中鐵工服：以“幸福同心圓”建設(shè)繪就工會工作新畫卷

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和利益訴求日益多元。中國工會十八大明確了新時(shí)代工會工作的方向，著重指出維護(hù)職工合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要意義。作為企業(yè)與職工溝通的重要平臺，基層項(xiàng)目在提升職工幸福感、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面作用突出。中鐵工程服務(wù)有限公司（以下簡稱：中鐵工服）貫徹落實(shí)中國工會十八大精神，積極探索和實(shí)踐基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)，助力企業(yè)和職工共同發(fā)展。

中鐵工服工會工作面臨的挑戰(zhàn)

中鐵工服主要從事施工技術(shù)服務(wù)、裝備管理服務(wù)、裝備研發(fā)及制造服務(wù)、數(shù)字服務(wù)，業(yè)務(wù)廣泛分布于全國各地基層一線項(xiàng)目。受項(xiàng)目的分散性、流動性等因素影響，中鐵工服工會在推進(jìn)工作、提升職工幸福感、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面面臨一些挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在職工需求日益多元化，除物質(zhì)福利外，對職業(yè)發(fā)展、精神文化、身心健康等方面的關(guān)注不斷提升。此外，基層項(xiàng)目往往資源有限，一定程度上限制了基層項(xiàng)目的服務(wù)范圍和質(zhì)量。如何整合資源、創(chuàng)新服務(wù)模式，成為提升基層項(xiàng)目工會工作成效的關(guān)鍵。

基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)的理論基礎(chǔ)

基層項(xiàng)目作為企業(yè)效益來源之基、發(fā)展之基，扎實(shí)推進(jìn)“幸福同心圓”建設(shè)對繪就職工幸福畫卷意義重大。基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)是以職工為中心，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，打造集文化、健康、教育、福利等多功能于一體的綜合性生產(chǎn)及服務(wù)平臺，構(gòu)建起全方位、多層次的幸福體系，讓廣大一線職工工作安心、生活舒心、發(fā)展順心，推動基層項(xiàng)目和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其理論基礎(chǔ)主要包括：以人為本的發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)注職工全面發(fā)展和生活質(zhì)量提升；和諧勞動關(guān)系理論，注重構(gòu)建企業(yè)和職工之間的利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制；職工參與和賦權(quán)理論，鼓勵職工積極參與項(xiàng)自生產(chǎn)、部分決策和施工全過程，增強(qiáng)職工參與感和獲得感。

基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)的實(shí)踐探索

基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)的實(shí)踐探索是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工作，中鐵工服工會從多個方面入手，關(guān)注職工需求，創(chuàng)新完善措施方法，增強(qiáng)職工的獲得感和滿意度，實(shí)現(xiàn)個人、項(xiàng)目和企業(yè)的共同發(fā)展。

深入調(diào)研，精準(zhǔn)把握職工需求。通過開展現(xiàn)場調(diào)研、問卷調(diào)查、座談會等形式深入項(xiàng)目了解職工需求。問卷設(shè)計(jì)科學(xué)合理，涵蓋多個維度；座談會上職工分享經(jīng)歷和感受，使需求描述更加具體和生動。通過以上方式全面了解職工在文化、健康、教育等方面的實(shí)際需求和期望，廣泛收集意見和想法，精準(zhǔn)把握職工需求，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)行提供有力支撐，讓資源分配更加精準(zhǔn)有效，提升職工的幸福感和滿意度。

整合資源，搭建多元化服務(wù)平臺。充分利用企業(yè)內(nèi)外部資源，打造涵蓋學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化娛樂、體育健身等多個領(lǐng)域的綜合性服務(wù)平臺。通過合理規(guī)劃和利用有效空間、租賃或借用周邊的公共場地；爭取業(yè)主、政府的相關(guān)扶持政策和資金支持，與項(xiàng)目駐地工會等組織合作；充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人才，邀請外部專家和志愿者參與等系列措施，為平臺注入新的活力，豐富職工業(yè)余生活，助力職業(yè)發(fā)展，為職工提供全方位的支持和幫助，將基層項(xiàng)目打造成人才培訓(xùn)培養(yǎng)的搖籃。

創(chuàng)新模式，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。采用各級工會策劃、企業(yè)或市場化運(yùn)作、社會化服務(wù)等模式，引入專業(yè)機(jī)構(gòu)和人才參與項(xiàng)目運(yùn)營和服務(wù)。各級工會統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)職工需求，制定具有針對性的服務(wù)策略和方案，借助市場化手段合理配置資源，并通過社會化服務(wù)拓寬服務(wù)渠道和范圍。如引入心理咨詢機(jī)構(gòu)提供心理健康服務(wù)、邀請行業(yè)專家授課提升培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性、定期開展職工體檢關(guān)心職工身體健康、與業(yè)主和合作方開展文體活動增強(qiáng)職工對外溝通交流等。這種創(chuàng)新模式不僅提高了服務(wù)的專業(yè)化程度，還能夠根據(jù)職工的反饋及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)供給。

強(qiáng)化參與，增強(qiáng)職工的獲得感和滿意度。建立項(xiàng)目管理和監(jiān)督機(jī)制，確保項(xiàng)目運(yùn)行的公正透明、規(guī)范有序。這一機(jī)制明確項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和流程，對項(xiàng)目的進(jìn)展和效果進(jìn)行有效監(jiān)控和評估。通過定期的公開公示，讓職工了解項(xiàng)目的運(yùn)行情況，鼓勵職工參與項(xiàng)目部分決策和管理，充分體現(xiàn)職工的主體地位和民主權(quán)利。職工可以根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際需求，通過參加會議、提出建議等方式，為項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。滿足職工合理意愿和需求，是推行“幸福同心圓”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，能讓職工感受到自己的聲音被重視，自己的需求得到滿足，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作熱情和創(chuàng)造力，促進(jìn)項(xiàng)目、企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)取得的成效

自扎實(shí)推進(jìn)基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)以來，中鐵工服工會動員組織廣大職工圍繞中心、服務(wù)大局，積極投身企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、安全管理、創(chuàng)新創(chuàng)效等重點(diǎn)工作，通過勞動競賽、技術(shù)革新、技能比武等建功立業(yè)載體，廣大職工的主人翁意識不斷增強(qiáng)，公司各級工會和工會干部融入中心的自覺意識明顯提高、服務(wù)大局的工作成效顯著提升，職工素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)效、職工關(guān)愛等方面的工作效果得到不斷加強(qiáng)。

職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。公司通過舉辦產(chǎn)品推介賽、加強(qiáng)技能培訓(xùn)等形式，先后培育四川省五一勞動獎?wù)芦@得者1名、四川工匠2名、成都市“百佳”職工創(chuàng)客明星1名、成都市勞模1名、成都工匠14名、中國中鐵勞模1名、中國中鐵幣幗學(xué)習(xí)標(biāo)兵1名，職工隊(duì)伍素質(zhì)得到不斷提升。

創(chuàng)新創(chuàng)效成果進(jìn)一步彰顯。通過深化群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動，先后開展了“五小”創(chuàng)新、“金點(diǎn)子”征集活動，16個項(xiàng)目獲得省部級職工創(chuàng)新優(yōu)秀成果，培育省級勞模和工匠人才工作室1個；開展“工服杯”“安康杯”“五保一樹”勞動競賽等系列活動，榮獲成都市五一勞動獎狀4個、成都市工人先鋒號5個、中國中鐵勞動競賽優(yōu)秀個人1人、中鐵工業(yè)勞動競賽優(yōu)秀個人5人次。

職工關(guān)愛服務(wù)進(jìn)一步深化。公司連續(xù)5年舉辦“求索學(xué)堂”寒暑假班，入班職工子女達(dá)260余人次；廣泛開展“我到一線來看你”職工關(guān)愛慰問活動，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下基層送關(guān)愛，累計(jì)發(fā)放送溫暖、送清涼慰問資金120.69萬元；開展“三讓三不讓”和困難職工幫扶解困，投入資金18.78萬元；加強(qiáng)“三工”建設(shè)，發(fā)布《基層項(xiàng)目（工廠）駐地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目駐地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

中鐵工服工會在基層項(xiàng)目積極推進(jìn)“幸福同心圓”相關(guān)實(shí)踐，在企業(yè)與職工之間架起溝通與信任的橋梁，有效提升了職工的幸福感和獲得感，推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展注入持續(xù)動力，促進(jìn)了企業(yè)與職工的共同成長。未來，隨著社會進(jìn)步和職工需求變化，中鐵工服工會將持續(xù)創(chuàng)新和完善基層項(xiàng)目“幸福同心圓”建設(shè)，持續(xù)提升職工生活品質(zhì)，努力打造企業(yè)與職工共同追求幸福的溫暖港灣。

（責(zé)任編輯：朗月）