“楊小暖”里見真情

漢江東流，在襄城拐了個(gè)90度的大彎。這道優(yōu)美的弧線與焦柳鐵路形成了一個(gè)閉環(huán)區(qū)域，就是龐公街道，坐落于此的楊家河村，與襄陽(yáng)古城隔焦柳鐵路相望。

“這里曾是襄陽(yáng)的‘菜籃子'?！贝迕窠榻B。近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，楊家河村逐漸變成了城市的一部分。

2018年，楊家河村迎來(lái)了第一個(gè)商住小區(qū)一一水云墅。2020年7月，襄陽(yáng)四中新校區(qū)啟用，距離新校區(qū)最近的水云墅，因?yàn)榕阕x需求的火爆，一下子涌進(jìn)了2000多戶6000多名外來(lái)居民。

“我們村戶籍人口1670人，常年居住在村的也就1000人左右。”楊家河村黨總支書記楊琛介紹，伴隨大量外來(lái)居民涌入的，還有基層治理難題。

村里狗叫聲影響休息；物業(yè)服務(wù)不到位，垃圾清理不及時(shí)，設(shè)施維修不給力；小區(qū)停車位緊張，車主之間糾紛不斷…一時(shí)間，各種投訴像雪花一樣向楊家河村“兩委”飛來(lái)。

“有一次，居民還因?yàn)橥砩锨嗤芙兴恢对V?！睏铊】嘈χ貞?。面對(duì)各方訴求，村里工作人員常常忙得腳不沾地，但更多的時(shí)候還是不知如何下手。小區(qū)外來(lái)居民文化水平和綜合素質(zhì)相對(duì)較高，對(duì)政策和法律條款有自己的理解，村干部在與他們溝通時(shí)，常常被問得啞口無(wú)言。

不管不行，管不好更不行。面對(duì)困局，楊家河村黨總支逐漸形成共識(shí)：要積極應(yīng)對(duì)城鎮(zhèn)化帶來(lái)的新情況、新矛盾，不斷提升基層治理水平，為村民和居民提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

村“兩委”成員經(jīng)過大量走訪，發(fā)現(xiàn)近九成的投訴集中在物業(yè)管理、陪讀家庭服務(wù)、老年關(guān)懷、青少年教育、流動(dòng)人口辦事五個(gè)領(lǐng)域。

“針對(duì)痛點(diǎn)，我們決定創(chuàng)建‘楊小暖’黨建服務(wù)品牌。”楊琛說，村黨總支發(fā)動(dòng)在職、退休、流動(dòng)黨員全員報(bào)到，并整合轄區(qū)內(nèi)婦女組織、學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等，組建起五支服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開展政策宣講、矛盾調(diào)解、困難幫扶等服務(wù)。

“先鋒暖‘楊'黨員突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)處理急難險(xiǎn)重任務(wù)；幣幗暖‘楊'婦女服務(wù)隊(duì)，關(guān)注婦女兒童身心健康；青團(tuán)暖‘楊’青年志愿隊(duì)，把青年群體發(fā)動(dòng)起來(lái)；桑榆暖‘楊'中老年志愿服務(wù)隊(duì)，旨在發(fā)揮老黨員、老先進(jìn)的余熱，調(diào)解群眾矛盾；桃李暖‘楊'教育服務(wù)隊(duì)，專門為陪讀家庭提供幫助?！睏铊￡种附榻B。

同時(shí)，村黨總支每季度更新“楊小暖”服務(wù)清單，把群眾需求變成項(xiàng)目臺(tái)賬。如針對(duì)陪讀媽媽反映強(qiáng)烈的“生活只能圍著灶臺(tái)轉(zhuǎn)”，巾幗暖“楊”隊(duì)多次組織觀影會(huì)、插花課；針對(duì)流動(dòng)人口異地醫(yī)保報(bào)銷難，青團(tuán)暖“楊”隊(duì)手把手教操作，幫助辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)；針對(duì)矛盾糾紛，開辟“和事佬茶館”，由老黨員輪流值班當(dāng)“掌柜”…

去年夏天，一場(chǎng)特大暴雨襲擊襄陽(yáng)。80歲的謝桂清家距離泄水坑最近，可當(dāng)天她一大早就出門賣菜了，壓根就沒想到雨水可能會(huì)漫進(jìn)房子里。楊家河村黨總支動(dòng)員全體黨員上陣，運(yùn)送沙袋堵在謝家門口?！拔易约憾紱]想起家里可能被淹，你們就主動(dòng)把活兒給干了！”事后，謝大娘纂著楊琛的手感激地說。

聯(lián)合水云墅保安隊(duì)組成巡邏隊(duì)，守護(hù)萬(wàn)家燈火；開展書畫課堂、讀書會(huì)活動(dòng)，讓書香氣浸潤(rùn)?quán)l(xiāng)村；為陪讀家長(zhǎng)匹配租房信息，解決租房問題，讓租房過程更加省心在這些充滿煙火氣的服務(wù)中，“楊小暖”黨建品牌如春風(fēng)化雨般逐漸深入人心。

目前，龐公街道辦事處正在推進(jìn)“村改居”工作，楊家河村也即將變成城市社區(qū)?！拔覀儠?huì)繼續(xù)用好黨建這根‘繡花針’，在服務(wù)民生的道路上，繡出更加溫暖人心的畫卷。”楊琛說。