高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)現(xiàn)實困境與對策

Abstract：Underthe backgroundofcontinuous progressand developmentof thesociety，moststudentsare influenced bythe society，especiallythesudents invocationalcollges，hoareintecriicalperiodofphysicalandmentaldeveopentwith independentthoughtsandconcepts.Therefore，vocationalcollegeswillhavediffcultiesinthemanagementofstudents.Inor dertomeet thedevelopmentof thetimesand theneedsofstudents，vocationalcolleges needtobuilda“one－stop”student community management model to promote theconstructionof community，and strengthen the efectofcomprehensivemanagement of students.The paper analyzes and discusss the value，realistic dilemmas and countermeasures of“one- stop\" student community management mode in vocational colleges.

Keywords：vocational coleges；“one-stop”studentcommunity;comprehensive management mode;construction

隨著職業(yè)教育的高速發(fā)展，高職院校也在不斷創(chuàng)新。學(xué)生社區(qū)作為高職院校學(xué)生實現(xiàn)人際交往和人格塑造的小型社會，是學(xué)生在業(yè)余時間內(nèi)實現(xiàn)情感碰撞與思想交流的主要場所，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理與自我服務(wù)的能力，也可使其塑造正確的世界觀、人生觀和價值觀。但是，目前學(xué)生社區(qū)綜合管理模式在建設(shè)的過程中，將更多的時間和精力放在教學(xué)管理中，由教師監(jiān)督課堂紀(jì)律、由導(dǎo)員監(jiān)督日常生活，并沒有正確看待和及時處理學(xué)生面臨的現(xiàn)實生活困境和實際需求。為此，我國在2023年提出建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式，要求高職院校找出建設(shè)中的現(xiàn)實問題，并提出相應(yīng)的解決對策。

一、建設(shè)價值

（一）有助于形成育人新格局

高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式的建設(shè)可以形成“三全育人”新格局，即全員全過程全方位育人，整合各方力量和資源，使其融入高職院校思政教育，對高素質(zhì)人才進行培養(yǎng)。在高職院校學(xué)分制改革不斷深人的背景下，高職院校學(xué)生改變了原有的集體學(xué)習(xí)模式，在專業(yè)學(xué)習(xí)、項自參與等方面具有一定的自主性。同時，在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，學(xué)生可進行線上學(xué)習(xí)，學(xué)生社區(qū)的功能得到優(yōu)化與完善，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境也得到改善。

高職院校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式可以對各種新資源進行深入挖掘，對學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的全過程進行綜合管理，使教師、課堂、企業(yè)等都向?qū)W生社區(qū)延伸，為高職學(xué)生創(chuàng)造第二課堂，讓學(xué)生社區(qū)成為高職學(xué)生步人社會的第一實踐基地，不僅可以實現(xiàn)高職院校的育人目標(biāo)，也可以促進高職院校學(xué)生的高質(zhì)量發(fā)展。[1]

（二）有助于打造育人新平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng) + 時代的到來，高職院校在育人方面需不斷強化，提升育人效果?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式作為高職院校提高育人精準(zhǔn)性的重要手段，該模式在實施過程中會對學(xué)生社區(qū)綜合管理的數(shù)據(jù)信息、學(xué)生的發(fā)展需求以及所需服務(wù)進行分析，將其融人學(xué)生社區(qū)綜合管理工作，為學(xué)生的自主服務(wù)和自主管理提供支持，也可提高高職院校學(xué)生的綜合素養(yǎng)，促進高職院校學(xué)生的全面發(fā)展。

高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式有助于打造育人新平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)資源突破學(xué)生社區(qū)綜合管理過程中的限制因素，有效開展高職院校精準(zhǔn)育人工作。比如，在學(xué)生學(xué)業(yè)方面，可以對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展情況進行綜合性評估，對學(xué)生的職業(yè)傾向進行精準(zhǔn)預(yù)測并對學(xué)生的心理異常狀況進行排查與干預(yù)，幫助學(xué)生解決其在學(xué)習(xí)與生活中的困難；在安全風(fēng)險預(yù)警方面，可以借助校園網(wǎng)登錄信息、宿舍門禁卡新數(shù)據(jù)等，對學(xué)生在校內(nèi)和校外的活動軌跡進行掌握和管理，預(yù)測并判斷學(xué)生可能存在的安全風(fēng)險并通過發(fā)短信等方式提醒學(xué)生?？梢?，高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式可以更好掌握學(xué)生的特點以及學(xué)習(xí)與生活表現(xiàn)，針對不同學(xué)生采取個性化的管理方法。2]

（三）有助于凝聚育人新合力

在現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展背景下，高職院校還可將學(xué)生社區(qū)作為思政教育的重要場所，對各類育人資源進行整合，引入多方育人主體，充分發(fā)揮高職院校育人的優(yōu)勢和作用。例如，在“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的過程中，高職院?？梢詫⑸鐣α恳约爱?dāng)?shù)仄髽I(yè)引入其中，對學(xué)生服務(wù)進行優(yōu)化，滿足高職院校學(xué)生的多元化需求，提高學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量。此外，高職院校還可以鼓勵教師進駐社區(qū)，在學(xué)生社區(qū)內(nèi)為學(xué)生提供教育服務(wù)，開展教育活動，拉近與學(xué)生間的距離。[3]

（四）有助于提升育人新成效

在高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)中可以配備更加優(yōu)質(zhì)的師資力量、設(shè)備齊全的空間場所，學(xué)生在此環(huán)境下可以進行實踐訓(xùn)練、心理咨詢等活動，顯著提升高職院校的育人效果。此外，部分高職院校充分發(fā)揮環(huán)境的育人價值，建設(shè)社區(qū)文化，滲透中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開展多元文化主題活動，通過借助文化滲透的方式強化高職院校學(xué)生社區(qū)綜合管理效果和育人效果，順利實現(xiàn)“五育并舉”的教育教學(xué)目標(biāo)。

二、現(xiàn)實困境

（一）黨團組織作用尚未充分發(fā)揮

現(xiàn)階段，學(xué)生黨團建設(shè)局限于教學(xué)管理以及行政辦公等區(qū)域中，因為這些區(qū)域與教職工辦公室距離更近，在建設(shè)的過程中更加方便，也愿意投入更多的時間和精力進行建設(shè)，但在學(xué)生社區(qū)黨團建設(shè)中存在重視程度不足的情況。產(chǎn)生這一問題的主要原因有兩個方面，一方面是高職院校各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及導(dǎo)員需要完成較多的日常事務(wù)性工作，缺乏指導(dǎo)學(xué)生社區(qū)黨團建設(shè)的時間，無法予以其支持與幫助，且許多學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)員并未意識到學(xué)生社區(qū)黨團建設(shè)的重要性，認為學(xué)生社區(qū)就是學(xué)生休閑娛樂的場所，難以發(fā)揮黨建的作用。另一方面，多數(shù)高職院校在其他場所建設(shè)黨團組織的情況較少，師生混編的形式較少，使得學(xué)生缺乏教師的引導(dǎo)，難以充分發(fā)揮黨團組織在“一站式\"學(xué)生社區(qū)綜合管理中的作用。4]

（二）協(xié)同育人和宣傳力度有待加強

首先，不少高職院校并未構(gòu)建多方協(xié)調(diào)育人長效機制，學(xué)生社區(qū)綜合管理工作依舊需要以公寓管理員和輔導(dǎo)員為主要實施者，其他部門和教職工通常都會以自身的本職工作為優(yōu)先，經(jīng)?！氨黄取眳⑴c到“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)與實際管理工作當(dāng)中，缺乏一定創(chuàng)新性，在落實該項工作的過程中也缺乏積極性，影響“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的效果。其次，許多高職院校在“一站式\"學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)宣傳方面缺乏主動性，宣傳范圍不夠廣，宣傳力度也不足。比如，高職院校沒有對校內(nèi)外的新媒體賬號進行合理利用，導(dǎo)致“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的進展和效果無法得到大范圍宣傳和傳播，缺乏各方主體的監(jiān)督，使得建設(shè)人員也難以獲得精神力量的支持。

（三）資源配置和體制機制有待完善

在職業(yè)院校不斷擴招的背景下，多數(shù)高職院校都會出現(xiàn)在原有校園面積下承載更多學(xué)生的情況。部分規(guī)劃新校區(qū)的高職院校在建設(shè)的過程中，也未將“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)需求和要求規(guī)劃在內(nèi)。就算是可以預(yù)留出部分場所建設(shè)學(xué)生社區(qū)，也更偏向于軟裝建設(shè)，并未實現(xiàn)各類育人資源的有效配置和合理配置，無法利用空間元素發(fā)揮育人功能。此外，還有部分高職院校在體制機制的建設(shè)上尚未完善，在“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的過程中，不但缺乏經(jīng)費與政策上的支持，甚至還缺乏對學(xué)生社區(qū)建設(shè)人員的培訓(xùn)，在發(fā)放津貼方面也并未得到完善，使學(xué)生社區(qū)建設(shè)人員的積極性受到影響。[5]

（四）學(xué)生社區(qū)服務(wù)內(nèi)容有待更新

即使不少高職院校已經(jīng)在學(xué)生社區(qū)建設(shè)黨團組織，但在實際管理的過程中，高職院校學(xué)生依舊缺乏自我管理的意識與能力，無法實現(xiàn)自主管理。而多數(shù)教師在為學(xué)生提供社區(qū)服務(wù)的時候，服務(wù)內(nèi)容經(jīng)常會受經(jīng)費、空間場地等方面原因的影響，難以針對學(xué)生的實際情況制定服務(wù)內(nèi)容。此外，因為高職院校學(xué)生社區(qū)內(nèi)學(xué)生數(shù)量較多，許多教師在缺乏學(xué)生社區(qū)綜合管理經(jīng)驗的情況下，都是一邊管理、一邊摸索，這也會影響學(xué)生社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的更新與升級，對“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的建設(shè)產(chǎn)生一定影響。

三、建設(shè)對策

（一）發(fā)揮黨建引領(lǐng)指揮作用

首先，高職院校各級黨組織需要重視“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)，從實際行動上有所作為。高職院校黨委和牽頭部門需要定期召開研討會議，對“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題進行討論和分析，履行自身的體制建設(shè)、資源配置以及經(jīng)費支持等方面的職責(zé)與任務(wù)。其次，高職院校相關(guān)部門還需在黨團組織建設(shè)的過程中進行適當(dāng)延伸，實現(xiàn)各層級和樓宇的全覆蓋，構(gòu)建學(xué)生黨員管理體系，充分發(fā)揮黨團組織的模范帶頭作用。再次，學(xué)生社區(qū)需要對工作機制進行完善，可以采用政策宣講、心理疏導(dǎo)、生活服務(wù)等方式發(fā)揮職能，建立工作閉環(huán)機制，即從學(xué)生反映一直到問題跟蹤與解決都須落實到位。最后，黨團組織人員還需定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)或?qū)ν饨涣?，使學(xué)生社區(qū)黨團組織人員素質(zhì)得到提高，充分實現(xiàn)黨團組織的功能，保障學(xué)生社區(qū)黨團組織作用的充分發(fā)揮。[6]

此外，高職院校還可構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)的學(xué)生社區(qū)黨支部，保證學(xué)生社區(qū)黨支部功能的多樣性，對黨團組織進行整合，確保黨建工作更加順利地融入學(xué)生社區(qū)綜合管理工作。比如，設(shè)置專門的黨團活動室，定期召開黨團組織會議，對學(xué)生社區(qū)建設(shè)以及學(xué)生社區(qū)綜合管理情況進行交流，提出更優(yōu)的解決方案。還可開展志愿活動，讓學(xué)生參與社區(qū)志愿者服務(wù)，完成社區(qū)綠化、保潔等工作，在鍛煉學(xué)生勞動能力、培養(yǎng)學(xué)生勞動精神的同時，還可提高學(xué)生的道德品質(zhì)。

（二）進駐育人隊伍推動建設(shè)

育人隊伍建設(shè)是加強高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的重要因素，高職院校需要推進多方育人隊伍的進駐，推動“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的建設(shè)，實現(xiàn)多方協(xié)同育人。首先，高職院校教師需要在學(xué)習(xí)與生活中通過觀察學(xué)生，對其在學(xué)習(xí)與生活中遇到的實際問題以及潛在問題進行分析，結(jié)合學(xué)生的實際需求，幫助學(xué)生解決好學(xué)業(yè)發(fā)展、項目時間以及職業(yè)生涯規(guī)劃等困境。其次，牽頭部門還需加強育人隊伍培訓(xùn)，根據(jù)育人隊伍服務(wù)的內(nèi)容進行分類規(guī)劃，充分利用相關(guān)教育資源構(gòu)建校內(nèi)外的合作與交流機制，相互幫助、共同提升。再次，高職院校需要加大對高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的宣傳力度，做好多級宣傳，加強指導(dǎo)，讓學(xué)生成為“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的一分子，借助多樣化的宣傳方法強化宣傳效果，展示“一站式”學(xué)生社區(qū)以及綜合管理模式的建設(shè)成效和進展。最后，高職院校還需要合理選拔學(xué)生管理團隊，真切了解學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中面臨的實際問題。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部作為學(xué)生社區(qū)綜合管理的實施者，要起到模范帶頭作用，對建設(shè)人員進行思想與行為上的引導(dǎo)，強化其工作激情與熱情。7]

（三）做好條件保障供給工作

從整體上來看，物質(zhì)條件保障與資源配置是高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的基礎(chǔ)條件，制度機制與體制是高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式得以穩(wěn)定運行的必備要素，只有做好條件保障與供給工作，在“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的過程中基于更多的人力資源、物力資源和財力資源，才能夠構(gòu)建出更加完善且全面的育人格局。首先，高職院校應(yīng)當(dāng)充分利用先進信息技術(shù)，加強預(yù)約登記、意見采集的信息化建設(shè)，對學(xué)生社區(qū)的各項硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的質(zhì)量和效率。其次，高職院校還需結(jié)合學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活，建設(shè)便捷的服務(wù)平臺，盡可能在線上解決業(yè)務(wù)服務(wù)，可使學(xué)生社區(qū)服務(wù)更加方便、快捷，有助于順利建設(shè)“一站式\"學(xué)生社區(qū)綜合管理模式。再次，牽頭部門還需在高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的過程中，對建設(shè)人員進行系統(tǒng)化評價，并對其工作進行考核，調(diào)動建設(shè)人員的工作激情和熱情，使其充分發(fā)揮自身的主觀能動性，對高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作進行創(chuàng)新。最后，高職院校還需構(gòu)建科學(xué)的工作機制，以學(xué)生為中心，將“一切為了學(xué)生”作為自身工作導(dǎo)向，確?！耙徽臼絓"學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的順利開展。[8]

（四）實現(xiàn)多主體協(xié)同育人

高職院校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的重點在于實現(xiàn)多方協(xié)同育人，對各方的資源進行挖掘和利用，早日實現(xiàn)學(xué)生社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，加強學(xué)生社區(qū)綜合管理的效果。首先，高職院校應(yīng)當(dāng)將黨建帶團建制度落實到位，選拔具有一定管理能力的學(xué)生作為“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理的負責(zé)人，在學(xué)生社區(qū)建設(shè)以及綜合管理模式建設(shè)中起到帶頭作用，做好學(xué)生社區(qū)資源整合工作。其次，高職院校還需要建立學(xué)生社區(qū)行為規(guī)范，對學(xué)生在社區(qū)內(nèi)的行為進行監(jiān)督和考核，掌握學(xué)生遵守紀(jì)律的情況，將其與學(xué)生的評獎評優(yōu)以及處分相結(jié)合，可以讓學(xué)生在社區(qū)中規(guī)范自己的行為，強化自身的規(guī)則意識。再次，高職院校還需要建立學(xué)生社區(qū)委員會，對各部門在學(xué)生社區(qū)綜合管理的職責(zé)進行明確，并主動為學(xué)生社區(qū)建設(shè)和學(xué)生社區(qū)綜合管理提供支持。最后，高職院校還需構(gòu)建學(xué)生社區(qū)服務(wù)內(nèi)容反饋機制，了解學(xué)生對服務(wù)內(nèi)容的滿意程度，并征求學(xué)生的意見，讓服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生的實際需求相符，加強高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)。9]

綜上所述，在高職院校規(guī)模不斷擴大、學(xué)生數(shù)量不斷增多的背景下，學(xué)生綜合管理服務(wù)也在朝著多元化的方向不斷發(fā)展。在高職院?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的過程中，為了滿足學(xué)生的實際需求，高職院校需要在建設(shè)中與思政工作相結(jié)合，構(gòu)建良好的社區(qū)氛圍，整合現(xiàn)有資源，創(chuàng)新服務(wù)模式。因此，高職院校需要正確認識“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)中的現(xiàn)實困境，采取合理的手段科學(xué)應(yīng)對，發(fā)揮高職院校的教育教學(xué)職能，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。

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（責(zé)任編輯 朱夢琳）