或許都有和朋友有過這樣的約定。這間書店能數(shù)十年如一日俘獲大家的芳心,與創(chuàng)始人唐國良“讓閱讀成為生活方式”的運(yùn)營理念分不開。
從小生長(zhǎng)在木瀆的唐國良,上初中時(shí)需要一本《現(xiàn)代漢語詞典》,為了節(jié)省車費(fèi),他與母親步行了幾個(gè)小時(shí),到石路新華書店買書。他在那天的日記里寫下:“如果我們村里能有個(gè)書店該多好?!睍r(shí)光流轉(zhuǎn),唐國良兒子三年級(jí)時(shí),提出想要買一本詞典,唐國良從家里近方冊(cè)的藏書中翻出自己用過的那本,開書店的夢(mèng)想也從塵封多年的日記中被喚醒。在太太的支持下,他辭去了穩(wěn)定的工作,在陸慕街上花950元接手了一家經(jīng)營困難的文具店,做起了書店生意。
從自己擰螺絲、釘書架,賣掉一點(diǎn)書再添置一點(diǎn)新書,到在蘇州各地開出多家分店,東大書店的定位與使命是唐國良始終堅(jiān)守著的。他說:“希望能在力所能及的范圍內(nèi),給社會(huì)一點(diǎn)溫暖。書店的意義不僅僅是銷售,更是街區(qū)文化服務(wù)的重要一環(huán)?!彼臅M茉诹λ芗暗姆秶鷥?nèi),給社會(huì)一點(diǎn)溫暖。書店的意義不僅僅是銷售,更是街區(qū)文化服務(wù)的重要一環(huán)。
店內(nèi),不僅對(duì)軍人、老師、低保家庭等有特殊折扣優(yōu)惠,還開辟了“免費(fèi)借閱區(qū)”,鼓舞更多人重拾書籍,投身閱讀行列。
經(jīng)營中,唐國良常常會(huì)遇到一些“躲”到書店來的初高中生,繁忙的學(xué)業(yè)壓力加上青春期的叛逆,讓這些孩子有時(shí)抗拒與父母交流,但卻不會(huì)拒絕與一位開明包容的書店老板暢談理想。這恰恰是這個(gè)年齡段的孩子們所憧憬和享受的交流方式。無論是分享喜歡的作家,還是探討人生夢(mèng)想,從閱讀習(xí)慣到激發(fā)學(xué)習(xí)自驅(qū)力,唐國良都盡自己所能,以一位略年長(zhǎng)的朋友身份,與每一位小顧客平等交流,用自己積極的生活態(tài)度影響他們。時(shí)至今日,當(dāng)年那些在書店促膝長(zhǎng)談的小顧客早已長(zhǎng)大成人,但他們依然和唐國良這位忘年交保持著聯(lián)系,書店也成了他們成長(zhǎng)中不可分割的部分。
對(duì)待他人的平等視角不僅貫穿于書店的日常經(jīng)營,更在唐國良每一次的世界書店探索之旅上具象化。他與同為文化從業(yè)者的好友們一起,開著汽車自駕走過了國內(nèi)幾百座城市,還旅行了幾十個(gè)國家,探訪了上千家各式各樣的書店,與性格、經(jīng)營理念各異的主理人對(duì)話。布達(dá)拉宮對(duì)面的天堂時(shí)光旅行書店里,他被藏地文化深深震撼;在甘肅酒泉的三味書店,他見證了地域文化的特點(diǎn)與書店商業(yè)的完美結(jié)合;東北邊境口岸小城的書店中,老板自豪地提及曾經(jīng)來過蘇州東大書店,甚至復(fù)制了其商業(yè)模式每段旅程中,唐國良都會(huì)通過書店了解城市人文,既是對(duì)自己現(xiàn)有商業(yè)模式的思考與優(yōu)化,也是對(duì)世界文化的探索與感悟。
回到蘇州,唐國良將更多的熱情投人書店的運(yùn)營管理工作中,幾乎每個(gè)有空的夜晚,他都在姑蘇區(qū)新開的絳書房里值班看店。說是值班,更多的時(shí)候他都沉浸在自己的世界中,或閱讀或辦公。
“書店只有靠長(zhǎng)年累月的積累,做好自身社會(huì)效益,經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)順勢(shì)而來?!边@是唐國良的書店經(jīng)營之道,也是真心換真心的做人之道。