(guān)系得以延伸，社交圈層也不斷外擴(kuò)。另一方面，雖然“數(shù)字交往”具有強(qiáng)連接性，但更多的是技術(shù)、物理層面的強(qiáng)連接，而非社會(huì)關(guān)系、心理層面的強(qiáng)連接24。由于行為意向受感知行為控制影響，因此，當(dāng)高校大學(xué)生感到自身能力不足或者存在外部約束時(shí)，會(huì)增加其“強(qiáng)交往”的難度，交往意愿也會(huì)隨之減弱。高校大學(xué)生身處同一學(xué)習(xí)生活環(huán)境，且具有同質(zhì)性，然而，這種由數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的強(qiáng)連接會(huì)讓他們體會(huì)到不同圈層間的社會(huì)區(qū)隔，在強(qiáng)互動(dòng)作用下甚至?xí)梢环N壓迫和倦怠，因而高校大學(xué)生的社交活動(dòng)更多集中在自身圈層，也習(xí)慣于使用QQ、微信等用戶黏性較高的社交平臺(tái)，導(dǎo)致了其外擴(kuò)的人際交往圈層仍以“弱交往”為主。

（四）受多元價(jià)值影響，但理性選擇勝于盲目跟風(fēng)

基于數(shù)字技術(shù)對(duì)時(shí)空的拓展，網(wǎng)絡(luò)空間的多元文化和價(jià)值觀對(duì)高校大學(xué)生的認(rèn)知產(chǎn)生著沖擊和影響。特別是一些具“逆向性\"或“偽裝性”的不良信息，在“捕獲”高校大學(xué)生注意力后，會(huì)給一些判斷力較弱的大學(xué)生帶來負(fù)面效應(yīng)，進(jìn)而使其產(chǎn)生一些網(wǎng)絡(luò)失范行為。然而，隨著近年來全社會(huì)風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò)空間的營(yíng)造、高校在意識(shí)形態(tài)和思想政治教育等方面工作的深人開展，這些外部條件均給予了高校大學(xué)生理性選擇行為的足夠支持?？傮w來看，當(dāng)前高校大學(xué)生在多元價(jià)值沖擊下具有一定獨(dú)立思考和信息鑒別的能力，對(duì)各種錯(cuò)誤思潮和反動(dòng)言論能做出理性判斷，而非一味的盲從跟風(fēng)。這與《中國(guó)青年網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告（2022）》的調(diào)查數(shù)據(jù)較為一致，青年網(wǎng)民群體中只有少數(shù)人存在網(wǎng)絡(luò)暴力傾向，僅為樣本數(shù)據(jù)的 2.2%^[25]， 。高校大學(xué)生作為青年網(wǎng)民群體的主體，以其葆有的積極奮發(fā)向上的精神內(nèi)核，在多維、立體及復(fù)雜的數(shù)字環(huán)境中歷練和成長(zhǎng)。

五、數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)路徑分析

“古往今來，很多技術(shù)都是‘雙刃劍’，一方面可以造福社會(huì)、造福人民，另一方面也可以被一些人用來?yè)p害社會(huì)公共利益和民眾利益\"2。當(dāng)前，數(shù)字環(huán)境對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的影響亦是如此。例如，學(xué)習(xí)資源豐富，但時(shí)空碎片；熱于參與，但指尖隨意；圈層外擴(kuò)，但關(guān)系薄弱；行為理性，但干擾頗多。據(jù)計(jì)劃行為理論可知，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為受行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制的影響，因而及時(shí)有效的“數(shù)字化\"引導(dǎo)可以幫助大學(xué)生更準(zhǔn)確全面地審視其行為過程和結(jié)果，助其健康成長(zhǎng)，這也是高校思政育人工作的重要內(nèi)容。同時(shí)，只有對(duì)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的類型與特征進(jìn)行深人分析，才能從根本上抓住高校大學(xué)生的所思所想，從而精準(zhǔn)施策，有針對(duì)性地做好當(dāng)前大學(xué)生的思想引領(lǐng)工作?；诖耍恼陆Y(jié)合高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的主要類型與特征分析，從以下4個(gè)方面提出數(shù)字環(huán)境下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)路徑。

（一）合理采集數(shù)據(jù)信息，掌握引導(dǎo)工作的主動(dòng)權(quán)

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展催生了面向大規(guī)模數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)、價(jià)值提煉及智能處理的平臺(tái)，因此，高校在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)工作中可借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，發(fā)揮數(shù)字化合力。首先，高?？赏ㄟ^以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為支撐的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，基于對(duì)大學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)痕跡信息的提取還原其網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，并通過數(shù)據(jù)比對(duì)和智能化算法，對(duì)大學(xué)生的行為自的和動(dòng)機(jī)進(jìn)行判斷。其次，高?？蓪⒒诰W(wǎng)絡(luò)行為的判斷報(bào)告反饋給大學(xué)生。大學(xué)生可對(duì)照前一階段的行為報(bào)告找出自身變化，同時(shí)也可與身邊同學(xué)的行為報(bào)告進(jìn)行橫向比較，以便進(jìn)一步分析差異，進(jìn)而自我修正。最后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)行為差異較大或偏離正常值較多的大學(xué)生，高校應(yīng)在及時(shí)反饋的基礎(chǔ)上加強(qiáng)引導(dǎo)，不僅要根據(jù)數(shù)據(jù)幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)到行為的異常性，還要幫助大學(xué)生剖析行為動(dòng)機(jī)和利害關(guān)系，且持續(xù)關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)行為。值得注意的是，高校在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提取大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為信息數(shù)據(jù)時(shí)，要把握監(jiān)測(cè)與監(jiān)視的界限。監(jiān)測(cè)的自的是發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)律，以對(duì)其予以有針對(duì)性地引導(dǎo)；而監(jiān)視則會(huì)觸及到個(gè)人隱私，進(jìn)而影響大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。因此，高校需要進(jìn)行明確定位，并在實(shí)際工作中明晰監(jiān)測(cè)與監(jiān)視的邊界，處理好目的與手段間的關(guān)系。

（二）創(chuàng)新數(shù)字話語(yǔ)體系，激發(fā)引導(dǎo)中的情感共鳴

數(shù)字環(huán)境下，不僅溝通交流的情境更加靈活，語(yǔ)言形式和資源也更加豐富。大學(xué)生習(xí)慣于以簡(jiǎn)單且有趣的詞匯表達(dá)觀點(diǎn)、以戲謔式口吻描述心情，同時(shí)摻雜一些表情符號(hào)或奇異代碼使表達(dá)內(nèi)容更為生動(dòng)形象。因此，高校在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作中需結(jié)合大學(xué)生語(yǔ)言習(xí)慣和形式的改變，創(chuàng)新數(shù)字話語(yǔ)體系。首先，要以“接地氣”的語(yǔ)言方式融人大學(xué)生群體。將時(shí)尚語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言等非主流語(yǔ)言加以合理引用和轉(zhuǎn)換，不講“官話”“套話”，變“高大全\"為“平微精”，以“接地氣\"的新語(yǔ)言和新句式來進(jìn)行敘述、表達(dá)和傳播，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力和感染力，深度融入大學(xué)生群體。其次，要以“有溫度\"的情感方式取得大學(xué)生共鳴。高校相關(guān)部門要深入研究大學(xué)生興趣愛好，積極與大學(xué)生溝通，傾聽大學(xué)生呼聲，在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)中融入時(shí)代元素和校園文化，及時(shí)推送弘揚(yáng)社會(huì)正氣的正能量信息。最后，要結(jié)合陳情和說理，循循善誘，使人悟道。要變訓(xùn)導(dǎo)式為誘導(dǎo)式，變封閉式為開放式，變灌輸式為交互式，讓話語(yǔ)體系更有人情味、包容性和貼近性，讓大學(xué)生感到可親可近、產(chǎn)生共鳴，從而實(shí)現(xiàn)良好的引導(dǎo)效果。

（三）綜合運(yùn)用數(shù)字媒介，打造多維引導(dǎo)矩陣

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，各種類型的數(shù)字媒介不斷嵌入大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)生活中。如何基于這些數(shù)字媒介打造多維引導(dǎo)矩陣，以“滲人式\"方式引導(dǎo)大學(xué)生健康發(fā)展是高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。首先，構(gòu)筑全媒體數(shù)字傳播平臺(tái)。高?？烧涎朊胶褪∶降认嚓P(guān)媒介資源，并在新聞網(wǎng)、微信、微博、抖音、快手等媒體平臺(tái)實(shí)行全媒體指揮調(diào)度，打造上下一體、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的全媒體矩陣。例如，2023年成立的南昌大學(xué)融媒體中心，致力傳播“縱向到底”，向外聯(lián)通央媒和省媒相關(guān)媒介資源，向內(nèi)融通100余個(gè)二級(jí)單位宣傳資源;致力宣傳\"橫向到邊”，實(shí)行全媒體指揮調(diào)度，整合不同傳播渠道。其次，聚焦高質(zhì)量作品供給。高校的數(shù)字媒體平臺(tái)要盡可能多的提供優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上做到形式新穎有趣，貼近大學(xué)生興趣喜好。例如，導(dǎo)入直播、短視頻、微電影等形式，通過“點(diǎn)贊”數(shù)量來了解大學(xué)生的主觀感受與客觀意見等，從而以大學(xué)生的興趣為出發(fā)點(diǎn)，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容插上創(chuàng)意的“翅膀”。最后，線上線下一體聯(lián)動(dòng)。數(shù)字媒體所打造的引導(dǎo)平臺(tái)是現(xiàn)實(shí)世界在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。高校在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)中要注重科學(xué)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，在線上宣傳教育、作品發(fā)布、活動(dòng)開展的同時(shí)，也要在線下開展豐富多彩的活動(dòng)，完善學(xué)習(xí)、生活、服務(wù)功能，以充分發(fā)揮線上線下的協(xié)同作用。

（四）營(yíng)造良好數(shù)字化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)工作的技術(shù)賦能

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為教育數(shù)字化推進(jìn)提供了技術(shù)支持，但高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，不僅需要技術(shù)的跟進(jìn)，還需要營(yíng)造良好的數(shù)字化環(huán)境，以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在教育領(lǐng)域的賦能優(yōu)勢(shì)。首先，數(shù)字思維的培育。數(shù)字思維是指人們?cè)跀?shù)字化浪潮中所形成的基于“場(chǎng)景、關(guān)系、算法”的內(nèi)在生成邏輯和路徑的思維模式2。高校教師需在此邏輯框架下，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，發(fā)揮數(shù)字化教育模式的育人功效。其次，道德規(guī)范的形成。數(shù)字技術(shù)在帶來由歸納演繹向數(shù)據(jù)分析、由知識(shí)理性向計(jì)算理性、由人類認(rèn)知向機(jī)器認(rèn)知等知識(shí)范式轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也會(huì)帶來技術(shù)黑箱、數(shù)據(jù)泄露、算法歧視等數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。這就需要高校在數(shù)字化進(jìn)程中兼顧教育數(shù)據(jù)開放與師生數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的平衡2，并引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的行為品格、法律意識(shí)、道德責(zé)任，以道德規(guī)范降低數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)。最后，數(shù)字素養(yǎng)的提升。高校全體師生數(shù)字素養(yǎng)的提升是數(shù)字技術(shù)賦能大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作的前提?；跀?shù)字素養(yǎng)對(duì)人們數(shù)字獲取、制作、使用、評(píng)價(jià)、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等素質(zhì)與能力的要求2，高校師生應(yīng)在深人學(xué)習(xí)數(shù)字化理論的基礎(chǔ)上，提升自身對(duì)數(shù)字化資源、工具和平臺(tái)的應(yīng)用能力，以更好地將數(shù)字技術(shù)深度嵌入到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作中。

六、結(jié)束語(yǔ)

由于技術(shù)的“雙面性\"特征，數(shù)字技術(shù)對(duì)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境、方式與節(jié)奏的改變也有著明顯的正負(fù)效應(yīng)。合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，準(zhǔn)確分析及研判高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特征與思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生理性思考，不僅可以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在當(dāng)前高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引導(dǎo)工作中的優(yōu)勢(shì)，也有助于提升數(shù)字思政建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效。

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