行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務體系構建與實踐

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）06-0054-03

行業(yè)特色高校是指具有顯著行業(yè)背景、特色，學科專業(yè)設置與特定行業(yè)緊密相關，且主要面向該行業(yè)從事教學科研活動的一類高校[1]。行業(yè)特色高校在推動服務行業(yè)發(fā)展、高等教育發(fā)展、社會經(jīng)濟發(fā)展等方面具有重要作用。行業(yè)特色高校圖書館作為學校的學術資源庫，應緊密圍繞學校的教學理念，基于學校的專業(yè)特色及行業(yè)文化背景，開展特色閱讀服務，以凸顯自身的服務價值，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。

1行業(yè)特色高校圖書館開展閱讀服務的意義

閱讀服務是高校圖書館利用館藏信息資源、設備設施、專業(yè)團隊和社會關系等優(yōu)勢，引導學生提高閱讀興趣、養(yǎng)成閱讀習慣的一種服務形式，有助于學生提升閱讀素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和學術素養(yǎng)，持續(xù)完善知識結構，促進自身發(fā)展[2]。行業(yè)特色高校圖書館開展閱讀服務的意義如下：一是提升學生的綜合素質(zhì)。行業(yè)特色高校的學科優(yōu)勢明顯，其圖書館可通過開展閱讀服務的方式，引導學生深入研讀與學科相關的經(jīng)典及前沿文獻，拓寬他們的知識面，提升他們的綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力。二是推動校園文化建設。開展閱讀服務是行業(yè)特色高校圖書館推動校園文化建設的關鍵環(huán)節(jié)，圖書館大力開展閱讀服務，可在校內(nèi)營造濃厚的閱讀氛圍，催生新的校園文化，增強師生的職業(yè)情感及行業(yè)精神。三是推動全民閱讀進程。行業(yè)特色高校圖書館開展閱讀服務有助于師生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，有利于全民閱讀風尚的形成。四是促進館藏資源的優(yōu)化配置。行業(yè)特色高校圖書館可通過開展閱讀服務的方式，明確師生的閱讀需求，不斷優(yōu)化館藏資源配置，提升服務的便捷性與針對性。

2行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務存在的問題

目前，行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務存在以下問題：一是缺乏行業(yè)特色。行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務的目標、定位及內(nèi)容不夠明確、完整，與優(yōu)勢學科或特定行業(yè)的聯(lián)系不夠緊密，難以激發(fā)學生的閱讀熱情。二是沒有深人挖掘服務內(nèi)涵。行業(yè)特色高校圖書館的閱讀服務存在形式化傾向，沒有深入挖掘閱讀服務的內(nèi)涵，難以真正滿足讀者的閱讀需求[3]。三是服務的系統(tǒng)性、連續(xù)性不足。行業(yè)特色高校圖書館一般會選擇“讀書日”“畢業(yè)季”“新生季”等特定時段集中開展閱讀服務，持續(xù)時間較短，服務的系統(tǒng)性、連續(xù)性不足。

3行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務體系構建

1948年，美國傳播學專家拉斯威爾（H.Lasswell）提出了著名的傳播理論——5W傳播模式，即事件的成功傳播必須考慮主體（Who）、客體（ToWhom）、內(nèi)容（SaysWhat）、媒介（InWhichChan-nel）和效果（With What Effect）這5類要素[4]。5W傳播模式是對傳播要素的系統(tǒng)解構，有助于行業(yè)特色高校圖書館構建較為完善、先進的閱讀服務體系。筆者基于5W傳播模式構建了行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務體系，該體系的“主體”為行業(yè)特色高校圖書館、校內(nèi)機構等，“客體”為行業(yè)特色高校的師生，“內(nèi)容”為豐富行業(yè)特色文化資源及閱讀服務內(nèi)涵，“媒介”為線上與線下相結合的多元化、立體式媒介，“效果”為行業(yè)特色高校圖書館閱讀服務的績效評價與讀者反饋。

3.1構建多元主體聯(lián)動的主體格局

行業(yè)特色高校圖書館應與校內(nèi)各部門合作，充分利用校內(nèi)資源搭建多元閱讀服務平臺，擴大閱讀服務的影響力；深化“政產(chǎn)學研用”一體化戰(zhàn)略協(xié)同，提升特色文化教育效能；拓寬國際交流渠道，增強學生的文化認同感，構建互鑒共榮的文明生態(tài)。

3.2建立需求導向的服務機制

行業(yè)特色高校圖書館應對師生的閱讀數(shù)據(jù)進行聚類分析挖掘，通過問卷調(diào)查、座談會等方式明確師生的閱讀需求，為他們建立用戶畫像，制訂能夠精準滿足他們閱讀需求的服務方案。

3.3開展資源聯(lián)動的智慧閱讀服務

行業(yè)特色高校圖書館應從紙質(zhì)文獻、數(shù)字資源、學科服務平臺等維度著手開展行業(yè)特色文化專題資源建設，提升館藏資源的專業(yè)性和多樣性;開辟行業(yè)特色文化區(qū)域，展示相關文化資源；建設行業(yè)特色資源數(shù)據(jù)庫，豐富相關數(shù)字資源;打造行業(yè)特色文化視聽空間，滿足讀者的多元化需求；利用數(shù)字化技術搭建學科知識服務平臺，為讀者提供智能推薦及交互式學習等智慧閱讀服務。

3.4構建全場景的閱讀服務矩陣

行業(yè)特色高校圖書館應加大線上與線下服務的協(xié)同力度，依托微信、微博等新媒體平臺與讀者溝通交流；整合視聽室、特色書庫及相關數(shù)據(jù)庫的資源，開展行業(yè)特色文化資源一站式推送服務；引入智慧顯示屏、智能機器人、VR/AR技術設備等，提升閱讀服務效能。

3.5構建科學的閱讀服務評價體系

行業(yè)特色高校圖書館應構建行業(yè)特色文化閱讀服務評價體系，鼓勵讀者反饋閱讀服務存在的問題，科學評估服務成效，及時調(diào)整服務策略，不斷提升服務質(zhì)量。

4河南工業(yè)大學圖書館的閱讀服務體系建設與服務實踐

為構建行業(yè)特色鮮明、內(nèi)涵豐富的閱讀服務體系，河南工業(yè)大學圖書館（以下簡稱“工大館”）不斷進行理論探索，基于河南工業(yè)大學的辦學特色和發(fā)展目標開展頂層設計，構建了具有自身特色的閱讀服務體系，并開展了創(chuàng)新的糧食文化特色閱讀服務實踐。

4.1頂層設計規(guī)劃，構建特色閱讀服務體系

河南工業(yè)大學作為糧食特色省局共建高校，長期聚焦糧食產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，打造了“儲運調(diào)控—智能加工一數(shù)字管理”的交叉學科體系，將糧食文化融入“雙一流”建設。工大館依托學校的糧油食品學科優(yōu)勢，立足讀者需求，遵循“一中心兩手抓四條線”（以立德樹人為中心，以資源推廣和讀者發(fā)展為抓手，服務人才培養(yǎng)、科學研究、學科建設和文化傳承）的原則，構建了特色鮮明的閱讀服務體系，并建立了相關的服務保障及評價機制。

4.2聯(lián)合多元主體，踐行育人使命

工大館聯(lián)合學校宣傳部等職能部門、糧食博物館等實踐基地及學生社團，構建了多元化的糧食文化閱讀服務體系，有效擴大了閱讀服務范圍；不斷加強與企業(yè)和有關部門之間的協(xié)作，開展“雅舍話糧”系列活動，邀請糧食行業(yè)知名校友、糧食局專家等為師生講解糧食相關問題，踐行育人使命；與河南工業(yè)大學經(jīng)濟貿(mào)易學院合作開設《糧食安全與文化》課程，通過跨學科交叉融合的方式，把糧食文化融人閱讀服務，深入探索糧食文化蘊含的思想精髓和人文精神，實現(xiàn)文化育人目標[5] 。

4.3明確讀者需求，開展多元化服務

工大館建立了可反映讀者顯性和隱性閱讀需求的用戶畫像，按閱讀需求把讀者分為基本型、進階型、研究型和高端型四類，深入分析不同類型讀者的具體閱讀需求，并開展定制化的閱讀服務。基本型讀者主要為非糧食類本科生和低年級糧食類本科生。工大館針對該類讀者開展以普及糧食類基本知識、糧食文化為目的的閱讀服務，通過開展相關活動的方式提高他們對糧食類讀物的閱讀興趣，并為他們推薦相關的閱讀資源。進階型讀者為非糧食類研究生和高年級糧食類本科生。工大館結合專業(yè)教育內(nèi)容，利用知識分析工具，對學科專家和專業(yè)機構推薦的權威專業(yè)書籍進行深入研究，編纂糧食領域的專業(yè)書單，滿足進階型讀者的閱讀需求。研究型讀者為糧食類專業(yè)研究生。工大館積極收集、整理糧食專業(yè)文獻資源，特別是在糧食類核心期刊發(fā)表的最新研究成果，建設糧食特色書庫、糧食特色數(shù)據(jù)庫及學科服務平臺，為研究型讀者提供文獻收錄證明開具、課題查新等信息服務，以提升他們的閱讀體驗，滿足他們的專業(yè)研究需求。高端型讀者為糧食專業(yè)的教師、學者和專家，以及學校職能決策部門的工作人員。工大館綜合利用專業(yè)信息分析和挖掘工具，多角度、深層次地對學校糧食學科的專利研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行研究，為高端型讀者提供基于事實數(shù)據(jù)、科技信息、文獻資料的情報信息挖掘與分析服務，滿足他們的學科前沿研究及相關決策需求。

4.4數(shù)智賦能，實現(xiàn)糧文融創(chuàng)育人

工大館依托微信公眾號、QQ群、微信群、微信小程序和網(wǎng)站等平臺，定期發(fā)布《河南工業(yè)大學ESI學科動態(tài)》《ESI農(nóng)業(yè)科學競爭力分析報告》等學科分析報告，為學校的學科發(fā)展規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持；在館內(nèi)視聽室播放教師錄制的主題微黨課和系列思政課視頻，為學生全面講解黨史中的糧食文化°；定期舉辦糧食特色數(shù)據(jù)庫專題培訓講座，引導師生熟練掌握糧食特色數(shù)據(jù)庫的使用方法和技巧，全面提升他們的信息素養(yǎng)及數(shù)據(jù)檢索能力，并通過舉辦學科文獻檢索大賽、文獻綜述大賽的方式，調(diào)動他們參與培訓講座的積極性；與校內(nèi)的中國糧食博物館（國家糧食和物資儲備局與河南省人民政府共建的國家級行業(yè)博物館）合作開展糧食文化深度體驗活動，通過實物展示和解說的方式，引導師生了解糧食文化的發(fā)展歷程和黨的糧食工作軌跡[7]

4.5構建評估體系，建立反饋機制

為準確判斷糧食文化閱讀服務的效果，工大館構建了一個全面的績效評估體系，在明確評估目的、具體評估指標及評估方法的基礎上，從供需關系的角度出發(fā)，細致評估了其閱讀服務在資源投入與產(chǎn)出效益方面的表現(xiàn)。此外，工大館還建立了閱讀服務反饋機制，全面收集、分析讀者反饋的意見建議，并根據(jù)分析結果制訂后續(xù)的閱讀服務計劃，有針對性地優(yōu)化資源配置，不斷提升閱讀服務質(zhì)量。

5結語

行業(yè)特色高校圖書館應充分發(fā)揮學校的專業(yè)優(yōu)勢，通過開展閱讀服務的方式，彰顯其在學校人才培養(yǎng)、科學研究和文化傳承創(chuàng)新中的積極作用[8]。行業(yè)特色高校圖書館應注重頂層設計和整體規(guī)劃，明確閱讀服務的工作原則、工作計劃，建立相關的保障管理及評價反饋機制，以切實、有效開展閱讀服務，滿足讀者的閱讀需求，營造濃厚的校園閱讀氛圍。

參考文獻：

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[3] 韓小亞，蘭霖.從閱讀推廣到學科推廣：高校圖書館閱讀推廣的學科化轉型[J].圖書館學研究，2021（14）：74-78.

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[5][7]楊君.糧韻書香引領高校新風尚[J].文化產(chǎn)業(yè)，2025（9）：115-117.

[6] 時高璽，胡憲剛.“走新”更“走心”：河南高校扎實推進黨史學習教育紀實［J].河南教育（高等教育），2022（1）：46-50.

[8] 教育部關于印發(fā)《普通高等學校圖書館規(guī)程》的通知[EB/OL].[2025-04-02]. http：//www. moe.gov. cn/srcsite/A08/m0e_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

（編校：馮耕）

收稿日期：2025-05-23

作者簡介：楊君（1980—），河南工業(yè)大學圖書館副教授。

* 本文系2024年度中國圖書館學會閱讀推廣課題“基于糧食文化視域下高校圖書館主題閱讀推廣模式研究”的階段性研究成果之一，課題編號：2024LSCYDFZZYB101;也系2024年度河南工業(yè)大學教育規(guī)劃課題“文化鑄校背景下高校餐飲文化建設與實踐”的階段性研究成果之一，課題編號：2024JKYB004。