智慧校園背景下平臺資源建設(shè)的現(xiàn)實困境與突破進路

中圖分類號：G434文獻標識碼：A論文編號：1674—2117（2025）09-0086-06

當前，隨著新一代信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和深入應用，教育生態(tài)正在經(jīng)歷著前所未有的滲透和改變，一些先進的信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等正在不斷地推動著教育信息化的發(fā)展。教育信息化和智慧校園建設(shè)正在以驚人的速度推進。作為智慧校園重要的組成部分，平臺資源建設(shè)也面臨著巨大的發(fā)展機遇。然而在國內(nèi)，對智慧校園的研究大多集中在新技術(shù)在智慧校園中的應用、智慧校園的體系架構(gòu)、智慧校園的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，對平臺資源建設(shè)的具體研究相對較少，主要集中在服務平臺或整體平臺的架構(gòu)方面?；诖?，本文通過對南京市中小學智慧校園背景下的資源平臺建設(shè)的實踐調(diào)查分析，揭示平臺資源建設(shè)中的難點和痛點，并探索突破其發(fā)展建設(shè)過程中的壁壘的方法，以期為相關(guān)實踐提供借鑒。

平臺資源建設(shè)：智慧校園建設(shè)的發(fā)展契機

智慧校園作為數(shù)字校園的高端形態(tài)，是數(shù)字校園發(fā)展過程中的理想追求[2]，而數(shù)字化校園是一個集網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化于一體的新型教育、學習和研究的平臺。3]因此，智慧校園功能體系是基于數(shù)字化校園建立起來的，具體包含四大模塊：智慧校園應用系統(tǒng)模塊、信息傳輸通道模塊、智慧基礎(chǔ)設(shè)施及智慧終端模塊、典型應用模塊（如下頁圖1）。[4]

就教育實踐來說，當下，智慧校園建設(shè)更多關(guān)注的是信息傳輸通道模塊與智慧基礎(chǔ)設(shè)施及終端模塊，智慧校園的外在形態(tài)已發(fā)生了改變，但對于智慧校園應用系統(tǒng)模塊和典型應用模塊的建設(shè)主要還體現(xiàn)在業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)和基礎(chǔ)資源建設(shè)上，且它們是獨立體系，缺乏系統(tǒng)整合。因此，智慧校園應用系統(tǒng)模塊和典型應用模塊指向的平臺資源建設(shè)是智慧校園進一步發(fā)展的契機。智慧校園的資源平臺建設(shè)主要包含教學平臺資源和管理平臺資源。教學平臺資源是為教師和學生提供在線教學和學習資源的平臺，包括各種課程資料、教學視頻、教學軟件、學習工具等。這些資源不僅豐富多樣，而且可以隨時隨地訪問，為師生提供了極大的便利。管理平臺資源則是為了滿足學校管理層面的需求而建設(shè)的資源平臺，它涵蓋了學校行政、人事、財務、設(shè)備、科研等各個方面的管理，為學校管理層提供了全面、準確、實時的數(shù)據(jù)支持和信息反饋。通過管理平臺資源，學校管理層可以更好地掌握學校運營情況，制訂更為科學合理的決策，提高學校的整體運營效率和管理水平。

調(diào)查設(shè)計

1.調(diào)查對象

本研究的調(diào)查對象是來自江蘇省南京市12區(qū)48所中小學（內(nèi)含智慧校園示范校）的學科教師和管理者。學科教師包含信息技術(shù)學科教師和其他學科教師，每所學校分別有2人參加訪談；管理者包含分管教學校長和信息技術(shù)主任，每所學校各有1人參加訪談。與此同時，在調(diào)查的學校中發(fā)放并回收了142分抽樣問卷。

2.調(diào)查內(nèi)容及方法

調(diào)查內(nèi)容包含智慧校園的教學/管理平臺與資源的需求、教學/管理平臺與資源的獲取、教學/管理平臺與資源的應用三個方面。調(diào)查的方法包括半結(jié)構(gòu)化訪談和抽樣問卷。半結(jié)構(gòu)化訪談主要采用面對面訪談的形式，問題主要圍繞平臺應用和資源應用兩個模塊展開，具體如下表所示；抽樣問卷主要采用排序題和單選題，問題主要圍繞學科教學中較常使用的平臺、學科教學中較常使用的資源主要來源、搜索教學資源的目的、日常教學中需要補充建設(shè)的教學資源類型，以及校本數(shù)字資源庫和一些在線課程的使用情況展開。

智慧校園背景下平臺資源建設(shè)的基本現(xiàn)狀

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過長期的建設(shè)和發(fā)展，智慧校園的平臺資源建設(shè)呈現(xiàn)如下特征。

1.需求多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的資源逐步得到廣泛認可，其推廣態(tài)勢日益全面，學校對這些平臺資源的需求也呈現(xiàn)出多樣化的特點。

試卷”，占比 4 0 . 1 4 % ，“案例”和“教學課件”都超過 30 % ，而“文獻資源”“互動類資源”和“其他”相對較少，說明大量的需求還集中在常規(guī)的資源上。

高的是QQ，占比 8 8 . 7 3 % ，其次是企業(yè)微信，占比 7 3 . 2 4 % ，再次是釘釘，占比 3 2 . 3 9 % ，相對較少的是使用學校自主開發(fā)的平臺和其他平臺?？梢钥闯?，在家校溝通中，日常生活中最常用的大平臺更受歡迎。

2.獲取多元化

對日常平臺的需求，主要集中于課程資源類、學生學習類、教學診斷類、教師教科研類、家校類、日常管理類等。目前平臺種類繁多且功能不同，平臺運營情況有所不同，平臺之間相互不兼容，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學校更傾向于采用易于推廣且運營穩(wěn)定的綜合性大平臺，能實現(xiàn)不同平臺之間的相互融通，并希望能基于大平臺做個性化定制。

3.應用泛在化

各類平臺資源豐富多樣，學校管理者和學科教師可以通過不同路徑多元化獲取，以滿足不同的應用場景和需求。

智慧校園平臺與資源的應用反映了整個學校利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和資源開展教學和管理的情況。無論是學科基礎(chǔ)資源與校本特色資源的運用，還是學校管理平臺的使用，均呈現(xiàn)出泛在化的特征。

就教學資源而言，教師可以從“國家中小學智慧教育平臺”“省級名師空中課堂”等平臺獲取，其中從“國家中小學智慧教育平臺”獲取的占比最高，使用較少的平臺是“教師自主選擇的其他平臺”和“其他”?？傮w可以看出，平臺的規(guī)模越大、資源越豐富越受到教師歡迎。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，除了國家級及省區(qū)級大型平臺使用率較高以外，一些地域化的平臺也很受歡迎，其主要原因除了資源豐富以外，還有其資源與地區(qū)的教材版本相對應，更具有針對性和適用性。

對教學資源的需求，依據(jù)教師搜索教學資源的目的（如圖2），可以看出呈現(xiàn)出多樣化樣態(tài)，各類需求所占比例分布相對均衡。其主要集中于“突破重難點”“支持新授課”“支持復習鞏固”“支持學生自主學習”“幫助學生拓展知識”，其中，“突破重難點”與“支持新授課”都超過了 5 0 % ，總體可以看出，教師搜索教學資源的自的主要是進行教學內(nèi)容的學習和鞏固。除此之外，在日常教學中，在還需要補充建設(shè)的教學資源中，“媒體素材”需求最大，占比 6 0 . 5 6 % ，其次是“試題

對于學科基礎(chǔ)資源，教師應用的范圍正在逐步擴大，并呈現(xiàn)兩極分化趨勢。具體說來，超 6 0 % 的教師使用“國家中小學智慧教育平臺”和“省級名師空中課堂”，超 5 0 % 的教師使用“市級金陵微校平臺”和“區(qū)級教育公共平臺”，較少部分應用“其他平臺提供的教學資源”和“教研組、備課組開發(fā)的資源”。值得注意的是，還有少部分使用“教師自主開發(fā)和收集的資源”和“學校已有自建資源”，說明學校和教師都有意識地開發(fā)建設(shè)數(shù)字資源甚至還有教師應用“網(wǎng)絡開放資源”“網(wǎng)絡付費資源”及“其他”。

就管理平臺而言，其主要用途是用于學校日常管理和家校溝通，不同學校從不同的途徑獲取不同的管理平臺，主要有企業(yè)微信、微校家平臺、學校自主開發(fā)的OA平臺等。其中，用于開展家校協(xié)同的平臺使用頻率最對于校本特色資源，開發(fā)仍然需要繼續(xù)落實，以貼合教師需求。有一半的教師認為目前學校建設(shè)的校本數(shù)字資源庫和一些在線課程較符合教學需求，但還有四分之一的教師表示一般、較不符合、很不符合。與此同時，這些特色資源的共享情況一般，在區(qū)級以上教育資源平臺共享的數(shù)量基本集中在5個以內(nèi)，甚至存在不共享的情況。可見，資源共享的理念并沒有被完全接受。

學校部署的各類管理平臺支持的應用種類非常豐富（如圖3），且各類應用之間比例差異不是很突出。應用最多的5種從高到低依次是“教師請假考勤”“信息發(fā)布”“教師工資管理”“選課調(diào)課排課”“一周食譜管理”，其中“教師請假考勤”占比最高，占總數(shù)的 7 9 . 5 8 % ，使用較少的“經(jīng)費報銷管理”，占比

智慧校園背景下平臺資源建設(shè)的現(xiàn)實困境

經(jīng)過持續(xù)的實踐與探索，智慧校園的平臺資源建設(shè)已取得顯著的成效，為推動教育高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。然而，在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了建設(shè)過程中存在的一些困境和問題，主要表現(xiàn)如下。

1.人性化向度的缺失

（1）技術(shù)與人的需求不統(tǒng)一

管理平臺在設(shè)計時由于未能充分考慮用戶的需求，缺乏有效的整合，從而增加了操作的復雜性和費力程度。這導致平臺應用雖然豐富多樣，但在設(shè)計和實施過程中可能存在整合性缺乏、操作煩瑣等問題，因此，基層操作費力、效率低下的情況時常發(fā)生。

字素養(yǎng)差距，部分教師難以掌握教學平臺的操作。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年輕教師由于較早接觸并經(jīng)常使用教學平臺，因此在操作方面相對較為熟練。然而，一部分中老年教師可能由于信息素養(yǎng)的不足，難以掌握教學平臺的操作。

其次，學生之間存在自我管理能力的差距，部分學生難以掌控對教學平臺的合理使用。在平臺課程學習中，有些學生可能會因自我管理能力不足，導致將時間浪費在非學習活動上，如玩游戲等，從而無法達到課程目標。此外，在訪談中許多一線教師反映，線上布置作業(yè)的完成效率低下，并可能引發(fā)學生的不良習慣。許多家長也反對學生在家使用電子設(shè)備完成作業(yè)，因此向?qū)W校投訴，這進一步阻礙了在線學習平臺資源的使用。

2.創(chuàng)新性維度的丟失

（1）資源缺乏創(chuàng)新性的內(nèi)容教學資源更新滯后，缺乏最新（2）技術(shù)與人的關(guān)系不協(xié)調(diào)首先，教師之間存在顯著的數(shù)的教學素材，難以滿足教學發(fā)展的最新需求。調(diào)查顯示，急需補充的教學資源類型主要是媒體素材，如文本、圖片、音視頻、動畫等。教學平臺資源更新的滯后可能會降低教學效益和質(zhì)量，同時也會限制教師的教學能力。此外，資源分布零散，缺乏有效整合管理。學校提供了豐富的平臺資源，且每個平臺都提供了大量優(yōu)質(zhì)的視頻、音頻、文本材料、互動式教學等資源。然而，這些資源分布零散，對于教師來說，在實際應用中往往需要登錄多個網(wǎng)站才能獲得滿意的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)和接入這些資源變成了一個日益煩瑣的任務，耗費很多精力和時間。

（2）教師缺乏創(chuàng)新性的路徑

由于部分資源無法獲取，教師難以進行創(chuàng)新設(shè)計。一些平臺資源無法下載進行修改，導致使用者在操作上受到限制，只能按照平臺的規(guī)定來布置和設(shè)計課程內(nèi)容，這在一定程度上影響了教師在課程設(shè)計上的靈活性和自由度。此外，雖然學校建設(shè)的校本數(shù)字資源庫和一些在線課程較符合教學需求，但共享情況一般，導致其中部分資源無法被獲取，也在一定程度上影響了教師的創(chuàng)新設(shè)計。

3.安全感程度的下落

（1）平臺存在資源丟失風險

隨著學校教學平臺技術(shù)的不斷革新和優(yōu)化，平臺升級和遷移成為一種常態(tài)。然而，在這個過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)損壞或數(shù)據(jù)不兼容等問題，最終導致資源丟失。

（2）平臺存在數(shù)據(jù)安全隱患

教學平臺的數(shù)據(jù)安全防護存在隱患。大部分平臺集中了大量的學生和教師信息，但部分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全防護措施并未得到充分落實，導致存在個人隱私泄露的風險。特別是學校自行搭建的教學平臺，由于缺乏強大的后臺維護支持，容易遭受遠程攻擊者的惡意攻擊，他們利用平臺非法獲取敏感信息，進而對學校的日常運營造成嚴重影響。

智慧校園背景下平臺資源建設(shè)的突破進路

1.以人為本，突破人機壁壘

（1）以需求為導向，強化頂層設(shè)計

首先，建立一套標準化的數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)存儲規(guī)范，以確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和可讀性。相關(guān)部門應建立數(shù)據(jù)倉庫，并考慮哪些數(shù)據(jù)或功能與該倉庫相關(guān)聯(lián)。在此基礎(chǔ)上，還可以進一步整合社交中心、資源共享、學生管理、知識問答平臺等功能，形成一個集各種模塊于一體的大數(shù)據(jù)平臺。

其次，制訂詳細的數(shù)據(jù)共享規(guī)則和協(xié)議，以確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。這些規(guī)則和協(xié)議應包括數(shù)據(jù)共享的權(quán)限、數(shù)據(jù)使用要求、獎懲條款等重要內(nèi)容。在制訂這些規(guī)則和協(xié)議時，需要逐一闡述數(shù)據(jù)共享的規(guī)則文本、數(shù)據(jù)使用要求和獎懲條款，以確保所有參與者都明確了解并遵守這些規(guī)定。

最后，制訂在線行為的義務與規(guī)范細則，以確保學生合理地使用平臺資源。學?？梢砸罁?jù)這些細則，對學生的網(wǎng)上活動行為進行明確的限制和監(jiān)管，包括平臺使用的時間長度、留言評論、資源分享和轉(zhuǎn)發(fā)審核等方面。

（2）基于個性需求，開展特色活動

首先，為中老年教師開展針對性的培訓，以解決使用障礙。根據(jù)他們的實際需求，制訂有針對性的培訓方案。培訓內(nèi)容主要包括點播平臺和直播軟件的使用，以及如何制作教學視頻等基本技能。培訓過程中要突出實踐性，遵循“理論結(jié)合實踐”的原則，使培訓課程更符合實際需求。同時，為教師提供在線互動、虛擬仿真等機會，加深他們對技術(shù)工具的認識。此外，培訓要強調(diào)與教師之間的互動和溝通，可以針對不同領(lǐng)域、難點開展線上交流和學習社區(qū)資源共享，鼓勵教師彼此分享自己的經(jīng)驗。

其次，為學生提供合作學習活動，以實現(xiàn)相互監(jiān)督。為了幫助學生更好地交流，并減少個人學習過程中可能出現(xiàn)的自控管理不當問題，教師可以安排學生通過合作來完成課后任務。同時，提供專門的平臺支持和協(xié)作工具，以便學生們能夠更順暢、更無障礙地進行分享和合作。

2.多方協(xié)作，激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展

（1）擴大資源使用，建立評估機制

首先，擴大資源使用權(quán)并結(jié)合其他資源。為此，學校應盡可能提供更多的免費資源，并與平臺簽訂許可協(xié)議，以獲取更多使用權(quán)受限的資源。此外，學校還應鼓勵教師通過多種平臺和網(wǎng)站獲取更多資源，并從多個角度接觸各式各類的學習工具，以達到創(chuàng)新教學設(shè)計的目的。

其次，積極推動校本網(wǎng)絡課程或特色資源建設(shè)。通過與合作伙伴共同開發(fā)，利用人工智能技術(shù)來豐富課程內(nèi)容和提高教學質(zhì)量。這些網(wǎng)絡課程或特色資源可以在各級平臺上擴大共享范圍，使更多學生和教師受益。通過這種方式，學?？梢猿浞掷脙?yōu)質(zhì)資源，提高教學質(zhì)量，同時增強學校的核心競爭力。

最后，建立評估機制以確保平臺資源建設(shè)的質(zhì)量和效果。這個評估機制應對平臺資源的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性等方面進行評估，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時整改，確保平臺資源的建設(shè)達到預期效果。

（2）促進多方合作，創(chuàng)建管理門戶

首先，需要建立健全的多方合作機制，以促進各方之間的協(xié)作與溝通，包括政府部門、企業(yè)、社會組織等各方的參與。通過建立合作機制，學?？梢约訌娕c各級平臺的交互，并要求平臺定期檢查其最新消息和功能，同時重視教師和學生的反饋意見；平臺維護人員可以積極鼓勵教育者參與平臺的升級迭代，并分享其他相關(guān)的教育公共資源。此外，應鼓勵教師進一步探索利用其他資源和工具來輔助教學，如社交網(wǎng)絡、溝通平臺、外部電子書庫等，以避免對單一平臺的過度依賴。

其次，可以建立一個綜合性的教育資源管理門戶。為此，可以利用當前最先進的技術(shù)，如知識圖譜、大數(shù)據(jù)、機器學習和信息檢索等，對各種不規(guī)范數(shù)據(jù)進行歸檔和統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，然后進行有序的排列和組織，同時明確規(guī)定各種類型文件的分類、編號、存儲位置以及備注說明等要求。通過建立一個綜合性的教育資源管理門戶，能夠?qū)⒔逃Y源和用戶緊密聯(lián)系起來，確保教師和學生能夠快速獲取他們所需的信息，并能夠訪問到最相關(guān)和最實用的資源。

3.雙向統(tǒng)籌，構(gòu)筑安全屏障

（1）增強技術(shù)支持，實施專業(yè)防護

技術(shù)支持是推動平臺資源建設(shè)的重要保障，應當加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高平臺技術(shù)的安全性和穩(wěn)定性，確保平臺資源的有效利用和傳播。為采取專業(yè)數(shù)據(jù)安全防范措施，確保校內(nèi)數(shù)據(jù)安全可靠，學校及有關(guān)部門應定期進行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲于安全可靠、未聯(lián)網(wǎng)的存儲介質(zhì)中。此外，應制訂數(shù)據(jù)恢復計劃，并及時檢查、升級、調(diào)整備份方案，以便在情況緊急時快速還原數(shù)據(jù)。在安全驗證方面，引入強密碼機制，啟用多層加密認證技術(shù)，使用VPN等安全通信協(xié)議，在身份驗證環(huán)節(jié)增加智能驗證技術(shù)，有效保障ERP數(shù)據(jù)的安全性和合法性。

（2）增加安全意識，規(guī)范管理數(shù)據(jù)

在安全教育方面，可以定期舉辦各類宣傳活動，同時編寫相應的宣傳材料，以推動知識產(chǎn)權(quán)保護和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)安全技術(shù)的普及。在數(shù)據(jù)管理方面，進行全面的規(guī)劃，并且加強備份和整合的工作。例如，發(fā)布數(shù)據(jù)管理文件，明確數(shù)據(jù)管理的各項標準與規(guī)范，其中詳細規(guī)定備份頻率、存儲位置、備份延遲時間以及應急響應計劃等各個環(huán)節(jié)的具體要求。按照這些規(guī)范，定期進行數(shù)據(jù)備份，同時，充分考慮數(shù)據(jù)備份的持續(xù)時間、存儲地點、跨網(wǎng)互聯(lián)及數(shù)據(jù)恢復效果等需求。只有這樣才能確保在一切情境中，皆可迅速恢復數(shù)據(jù)，維護學校正常運營。

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作者簡介：劉麗琴（1978—），女，安徽蕪湖人，碩士，講師，研究方向為數(shù)字韌性、信息化教學。

基金項目：安徽省2023年高校人文社科重點項目“大學生數(shù)字韌性的現(xiàn)狀與發(fā)展研究”（2023AH053186）；安徽省教育廳一般教研項目“職業(yè)院校教師信息化教學水平提升的方法與路徑探究——以安徽中醫(yī)藥高等?？茖W校為例”（2022jyxm895）。