做實基層群眾工作 護航國企高質(zhì)量發(fā)展路

習(xí)近平總書記強調(diào)，黨的群團工作是黨通過群團組織開展的群眾工作，是黨組織動員廣大人民群眾為完成黨的中心任務(wù)而奮斗的重要工作，為新時代國有企業(yè)基層群眾工作提供了根本遵循、錨定了價值坐標(biāo)。本文結(jié)合國有企業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)實需求，從理論與實踐層面著力探索加強國有企業(yè)群眾工作的路徑方法，以期為國有企業(yè)基層群眾工作創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

國有企業(yè)基層群眾工作的時代價值

在“十四五”規(guī)劃收官與“十五五”規(guī)劃開局的歷史交匯點，國有企業(yè)基層群眾工作作為黨密切聯(lián)系群眾的“最后一公里”，在落實黨的政治要求、推進國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、維護企業(yè)和諧穩(wěn)定等方面彰顯時代價值。

落實黨的政治要求的重要抓手。通過抓好黨的群眾工作，保證黨始終同廣大人民群眾同呼吸、共命運、心連心，引導(dǎo)群眾始終聽黨話、跟黨走，確保黨中央重大決策部署在國企改革中落地生根。

推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動力引擎?；鶎尤罕娛菄衅髽I(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍。他們身處生產(chǎn)經(jīng)營一線，對企業(yè)面臨的實際問題和潛在機遇有著最直接、最深刻的感受。通過有效的基層群眾工作，可以充分激發(fā)他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造活力，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

打造和諧生態(tài)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要基石?；鶎尤簣F組織發(fā)揮著“減壓閥”和“穩(wěn)定器”作用。國有企業(yè)通過構(gòu)建民主協(xié)商機制、完善職工服務(wù)體系、創(chuàng)新矛盾調(diào)解方式，及時化解改革中的利益沖突，為企業(yè)穩(wěn)定與持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

國有企業(yè)基層群眾工作現(xiàn)狀

在國企深化改革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻變革期，傳統(tǒng)管理思維與新生代職工價值訴求的適應(yīng)性挑戰(zhàn)，數(shù)字化工具應(yīng)用與數(shù)據(jù)整合的效率提升需求，以及組織結(jié)構(gòu)與人員配置面臨優(yōu)化空間等現(xiàn)實困境，既反映出新時代群眾工作的復(fù)雜性，也迫切需要通過改革創(chuàng)新來適應(yīng)群眾工作的新要求。

傳統(tǒng)管理思維與新生代職工價值訴求未完全匹配。隨著“90后”“00后”等新生代職工逐漸成為主力軍，他們對職業(yè)發(fā)展、權(quán)益保障、精神文化等方面的需求日益多元化，部分國有企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)群眾工作模式，難以適應(yīng)職工個性化訴求。

數(shù)字化工具滯后與數(shù)據(jù)孤島制約群眾工作效能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升群眾工作效能的重要抓手，企業(yè)群工線上平臺建設(shè)滯后，信息傳遞和問題解決效率低。群工系統(tǒng)與人力資源、生產(chǎn)管理等系統(tǒng)之間缺乏互聯(lián)互通，形成數(shù)據(jù)孤島，難以通過數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)識別職工需求趨勢和潛在風(fēng)險。

人力資源配置與群眾工作組織職能匹配有差距?；鶎尤罕姽ぷ髅媾R“人少事多”的困境，群工干部兼職比例高，存在工作精力分散，缺乏勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、心理咨詢師等專業(yè)人員。此外，基層群眾工作還面臨經(jīng)費緊張，以及跨部門協(xié)作中權(quán)責(zé)邊界模糊、協(xié)調(diào)機制不暢等問題，影響服務(wù)效能提升。

加強國有企業(yè)基層群眾工作的策略與建議

國有企業(yè)基層群眾工作要緊扣“知心人、貼心人、娘家人”的角色定位，聚焦主責(zé)主業(yè)，全力推進工作思路、方法和機制創(chuàng)新，為國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展鑄就更為堅實的基石。

提高思想認識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。國有企業(yè)要深刻認識群眾工作是黨的工作的重要組成部分，必須從鞏固黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的政治高度，將其納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和重要議事日程，定期開展研究部署，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、群團協(xié)同推進、職工廣泛參與”的工作格局；建立覆蓋各基層單位的群眾組織網(wǎng)絡(luò)，明確各級職責(zé)分工，確保群眾工作有人管、有人抓、有成效。

健全溝通機制，暢通意見表達。暢通的溝通渠道是做好基層群眾工作的基礎(chǔ)。國有企業(yè)應(yīng)構(gòu)建多層次、全方位的溝通體系。一方面，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)與基層群眾面對面交流的機制，如領(lǐng)導(dǎo)接待日、基層座談會等。另一方面，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建線上溝通平臺，如企業(yè)內(nèi)部論壇、微信群等?；鶎尤罕娍梢噪S時在平臺上反映問題、提出建議，相關(guān)部門及時進行回復(fù)和處理，提高溝通效率。

拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平。聯(lián)合高校、科研機構(gòu)合作開展職工技能培訓(xùn)、志愿服務(wù)等活動。同時，加強與地方政府、社區(qū)等單位的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同解決職工在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。在企業(yè)內(nèi)部要大力實施扶貧幫困、金秋助學(xué)、關(guān)愛暖心服務(wù)，扎實為職工做好事、辦實事、解難事。積極開展走訪慰問活動，通過走訪、探望、慰問等形式，積極協(xié)調(diào)解決職工工作、生活中的困難和問題，不斷改善一線職工的生產(chǎn)、生活條件。定期開展員工身體健康咨詢、心理健康疏導(dǎo)、法律援助等活動，把服務(wù)工作做細做實，提高全體職工幸福感歸屬感。

加強隊伍建設(shè)，提升工作能力。選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強和群眾基礎(chǔ)良好的人才充實群工隊伍，注重從基層一線和職工群眾中選拔優(yōu)秀代表，增強隊伍的代表性和凝聚力。將群眾工作成效納入績效考核，與晉升、薪酬掛鉤，引入職工滿意度等量化指標(biāo)，形成倒逼機制，促使群工干部主動作為、積極擔(dān)當(dāng)。建立創(chuàng)新激勵機制，對取得突出成績的群工干部給予表彰和獎勵，激發(fā)其創(chuàng)新活力和動力。制定《基層群眾工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，規(guī)范組織生活、民主管理等流程。實施“群工能力提升工程”，建立分級分類培訓(xùn)體系，通過案例教學(xué)、實戰(zhàn)演練等方式培養(yǎng)群工骨干，提高解決實際問題的能力。建立“理論學(xué)習(xí)一調(diào)查研究一成果轉(zhuǎn)化”閉環(huán)機制，圍繞企業(yè)發(fā)展中征地補償、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)等難點問題開展課題研究，推動管理優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新。

創(chuàng)新工作方法，提高工作實效。構(gòu)建“智慧群工”平臺，整合釘釘群、公眾號等線上互動平臺，利用大數(shù)據(jù)分析職工思想動態(tài)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。通過線上問卷調(diào)查、意見反饋等方式，及時了解職工的需求和訴求，有針對性地開展服務(wù)活動。推進勞模、工匠、人才創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建，聚焦重大工程、重點項目和重要產(chǎn)業(yè)，開展揭榜掛帥、名師帶徒等活動，引導(dǎo)職工參與科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造。

關(guān)注職工生活需求，增強歸屬感和凝聚力。實施“職工健康素養(yǎng)提升計劃”，組織戶外拓展、健康講座、中醫(yī)坐診等活動，在高海拔工作地區(qū)建設(shè)“高原氧吧”，保障職工健康。關(guān)注一線職工家庭生活狀況，精心策劃集體婚禮、職工聯(lián)誼以及家屬開放日等暖心活動。

深化民主管理，拓寬民主渠道。持續(xù)完善民主管理，落實廠務(wù)公開，保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。設(shè)立“總經(jīng)理接待日”“總經(jīng)理信箱”“職工議事廳”“職工提案獎”等，暢通職工訴求渠道，鼓勵職工參與企業(yè)決策，增強職工的歸屬感和主人翁意識。強化調(diào)查研究工作，開展職工思想動態(tài)、心理健康等調(diào)研活動，廣泛吸納職工意見和建議，為職代會審議決策提供有力支撐。加大對勞動法律法規(guī)的宣傳力度，著力提升職工的法律素養(yǎng)和維權(quán)能力，維護職工的合法權(quán)益。

強化權(quán)益保障，凝聚發(fā)展合力。建立“五必訪”機制，覆蓋職工婚喪嫁娶、生病住院、家庭變故、思想波動及退休離職等情況，切實解決職工后顧之憂，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。建設(shè)“職工之家”，配備心理咨詢室、健身設(shè)施等，豐富職工文化生活，滿足職工的精神文化需求。針對駐外職工，開展“云端關(guān)懷”活動，通過視頻慰問傳遞組織溫暖，幫助解決異地職工子女就學(xué)等急難愁盼問題，增強職工的歸屬感和凝聚力。建立多元化勞動爭議調(diào)解、仲裁、訴訟等解決機制，有效化解勞動關(guān)系矛盾。

加強國有企業(yè)基層群眾工作是貫徹落實黨的群眾路線、推動國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)工程，隨著時代變遷和企業(yè)發(fā)展，基層群眾工作要不斷創(chuàng)新和完善，唯有與時俱進、以人為本，才能激活基層群眾工作的生命力，真正成為企業(yè)與職工之間的橋梁紐帶，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)要求，為國有企業(yè)改革發(fā)展提供堅實的群眾基礎(chǔ)和強大的動力支持。

（責(zé)任編輯：季榕）