“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，引入信息技術(shù)，推進管理效率的提升，已成為事業(yè)單位發(fā)展的重點。在當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理中，以新技術(shù)為驅(qū)動推動人力資源管理改革和信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理與信息技術(shù)的有機結(jié)合。這不僅提升了人力資源管理效率與質(zhì)量，還有助于事業(yè)單位降本增效，有效解決人力資源管理中存在的諸多問題。本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，深入探討了事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀，并結(jié)合人力資源管理趨勢提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，希望能為相關(guān)工作的開展提供借鑒。

在社會生活中，事業(yè)單位承擔(dān)著大量的服務(wù)職能，在教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、公共生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著社會發(fā)展形勢的變化以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，事業(yè)單位在提供社會服務(wù)的過程中，也要以信息技術(shù)為支持，結(jié)合社會生活、生產(chǎn)方面的變化，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量。尤其在人力資源管理中，事業(yè)單位要注重信息技術(shù)的有效應(yīng)用，做好各項管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的整理、儲存、分析、處理工作，全面優(yōu)化人力資源管理體系，從而為穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

一是時代發(fā)展的必然趨勢。以往，許多事業(yè)單位人力資源管理方式較為單一，側(cè)重于處理相關(guān)事務(wù)，缺乏以人為本的管理理念，沒有構(gòu)建完善的管理機制。隨著當(dāng)前發(fā)展環(huán)境的變化，為確保人力資源管理質(zhì)量，有效提升人力資源管理水平，事業(yè)單位需結(jié)合信息技術(shù)創(chuàng)新原有的管理方式，科學(xué)管理人力資源，實現(xiàn)人力資源管理與信息化建設(shè)的統(tǒng)一發(fā)展，進一步提升人力資源管理效率。

二是事業(yè)單位精細化管理要求。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理要做好招聘、考勤、薪酬計算以及培訓(xùn)等方面的統(tǒng)籌控制，這會消耗相關(guān)人員大量的時間與精力，且難以保證各項工作的穩(wěn)步落實。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠智能處理基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)多個環(huán)節(jié)的精細化管理，從而減少相關(guān)人員的工作壓力，使其能夠?qū)r間與精力用于創(chuàng)造性工作中。這有助于優(yōu)化人力資源管理工作，提升人力資源管理價值。

三是滿足事業(yè)單位信息共享需求。當(dāng)前信息數(shù)據(jù)的重要性日益凸顯，因此事業(yè)單位需充分利用內(nèi)部人力資源管理數(shù)據(jù)。借助信息技術(shù)，實現(xiàn)跨部門、跨地域的信息傳輸、線上交流。同時基于信息建設(shè)需求，不斷完善組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，以推動工作流程再造，打破信息壁壘，促進各部門的合作交流，從而進一步推動事業(yè)單位管理改革進程。信息化機制下，人力資源管理人員可以根據(jù)員工個人信息，如學(xué)歷水平、技能證書等，全面了解其工作能力，從而為其調(diào)整相應(yīng)的崗位，使其個人能力與崗位職責(zé)相匹配，以充分發(fā)揮價值。

二、推進事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的方向

（一）以信息技術(shù)賦能人力資源管理，實現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化

事業(yè)單位開展人力資源管理信息化建設(shè)工作，首先，要注重基礎(chǔ)人力資源數(shù)據(jù)的采集。明確人力資源信息的采集流程和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從而為線上人力資源數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建提供支持。同時保證各項數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一，以便于后續(xù)的數(shù)據(jù)傳輸和使用。此外，要注重人力資源數(shù)據(jù)的定期維護和更新。根據(jù)事業(yè)單位人力資源管理的變動情況，實時調(diào)整人力資源數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而確保信息的可靠性。

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，事業(yè)單位要逐步將信息管理與人力資源管理相互融合，積極推進線上辦公方式，實現(xiàn)人員信息電子化，以便于后續(xù)人力資源信息的檢索查詢。同時制定新型的管理流程，統(tǒng)一線上人力資源管理與線下人力資源管理流程，構(gòu)建高效的人力資源管理體系，以信息技術(shù)賦能人力資源管理。

（二）提升數(shù)字功能模塊實用性，推動精細化控制

落實人力資源管理信息化建設(shè)，要設(shè)計實用的信息系統(tǒng)數(shù)字功能模塊，同時基于事業(yè)單位管理現(xiàn)狀，從可行性角度出發(fā)，持續(xù)完善數(shù)字功能模塊。

首先，要準(zhǔn)確評估單位人力資源管理情況，以此為依托，梳理人力資源管理流程中存在的缺陷。在此基礎(chǔ)上，重新設(shè)計人力資源管理模塊，優(yōu)化員工個人信息、工作績效、薪酬結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等功能。此外，建立線上意見反饋模塊，實時收集員工的工作反饋，客觀評價人力資源管理情況，并結(jié)合員工建議，不斷提升數(shù)字功能模塊的實用性，從而進一步推動人力資源管理精細化控制水平的提升。

其次，為進一步提升數(shù)字功能模塊的實用性，要保證信息平臺功能與崗位職責(zé)的統(tǒng)一。針對不同辦理事項，設(shè)置不同的審批流程，以簡化報送審批流程，從而提高信息平臺辦事效率。同時，實現(xiàn)各部門的實時溝通，以進一步提升整體工作效率。

（三）提高人力資源管理統(tǒng)籌性，實現(xiàn)以人為本的管理模式

推進人力資源管理信息化，可以結(jié)合區(qū)塊鏈以及云計算等技術(shù)，從事業(yè)單位管理戰(zhàn)略層面出發(fā)，完善人力資源管理工作體系，實現(xiàn)人力資源管理與單位內(nèi)部控制的相互融合，進一步提升人力資源管理價值，從而為各項工作的開展提供支持。同時從實際需求出發(fā)，優(yōu)化線上會議、線上招聘、線上培訓(xùn)等，通過人力資源管理信息化建設(shè)，全面提高單位管理水平。

三、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)難點

（一）信息化建設(shè)重點不明確

事業(yè)單位開展人力資源管理信息化建設(shè)工作，不僅要做好技術(shù)創(chuàng)新，還要注重管理理念的轉(zhuǎn)型升級，以新型的人力管理理念為基礎(chǔ)，穩(wěn)步開展信息化建設(shè)工作。但從當(dāng)前情況來看，部分事業(yè)單位的人力資源管理信息化建設(shè)重點不明確，并未深入挖掘有效模式，只是將原有的辦公系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等進行整合，缺乏對信息系統(tǒng)各個模塊的合理規(guī)劃，無法助力人力資源管理。

此外，由于缺乏對人力資源管理信息化建設(shè)的準(zhǔn)確認(rèn)知，信息化建設(shè)階段性目標(biāo)的設(shè)置也不合理。信息化建設(shè)目標(biāo)與人力資源管理需求并不契合，容易引發(fā)相關(guān)風(fēng)險。

（二）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

人力資源管理信息化的范圍廣泛，要注重對人力資源構(gòu)成要素的整合，從戰(zhàn)略層面推進信息化建設(shè)。但當(dāng)前部分事業(yè)單位的信息化建設(shè)，無法保證人力資源集中管理以及跨部門協(xié)同工作，信息化建設(shè)無法覆蓋人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、考核等多個模塊。

在制度層面，部分事業(yè)單位的信息化建設(shè)模式難以有效落實，其仍沿用以往的人力資源管理制度，導(dǎo)致信息化建設(shè)缺乏完善的制度支持。

在組織層面，部分事業(yè)單位缺乏相應(yīng)的規(guī)劃，無法保證信息化建設(shè)進程中的資金以及人員需求，因此難以為信息化建設(shè)提供充足保障。

（三）人力資源信息化管理風(fēng)險增加

信息技術(shù)的應(yīng)用，增加了事業(yè)單位人力資源管理風(fēng)險。在信息化建設(shè)進程中，事業(yè)單位人力資源管理信息資源載體由紙質(zhì)載體變?yōu)榫€上應(yīng)用終端，信息數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險增加，容易遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊。事業(yè)單位人力資源管理部門掌握的數(shù)據(jù)包含大量核心信息資源，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄密問題，就會影響事業(yè)單位的正常運營。現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)很多采取招標(biāo)模式，通過與第三方機構(gòu)合作的方式開展信息化建設(shè)工作，在服務(wù)保障、軟件兼容性等方面，難以滿足事業(yè)單位的實際工作需求，有可能引發(fā)相關(guān)風(fēng)險。

（四）復(fù)合型人力資源管理人才較少

事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)具有較強的專業(yè)性，因此需引進新型的信息技術(shù)人才以及人力資源管理人才，打造全新的人才隊伍。但當(dāng)前事業(yè)單位復(fù)合型人才較為稀缺，負(fù)責(zé)人力資源管理的部分人員對信息化建設(shè)了解不足，缺乏必要的信息技術(shù)操作能力，難以有效應(yīng)用信息技術(shù)開展工作，進而導(dǎo)致事業(yè)單位人力資源管理效率、質(zhì)量難以提升。

四、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)優(yōu)化措施

（一）提高信息化建設(shè)意識，落實工作重點

事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)，要注重信息技術(shù)的應(yīng)用，并將信息技術(shù)與招聘、考核、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)結(jié)合。事業(yè)單位要加強內(nèi)部宣傳力度，構(gòu)建良好的人力資源管理環(huán)境，使員工全方位了解人力資源管理信息化建設(shè)內(nèi)涵，從而確保信息技術(shù)與先進理念的應(yīng)用。

首先，事業(yè)單位要組織專門的研討會議，深入分析人力資源管理信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵以及要點，將以人為本作為信息化建設(shè)的價值取向。

其次，注重人力資源管理信息化建設(shè)與員工實際需求的統(tǒng)一，加強交流互動，了解各個部門的需求。例如人力資源管理人員可以通過問卷調(diào)查等方式，掌握各部門情況，從而制定可行的人力資源管理信息化建設(shè)目標(biāo)，并結(jié)合員工意見不斷改進信息化建設(shè)模式。

最后，要重視開展單位內(nèi)部宣傳活動，幫助員工了解人力資源管理信息化建設(shè)的作用，并不斷擴大信息化應(yīng)用范圍，將績效評估以及獎懲機制等納入其中，從而有效提升人力資源管理質(zhì)效。

（二）推進信息系統(tǒng)建設(shè)，建立新型管理制度

推進信息系統(tǒng)建設(shè)，強化數(shù)據(jù)信息的整合與共享，是事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的重點。借助信息系統(tǒng)建設(shè)，可以精簡人力資源管理流程，全面提升人力資源管理效率，從而充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的價值與效能。

首先，構(gòu)建專門的數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一管理各項人力資源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)員工檔案的數(shù)字化管理。

其次，搭建專門的統(tǒng)一數(shù)據(jù)交互平臺。整合人力資源管理與單位其他職能部門的數(shù)據(jù)信息，在統(tǒng)一的平臺中進行傳輸以及維護，從而提升單位整體數(shù)據(jù)效能。

最后，建立完善的信息化建設(shè)制度。根據(jù)人力資源管理信息化進程，構(gòu)建新型的工作制度。事業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)開展專門的需求分析，有效評估信息化建設(shè)目標(biāo)、實施方法等，根據(jù)評估結(jié)果，建立新型的工作制度并落實責(zé)任追究機制，以避免責(zé)任推諉，從而提高工作效率。

（三）重視信息安全管理，減少工作風(fēng)險

在人力資源管理信息化建設(shè)中，事業(yè)單位要重視信息安全管理，增強線上數(shù)據(jù)保密性。首先，明確不同人員的信息系統(tǒng)操作權(quán)限，以防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。

其次，引入新型技術(shù)以確保人力資源管理信息系統(tǒng)的安全性。通過電子身份認(rèn)證等方式，明確操作人員的身份，從而保證核心數(shù)據(jù)的安全性。在員工崗位發(fā)生變動的情況下，要及時調(diào)整員工操作權(quán)限，確保操作權(quán)限與崗位職責(zé)匹配。此外，可以通過加密技術(shù)的應(yīng)用或者建立單位內(nèi)網(wǎng)，保證人力資源管理數(shù)據(jù)的傳輸安全。

（四）建立人才隊伍，加強復(fù)合型人力資源管理人才培養(yǎng)

在信息化建設(shè)背景下，事業(yè)單位要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，加大人力資源管理知識培訓(xùn)力度，從而打造高水平的復(fù)合型人才隊伍，以保證信息技術(shù)的有效運用。

首先，根據(jù)人力資源管理需求，建立規(guī)范的信息技術(shù)培訓(xùn)體系。通過線上教學(xué)以及線下培訓(xùn)等方式，提升工作人員對人力資源管理理論以及信息技術(shù)的掌握程度。對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，提供深造機會，使其持續(xù)學(xué)習(xí)新型的人力資源管理方法，從而進一步提升專業(yè)能力。

其次，培訓(xùn)工作后期，要對工作人員展開全面考察，了解培訓(xùn)效果，并根據(jù)培訓(xùn)效果不斷完善培訓(xùn)體系，以切實提升工作人員專業(yè)水平。事業(yè)單位通過對專業(yè)信息技術(shù)人才以及人力資源管理人才的培養(yǎng)，可減少對第三方信息技術(shù)公司的依賴，全面推進人力資源管理信息化建設(shè)工作。

結(jié)語：

隨著當(dāng)前發(fā)展形勢的變化，事業(yè)單位人力資源管理工作需要注重信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建新型的管理體系，推動信息技術(shù)與人力資源管理工作融合，以提高人力資源管理效率。事業(yè)單位要以人為本，樹立正確的工作理念，充分調(diào)動員工工作主動性，以信息技術(shù)賦能人力資源管理，從而有效提高管理水平。