“原先總是要繞道加氣,不僅耽誤時(shí)間,而且要多花200元?dú)赓M(fèi),現(xiàn)在這干道上新開(kāi)了加氣站,真的是方便多了!”貨車司機(jī)張師傅說(shuō)。之前,他往返上海、連云港兩地運(yùn)送海鮮,每次到達(dá)中國(guó)石化江蘇石油(以下簡(jiǎn)稱江蘇石油)連云港贛榆加氣總要繞道市區(qū)或山東日照,單程耗時(shí)近兩小時(shí)。
贛榆區(qū)地處蘇魯交界,物流運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá),全區(qū)注冊(cè)貨運(yùn)車輛超5000臺(tái),新能源及清潔能源車輛占比逐年提升。在了解情況后,江蘇石油優(yōu)化了贛榆區(qū)域能源結(jié)構(gòu),新增開(kāi)業(yè)贛榆沙河LNG綜合能源站,緩解了能源供需矛盾,填補(bǔ)了連云港LNG加氣走廊北部區(qū)域的空白。該站開(kāi)業(yè)后,一周銷量迅速穩(wěn)定在30噸/日以上。
今年以來(lái),江蘇石油加快推進(jìn)省內(nèi)LNG骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè),緊抓市場(chǎng)機(jī)遇,深耕LNG市場(chǎng),持續(xù)優(yōu)化站點(diǎn)布局,重點(diǎn)向高速公路、物流園區(qū)、大型工業(yè)園等高需求區(qū)域傾斜,不斷提升市場(chǎng)份額。投運(yùn)7座LNG加氣站點(diǎn),進(jìn)一步夯實(shí)銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),為銷量增長(zhǎng)提供有力支撐。一季度,江蘇石油LNG零售量同比增長(zhǎng) 94% ,排名區(qū)內(nèi)公司前列。
面向客戶多樣化需求,江蘇石油實(shí)施“站際統(tǒng)籌”,強(qiáng)化站與站之間的資源統(tǒng)籌和要素配置,做好商圈客群分析,精心規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)態(tài)布局,宜油則油、宜氣則氣、宜電則電、宜服則服,拓展符合市場(chǎng)需求的服務(wù)場(chǎng)景,加快構(gòu)建接續(xù)動(dòng)能和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“以前泡面就著鹵蛋,解決了一頓飯。如今有了司機(jī)之家,吃上了免費(fèi)的熱乎飯?!眮?lái)自山東的司機(jī)鄭先生笑著說(shuō)。
江蘇淮安石油充分發(fā)揮上河加能站的區(qū)位優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展“加氣送快餐”營(yíng)銷活動(dòng),結(jié)合“司機(jī)之家”服務(wù)功能,利用增值服務(wù)吸引加氣客戶進(jìn)站。同時(shí)創(chuàng)建客戶微信群,每日在群內(nèi)實(shí)時(shí)推送站點(diǎn)氣源、庫(kù)存情況、今日菜品、交通路況、天氣預(yù)報(bào)、優(yōu)惠政策等信息。司機(jī)師傅們紛紛表示,寧愿繞點(diǎn)路、掉個(gè)頭,也愿意來(lái)淮安上河加能站加氣。
江蘇石油在市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶服務(wù)和品牌推廣等方面多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力,強(qiáng)化站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理,在站內(nèi)增設(shè)休息區(qū)、餐飲、便利店等功能,提升站點(diǎn)配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加便捷的加氣服務(wù)。針對(duì)長(zhǎng)期合作客戶,持續(xù)推出會(huì)員積分、優(yōu)惠券等多項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)客戶的黏性,推動(dòng)LNG銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
江蘇石油扎實(shí)開(kāi)展員工基本功培訓(xùn),采取駐場(chǎng)學(xué)習(xí)、送課到站、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、專題培訓(xùn)等方式,提升員工的加氣設(shè)備操作、維保與應(yīng)急處理的知識(shí)與能力。聯(lián)合上游供氣企業(yè)、下游物流企業(yè)等合作伙伴,開(kāi)展全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)宣傳,進(jìn)一步提升品牌的影響力,推動(dòng)清潔能源業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯:齊鐵健