從“數(shù)智”到“數(shù)治”，企業(yè)如何華麗轉(zhuǎn)身

從“數(shù)智”到“數(shù)治”，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)階之路，也是實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng)的核心密碼。未來(lái)，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“數(shù)治”思維引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，將幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭

在數(shù)字浪潮奔涌的當(dāng)下，企業(yè)的發(fā)展路徑正經(jīng)歷著深刻變革。從“數(shù)智”的初步探索，到“數(shù)治”的深度轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng)的必由之路。它不僅是順應(yīng)時(shí)代潮流的選擇，更是企業(yè)在復(fù)雜多變市場(chǎng)環(huán)境中，提升競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的關(guān)鍵舉措。然而，轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順，企業(yè)從“數(shù)智”邁向“數(shù)治”的進(jìn)程中，面臨著諸多挑戰(zhàn)，該如何突破困境，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的華麗轉(zhuǎn)身？

數(shù)字化成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)力

在當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)緊跟時(shí)代步伐、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。數(shù)字化不僅是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率提升的工具，更是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、拓展市場(chǎng)空間、構(gòu)建新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以更好地洞察市場(chǎng)需求、優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新商業(yè)模式，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年，我國(guó)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及率已超過(guò)80%，其中大型國(guó)有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入同比增長(zhǎng)了30%。這表明，國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著進(jìn)展，數(shù)字化已成為其深化改革、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。同時(shí)，私有企業(yè)也積極擁抱數(shù)字化，通過(guò)引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在專精特新中小企業(yè)中，數(shù)字化水平達(dá)到局部?jī)?yōu)化及以上階段的比重達(dá)到80%以上。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，企業(yè)主要聚焦于“數(shù)智”建設(shè)，即通過(guò)引入人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，為企業(yè)注入智能因子，提升企業(yè)的敏捷度和創(chuàng)新活力。

從“數(shù)智”構(gòu)建到“數(shù)治”管理需跨越的困境

數(shù)字化建設(shè)的初期，企業(yè)在業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、數(shù)據(jù)的集成和分析等方面取得了一定的成果。然而，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)也面臨著新的困境。一是數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，各部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法流通共享；二是數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，影響精準(zhǔn)決策的制定。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜、采集和管理不規(guī)范等原因，導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊，進(jìn)而使得企業(yè)在利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析時(shí)，難以獲取準(zhǔn)確、可靠的信息，從而影響決策的科學(xué)性和有效性。

數(shù)字化建設(shè)只是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，后續(xù)的管理和應(yīng)用才是決定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵賽段。缺乏科學(xué)的“數(shù)治”手段，前期的“數(shù)智”投入難以為繼，企業(yè)發(fā)展受阻，數(shù)字化紅利大打折扣。例如，企業(yè)雖然建立了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，但沒(méi)有建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)治理機(jī)制，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和分析，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)和價(jià)值的流失。此外，轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)過(guò)于注重技術(shù)的應(yīng)用和系統(tǒng)的建設(shè)，忽視員工的數(shù)字化能力和文化的培養(yǎng)，導(dǎo)致員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感和參與度不高，也影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果和企業(yè)的整體發(fā)展。

“數(shù)治”突圍，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng)

要攻克難關(guān)，實(shí)現(xiàn)從“數(shù)智”向“數(shù)治”的跨越蛻變，一套系統(tǒng)集成、科學(xué)高效的方法論必不可少。

強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建數(shù)字化治理體系。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域和優(yōu)先級(jí)，制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，包括具體的實(shí)施路徑和措施。其次，企業(yè)應(yīng)建立完善的數(shù)字化治理架構(gòu)，明確各個(gè)部門和崗位在轉(zhuǎn)型中的職責(zé)和權(quán)限，形成協(xié)同高效的工作機(jī)制；并設(shè)立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)工作，確保轉(zhuǎn)型順利推進(jìn)。最后，企業(yè)應(yīng)完善數(shù)字化制度體系，建立健全數(shù)據(jù)管理、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的管理制度和規(guī)范，為轉(zhuǎn)型提供有力的制度保障。如制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范，明確數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求和責(zé)任主體，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

推動(dòng)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同，打破數(shù)據(jù)孤島。數(shù)據(jù)共享與協(xié)同是實(shí)現(xiàn)“數(shù)治”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)需要采取有效措施打破數(shù)據(jù)孤島，促進(jìn)數(shù)據(jù)的流通和共享。首先，應(yīng)整合數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各部門、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、互聯(lián)互通。其次，加強(qiáng)部門協(xié)同，建立跨部門的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，例如建立跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或工作組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推進(jìn)跨部門的數(shù)字化項(xiàng)目，確保各部門之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。最后，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，制定數(shù)據(jù)共享的規(guī)則和流程，明確數(shù)據(jù)共享的權(quán)限和責(zé)任，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)；建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，提供共享的接口和服務(wù)，方便各部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)調(diào)用和共享。

提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，賦能精準(zhǔn)決策。數(shù)據(jù)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)“數(shù)治”的基礎(chǔ)，企業(yè)需要提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，為精準(zhǔn)決策提供有力支持。首先，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的目標(biāo)、原則和方法，制定相關(guān)計(jì)劃和措施。企業(yè)可以建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和分析，找出數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的原因和解決方案。其次，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的清洗和監(jiān)控，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)清洗和監(jiān)控技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、校驗(yàn)和監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。企業(yè)應(yīng)利用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)清洗和校驗(yàn)，提高數(shù)據(jù)清洗的效率和質(zhì)量。最后，培養(yǎng)數(shù)據(jù)文化，加強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高員工對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度和使用能力。例如，日常開展數(shù)據(jù)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等知識(shí)和技能，提高員工的數(shù)據(jù)分析能力和決策支持能力。

培養(yǎng)數(shù)字化人才，打造適應(yīng)“數(shù)治”的團(tuán)隊(duì)。數(shù)字化人才是實(shí)現(xiàn)“數(shù)治”的關(guān)鍵支撐，需要企業(yè)培養(yǎng)和打造相關(guān)隊(duì)伍。首先，企業(yè)可以與高校、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，通過(guò)招聘、引進(jìn)等方式，吸引具有數(shù)字化專業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才加入。其次，建立完善的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，為員工提供系統(tǒng)的數(shù)字化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高員工的數(shù)字化能力和素養(yǎng)。最后，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的數(shù)字化創(chuàng)新和工作動(dòng)力。

綜上所述，從“數(shù)智”到“數(shù)治”，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)階之路，也是實(shí)現(xiàn)韌性成長(zhǎng)的核心密碼。未來(lái)，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“數(shù)治”思維引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，將幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭，以強(qiáng)大的韌性應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，不斷開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

（作者單位：寧波市北侖區(qū)城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司）