圖書館閱讀推廣活動對讀者閱讀行為的影響及引導策略研究

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號:1003-1588(2025)06-0002-03

1讀者閱讀行為的主要特征

1.1行為態(tài)度：技術路徑，激發(fā)閱讀興趣

行為態(tài)度是指個體對某種行為、對象或事件的態(tài)度、看法和感受，通常由認知、情感和行為傾向三個方面組成。讀者的行為態(tài)度包括認知程度、興趣程度、態(tài)度表現(xiàn)等，是衡量個體閱讀態(tài)度和習慣的主要指標。讀者不同的行為態(tài)度反映了其不同的閱讀需求和動機，并直接影響對閱讀材料的選擇和閱讀的頻率。讀者閱讀興趣的激發(fā)主要源于兩個因素：一是技術支持。數(shù)字時代，圖書館引入大數(shù)據、云計算、AI、虛擬現(xiàn)實等技術，有效強化了圖書館閱讀推廣主客體之間的溝通交流，增強了閱讀推廣服務的趣味性。二是功能保障。圖書館把不同載體的館藏資源進行深度整合，構建多元化閱讀平臺，滿足讀者個性化、專業(yè)化、多元化的閱讀需求。

1.2 主觀規(guī)范：異步協(xié)奏，觸發(fā)服務感知

主觀規(guī)范是指個體對環(huán)境因素的感知，讀者的主觀規(guī)范包括閱讀行為認知、閱讀行為規(guī)范等。讀者的服務感知主要受兩個因素影響：一是全媒體平臺服務網絡。全媒體平臺服務網絡是指圖書館利用各種信息技術構建的包含實體藏書、數(shù)字資源、在線數(shù)據庫、數(shù)字圖書館、社交媒體、移動應用等多種功能的綜合性服務平臺，讀者可隨時通過該平臺獲取圖書館的服務和資源。二是動態(tài)感知服務網絡。動態(tài)感知服務網絡是指圖書館通過傳感器、監(jiān)測設備、數(shù)據采集系統(tǒng)等設備，實時監(jiān)控館內外各種數(shù)據信息，以便精準掌握設備運行狀況、讀者行為規(guī)律、館藏資源使用情況等，從而及時調整信息資源、優(yōu)化服務策略，最終提升服務效率。

1.3行為意向：連接交互，強化閱讀成效

行為意向是指個體在特定情境下表現(xiàn)出的行動傾向或意愿，反映了個體在實施具體行為前的心理準備狀態(tài)。這種意向通常受個體的態(tài)度、價值觀、需求及環(huán)境因素的綜合影響，并最終決定其是否采取特定行動。讀者的行為意向包括意愿程度和持續(xù)性意向，其行為意向主要受兩個因素影響：一是社會化網絡連接通路。社會化網絡連接通路以圖書館作為社會化網絡的連接點或媒介，為讀者提供交流和合作的平臺，實現(xiàn)交流溝通，旨在構建更加包容、互助和共享的閱讀環(huán)境。二是用戶穩(wěn)定性交互通道。用戶穩(wěn)定性交互通路是在圖書館與讀者之間構建一個穩(wěn)定、持續(xù)的互動溝通渠道，有助于圖書館精準掌握用戶需求和意見反饋。

2圖書館閱讀推廣活動對讀者閱讀行為的影響機理

2.1閱讀推廣情境在圖書館閱讀推廣活動中，閱讀推廣情境會對讀者的閱讀行為產生重要影響。因此，圖書館一方面要營造良好的閱讀環(huán)境和濃郁的閱讀氛圍，強化讀者的閱讀體驗和專注力，如舒適的沙發(fā)、適合的閱讀照明，讓讀者沉醉其中，享受閱讀的美好；另一方面要提供豐富的閱讀推廣資源，滿足讀者多元化的閱讀需求，不同主題、不同類型、不同風格的閱讀資源為讀者提供了多元化閱讀選擇，讓他們在不同的閱讀領域自由馳騁，感受不同的思想碰撞和情感體驗。此外，圖書館還應提供閱讀社交互動服務，開展在線書評、閱讀打卡等活動，拉近圖書館與讀者之間以及讀者與讀者之間的距離，增強閱讀的互動性和趣味性，促進閱讀理解和思考深度。

2.2 閱讀推廣模式

閱讀推廣模式的創(chuàng)新升級通過多樣性、互動性與智能化形成三維驅動。具體而言，圖書館可通過主題展覽、讀書節(jié)等多元活動形式激發(fā)讀者參與熱情，覆蓋不同年齡層次的讀者；通過線上線下融合模式，如直播互動、云端共讀等，構建深度交流場景，增強讀者黏性；優(yōu)化智能推薦系統(tǒng)與數(shù)字平臺，基于數(shù)據分析實現(xiàn)精準服務，提升讀者閱讀體驗的舒適度和匹配度。三者協(xié)同構建了“廣覆蓋一深互動一精服務”的生態(tài)閉環(huán)，既能夠擴大閱讀推廣的輻射面，又通過技術賦能持續(xù)提升了服務成效，為培育讀者深度閱讀習慣、建設書香社會提供了持續(xù)推動力。

2.3 行為干預模式

行為干預模式是圖書館通過采取激勵、引導、塑造等方式影響讀者的閱讀行為，讓讀者在潛移默化中強化閱讀意識，養(yǎng)成閱讀習慣，提升閱讀能力。激勵是通過科學合理、可操作性強的激勵措施激發(fā)讀者的閱讀意識，讓他們產生對知識的向往與追求。圖書館可通過開展最佳讀者評選、閱讀打卡、閱讀知識挑戰(zhàn)賽等活動，對獲獎讀者給予一定的物質獎勵或精神獎勵，強化讀者的閱讀行為。引導是通過針對性的指導讓讀者明確其閱讀目標，使其閱讀行為更具目的性和有效性。圖書館可開展線上線下閱讀專題討論會，邀請專家學者進行閱讀分享，為讀者提供科學合理的閱讀建議，并推薦與讀者閱讀需求相匹配的閱讀資源，幫助讀者明確閱讀方向，掌握正確的閱讀方法與技巧。塑造則是通過引導逐步培養(yǎng)讀者良好的閱讀行為習慣，圖書館可通過設立閱讀目標和閱讀計劃，培養(yǎng)讀者終身學習的意識，幫助讀者從消極被動的閱讀轉變?yōu)榉e極主動的閱讀。

3圖書館閱讀推廣活動對讀者閱讀行為的引導策略

3.1強化閱讀資源建設，夯實閱讀推廣基礎

強化資源建設是夯實圖書館閱讀推廣基礎的關鍵。在信息資源增長迅速的數(shù)字時代，圖書館只有持續(xù)加強閱讀資源建設，才能實現(xiàn)讀者服務工作的創(chuàng)新發(fā)展。圖書館要以讀者閱讀需求為基礎強化數(shù)字圖書館建設，推廣數(shù)字閱讀服務。例如，國家圖書館通過以下方式強化閱讀資源建設：一是促進不同閱讀資源體系的優(yōu)化整合與創(chuàng)新重構，通過構建涵蓋紙質閱讀資源、數(shù)字閱讀資源、網絡閱讀資源的現(xiàn)代化閱讀資源供給體系，有效增強面向不同用戶群體的閱讀資源服務能力。二是建立健全閱讀資源采購相關制度，提高不同類型閱讀資源的人館完整率，同時加強對民間典籍、網絡閱讀資源的搜集與整理[1]。三是建設讀者云服務平臺，除提供涵蓋圖書、期刊、論文等數(shù)字資源的在線服務外，還應具備支持各級圖書館數(shù)字資源統(tǒng)一發(fā)布以及用戶行為數(shù)據匯聚等功能[2]

3.2構建數(shù)字服務平臺，拓寬閱讀推廣渠道

多元化的閱讀推廣渠道能夠覆蓋更多讀者群體。閱讀推廣渠道的便利性和互動性能夠強化讀者的閱讀行為，方便他們更好獲取閱讀信息和參與閱讀推廣活動。通過構建數(shù)字服務平臺，圖書館能夠有效拓寬閱讀推廣渠道，影響讀者閱讀行為，提升讀者參與度和閱讀品質。例如，杭州圖書館在構建“線上 + 線下”推廣、移動端數(shù)字資源、新媒體運營展示的聯(lián)合推廣矩陣的基礎上，聯(lián)合各市、區(qū)、縣級圖書館，打造“一鍵借閱”的杭州地區(qū)公共圖書館線上服務一體化平臺，創(chuàng)新“ 1+13+n^′ 1服務模式，整合圖書館、書店和書商的閱讀資源，形成覆蓋全市的共建、共享、共用的圖書館服務網絡[3]

3.3立足優(yōu)質內容營銷，優(yōu)化閱讀推廣成效圖書館閱讀推廣活動要重視內容創(chuàng)新，只有

從讀者的閱讀需求出發(fā)，才能提升閱讀推廣成效和讀者參與的積極性、主動性。以重慶圖書館為例，該館推出的“數(shù)閱戰(zhàn)隊”活動，通過舉辦各種有趣的活動和比賽，激發(fā)青少年的閱讀興趣；“玩轉數(shù)字資源”活動向讀者推介電子圖書、數(shù)字期刊和在線數(shù)據庫等數(shù)字資源，幫助讀者掌握多元化的知識獲取渠道；“云端有個小書房”活動為讀者提供了可以在線閱讀和交流互動的虛擬空間，吸引更多群體參與活動。此外，重慶圖書館還在活動中創(chuàng)新性地融入優(yōu)質內容資源，如：在“列車書屋”啟動儀式中設置數(shù)字資源VR體驗區(qū)和知識競答環(huán)節(jié)；在“格林童話之夜”活動中打造“夢想花園”主題體驗區(qū)，使讀者在參與趣味活動的同時，了解并使用數(shù)字資源[4]

4圖書館閱讀推廣活動對讀者閱讀行為的強化賦能路徑

4.1 沉浸體驗賦能

在網絡環(huán)境下，信息傳播模式日趨快捷。為滿足讀者多元化、專業(yè)化和個性化的閱讀需求，圖書館開始探索更加豐富多元的資源展示形態(tài)，運用AI、VR等技術構建沉浸式閱讀空間，讓讀者享受身臨其境般的閱讀，強化閱讀體驗。以國家圖書館為例，該館在數(shù)字圖書館體驗區(qū)設置VR虛擬現(xiàn)實閱讀站，開發(fā)“VR誦經典”“VR賀新春”等特色項目；制作百家姓起源、中草藥制作等AR數(shù)字資源，讀者通過掃描AR書簽就可觀看；打造270度全景展廳，展播科普、文物、城市風貌等全景視頻，實現(xiàn)裸眼3D觀賞效果，讀者還可利用可穿戴設備通過閱讀樹觀看內置全景視頻內容，感受生動有趣的沉浸式閱讀體驗[5]

4.2 服務品牌賦能

對圖書館而言，服務品牌不只是一個名稱或一個標識，還代表了圖書館的文化品質和價值理念，是圖書館由“量”的增長向“質”的提升轉變的集中體現(xiàn)。圖書館將服務品牌巧妙地融入閱讀推廣活動當中，讓讀者通過活動感受圖書館傳遞的價值觀，從而留下深刻印象。圖書館通過開展特色品牌活動，不僅構建了與讀者之間的深度互動關系，更有效培育了讀者對圖書館的文化認同感和服務信賴度。以山西省圖書館為例，該館根據區(qū)域文化資源特征開展地方文獻閱讀推廣活動，明確特色活動主題，構建特色品牌項目，截至目前已推出“典籍山西”“晉圖大咖講堂”“晉圖館員畫非遺”“晉圖館員薦晉書”等品牌欄目，宣傳山西地方文獻，弘揚三晉文化，取得了不錯的社會效應[6

4.3社會合作賦能

“全民閱讀 + ”是一種融合針對性、實效性與創(chuàng)新性的全民閱讀推廣新模式。圖書館可與學校、社區(qū)以及地方企業(yè)等建立合作關系，不斷拓展閱讀推廣范圍與對象，形成涵蓋各種讀者群體的系統(tǒng)性閱讀推廣網絡，滿足不同領域、不同群體、不同層次讀者的閱讀需求。以遵義市圖書館為例，該館創(chuàng)新“全民閱讀 + ”模式，推動全民閱讀進機關、企業(yè)、軍營、社區(qū)、校園、家庭和景區(qū)，為社區(qū)居民、學生、企業(yè)員工、官兵、游客提供豐富優(yōu)質的閱讀資源和便利的借閱服務，如：在社區(qū)舉辦“鄉(xiāng)村振興·美麗鄉(xiāng)村”主題閱讀活動，在校園舉辦“書香校園”閱讀活動，在企業(yè)舉辦“職工閱讀節(jié)”文化活動，在軍營舉辦“紅色經典”主題閱讀會等，通過差異化內容供給和精準化服務投放，實現(xiàn)閱讀推廣的全覆蓋[7]

參考文獻：

［1］畢朦予.用戶需求視角下圖書館的服務轉型與發(fā)展研究：以國家圖書館為例[J].圖書館學刊，2020(9)：38-42.

[2]童忠勇.公共圖書館數(shù)字資源智慧化服務模式探索：以國家圖書館讀者云門戶網站為例[J].圖書館理論與實踐，2022(1)：80-83.

[3] 劉冬，李鏡媛，吳俊樂.數(shù)字文化戰(zhàn)略下的圖書館閱讀推廣創(chuàng)新研究：以杭州圖書館為例[J].圖書館研究與工作，2024(5) :39-42.

[4] 楊帆.基于內容營銷的公共圖書館數(shù)字資源推廣策略：以重慶圖書館為例[J].辦公室業(yè)務，2023（15）：169-171.

[5] 宮蛟飛，宮雅琦.數(shù)字圖書館沉浸式閱讀項目建設探討：以國家圖書館“沉浸式閱讀體驗”項目為例[J].河南圖書館學刊，2024（1)：78-80.

[6] 賈晉峰.公共圖書館地方文獻閱讀推廣品牌建設探索：以山西省圖書館為例[J].圖書情報導刊，2024(4):24-28.

[7]李曹俊.探索“全民閱讀+\"創(chuàng)新模式：以遵義市圖書館全民閱讀推廣活動為例[J].中國報業(yè)，2024(6)：208-209.

（編校：徐黎娟）