加強(qiáng)信息管理 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供精準(zhǔn)導(dǎo)航

信息是現(xiàn)代社會(huì)寶貴資源之一，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況的重要渠道和科學(xué)決策的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者的決策過程實(shí)際上是信息收集、加工和交換的過程，在通常情況下，決策的科學(xué)性、正確性與信息管理成正比，信息越及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，決策思維就越具有深度和廣度。隨著國(guó)有企業(yè)全面深化改革和高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)，企業(yè)每天收集各領(lǐng)域、各層面的信息也在不斷增多，收集、加工、存儲(chǔ)和傳輸信息已經(jīng)成為企業(yè)基礎(chǔ)工作不可或缺的重要組成部分。國(guó)有企業(yè)綜合辦公室系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱：綜合辦公室）應(yīng)高度重視并強(qiáng)化信息管理工作，努力為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

做好超前謀劃，確保信息收集系統(tǒng)全面

超前謀劃是做好信息管理工作的首要環(huán)節(jié)。綜合辦公室應(yīng)立足提高信息利用效率，結(jié)合企業(yè)或各單位對(duì)信息工作的要求，超前謀劃信息管理工作，確保信息管理系統(tǒng)全面。

立足政治性，隨時(shí)關(guān)注上級(jí)的最新動(dòng)態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)的決策首先要符合黨的路線方針政策和黨中央決策部署，遵循上級(jí)組織或部門的要求。因此，綜合辦公室要隨時(shí)關(guān)注黨中央決策部署，關(guān)注上級(jí)組織發(fā)布的重大戰(zhàn)略、召開的重要會(huì)議、開展的重要活動(dòng)、下發(fā)的重要文件等，從宏觀著眼、中觀破題、微觀解析著手，圍繞上級(jí)組織或業(yè)務(wù)部門在各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，及時(shí)收集信息、反饋落實(shí)情況。

立足實(shí)效性，提前調(diào)研掌握第一手材料。領(lǐng)導(dǎo)決策前需要全面了解新情況、新動(dòng)態(tài)，這就要求綜合辦公室要深入調(diào)查研究、掌握第一手資料，充分發(fā)揮信息“短、平、快”優(yōu)勢(shì)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。一方面，要帶著題目到基層調(diào)研，提前了解掌握基層工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題；另一方面，要及時(shí)了解不同層級(jí)、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及不同群體的相關(guān)信息，確保信息收集全面、真實(shí)、有價(jià)值。

立足敏感性，分析預(yù)判可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。信息收集要有敏銳的“嗅覺”，要在及時(shí)準(zhǔn)確掌握信息的同時(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。綜合辦公室應(yīng)聚焦社會(huì)熱點(diǎn)、上級(jí)關(guān)注、職工關(guān)切，有針對(duì)性地做好分析研判，全面分析各方面信息可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)、可能存在的突發(fā)情況、潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合實(shí)際提出相應(yīng)對(duì)策，確保為領(lǐng)導(dǎo)決策提供周全、安全、可靠的信息依據(jù)。

立足先進(jìn)性，收集形成可供借鑒的亮點(diǎn)。綜合辦公室應(yīng)密切關(guān)注企業(yè)各方面工作取得的好經(jīng)驗(yàn)、好成效、好做法，及時(shí)從具有創(chuàng)新性、形成特色亮點(diǎn)的工作中挖掘信息選題。尤其是可從宏觀問題中選取某一側(cè)面、某一部分或某一角度為切入點(diǎn)，找出形成特色亮點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)做法及不足，并建設(shè)性地提出解決問題的思路和辦法，為領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)和創(chuàng)新性決策提供建設(shè)性的、具有可操作性的建議。

推進(jìn)精細(xì)加工，確保領(lǐng)導(dǎo)決策精準(zhǔn)有力

信息加工是對(duì)收集的信息進(jìn)行去偽存真、去粗取精，由表及里、由此及彼的加工過程。綜合辦公室應(yīng)注重對(duì)所收集到的信息進(jìn)行精細(xì)加工，使之成為可支撐決策的高質(zhì)量信息，以此為領(lǐng)導(dǎo)決策提供啟發(fā)性思路。

做好篩選鑒別工作，確保信息精準(zhǔn)真實(shí)。信息篩選是對(duì)獲得的信息進(jìn)行鑒別和選擇，排除虛假、不準(zhǔn)確、已過時(shí)或無用信息，形成條理清晰、系統(tǒng)化信息的過程。綜合辦公室應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要選留信息，尤其是通過運(yùn)用“一線調(diào)查研究工作法”（問題在一線解決、困難在一線幫扶、辦法在一線探討、經(jīng)驗(yàn)在一線積累），依托兩級(jí)單位調(diào)查研究工作體系，綜合運(yùn)用座談訪談、問卷調(diào)查等方式，對(duì)所收集到的信息去“粗”取“精”、去“偽”存“真”，確保信息精準(zhǔn)、真實(shí)。

做好研究提煉工作，確保信息具有價(jià)值。綜合辦公室應(yīng)注重通過協(xié)同組稿、集體討論等方式，對(duì)信息由表及里、由此及彼地進(jìn)行研究提煉，確保相關(guān)信息有效支撐領(lǐng)導(dǎo)決策。在信息研究提煉時(shí)，要注重把脈新產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，多方搜集資料，在充分調(diào)研和綜合研判分析的基礎(chǔ)上，積極反映企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中存在的共性問題和深層次問題；注重緊跟熱點(diǎn)問題做好形勢(shì)研判，從符合黨和國(guó)家政策、符合高質(zhì)量發(fā)展實(shí)際、符合企業(yè)利益的角度提出合理性建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多有價(jià)值的信息參考。

建立保障機(jī)制，確保信息管理扎實(shí)有效

建立健全相應(yīng)的信息管理體系，制定相關(guān)政策和制度，對(duì)于提升企業(yè)信息管理效率具有重要意義。綜合辦公室應(yīng)注重結(jié)合實(shí)際，建立信息管理的制度保障機(jī)制、平臺(tái)保障機(jī)制和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保信息管理有效開展。

建立制度保障機(jī)制。要把落實(shí)信息管理工作責(zé)任作為著力點(diǎn)，制定相關(guān)信息管理工作制度，就信息收集獲取、解讀分析、上報(bào)反饋、完善處理、動(dòng)態(tài)更新等各環(huán)節(jié)，明確工作內(nèi)容及工作要求；要分級(jí)落實(shí)責(zé)任，逐級(jí)分解并將信息管理工作責(zé)任落實(shí)到部門、崗位和具體人頭，實(shí)現(xiàn)信息管理有據(jù)可依、工作推進(jìn)嚴(yán)格考核。

激活平臺(tái)保障機(jī)制。要立足暢通信息管理渠道、提升信息管理效率，建立切合實(shí)際的新型數(shù)字化管理平臺(tái)，并強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)用，確保實(shí)現(xiàn)信息預(yù)警、采集、編輯、報(bào)送、審核、會(huì)簽、退改等全流程、數(shù)字化、顯性化管理；通過數(shù)字化支撐，確保信息及時(shí)收集并向上傳遞、信息采用等情況及時(shí)向下傳達(dá)。

優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。一方面，要建立綜合辦公室內(nèi)部信息工作人員溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過日常交流、周例會(huì)溝通、企業(yè)微信或釘釘溝通交流等形式，加強(qiáng)信息工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)；另一方面，要建立綜合辦公室與企業(yè)各基層單位之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保信息管理工作既分工負(fù)責(zé)、又協(xié)調(diào)配合，既各司其職、又統(tǒng)籌兼顧，以此提升信息管理效率、減少“信息孤島”現(xiàn)象。

強(qiáng)化人力培訓(xùn)，助力工作人員素質(zhì)提升

綜合辦公室信息工作人員作為企業(yè)信息工作的觸角”，其素質(zhì)提升對(duì)于做好信息管理工作、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供精準(zhǔn)服務(wù)具有重要作用。綜合辦公室應(yīng)注重提升信息工作人員的綜合素質(zhì)，以此提高信息管理的質(zhì)量和效率、增強(qiáng)信息管理的安全性和可靠性。

引導(dǎo)信息工作人員樹立四種意識(shí)。一是樹立信息意識(shí)，即充分認(rèn)識(shí)撰擬公文就是進(jìn)行信息加工，辦理公文就是進(jìn)行信息獲取與傳遞，立卷歸檔就是進(jìn)行信息貯存，調(diào)查研究、組織會(huì)議、接待來賓、溝通交流等就是信息獲取的過程，因此，必須從信息管理的高度做好日常工作。二是樹立創(chuàng)新意識(shí)，即堅(jiān)持以創(chuàng)新思維捕捉企業(yè)各方面信息，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最需要的信息，通過鎖定信息收集目標(biāo)，并整理、加工出有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用資訊。三是樹立全局意識(shí)，即站在全局高度判別一切事物，提高信息工作預(yù)測(cè)水準(zhǔn)；密切關(guān)注企業(yè)改革發(fā)展和內(nèi)部穩(wěn)定大局，提高信息工作預(yù)測(cè)能力；牢固樹立群眾觀念，深入開展調(diào)查研究，多視角、全方位收集和審視企業(yè)內(nèi)部不同層級(jí)、不同領(lǐng)域、不同群體信息，提高信息工作預(yù)測(cè)效應(yīng)。四是樹立安全意識(shí)，即通過采取日常學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、定期發(fā)布信息安全相關(guān)資訊等措施，引導(dǎo)信息工作人員強(qiáng)化信息安全意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)信息安全問題的能力。

推動(dòng)信息工作人員提升業(yè)務(wù)能力。提升綜合辦公室信息工作人員業(yè)務(wù)能力，可從三個(gè)方面著力。一是鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)信息工作人員不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的信息管理工作需要；二是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展文件形成及審批、信息數(shù)據(jù)分析、信息報(bào)告撰寫、信息管理平臺(tái)運(yùn)用等方面的培訓(xùn)課程，促使信息工作人員提升專業(yè)技能、提高信息處理能力和工作效率；三是強(qiáng)化信息安全培訓(xùn)，通過專家講座、內(nèi)部講座、網(wǎng)課培訓(xùn)、案例分析、員工“實(shí)戰(zhàn)”分享等形式，引導(dǎo)信息工作人員及時(shí)掌握最新的信息安全知識(shí)，以適應(yīng)信息工作安全管理的需要。

精準(zhǔn)的信息是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要基礎(chǔ)和有力支撐。企業(yè)綜合辦公室信息管理工作只有做到超前謀劃、精細(xì)加工，做好機(jī)制保障、人力支持，才能真正立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供精準(zhǔn)資訊，促進(jìn)企業(yè)決策更加民主化和科學(xué)化。

（責(zé)任編輯：若妍）