教育App的“凈”與“用”

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年12月，我國在線教育用戶規(guī)模達3.55億人，占網(wǎng)民整體的 32% 。根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計，全球教育類App市場從2023年的378億美元增長到2024年的497.4億美元，預(yù)計2031年將達到1305.1億美元?？梢?，教育App的建設(shè)與發(fā)展仍在不斷推進。

教育App的功能類型呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢，不同群體需要教育App提供的服務(wù)功能也不盡相同。例如，面向K12教育、學前教育、外語教育、職業(yè)教育、高等教育及校園管理等不同應(yīng)用場景，教育App在功能設(shè)計上各有側(cè)重?？傮w而言，教育App的功能主要包括合作學習、精準推薦、智能監(jiān)督、自動批改、在線輔導、學情分析、拍照搜題、家校溝通等，用于教育的教、學、管、測、評等不同環(huán)節(jié)。

然而，教育App在帶來便利的同時，也產(chǎn)生了一些備受爭議的現(xiàn)象。為規(guī)范教育App的健康發(fā)展，政府相繼出臺了一系列重要政策文件。2019年，教育部等八部門印發(fā)《關(guān)于引導規(guī)范教育移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有序健康發(fā)展的意見》，是國家層面發(fā)布的第一個全面規(guī)范教育App的政策文件，從準入程序、規(guī)范管理、行業(yè)監(jiān)管等多個層面明確了發(fā)展標準。2021年，隨著“雙減”政策的深入實施，教育部進一步加強教育App管理，暫停部分違規(guī)App備案。2024年，北京市發(fā)布《北京市教育移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案實施細則》，強調(diào)“選必嚴審”原則，明確要求教育App不得與學分、成績掛鉤，且需通過教育部備案平臺審核。珠海市則出臺“入校管理十條措施”和“19個不得”，明確學校主體責任，規(guī)定教育APP需經(jīng)集體決策選用，并禁止向?qū)W生收費或植入廣告，為地方規(guī)范教育App提供了新的范本。

這些政策文件的出臺，既反映了國家對教育App規(guī)范發(fā)展的高度重視，也揭示了當前教育App市場存在的諸多問題。在教育數(shù)字化建設(shè)和教育強國推進的關(guān)鍵時期，如何實現(xiàn)教育App的“凈化”與“善用”，已成為當前教育App發(fā)展亟待解決的重要課題。

透視教育App的“病癥”：異化風險與使用誤區(qū)

異化問題與現(xiàn)實風險。

加重學習負擔與成本。日益嚴重的教育App濫用現(xiàn)象，對學生的學習負擔產(chǎn)生了顯著的負面影響。例如，學校頻繁要求安裝不同功能的App，如作業(yè)、打卡等，導致學生需要在多個平臺之間頻繁切換，占用大量時間；不同App之間缺乏統(tǒng)一標準，數(shù)據(jù)無法互通，導致出現(xiàn)重復錄入信息等現(xiàn)象，加重了師生的操作負擔。更為嚴重的是，部分App雖表面免費，實則通過增值服務(wù)變相收費。例如一些學校采用的家校協(xié)同應(yīng)用程序，家長若不購買付費版本就無法查詢學生的基本成績信息，這種做法與教育技術(shù)服務(wù)的普惠愿景相違背。

數(shù)據(jù)泄露與隱私風險。根據(jù)郴郴安全發(fā)布的《2025年Q1移動應(yīng)用安全風險報告》，從全國AndroidApp中隨機抽取22935款進行合規(guī)引擎分析，檢測出 79.08% 的App涉及隱私違規(guī)現(xiàn)象，其中教育學習類App存在隱私違規(guī)問題占檢測總量的 11.32% ，位居第三。主要違規(guī)行為包括：違規(guī)收集個人信息、超范圍收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能等。許多教育App在未明確告知用戶的情況下，收集學生的位置信息、通訊錄、短信等敏感數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，可能會對學生的個人隱私和安全造成嚴重威脅。此外，一些App還將學生的學習數(shù)據(jù)用于商業(yè)目的，如個性化廣告推送、數(shù)據(jù)交易等，嚴重違背了教育數(shù)據(jù)使用的倫理原則。

商業(yè)化侵蝕學習環(huán)境。一方面，部分教育App為增加用戶黏性，過度引入游戲化元素，如積分兌換、排行榜競爭等，導致學生將注意力集中在游戲性功能而非學習內(nèi)容上，這種過度的游戲化、娛樂化設(shè)計，偏離了教育本質(zhì)。另一方面，部分App為了商業(yè)營收，在學習資源的個性化推送中大量植入廣告，甚至是娛樂性廣告，降低學習效果。

學校與教師使用誤區(qū)。

技術(shù)崇拜傾向。當前，部分學校對教育技術(shù)存在過度崇拜現(xiàn)象，認為技術(shù)應(yīng)用等同于教育現(xiàn)代化，盲目追求“數(shù)字化”而忽視教育效果。例如，認為硬件設(shè)備越先進，教學效果越好，投入大量資金購買各類數(shù)字化設(shè)備，但缺乏對使用效果的科學評估；盲目引入各類App，認為使用的App越多越能體現(xiàn)學校的現(xiàn)代化水平，導致師生在眾多App之間疲于應(yīng)付；過分依賴技術(shù)數(shù)據(jù)，認為技術(shù)生成的數(shù)據(jù)比教師的專業(yè)判斷更權(quán)威，忽視了教育過程中的人文因素和情感交流等。丹麥的教育實踐表明，采用數(shù)字化的教學方式不一定就可以達到更好的教學效果，技術(shù)只是工具，不能替代教育的本質(zhì)。

評價方式單一化。教師在使用教育App進行學生評價時，往往過分依賴軟硬件采集的量化數(shù)據(jù)，忽視學生的個性發(fā)展特點。這種評價誤區(qū)主要體現(xiàn)在過度量化評價上，即將學生的所有行為都轉(zhuǎn)化為數(shù)字指標，如“班級優(yōu)化大師”等APP將學生的在校行為以加減分的形式進行實時排名，這種簡單量化的評價方式缺乏科學性。同時，教師依據(jù)軟硬件采集的量化數(shù)據(jù)進行主觀打分，評價主體的異化容易使得教師忽視學生的全面發(fā)展，過分關(guān)注學習成績數(shù)據(jù)而忽視品德修養(yǎng)、創(chuàng)新能力、實踐能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。此外，過度依賴App中的標準化交互模式還可能致使師生交互表面化，缺乏深入的情感交流和個性化指導。

弱化教師的教學創(chuàng)新能力。教育App的不當使用可能會弱化教師的教學創(chuàng)新能力，其根源在于教師難以在技術(shù)環(huán)境中成功找準自身的角色定位。具體表現(xiàn)在：一是過度依賴ApP提供的標準化教學內(nèi)容和流程，減少了教師自主設(shè)計教學環(huán)節(jié)的機會，導致教學活動同質(zhì)化；二是部分教師將教學主導權(quán)讓渡給App，逐漸淪為技術(shù)操作員和平臺管理者，而非教育引導者。在技術(shù)發(fā)展的當下，教師需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中重新定位自身角色，既要善用技術(shù)提高教學效率，又要保持教育者的專業(yè)判斷和人文關(guān)懷，將技術(shù)作為輔助工具而非教學替代品。

構(gòu)建規(guī)范體系：為教育App“凈身

構(gòu)建教育App全生命周期監(jiān)管機制，嚴把準入準出關(guān)。教育App生命周期管理是解決亂象的關(guān)鍵，應(yīng)從入口與出口雙向發(fā)力。在準入端，現(xiàn)有備案制度雖為基礎(chǔ)，但尚需精進：一是提升信息可信度，引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)確保備案信息不可篡改與全程可追溯；二是多元評估，組建教育、技術(shù)、法律專家及學生家長代表構(gòu)成的綜合評審委員會，從教育價值、技術(shù)安全、法律合規(guī)、用戶體驗等多維度進行立體審核。在準出端，應(yīng)建立精細化分類處理標準，針對不同違規(guī)程度實施從警告到撤銷備案的梯度處理；同時設(shè)立數(shù)據(jù)遷移的“綠色通道”，確保退出App時教學數(shù)據(jù)能無縫過渡至合規(guī)平臺。此外，還可以構(gòu)建企業(yè)“信用鏈”制度，將嚴重違規(guī)信息通過可信技術(shù)在行業(yè)內(nèi)共享，形成聯(lián)合懲戒機制，切實提高違規(guī)成本。

健全分級分類監(jiān)管標準，打造數(shù)字化監(jiān)測體系。標準化監(jiān)管是規(guī)范教育App發(fā)展的基礎(chǔ)引擎?？蓞⒖紘H經(jīng)驗，建立科學化的分類分級管理體系，完善教育App監(jiān)管與評價標準。一方面，可以按教育階段（幼兒教育、義務(wù)教育、高等教育等）、內(nèi)容類型（學科輔導、能力培養(yǎng)、教學管理等）技術(shù)特征（個性推薦、教育游戲、智慧伴學等）構(gòu)建三維分類矩陣。另一方面，通過設(shè)置風險等級動態(tài)調(diào)整機制，對核心教學類應(yīng)用實施更嚴格的穿透式監(jiān)管，對不同風險等級App采取差異化監(jiān)管策略，實現(xiàn)精準施策與資源優(yōu)化。同時，構(gòu)建教育App監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)對應(yīng)用性能、內(nèi)容質(zhì)量、用戶行為等多維度靜態(tài)審查與動態(tài)監(jiān)測，為分級分類監(jiān)管提供技術(shù)支撐，實現(xiàn)從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智能監(jiān)管”的轉(zhuǎn)變，提升監(jiān)管效能。

深化多元共治架構(gòu)，強化行業(yè)自律與社會監(jiān)督。教育App治理是一項系統(tǒng)工程，需要推動政府監(jiān)管向多元共治轉(zhuǎn)型，形成行業(yè)自律、平臺責任與社會監(jiān)督的良性互動。在行業(yè)自律機制方面：鼓勵由行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭成立教育App行業(yè)自律聯(lián)盟，制定行業(yè)公約與質(zhì)量標準，建立內(nèi)部評審與合規(guī)認證體系；引入聲譽積分系統(tǒng)，將企業(yè)合規(guī)表現(xiàn)與金融信用、政府采購資格掛鉤，形成正向激勵機制。在平臺責任體系層面：推行平臺監(jiān)管者模式，將大型平臺定位為次級監(jiān)管者，負責直接管理內(nèi)容質(zhì)量與保障應(yīng)用合規(guī)；教育行政部門轉(zhuǎn)型為“元監(jiān)管者”，對平臺履職情況進行監(jiān)督，形成責任清晰、層次分明的監(jiān)管生態(tài)，體現(xiàn)政府簡政放權(quán)的監(jiān)督特點。在社會協(xié)同監(jiān)督方面：構(gòu)建家校社協(xié)同監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，授權(quán)家委會、學生組織、社會監(jiān)督團體等直接參與監(jiān)督，設(shè)立便捷投訴渠道與快速響應(yīng)機制；建立跨部門監(jiān)管協(xié)同機制，打通教育、網(wǎng)信、通信、市場監(jiān)管等部門的監(jiān)管壁壘，形成信息共享與聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)。

善用技術(shù)之力：讓教育App真正服務(wù)教育

內(nèi)容質(zhì)量提升。教育App的內(nèi)容質(zhì)量是其核心價值所在，應(yīng)建立涵蓋專業(yè)度、適配度和規(guī)范度的多維質(zhì)量提升體系。

在專業(yè)度層面，必須確保內(nèi)容的科學性與思想性：一方面嚴格對標國家課程標準，保證知識點的準確性、系統(tǒng)性和完整性，避免錯誤概念和碎片化呈現(xiàn)；另一方面注重思維性培養(yǎng)，融入多樣化思考方法與問題解決策略，超越簡單知識傳遞，培養(yǎng)學生高階思維能力。同時，加強內(nèi)容的邏輯關(guān)聯(lián)與條理清晰度，確保學習路徑清晰可循，形成知識間的有機聯(lián)系，幫助學生構(gòu)建完整的知識體系。

在適配度層面，聚焦內(nèi)容與用戶需求的匹配：一是及時更新性，建立內(nèi)容動態(tài)迭代機制，根據(jù)學科前沿發(fā)展、政策變化和教學反饋，確保內(nèi)容始終保持時效性與前沿性；二是多元適切性，針對不同區(qū)域、不同學習風格和不同能力水平的學生，提供具有差異化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，實現(xiàn)真正的因材施教；三是趣味創(chuàng)新性，融入游戲化設(shè)計、情境化案例和互動性體驗，提升學習內(nèi)容的吸引力與沉浸感，激發(fā)學生的學習興趣和內(nèi)在動機。

在規(guī)范度層面，確保內(nèi)容的安全合規(guī)與品質(zhì)把控：堅持內(nèi)容準確性原則，對所有知識點進行嚴格核查，消除錯誤概念和模糊表述；強化內(nèi)容合法性審核，確保所有內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，傳遞正確價值導向；實施內(nèi)容安全性保障，防范不良信息滲透，保護學生身心健康。

基于以上三大維度，構(gòu)建“專家主導、技術(shù)賦能、用戶參與”的內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)化機制，建立質(zhì)量分級認證制度，設(shè)置從基礎(chǔ)合規(guī)到卓越示范的階梯式標準，引導開發(fā)者持續(xù)提升內(nèi)容質(zhì)量。

優(yōu)化功能設(shè)計。針對教育App的學習輔助、學習資源工具、家?；蛹白稍児芾硭拇蠊δ苓M行優(yōu)化升級，力求圍繞關(guān)鍵痛點實現(xiàn)質(zhì)的突破。

在學習輔助功能方面，通過智適應(yīng)學習系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整內(nèi)容難度與學習路徑，實現(xiàn)針對不同學習者的差異化指導；開發(fā)能識別學習困難并及時提供針對性支持的學習預(yù)警系統(tǒng)，構(gòu)建AI驅(qū)動下的個性化學習生態(tài)。在學習資源工具方面，設(shè)計根據(jù)個人特點生成學習規(guī)劃的智能學習助手，解決專業(yè)指導不足問題；提供結(jié)構(gòu)化的知識導航，幫助學生系統(tǒng)性掌握學科知識體系，避免碎片化學習。在家?；庸δ芊矫?，開發(fā)整合學習過程數(shù)據(jù)與能力發(fā)展軌跡的學習分析與成長檔案系統(tǒng)，形成立體化學情分析，彌合家校信息不對稱的鴻溝。在咨詢管理功能方面，建立智能分流的問題解答系統(tǒng)，根據(jù)學生歷史問題和學習軌跡，提供個性化學習建議和資源推薦，提高咨詢效率。

堅持教育App的輔助性定位。首先，應(yīng)準確把握技術(shù)賦能教育的三個遞進層次：從初級的“延長感官”（拓展教學資源獲取與呈現(xiàn)范圍），到中級的“減輕負擔”（自動化處理教學管理、作業(yè)批改等機械性工作），再到高級的“重建結(jié)構(gòu)”（通過數(shù)據(jù)分析與智能算法重塑教學流程與決策機制），確保技術(shù)應(yīng)用始終指向減輕師生負擔、優(yōu)化教學過程與提升教育效能。其次，要聚焦師生面對技術(shù)的真實需求，構(gòu)建多方協(xié)同的技術(shù)應(yīng)用生態(tài)?？赏ㄟ^構(gòu)建教師自主學習社區(qū)，激發(fā)教師技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)生動力；學校開展系統(tǒng)培訓，并發(fā)揮應(yīng)用示范的引領(lǐng)作用；政府制定合理評估標準與激勵機制，調(diào)控技術(shù)應(yīng)用方向與邊界。以此形成“自下而上”與“自上而下”相結(jié)合的平衡機制。

【本文系宜賓市雙城協(xié)議保障科研經(jīng)費科技項目重大項目“數(shù)字新基建賦能宜賓教育高質(zhì)量發(fā)展的機制研究”（項目編號：XNDX2022020024）研究成果】