老年在線健康科普信息實(shí)踐的體裁類型和交互方式探究

摘 要：［目的/意義］本研究旨在探討老年群體在線健康科普信息實(shí)踐中的主要傳播體裁類型及交互方式，并分析觸達(dá)對象的情感傾向，以優(yōu)化老年健康科普的傳播效果。［方法/過程］本研究采用網(wǎng)絡(luò)民族志方法，運(yùn)用體裁分析框架識別老年在線健康科普信息的體裁類型，并通過參與式觀察解析交互方式，同時結(jié)合情感分析技術(shù)，考察不同體裁類型所引發(fā)的情感反應(yīng)。［結(jié)果/結(jié)論］不同傳播體裁的內(nèi)容特征鮮明，并呈現(xiàn)出各異的情感傾向；多樣的交互方式在提升傳播效果方面發(fā)揮了重要作用。傳播體裁與交互方式相互作用，為優(yōu)化線上健康科普的體裁設(shè)計與交互策略，以及促進(jìn)老年群體的廣泛參與提供了實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：健康科普；老年人；健康信息實(shí)踐；體裁類型；交互方式；B站；網(wǎng)絡(luò)民族志

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2025.08.003

〔中圖分類號〕G252.0 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2025）08-0031-12

Genre Types and Interactions of Online Health Information

Outreach Practices for Older Adults

——Insights From a Bilibili-Based Netnography

Wang Xindi1 Zhao Yuxiang2* Song Xiaokang3 Zhao Mengyuan4

（1.School of Economics and Management，Nanjing University of Science and Technology，

Nanjing 210094，China;

2.School of Information Management，Nanjing University，Nanjing 210023，China;

3.School of Management，Xuzhou Medical University，Xuzhou 221004，China;

4.Library，F(xiàn)udan University，Shanghai 200032，China）

Abstract：［Purpose/Significance］This study aims to explore the main genres and interaction modes in the practice of online health science communication for older adults and analyze the emotional tendencies of the target audience to optimize the effectiveness of health science communication for this demographic.［Method/Process］Adopting a netnographic approach，this study employed a genre analysis framework to identify the genre types of online health science information for older adults.It also utilized participant observation to examine interaction modes and applied sentiment analysis techniques to assess the emotional responses elicited by different genre types.［Result/Conclusion］The findings indicate that different communication genres exhibit distinct content characteristics and evoke varying emotional tendencies.Diverse interaction modes play a crucial role in enhancing communication effectiveness.The interplay between communication genres and interaction modes provides practical guidance for optimizing genre design and interaction strategies in online health science communication，facilitating broader participation of older adults.

Key words：health science outreach;older adults;health information practices;netnography;information interaction

2024年6月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局、國家疾控局聯(lián)合開展“全民健康素養(yǎng)提升三年行動”。該行動鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員積極投身健康教育，提升健康科普的專業(yè)性和創(chuàng)造性［1］。健康科普信息的核心特征在于科學(xué)性與普及性［2］，其中科學(xué)性要求知識生產(chǎn)者對傳播體裁進(jìn)行精準(zhǔn)把控，普及性則依賴于多個主體在信息實(shí)踐過程中展開互動與協(xié)作［3］。醫(yī)生作為知識生產(chǎn)者，借助在線平臺幫助公眾理解并內(nèi)化醫(yī)學(xué)知識，提高了信息傳播的科學(xué)性；平臺提供的交互功能則增強(qiáng)了科普內(nèi)容的互動性和參與感，有助于知識的廣泛傳播與反饋。

老年在線健康科普信息實(shí)踐是一個包含內(nèi)容傳遞與互動交流的復(fù)雜實(shí)踐過程。在這一過程中，首要任務(wù)是通過有效的傳播渠道將科學(xué)知識普及至廣大受眾。隨著我國老齡化進(jìn)程加速，公眾對老年健康科普信息的需求日益增長。老年健康科普的傳播體裁決定了信息的呈現(xiàn)方式，交互方式則影響受眾的接受度和應(yīng)用情況。因此，如何選取合適的傳播體裁，實(shí)現(xiàn)健康科普信息的高效觸達(dá)，并借助在線平臺的交互功能增強(qiáng)其傳播影響力，已成為當(dāng)前老年在線健康科普信息實(shí)踐研究亟待解決的重要課題［4］。

本研究以Bilibili平臺（后文均以B站指代Bilibili平臺）健康科普項目為背景，采用網(wǎng)絡(luò)民族志方法，探討老年在線健康科普信息的體裁類型與交互方式，以期優(yōu)化健康信息傳播策略。研究主要聚焦三方面的問題：①基于體裁分析法，梳理當(dāng)前老年健康科普信息的主要傳播體裁及其觸達(dá)對象。②通過參與式觀察，分析不同觸達(dá)對象的交互方式及其特點(diǎn)。③結(jié)合體裁與交互分析，對用戶評論的情感傾向進(jìn)行研究，探討觸達(dá)對象對健康科普傳播內(nèi)容的態(tài)度。

研究結(jié)果對老年在線健康科普內(nèi)容體裁優(yōu)化和交互功能設(shè)計提供支持，對提升健康科普工作的有效性與針對性具有重要指導(dǎo)意義。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 老年健康科普的體裁分析研究

社會語言學(xué)強(qiáng)調(diào)語言風(fēng)格的選擇與受眾的社會文化背景密切相關(guān)。科普傳播中，理性傳播（如科學(xué)術(shù)語、邏輯論證）和感性傳播（如故事化表達(dá)、情感共鳴）的選擇，取決于受眾的語言習(xí)慣和文化認(rèn)知［5］。Halliday M A K［6］的語域理論指出，語言的使用會根據(jù)語境、受眾和目的而變化。理性傳播可能更接近“科學(xué)語域”，適合高教育水平受眾；感性傳播則可能更接近“日常語域”，擁有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。社會語言學(xué)中的多模態(tài)研究強(qiáng)調(diào)，傳播不僅依賴語言，還依賴圖像、聲音等多種模態(tài)?！袄硇?感性”的綜合型科普傳播則試圖平衡兩者，通過結(jié)合多種模態(tài)，以增強(qiáng)傳播效果［7］。

科普傳播體裁指的是健康科普信息在表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)上的呈現(xiàn)形式，不同體裁類型影響受眾對信息的理解、接受和互動方式［8］。因此，研究老年健康科普的體裁類型，需要從理性傳播、感性傳播和綜合型傳播的角度進(jìn)行深入分析，以明確哪種方式更符合受眾的認(rèn)知特點(diǎn)和信息需求。理性傳播以邏輯推理、科學(xué)術(shù)語和客觀數(shù)據(jù)為主，強(qiáng)調(diào)信息的科學(xué)性和權(quán)威性。Myers G［9］研究指出，科學(xué)傳播中的理性表達(dá)方式適用于高教育水平受眾，能夠增強(qiáng)信息的可信度和準(zhǔn)確性。感性傳播通過故事化、情感共鳴等方式呈現(xiàn)健康信息，使受眾能夠在情感層面上理解健康知識。Dahlstrom M F［10］研究表明，情感化表達(dá)有助于提高受眾的注意力和信息記憶度，尤其適用于健康行為引導(dǎo)。綜合型傳播結(jié)合了理性傳播和感性傳播的特點(diǎn)，既包含科學(xué)證據(jù)，又通過生動的表達(dá)方式吸引受眾。Fischhoff B等［11］指出，這種方式在健康科普傳播中更能兼顧信息的準(zhǔn)確性和受眾的接受度。

1.2 老年在線健康科普的交互方式研究

信息技術(shù)提供的交互功能支持了健康推廣過程中的信息科學(xué)性、普及性和互動性，促進(jìn)了老年健康科普信息實(shí)踐中各參與主體的協(xié)作和互動。交互是促進(jìn)各參與主體溝通、增強(qiáng)信息傳播效果的重要手段。在健康科普傳播中，交互功能不僅能夠提升用戶的參與度，還能增強(qiáng)信息的理解和記憶效果。研究表明，社交媒體、健康A(chǔ)PP和互聯(lián)網(wǎng)平臺等不同形式的在線交互方式，能夠有效支持老年群體獲取健康信息［12］。首先，社交媒體作為一種有效的健康推廣（Health Outreach）渠道，主要通過視頻評論、直播問答的形式，支持用戶實(shí)時互動，提高健康信息的傳播效率和用戶參與感［13］。其次，健康A(chǔ)PP通過如在線問診、健康監(jiān)測等交互功能，為用戶提供個性化健康服務(wù)，但對老年用戶的操作能力要求較高［14］。最后，互聯(lián)網(wǎng)平臺通過在線講座、社區(qū)論壇等交互形式，廣泛適用于各年齡群體，但交互性相對較弱［15］。綜上所述，老年在線健康科普的交互方式通過不同平臺的功能支持了用戶的信息獲取和互動參與，交互設(shè)計的優(yōu)化對提升老年群體健康素養(yǎng)、促進(jìn)健康科普信息的傳播具有重要意義。

1.3 文獻(xiàn)述評

以往研究對科普傳播體裁的理性傳播、感性傳播和綜合型傳播有所探討，但在老年健康科普領(lǐng)域，尚缺乏系統(tǒng)性的分析。本研究中的“體裁類型”主要指健康科普內(nèi)容在傳播過程中的表達(dá)方式與組織結(jié)構(gòu)，具體包括理性傳播、感性傳播和綜合型傳播3種類別。理性傳播側(cè)重于客觀、科學(xué)、邏輯清晰的知識傳遞；感性傳播強(qiáng)調(diào)情感共鳴與敘事表達(dá)；綜合型傳播（后文均以綜合型傳播指代“理性+感性”的體裁類型）則結(jié)合理性與感性要素兼顧知識性與情感吸引力。采用符合受眾心理偏好的題材類型，有助于提升健康科普內(nèi)容的吸引力和有效性，對于老年健康科普信息的傳播具有重要意義。

交互是促進(jìn)各參與主體在平臺上溝通并推動傳播的關(guān)鍵手段。目前，在線平臺的交互功能尚未充分適應(yīng)老年群體的使用習(xí)慣，難以有效支持該群體與他人協(xié)同參與健康科普的實(shí)時互動與實(shí)踐。將老年健康科普內(nèi)容的傳播體裁與在線平臺的多樣化交互功能相結(jié)合，有助于提升全民健康素養(yǎng)并深化實(shí)踐效果。在現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境下，老年人仍需依賴家庭成員、志愿者及社區(qū)工作者的協(xié)助，才能更順暢地融入在線健康科普活動。因此，優(yōu)化平臺的交互設(shè)計，成為推動健康科普向全社會推廣的關(guān)鍵舉措。

2 研究方法與設(shè)計

2.1 研安背景

健康科普是提升全民健康素養(yǎng)、推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略的重要組成部分。在這一國家戰(zhàn)略背景下，本研究選擇B站作為老年健康科普信息實(shí)踐平臺，基于以下戰(zhàn)略考量：首先，B站從2012年起布局科普內(nèi)容，并于2021年以來深化科普內(nèi)容建設(shè)，近年來，大力開展健康科普工作，吸引大批醫(yī)生入駐，成為國家健康傳播體系的重要組成部分。其次，B站對長視頻內(nèi)容的支持不僅保證了信息的互動性，還可以保證科普信息傳播的科學(xué)性、系統(tǒng)性和完整性，契合國家健康科普的布局要求。然后，考慮到老年群體在信息獲取上的生理局限，視頻形式比文字內(nèi)容更直觀、更具可及性，提高了老年人對信息的理解與應(yīng)用。最后，B站已成為醫(yī)生健康科普傳播的核心平臺，眾多醫(yī)生在多平臺同步發(fā)布內(nèi)容，而B站的科普生態(tài)與用戶特性，使其足以有效代表我國醫(yī)生群體的健康科普實(shí)踐。因此，本研究選取B站作為老年健康科普信息實(shí)踐的數(shù)字場域，主要基于其在健康科普生態(tài)的建設(shè)力度、醫(yī)學(xué)專業(yè)內(nèi)容的承載能力、普通群眾健康信息獲取的可及性保障，以及老年群體健康科普內(nèi)容溝通的適配性支持等方面。

2.2 研究方法

網(wǎng)絡(luò)民族志是一種定性研究方法，通過在線觀察、參與和分析，旨在理解網(wǎng)絡(luò)社群的文化、行為及互動模式，常用于研究網(wǎng)絡(luò)文化、數(shù)字行為和在線社群互動等領(lǐng)域［16］。體裁分析法能夠識別并解析不同情感特征的科普內(nèi)容，深入探討信息實(shí)踐過程中的傳播策略及其科普方式的多樣性［17］。本研究基于網(wǎng)絡(luò)民族志的研究方法，聚焦B站圍繞“老年健康科普”主題的視頻及其交互界面所構(gòu)成的分布式、動態(tài)化數(shù)字場域。該場域由具備平臺醫(yī)生資質(zhì)認(rèn)證的UP主，通過不同傳播體裁的表達(dá)方式生產(chǎn)老年健康科普類型內(nèi)容，并促使各類受眾群體利用平臺交互工具開展互動交流。

2.3 研究采集與處理

本研究聚焦B站平臺上的老年健康科普信息實(shí)踐項目，樣本選擇遵循以下三項標(biāo)準(zhǔn)：①樣本來源：僅選擇由具備平臺醫(yī)生資質(zhì)認(rèn)證的UP主發(fā)布的健康科普視頻，確保內(nèi)容的專業(yè)性和可信度。②視頻內(nèi)容：視頻需涵蓋老年疾病治療與預(yù)防、老年健康生活管理以及老年精神健康等相關(guān)科普知識，確保研究聚焦老年群體的健康問題。③瀏覽指標(biāo)：通過瀏覽量和互動量篩選樣本，確保視頻具備一定影響力和代表性。具體包括點(diǎn)贊量、評論量和投幣量等指標(biāo)，同時僅納入評論數(shù)≥10條的視頻，以保證情感分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在檢索方式上，研究者明確了關(guān)鍵詞使用邏輯：以“老人”“老年”“父母”等關(guān)鍵詞進(jìn)行初步篩選，并結(jié)合視頻標(biāo)簽、UP主身份及視頻內(nèi)容描述進(jìn)行進(jìn)一步篩選，隨后研究人員發(fā)現(xiàn)樣本內(nèi)容重復(fù)度較高，因此，采用信息飽和度原則，當(dāng)視頻內(nèi)容趨于重復(fù)且不再呈現(xiàn)新信息時停止篩選，最終確定794個視頻作為研究樣本。

基于網(wǎng)絡(luò)民族志收集的廣泛觀察樣本和以往對科普體裁的研究，本研究將當(dāng)前老年在線健康科普體裁劃分為理性傳播、感性傳播和綜合型傳播三類。在篩選不同體裁視頻的評論時，研究僅選取了具備一定互動量的視頻評論。通過設(shè)定評論數(shù)、點(diǎn)贊量和瀏覽量等標(biāo)準(zhǔn)，確保樣本具有代表性，并能廣泛地反映用戶情感。這些評論涵蓋積極、消極和中性三類情感傾向，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的全面性與可靠性。為避免情感傾向因樣本集中而產(chǎn)生偏倚，研究者注重評論在整體視頻中的分布均衡性，確保評論來源于不同瀏覽量和互動量的視頻。為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，研究人員剔除了無關(guān)、重復(fù)或垃圾評論，僅保留與視頻內(nèi)容相關(guān)且具有明確情感表達(dá)的評論。最終，研究共采集了3 423條評論，覆蓋多種科普主題、風(fēng)格和受眾群體，較為全面地反映了用戶對老年健康科普信息的情感反應(yīng)。

在情感傾向分析中，采用知網(wǎng)情感詞典工具，通過將評論內(nèi)容與情感詞典進(jìn)行匹配分析［18］。該方法不僅依賴評論數(shù)量，更依賴情感詞的精準(zhǔn)匹配，從而確保結(jié)果的可靠性［19］。研究者首先對視頻內(nèi)容進(jìn)行人工分類，劃分為理性、感性和綜合型三類科普方式，并結(jié)合知網(wǎng)情感詞典識別評論的情感傾向。通過量化分析評論的積極、消極和中性情感，可以揭示受眾對視頻信息的接受程度及其情感反應(yīng)的強(qiáng)烈程度，為后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作與傳播策略提供數(shù)據(jù)支撐。

3 研究結(jié)果

3.1 老年在線健康科普體裁分析結(jié)果

在網(wǎng)絡(luò)民族志的框架下，體裁分析是本研究的基礎(chǔ)，因?yàn)椴煌w裁的老年健康科普風(fēng)格及內(nèi)容呈現(xiàn)方式，決定了受眾的實(shí)踐交互方式，以及用戶參與老年健康科普信息實(shí)踐時產(chǎn)生的情感傾向。不同體裁類型的傳播內(nèi)容會吸引不同的受眾群體［20］。各類體裁所采用的表達(dá)風(fēng)格可能直接影響用戶的接受度和情感反應(yīng)。只有在明確了不同體裁類型后，才能進(jìn)一步探討這些類型的科普內(nèi)容在實(shí)際傳播中的效果及用戶反饋。因此，體裁分類為后續(xù)情感傾向分析提供了清晰的框架和分析單位。

本研究在文獻(xiàn)分析過程中發(fā)現(xiàn)，盡管以往的研究已對科普傳播中的理性傳播、感性傳播和綜合型傳播進(jìn)行了一定討論［21］，但尚未對老年健康科普領(lǐng)域的傳播體裁進(jìn)行系統(tǒng)性分析。同時，本研究通過網(wǎng)絡(luò)民族志方法開展對當(dāng)前老年健康科普項目展開觀察，并基于體裁分析框架，初步提煉出老年健康科普傳播體裁的3個典型特征，即理性傳播［11］、感性傳播［22］、綜合型傳播［23］。研究結(jié)果顯示，當(dāng)前老年在線健康科普信息實(shí)踐中，其傳播所觸達(dá)的對象主要可分為三大類群體：老年群體、老年人家屬及醫(yī)學(xué)生。該分類主體揭示了視頻在內(nèi)容定位與傳播策略上的多元特征，反映了不同群體的需求差異及傳播效果的個性化趨向。

3.1.1 傳播體裁類型

1）理性傳播。理性傳播體裁類型的科普內(nèi)容主要集中于老年健康與疾病領(lǐng)域的科研文獻(xiàn)解析及影像診斷的深度講解，尤其是在核磁共振影像的應(yīng)用上進(jìn)行詳細(xì)闡釋。這類視頻的顯著特點(diǎn)是具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)邏輯、專業(yè)術(shù)語和深度解析［24］，使其成為醫(yī)學(xué)教育的有力補(bǔ)充［25］，并促進(jìn)醫(yī)學(xué)生群體在平臺上進(jìn)行互動討論。通過此類內(nèi)容的傳播，不僅提升了健康科普信息的權(quán)威性，也促進(jìn)了醫(yī)學(xué)生群體的積極參與，推動其在平臺上共享對復(fù)雜醫(yī)學(xué)信息的理解與解讀，從而在一定程度上推動醫(yī)學(xué)教育與公眾健康知識的互動交流。盡管該類內(nèi)容具有較強(qiáng)的科學(xué)性，但由于普及性較弱，往往難以為普通大眾所理解和接受［26］，因此，在健康科普傳播中仍需平衡學(xué)術(shù)性與普及性的關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)更廣泛的受眾覆蓋和效果。

2）感性傳播。感性傳播的體裁類型主要體現(xiàn)在記錄門診故事和捕捉醫(yī)患情感互動的科普視頻中。這類視頻的內(nèi)容通常聚焦疾病治療過程中醫(yī)患之間的支持與理解，或是醫(yī)生、家屬及老年人對生命與健康的深刻反思，其核心特征在于強(qiáng)調(diào)主觀體驗(yàn)與情感的傳遞。視頻通過真實(shí)的案例講述，著重展現(xiàn)人性化的故事，而非僅僅傳遞專業(yè)知識。此類視頻通過情感化的敘事方式，旨在激發(fā)觀眾的情感反應(yīng)［27］，促使觀眾更加珍視生命與健康，并促使觀眾重新審視自身的健康狀況。通過這種方式，觀眾不僅獲得健康信息，更在情感層面與健康話題建立起深刻的聯(lián)系，進(jìn)而激發(fā)更強(qiáng)烈的個人意識與健康管理的動力。感性體裁的核心傳播目標(biāo)是喚起公眾的情感共鳴［28］，提升社會對老年健康議題的關(guān)注。其主要受眾為老年人及其家庭成員，并通過情感滲透影響年輕群體，促使其更深入地理解老年人的健康現(xiàn)狀，從而推動家庭內(nèi)部的代際健康學(xué)習(xí)。

3）綜合型傳播。結(jié)合理性和感性的綜合型老年健康科普傳播內(nèi)容，既具備科學(xué)性，又具有普及性，成為當(dāng)前老年健康科普視頻的主流表達(dá)方式。這類視頻在傳遞醫(yī)學(xué)知識時，注重科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，并通過融入情感化元素與人文關(guān)懷，使內(nèi)容更加貼近受眾的情感需求。與高度學(xué)術(shù)化的理性風(fēng)格視頻相比，綜合型傳播的科普內(nèi)容不僅能有效傳遞復(fù)雜的醫(yī)學(xué)信息，還能平衡受眾的理解能力，確保知識的傳播既有深度又易于接受。與純粹的感性風(fēng)格視頻相比，綜合型傳播的科普內(nèi)容在維持情感共鳴的同時，提供了更為豐富的健康知識內(nèi)容，既能夠激發(fā)受眾的情感反應(yīng)，也能增強(qiáng)受眾的認(rèn)知理解［29］。這種“理性+感性”的綜合型傳播體裁兼顧醫(yī)學(xué)專業(yè)人士與普通公眾，既確?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，又融入情感元素，使內(nèi)容更具可讀性、共情力和實(shí)踐性，從而吸引更廣泛的社會關(guān)注，推動健康觀念的傳播與普及。

3.1.2 傳播觸達(dá)對象

1）老年群體。雖然醫(yī)療機(jī)構(gòu)在疾病治療和預(yù)防方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但大量研究表明，健康的生活方式在長期健康和預(yù)期壽命中的影響更為顯著［30］。研究顯示，老年人的積極情緒和認(rèn)知功能與生活目標(biāo)的堅定程度密切相關(guān)［31］。老年人更傾向于直觀且富有情感共鳴的表達(dá)方式，但研究表明，在涉及健康等嚴(yán)謹(jǐn)議題時，他們更看重信息的實(shí)用性和可操作性，而非單純的情緒價值［32］?！袄硇?感性”的綜合型傳播體裁通過情感敘事降低醫(yī)學(xué)知識的理解門檻，使老年群體在獲取科學(xué)知識的同時，增強(qiáng)健康管理意識。同時，健康科普內(nèi)容在面向老年人進(jìn)行傳播時應(yīng)避免渲染負(fù)面情緒，要更多地采用積極的引導(dǎo)和鼓勵性語言，傳遞科學(xué)、正向的健康知識，引導(dǎo)老年人樹立正確的健康觀念。

2）老年人家屬。本研究通過體裁分析法，揭示了家屬群體是老年健康科普信息實(shí)踐中最廣泛的觸達(dá)對象。在針對家屬的健康科普視頻中，常采用提醒性、告誡性的語言風(fēng)格，以強(qiáng)化家屬對老年人健康的關(guān)注。家屬在參與健康科普信息實(shí)踐的過程中，除了為老年人承擔(dān)信息搜尋與篩選的職責(zé)外，還在其健康管理中發(fā)揮著重要的支持作用。由于家屬多為中青年群體，對老年疾病的切身體驗(yàn)較少，因此，更需要通過感性傳播喚起關(guān)注，從而增強(qiáng)對老年健康的重視。而理性與感性相結(jié)合的綜合型傳播，則在科普過程中兼顧科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性與情感引導(dǎo)，使家屬在情感驅(qū)動下更主動地獲取、理解并應(yīng)用健康知識。相關(guān)視頻評論區(qū)尤其體現(xiàn)這兩類體裁傳播的功能性，家屬在此分享照護(hù)經(jīng)驗(yàn)或代老年人咨詢健康問題，形成了一個圍繞老年健康議題的交流平臺。因此，家屬作為老年健康科普傳播中的重要觸達(dá)對象，其參與不僅提升了自身的健康管理意識，也促進(jìn)了家庭成員間的健康知識共享與情感支持［33］，進(jìn)而形成以家庭為單位的健康管理和互助支持社會健康網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

3）醫(yī)學(xué)生。本研究在體裁分析過程中發(fā)現(xiàn)，理性傳播體裁尤為吸引醫(yī)學(xué)生群體參與老年在線健康科普信息實(shí)踐。理性傳播體裁因其高度專業(yè)化的內(nèi)容，促進(jìn)專業(yè)人士在評論區(qū)討論病理知識、診療方法等。與此同時，部分醫(yī)學(xué)生也會在其他類型的視頻中提供醫(yī)學(xué)解釋，從而間接影響老年群體和家屬的健康認(rèn)知。研究表明，理性傳播體裁雖可能對普通公眾的理解構(gòu)成一定挑戰(zhàn)，但卻能吸引醫(yī)學(xué)生等專業(yè)群體的關(guān)注，并推動他們更深入地參與互動與交流［34］。醫(yī)學(xué)生參與科普不僅鞏固了自身的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，還進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)學(xué)教育與研究的協(xié)同發(fā)展。利用理性傳播的專業(yè)化內(nèi)容吸引醫(yī)學(xué)生投身在線健康科普，有助于激發(fā)其在不同傳播體裁中的積極互動，提升科普的廣度與深度。

3.1.3 多元體裁下的老年在線健康科普分布式場域構(gòu)建

基于網(wǎng)絡(luò)民族志的研究方法，本研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的老年在線健康科普信息實(shí)踐尚未形成一個被廣泛認(rèn)可的專業(yè)信息平臺，而是通過社交媒體平臺上的知識生產(chǎn)與傳播，逐步構(gòu)建出一個多主體協(xié)同的分布式場域［35］。這一發(fā)展過程以醫(yī)生群體及健康科普創(chuàng)作者為主導(dǎo)，在B站、抖音等社交平臺上采用理性傳播、感性傳播及綜合型傳播3種體裁，發(fā)布內(nèi)容并吸引不同的觸達(dá)對象，進(jìn)而在平臺上形成多個層次的交互空間。這些空間逐步擴(kuò)展、交匯，最終促成了一個跨學(xué)科、多角色參與的分布式健康科普場域。在這一場域中，不同的傳播體裁影響著不同群體的參與行為。理性傳播體裁的內(nèi)容主要吸引醫(yī)學(xué)生，他們在平臺上進(jìn)行專業(yè)知識討論，并通過評論區(qū)或彈幕分享見解，從而深化醫(yī)學(xué)教育的交流。感性傳播體裁的視頻則更多觸及非醫(yī)療專業(yè)群體，尤其影響老年人及其家屬通過故事化的內(nèi)容建立情感共鳴，并增強(qiáng)對健康管理的關(guān)注。綜合型傳播的內(nèi)容由于兼具科學(xué)性與人文關(guān)懷，能夠促使多個群體共同參與，并在互動中達(dá)成知識共享。這種基于傳播體裁的多層次交互，使得老年健康科普不再局限于單向傳播，逐步演變?yōu)橐粋€協(xié)同構(gòu)建的數(shù)字場域。這一場域的形成，不僅拓展了健康科普信息的傳播路徑，也為后續(xù)的交互方式分析提供了重要依托。不同體裁所構(gòu)建的交互空間，直接影響了老年群體、家屬及醫(yī)學(xué)生等核心觸達(dá)對象的參與方式。因此，體裁類型不僅決定了信息的表達(dá)方式，也塑造了各類受眾的交互行為?；诖?，研究將進(jìn)一步探討平臺為不同觸達(dá)對象提供的交互方式，以及這些交互方式對老年健康科普效果的促進(jìn)作用。

3.2 老年在線健康科普信息實(shí)踐交互分析結(jié)果

本研究通過參與式觀察法，系統(tǒng)分析了老年健康科普視頻中的交互實(shí)踐方式。根據(jù)不同觸達(dá)對象的交互需求，平臺形成了多層次的交互方式，主要包括人機(jī)交互、人智交互和人際交互。不同交互模式的實(shí)施和演化，能夠更好地促進(jìn)信息的有效傳播與受眾的深度參與，共同構(gòu)成了老年健康科普信息實(shí)踐的互動生態(tài)。以往研究表明，平臺的交互設(shè)計不僅促進(jìn)了醫(yī)生與用戶之間的知識傳遞，還通過多樣化的互動形式增強(qiáng)了科普內(nèi)容的可接觸性和傳播效能［36］。人機(jī)交互主要體現(xiàn)在平臺賦能醫(yī)生發(fā)布科普內(nèi)容和自我展示上，幫助醫(yī)生與目標(biāo)用戶建立信任關(guān)系；人際交互通過評論、彈幕和私信等形式［37］，鼓勵用戶之間或用戶與醫(yī)生之間進(jìn)行實(shí)時互動與信息共享；人智交互通過AI智能助手提供智能檢索和視頻總結(jié)功能［38］，使用戶能夠更加精準(zhǔn)、便捷地獲取健康信息。

3.2.1 激勵健康科普信息生產(chǎn)和傳播的人機(jī)交互

在老年健康科普在線平臺中，人機(jī)交互為醫(yī)生參與科普活動、推動健康信息傳播以及增強(qiáng)創(chuàng)作者的影響力提供了全方位的支持［39］。首先，在內(nèi)容生產(chǎn)方面，平臺為醫(yī)生提供了曝光和推廣的機(jī)會，通過推薦、搜索和標(biāo)簽等機(jī)制，使得優(yōu)質(zhì)的健康科普內(nèi)容能被更多用戶發(fā)現(xiàn)，從而擴(kuò)大了健康創(chuàng)作者的影響力。其次，在專業(yè)認(rèn)證方面，平臺通過提供職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證功能，使醫(yī)生能夠展示其專業(yè)身份和資質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)作內(nèi)容的權(quán)威性和可靠性。最后，醫(yī)生個人形象的展示，如個人頭像和介紹頁面，也使其在平臺上的存在感得到提升，增強(qiáng)了用戶對醫(yī)生及其科普內(nèi)容的信任感。

此外，為激勵醫(yī)生持續(xù)創(chuàng)作高價值的健康科普內(nèi)容，平臺還通過一系列經(jīng)濟(jì)激勵機(jī)制推動內(nèi)容生產(chǎn)的可持續(xù)性。例如，B站的“粉絲充電”“投幣打賞”等功能，通過用戶的經(jīng)濟(jì)支持增強(qiáng)了創(chuàng)作者的認(rèn)同感和歸屬感，讓醫(yī)生能夠從用戶的認(rèn)可和支持中獲得經(jīng)濟(jì)回饋，彌補(bǔ)內(nèi)容創(chuàng)作的成本，并激發(fā)醫(yī)生繼續(xù)創(chuàng)作創(chuàng)新內(nèi)容的動力。此外，平臺還為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了廣告投放和原創(chuàng)作品（如健康課程的知識付費(fèi)）銷售的商業(yè)渠道，為醫(yī)生開辟了更多的盈利路徑。這些經(jīng)濟(jì)激勵措施不僅保障了內(nèi)容創(chuàng)作者的利益，還促進(jìn)了創(chuàng)作者之間的競爭與合作，推動了平臺上健康科普內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)新和更新。

這一系列人機(jī)交互設(shè)計提升了醫(yī)生在平臺上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的積極性，并有效推動了老年健康科普信息的廣泛傳播。通過在人機(jī)交互機(jī)制中對內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容推廣和經(jīng)濟(jì)激勵的精心設(shè)計與實(shí)施，平臺為醫(yī)生提供了一個多維度、全面的信息生產(chǎn)和傳播體系，使其能夠在健康科普創(chuàng)作中充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢與創(chuàng)作潛力。平臺在優(yōu)化人機(jī)交互的過程中，不僅提升了醫(yī)生的參與度和創(chuàng)作動能，也極大地提高了老年群體或其家屬獲取健康科普信息的效率與信息質(zhì)量。此種創(chuàng)新型的人機(jī)交互模式，不僅為老年健康科普的普及與發(fā)展注入了強(qiáng)大動能，也深刻推動了健康知識的廣泛傳播與社會共享。

3.2.2 促進(jìn)用戶—創(chuàng)作者健康科普價值共創(chuàng)的人際交互

在當(dāng)前老年健康科普信息實(shí)踐的交互中，人際交互為構(gòu)建一個互動性強(qiáng)、反饋迅速且具有深度交流的平臺環(huán)境提供了必要條件。一方面，“用戶—創(chuàng)作者”的互動在老年健康科普信息實(shí)踐中表現(xiàn)尤為突出。平臺為人際互動提供交互功能，通過評論互動、直播連線、線上問診等形式，醫(yī)生能夠在平臺上進(jìn)行科普講解，有針對性地解答用戶的健康疑問，增強(qiáng)了科普信息的精準(zhǔn)度和可操作性。此外，許多老年用戶或其家屬會在評論區(qū)咨詢健康問題、分享個人健康經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合創(chuàng)作者提供的醫(yī)學(xué)內(nèi)容，反思自身的健康狀況。醫(yī)生和創(chuàng)作者也積極參與評論區(qū)的互動，解答用戶的疑問，分享專業(yè)意見，形成一個互助和諧的數(shù)字健康社區(qū)。在此社區(qū)中，醫(yī)生能夠充分展示自身專業(yè)能力，同時與用戶建立更加深入的情感聯(lián)系，提升平臺的社群氛圍，使得健康科普信息能夠更有效地與目標(biāo)群體產(chǎn)生共鳴。另一方面，創(chuàng)作者之間的跨界合作也是人際交互的一大亮點(diǎn)，不同創(chuàng)作者結(jié)合各自的專業(yè)領(lǐng)域和創(chuàng)作風(fēng)格，為用戶提供了更為豐富的健康視角和內(nèi)容形式。不同領(lǐng)域的醫(yī)生可以通過聯(lián)合創(chuàng)作視頻、共同直播等形式，交換各自的傳播價值，以此擴(kuò)大自己的受眾群體，增加自己的科普影響力。這種多方視角的專家健康科普模式，不僅推動了跨領(lǐng)域知識的融合與傳播，也促進(jìn)了健康教育的多樣化與深入，形成了協(xié)同共贏的價值共創(chuàng)。

普通用戶之間的互動形式在老年健康科普信息實(shí)踐中更為多樣。由于老年用戶群體在健康管理和信息獲取方面的需求差異較大，且專業(yè)醫(yī)生在社交媒體發(fā)布視頻后，較少參與互動或回應(yīng)，因此，普通用戶之間在平臺的人際交互才是價值共創(chuàng)的重要驅(qū)動力。平臺為普通用戶之間提供的人際交互功能也最為全面，如評論、點(diǎn)贊、彈幕等方式讓用戶能夠積極參與到健康科普視頻的討論中，彼此之間分享健康經(jīng)驗(yàn)，提出問題或給予幫助，形成一個動態(tài)的知識交換和互助網(wǎng)絡(luò)。尤其是彈幕功能允許觀眾在觀看視頻的同時，進(jìn)行實(shí)時交流，增強(qiáng)了觀看過程中觀眾的即時性和參與感［40］。在老年健康科普視頻中，普通用戶之間的共享與討論進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)生創(chuàng)作科普內(nèi)容的延伸和深化。即使不參與評論的用戶，也會去評論區(qū)尋找自己期望的答案，這種人際交互模式不僅幫助用戶獲得更多實(shí)際操作性的健康建議，而且醫(yī)生閑暇之余瀏覽用戶反饋，也可為其提升健康科普工作提供意見，進(jìn)一步推動平臺內(nèi)容的優(yōu)化和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)一部分的價值共創(chuàng)。

3.2.3 優(yōu)化健康科普觸達(dá)對象信息獲取的人智交互

目前平臺為方便老年健康科普中觸達(dá)對象進(jìn)行信息檢索與瀏覽，通過AI智能助手與用戶之間的協(xié)同作用，顯著提升了信息獲取和內(nèi)容傳遞的效率［41］。其中，AI智能檢索與視頻總結(jié)功能發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在信息檢索方面，AI助手不僅能夠精準(zhǔn)識別并理解用戶的意圖，還能深入分析關(guān)鍵詞及其上下文含義，從龐大的內(nèi)容庫中智能提取出最相關(guān)的資源，確保信息的高精度和準(zhǔn)確性。同時，AI系統(tǒng)能夠顯著縮短信息查找的時間，還能夠根據(jù)用戶的需求進(jìn)行個性化推薦。用戶只需通過自然對話方式提出問題，AI即可迅速生成相關(guān)內(nèi)容的推薦，極大提升了搜索效率與用戶體驗(yàn)。此外，AI還能夠有效過濾無關(guān)或低質(zhì)量內(nèi)容，確保所提供的結(jié)果始終具備高度的精準(zhǔn)性和實(shí)用性。在視頻內(nèi)容處理方面，視頻總結(jié)功能通過自動分析視頻內(nèi)容，生成簡潔明了的文字摘要，幫助用戶快速捕捉視頻的核心信息，節(jié)省了大量的瀏覽時間。以B站為例，其AI視頻總結(jié)功能提供了多種形式，包括召喚式總結(jié)、一鍵生成總結(jié)以及AI自主推送總結(jié)等。這些總結(jié)形式不僅使用戶能夠迅速了解視頻內(nèi)容的精髓，還能進(jìn)一步提升信息處理效率。通過這些創(chuàng)新設(shè)計，平臺極大地優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)了互動性，使得用戶能夠更加高效、便捷地獲取所需的健康科普信息。在人智交互的優(yōu)化方面，與傳統(tǒng)的人機(jī)交互和人際交互模式相比，AI驅(qū)動的人智交互更能有效地幫助老年人群體參與到老年健康科普信息的實(shí)踐中。相較于年輕人群體對技術(shù)的熟練掌握，老年用戶在信息處理和技術(shù)適應(yīng)上存在顯著差異。因此，平臺的智能助手不僅能夠彌補(bǔ)技術(shù)使用上的認(rèn)知鴻溝，還能提供個性化的交互支持，使老年用戶能夠更順暢地融入并從中獲益。

在老年在線健康科普信息的實(shí)踐中，人智交互在適老化設(shè)計方向上有極大的發(fā)展空間。根據(jù)Beaudry A等［42］在研究中的應(yīng)對模型（Coping Model of User Adaptation），用戶在面對新技術(shù)時，通常會采取問題導(dǎo)向的適應(yīng)（Problem-focused Adaptation）策略來應(yīng)對技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。在參與健康科普信息實(shí)踐時，老年用戶不僅依賴技術(shù)的直接支持，還會通過自身的經(jīng)驗(yàn)和社交網(wǎng)絡(luò)，靈活調(diào)整和優(yōu)化使用方式，以適應(yīng)新系統(tǒng)的需求。Leonardi P M等［43］在討論復(fù)雜系統(tǒng)時提到，當(dāng)用戶需求與系統(tǒng)設(shè)計者的愿景不一致時，用戶會通過多重挪用（Multiplex Appropriation）來調(diào)整技術(shù)和角色，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效應(yīng)用。該研究通過巴西的代理銀行系統(tǒng)案例展示了用戶如何在不同環(huán)境中通過技術(shù)、角色、使用、社會和政策等多個層面來調(diào)整和適應(yīng)技術(shù)，從而確保系統(tǒng)的成功使用，而在老年健康科普的場景中，這一適應(yīng)機(jī)制同樣適用。平臺通過簡潔化的設(shè)計和智能化功能，如語音交互和視頻總結(jié)功能，幫助老年用戶減少使用障礙，提升其信息獲取效率。視頻總結(jié)功能在未來的適老化設(shè)計中，可以通過自動生成簡潔的文字摘要或語音播報，使老年用戶能夠快速捕捉到關(guān)鍵信息，節(jié)省了時間并降低了認(rèn)知負(fù)擔(dān)。通過這些適老化設(shè)計，平臺有效減少了老年用戶在信息檢索中的困惑和技術(shù)障礙，增強(qiáng)了他們在健康信息獲取過程中的參與感和使用體驗(yàn)。

根據(jù)現(xiàn)有的研究和參與式觀察分析，B站老年健康科普視頻的傳播效果與視頻體裁、互動方式以及傳播主體等因素密切相關(guān)。一項針對B站健康頻道4 067個視頻的研究發(fā)現(xiàn)，視頻的內(nèi)容主題、類別及時長等因素顯著影響了其傳播效果［44］。具體來說，理性體裁（如核磁共振影像分析、醫(yī)學(xué)科研文獻(xiàn)講解）、感性體裁（如患者康復(fù)故事、照護(hù)者情感分享）以及兼具專業(yè)知識與情感共鳴的綜合型體裁在播放量和互動率方面存在顯著差異。此外，B站用戶的互動行為在視頻傳播效果中起著至關(guān)重要的作用。研究表明，通過引入與觀眾的互動，如彈幕、評論等，能夠顯著提升點(diǎn)贊量、投幣量、收藏量、彈幕量、評論量及轉(zhuǎn)發(fā)量，從而增強(qiáng)受眾的情感認(rèn)同［45］。

綜上所述，本研究通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)民族志和體裁分析框架，深入分析了B站健康科普視頻的內(nèi)容特征、互動方式及傳播主體，為制定科學(xué)有效的老年健康科普傳播策略提供了實(shí)證依據(jù)，并為后續(xù)情感傾向分析的研究提供了方法論支持。

3.3 老年在線健康科普情感傾向分析

情感傾向分析作為研究的關(guān)鍵部分，旨在系統(tǒng)地分析受眾如何感知、接受并反饋不同體裁類型的科普信息。在前期通過體裁分析和交互方式的參與式觀察分析后，情感傾向分析將進(jìn)一步揭示不同傳播體裁與用戶情感反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)性。具體而言，體裁分析探討了不同類型的老年在線健康科普內(nèi)容，如理性傳播、感性傳播和綜合型傳播的傳播特點(diǎn)，而參與式觀察則通過對互動數(shù)據(jù)的細(xì)致分析，關(guān)注用戶在這些傳播形式中的行為和反饋。

在此基礎(chǔ)上，情感傾向分析通過量化用戶評論區(qū)的互動數(shù)據(jù)，系統(tǒng)地揭示不同體裁類型對受眾情感反應(yīng)的具體影響［46］。理性傳播側(cè)重于學(xué)術(shù)性內(nèi)容，如科研論文或報告的解讀及醫(yī)學(xué)影像資料的專業(yè)講解，具有較高的科學(xué)性，但普及性較弱；感性傳播則通過個人感悟和老年健康觀念的表達(dá)，激發(fā)情感共鳴，科學(xué)性較低，但情感觸動強(qiáng)烈；綜合型傳播融合了學(xué)術(shù)性與普及性，采用科學(xué)表述并結(jié)合實(shí)際案例或醫(yī)患互動中的情感技巧，既具有較強(qiáng)的科普功能，又能獲得較高的受眾認(rèn)同度。最終，研究通過情感傾向分析，進(jìn)一步探討了不同體裁和交互方式對用戶情感的影響，具體結(jié)果如下：

首先將3個科普風(fēng)格的視頻評論匯總到一起進(jìn)行詞頻統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞“醫(yī)生”和“老人”頻率較高，反映出大眾盡管會由老年健康科普視頻聯(lián)想到自身的健康狀態(tài)，但總體上還是對老年人的健康更為關(guān)注?！搬t(yī)院”和“手術(shù)”則暗示了目前的老年在線健康科普信息實(shí)踐中，廣大用戶最為在乎的老年健康問題是老年人需要面對的醫(yī)療環(huán)境和治療過程。匯總的詞頻統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。總詞云圖如圖1所示。

3.3.1 用戶對老年健康科普視頻的積極情感

積極情感詞匯的頻率統(tǒng)計提供了關(guān)于用戶對老年健康科普視頻接受程度的重要線索。積極詞匯如“希望”“健康”“喜歡”和“感謝”的高頻出現(xiàn)，表明用戶對老年人健康科普話題的積極態(tài)度，以及對醫(yī)生UP發(fā)布的老年健康科普視頻的認(rèn)可，也展現(xiàn)了醫(yī)生參與平臺健康科普項目的積極傳播效果?！袄蠋煛币辉~的出現(xiàn)可能反映了用戶在老年健康科普知識獲取上對醫(yī)生UP的崇拜和依賴。圖2為積極情感詞云圖。

3.3.2 用戶對老年健康科普視頻的消極情感

消極情感詞匯的頻率統(tǒng)計揭示了用戶在評論中表達(dá)的重重顧慮。消極詞匯如“不好”“難受”和“難過”的高頻出現(xiàn)，表明用戶對某些老年人健康和醫(yī)療問題存在強(qiáng)烈的不滿?！鞍V呆”和“害怕”則反映了用戶對阿爾茨海默病的認(rèn)知功能退化狀況的擔(dān)憂。其他詞匯如“絕望”“擔(dān)心”和“危險”也凸顯了用戶對老年人面臨的健康挑戰(zhàn)和風(fēng)險的不安。圖3為消極情感詞云圖。

3.3.3 用戶對不同情感風(fēng)格的情感傾向

在對不同情感風(fēng)格（理性、感性、理性+感性）視頻分別進(jìn)行情感傾向分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在理性類視頻中，積極情緒占71.7%，該科普風(fēng)格主要用戶為醫(yī)學(xué)生，大多數(shù)都在評論區(qū)表達(dá)了對內(nèi)容的贊賞和認(rèn)可。相對而言，感性類視頻的積極情緒占72.7%，表明其能夠有效激發(fā)老年人或老年人家屬的情感共鳴，但其負(fù)面情緒占比卻是三類科普風(fēng)格中最高的（22.7%），可以看出用戶對老年人健康的焦慮和質(zhì)疑。值得注意的是，“理性+感性”類科普風(fēng)格視頻的積極情緒為三類科普風(fēng)格中最高的（78.4%），負(fù)面情緒占比也是三類科普風(fēng)格中最低的（12.2%），表明將感性與理性相結(jié)合的科普風(fēng)格既滿足了用戶對情感支持的需求，也結(jié)合理性分析的深度，為用戶創(chuàng)造了更強(qiáng)烈的積極情緒，以及對健康科普知識的深度信任。由此，本研究認(rèn)為，該分析結(jié)果強(qiáng)調(diào)了在老年健康問題中平衡情感與理性的必要性。情感化科普的風(fēng)格不僅可以促進(jìn)老年健康科普知識的傳播效果，更深化了用戶對老年健康科普事業(yè)的理解和關(guān)注。圖4為不同風(fēng)格老年健康科普視頻評論的特征情感傾向分析圖。

基于情感傾向分析結(jié)果可見，在不同的老年健康科普體裁風(fēng)格中，用戶對不同情感風(fēng)格整體呈現(xiàn)積極的態(tài)度。這一發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證了情感風(fēng)格作為體裁風(fēng)格在老年健康科普中的重要作用。情感風(fēng)格不僅塑造了用戶的情感反應(yīng)，還直接影響他們對科普內(nèi)容的參與程度和認(rèn)同感。兼具感性元素與理性知識的情感化科普最能夠激發(fā)用戶的興趣與共鳴，使用戶更主動地參與互動。相比之下，理性情感風(fēng)格的內(nèi)容較為中性，可能減少用戶的情感投入，從而削弱其傳播效果。由此可見，情感風(fēng)格在提升老年健康科普的吸引力與互動性方面具有核心作用，它通過影響用戶的情感體驗(yàn)，成為影響老年在線健康科普效果的關(guān)鍵驅(qū)動力。

4 討 論

在老年在線健康科普信息實(shí)踐中，體裁類型、觸達(dá)群體以及交互方式是核心要素。首先，基于體裁分析框架，本研究探討了當(dāng)前老年在線健康科普信息實(shí)踐中，傳播的體裁類型特征及其傳播觸達(dá)對象。健康科普傳播的體裁，從科研界以科學(xué)研究和數(shù)據(jù)支持為基礎(chǔ)的理性傳播，及民間以情感共鳴和個人經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)的感性傳播，到兩相融合的綜合型題材特征，這一發(fā)展過程反映了健康科普如何不斷適應(yīng)受眾需求的變化。不同體裁類型通過各具特色的表達(dá)方式和信息呈現(xiàn)形式，吸引并影響不同的受眾群體。例如，理性傳播體裁主要吸引尋求專業(yè)、權(quán)威健康信息的用戶，特別是醫(yī)學(xué)生群體；感性傳播體裁則通過情感共鳴更加適合老年群體及其家屬等非專業(yè)群體；綜合型傳播體裁則在兼顧科學(xué)性、專業(yè)性與情感共鳴方面展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢，相比于另外兩個體裁類型更能引起用戶積極情感傾向的產(chǎn)生。

其次，在參與式觀察過程中，本研究詳細(xì)分析了當(dāng)前老年在線健康科普信息實(shí)踐為各觸達(dá)對象群體提供的交互方式。研究發(fā)現(xiàn)，盡管老年健康科普的目的是提升老年人的健康意識、健康狀態(tài)及健康觀念，但從交互內(nèi)容上來看，當(dāng)前老年在線健康科普信息實(shí)踐的受眾群體主要集中在作為老年人家屬的年輕群體。這一現(xiàn)象的主要原因不是老年人對健康的忽視，而是線上健康科普信息實(shí)踐對老年人來說存在技術(shù)使用和信息獲取上的障礙［47］。因此，年輕群體成為老年健康科普信息實(shí)踐中，平衡信息平臺與家中老人的溝通橋梁［48］。目前平臺對老年健康科普信息實(shí)踐提供了多樣化功能配置以支持用戶通過交互方式參與其中，包括人機(jī)交互（創(chuàng)作驅(qū)動與內(nèi)容優(yōu)化）、人智交互（AI助手協(xié)同與互動）和人際交互（各參與主體的互動與反饋）。這種多層次、多元化的交互功能不僅精準(zhǔn)對接了不同受眾群體的需求，還有效促進(jìn)了信息的精確傳播，極大地增強(qiáng)了老年在線健康科普的社會影響力與互動效果［49］。

最后，情感傾向分析結(jié)果表明，用戶對當(dāng)前的老年在線健康科普傳播內(nèi)容普遍較為認(rèn)可，且不同傳播體裁類型的觸達(dá)對象也對各體裁持積極態(tài)度。其中，用戶對結(jié)合理性傳播與感性傳播特征的綜合型傳播體裁的積極傾向最高。綜上所述，在當(dāng)前老年在線健康科普信息實(shí)踐中，以兼具科學(xué)性、專業(yè)性的理性傳播體裁，以及通俗易懂且引人共鳴的感性傳播體裁的表達(dá)方式進(jìn)行科普，并結(jié)合人機(jī)交互（創(chuàng)作驅(qū)動與內(nèi)容優(yōu)化）、人智交互（AI助手協(xié)同與互動）和人際交互（各參與主體的互動與反饋）等多樣化的交互功能支持，更有利于老年健康科普信息在不同群體之間流通和轉(zhuǎn)化，從而產(chǎn)生更加緊密的傳播鏈條和持續(xù)的健康科普影響力，并形成了更為廣泛和深刻的健康科普傳播效應(yīng)。

5 結(jié) 論

本研究采用網(wǎng)絡(luò)民族志研究方法，結(jié)合體裁分析、參與式觀察和情感傾向分析，發(fā)現(xiàn)老年在線健康科普信息的傳播形式在體裁選擇上展現(xiàn)出理性傳播、感性傳播與綜合型傳播的多樣性特點(diǎn)。不同題材類型的科普內(nèi)容通過多種交互方式（如人機(jī)交互、人智交互和人際交互）有效提升了信息的多維度傳播效果。此外，情感傾向分析表明，結(jié)合科學(xué)知識和情感共鳴的傳播方式，更容易激發(fā)用戶的積極情緒，并提升健康認(rèn)知。

在研究意義方面，本研究為老年在線健康科普信息實(shí)踐的傳播與互動生態(tài)提供了新的視角，并為政策制定者、健康科普從業(yè)者以及平臺開發(fā)者在優(yōu)化傳播內(nèi)容與交互功能設(shè)計方面提供了有價值的參考。然而，本研究也存在一定的局限性。一方面，目前研究僅將老年在線健康科普傳播體裁初步分為三類，未來可根據(jù)智媒技術(shù)和健康信息學(xué)研究的進(jìn)展，進(jìn)一步拓展和細(xì)化分類，以更好地滿足老年群體或其護(hù)理者的個性化需求。另一方面，本研究主要聚焦于在線平臺，未深入探討線下科普傳播效果。因此，未來的研究應(yīng)拓寬樣本范圍，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析方法，對不同類型的老年群體進(jìn)行更深入地分析，從而更全面地理解和優(yōu)化老年在線健康科普傳播模式。

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（責(zé)任編輯：楊豐僑）