基于文獻計量學的網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究

2025年1月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，2024年是我國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)30周年。30年間，我國互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了從無到有、從小到大及從大到強的跨越式發(fā)展，建成了全球規(guī)模最大和技術(shù)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場和網(wǎng)民群體。網(wǎng)民規(guī)模從1997年的62萬人增長至2024年的11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率升至 78.6% 。自黨的十八大召開以來，將網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作置于重要位置，立足于信息化發(fā)展的宏觀趨勢及國際國內(nèi)的整體格局。

針對一系列具有方向性、根本性、全局性和戰(zhàn)略性的關(guān)鍵問題，給出深刻而全面的解答。這些解答共同構(gòu)成內(nèi)涵深厚、體系科學的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)的重要論述，在新時代的新征程上，為網(wǎng)信事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)強國的建設(shè)提供了明確的行動指引。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理已經(jīng)成為提升國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，而網(wǎng)絡(luò)輿情引導已經(jīng)成為黨和國家思想建設(shè)的重要舉措。因而為了清楚顯現(xiàn)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情引導現(xiàn)實情況，通過對已有研究的文獻資料實施可視化展現(xiàn)與量化分析，旨在深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究的熱點領(lǐng)域與前沿動態(tài)，揭示潛在的新問題，此過程能夠開辟研究的新維度，不僅深化了對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究的系統(tǒng)性梳理與深入省思，還為后續(xù)的學術(shù)探索與實際操作提供了寶貴的參考依據(jù)與啟迪作用。

一、研究設(shè)計

1.數(shù)據(jù)來源

本研究的文獻數(shù)據(jù)源自中國知網(wǎng)（CNKI）的核心合集數(shù)據(jù)庫，在具體篩選時，選定北京大學核心期刊（北大核心）及中國社會科學引文索引（CSSCI）作為文獻來源。在檢索過程中，未設(shè)定時間范圍限制，CNKI數(shù)據(jù)庫最終確定了302條檢索記錄。隨后，逐一審閱了這些檢索結(jié)果，排除了文獻綜述及與研究主題不直接相關(guān)的文獻，篩選出300篇有效文獻。經(jīng)過人工篩查與軟件輔助的去重流程，排除了信息異常及與本研究主題關(guān)聯(lián)度不高的文獻，從而精選出297篇核心文獻作為本次分析的樣本。

2.研究方法

本文運用了文獻計量分析及信息可視化的技術(shù)手段，對我國網(wǎng)絡(luò)輿情引導領(lǐng)域的文獻展開多維度的計量與分析研究。主要借助CiteSpace文獻可視化軟件作為數(shù)據(jù)解析與圖像生成的核心工具，基于引文分析及文獻共被引網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的知識圖譜，本研究揭示了網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域科學發(fā)展的軌跡與知識演進的路徑。同時，借助聚類分析與突現(xiàn)詞分析所產(chǎn)出的知識圖譜，本研究展示了網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究的核心議題及其發(fā)展趨勢。在深度剖析文獻的基礎(chǔ)上，本研究采納了文獻計量學的量化手段，一定程度上克服了主觀歸納綜述的局限性，增強了研究結(jié)論的客觀性和可靠性。

此外，結(jié)合多樣化的知識圖譜可視化呈現(xiàn)，直觀且高效地描繪了我國網(wǎng)絡(luò)輿情引導領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀及其前沿動態(tài)。

二、結(jié)果分析

1.發(fā)文量分析

對該領(lǐng)域發(fā)文分析后可以得知，我國學術(shù)界對于網(wǎng)絡(luò)輿情引導的關(guān)注與研究熱度整體呈現(xiàn)遞增態(tài)勢，其發(fā)展歷程大致可劃分為三個階段。

（1）自2005年至2009年間，標志著網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究的初步探索階段。此階段內(nèi)，每年相關(guān)研究論文的發(fā)表數(shù)量均保持在個位數(shù)徘徊的較低水平，增長態(tài)勢相對平緩。

（2）自2010年至2017年，網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究步入了成型期，亦可稱為迅速發(fā)展階段。其中，2012年學者姜勝洪發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)謠言的形成、傳導與輿情引導機制》不僅對網(wǎng)絡(luò)輿情引導領(lǐng)域研究具有重要意義，還為網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究、推廣奠定了基礎(chǔ)，使網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究迎來了新的發(fā)展階段.

（3）2018年至今，為網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究的成熟期，該時期的發(fā)文量逐步趨于平緩。當前，該研究領(lǐng)域正持續(xù)吸引各界的廣泛關(guān)注。另外，遵循普賴斯指數(shù)增長規(guī)律，盡管網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究現(xiàn)已邁入成熟階段，但預(yù)計其研究熱度將持續(xù)攀升，研究資源的投人亦將不斷加大，進一步拓展了其學術(shù)影響力范疇，并加深其在實踐應(yīng)用中的廣泛性和深入性。

2.機構(gòu)合著分析

在研究機構(gòu)發(fā)文量方面，河海大學商學院、南京師范大學泰州學院以及哈爾濱工程大學馬克思主義學院等節(jié)點比較突出。根據(jù)普賴斯定律計算公式，即 （nmax） 1/2≈1.595 ，其中，nmax是所有統(tǒng)計機構(gòu)發(fā)文量的最大值，即2篇。統(tǒng)計發(fā)文量達到2篇及以上的研究機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，不同機構(gòu)間的合作關(guān)系的建立，有助于拓展各機構(gòu)的研究領(lǐng)域，促進學術(shù)交流。數(shù)據(jù)也表明，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究領(lǐng)域，核心機構(gòu)的高質(zhì)量、高相關(guān)性研究成果占比相對較低。此外，研究機構(gòu)的地區(qū)分布呈現(xiàn)出明顯的差異性。當前，科研機構(gòu)之間的聯(lián)系不夠密切，合作形式相對松散，尚未形成一個穩(wěn)固且成熟的學術(shù)協(xié)作體系。這種狀況對網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究在多維度、廣泛領(lǐng)域以及深度探索方面造成了一定程度的制約。

3.關(guān)鍵詞分析

對某一領(lǐng)域的研究熱點開展深入分析，有助于學者進一步推進研究進程及促進學術(shù)成果的廣泛傳播。研究熱點反映了學術(shù)領(lǐng)域的前沿問題、核心問題和重點問題等，對學術(shù)期刊的研究熱點實行評估，展開科學評價，有著重要的現(xiàn)實意義。通過對2005年至今網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究論文中的高頻關(guān)鍵詞展開整理與分析，探索此領(lǐng)域的研究熱點與發(fā)展趨勢，從而為該領(lǐng)域下一步的研究指引正確的方向。

（1）關(guān)鍵詞可視化圖譜

以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的方法能夠客觀地展示該領(lǐng)域發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢和前沿，達到以主觀去理解客觀，再以客觀修正完善主觀的功效，最后主觀與客觀相統(tǒng)一，從而對該領(lǐng)域的認識更加科學、客觀和全面。利用CiteSpace軟件，選取2005年至今的時間切片，再將每一切片年份數(shù)設(shè)置為1，節(jié)點的類型選取keyword，閾值設(shè)置為2，生成關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，如圖1所示。從圖1中可以看到，2005年至今，我國學者大多數(shù)關(guān)注的話題有網(wǎng)絡(luò)輿情、輿情引導、高校輿論引導和引導策略等方面。（通過調(diào)整圖表的疊字現(xiàn)象）

在衡量某一領(lǐng)域研究熱點時，關(guān)鍵詞的頻率、頻次及中心性扮演著至關(guān)重要的角色。借助Citespace軟件，我們繪制了關(guān)鍵詞共現(xiàn)的可視化圖譜（參見圖2）。通過觀察圖2，可以清晰地看到，圖中包含了114個關(guān)鍵詞節(jié)點以及219條連線。其中，Q值為0.6698，落在（0.1）的區(qū)間內(nèi)，且滿足 $＼mathrm{Q}＼gtrsim0.3$ 的條件；S值則高達0.8899，超過了0.7的閾值。這些數(shù)據(jù)有力地證明了可視化圖譜所呈現(xiàn)的共現(xiàn)結(jié)構(gòu)既顯著又合理。

在時間軸上的每一個特定時段，均代表該時段內(nèi)最新涌現(xiàn)的所有關(guān)鍵詞。若這些關(guān)鍵詞與先前的關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)在同一篇論文里，則通過線條將它們相互連接。對于前期已出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，其頻次會增加一次，并且相應(yīng)的圓圈大小也會擴大，依據(jù)此原則構(gòu)建出該圖示。該圖能夠從整體上反映研究路徑的變化。利用CiteSpace建立一個時間軸圖表（見圖3）。初期的網(wǎng)絡(luò)輿情引導研究認為網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿論表現(xiàn)形式的一部分，通過強化網(wǎng)絡(luò)虛假信息控制管理的方式對其加以引導與管控。而后，新媒體的發(fā)展在改變信息傳播形式的同時，也加大了網(wǎng)絡(luò)輿情的風險與挑戰(zhàn)，有學者呼呼通過建立網(wǎng)絡(luò)輿情的收集與分析平臺和輿情引導發(fā)布機制主動引導，同時采用高層次的人才隊伍和預(yù)警與危機處置等策略增強網(wǎng)絡(luò)輿情的處理能力?！墩ぷ鲌蟾妗分刑岢觯按罅Πl(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升常態(tài)化監(jiān)管水平”。網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為基層政府管理工作的重要組成部分。

三、結(jié)語

我國學者對網(wǎng)絡(luò)輿情引導的研究雖趨向成熟，但筆者認為，未來網(wǎng)絡(luò)輿情引導領(lǐng)域的研究可從以下幾方面深入開展。

一是提高網(wǎng)絡(luò)輿情的真實性并加強輿情監(jiān)測預(yù)警。政府需構(gòu)建完備的信息核實與驗證體系，以確保輿情信息的真實性和可靠性得到有效保障。為了這一目的，可以設(shè)立一個專門機構(gòu)，專門承擔信息核實與驗證的職責，借助多樣化的數(shù)據(jù)資源與確鑿的證據(jù)，提升信息的精確性和可靠性。

二是構(gòu)建與核心群體的協(xié)作紐帶至關(guān)重要。在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播領(lǐng)域，自媒體從業(yè)者扮演著舉足輕重的角色。通過與他們締結(jié)合作關(guān)系，政府能借由提供專業(yè)知識、發(fā)表權(quán)威見解及扶持高質(zhì)量內(nèi)容等途徑，激勵自媒體從業(yè)者主動投身于輿情導向的活動中。為了深化這一合作，政府及相關(guān)機構(gòu)需與自媒體從業(yè)者展開詳盡交流，洞悉其立場與需求，并攜手規(guī)劃合作策略，同時供給必要的援助與資源。此外，傳統(tǒng)媒體在引導互聯(lián)網(wǎng)輿論的過程中繼續(xù)保持廣泛的影響力和公眾信譽。政府和相關(guān)機構(gòu)可以加強與傳統(tǒng)媒體的溝通與合作，并通過互動媒體等采取聯(lián)合報告，以有效引導互聯(lián)網(wǎng)的公眾思想等戰(zhàn)略。這種合作模式可以確保信息的完整性和客觀性，從而增強信息的權(quán)威性和可信度。

三是加強政府參與公共思想網(wǎng)絡(luò)。政府應(yīng)積極參與互聯(lián)網(wǎng)的公眾思想討論和傳播，通過傳播可靠信息，解釋政策，應(yīng)對社會熱點問題，及時向民眾提供準確、可靠的信息。政府可以利用官方網(wǎng)站、某博、某信等平臺與民眾溝通，回答問題和消除謠言，以增強信息的可信度和權(quán)威性。通過建立以輿論為導向的信息渠道，向公眾傳達積極、合理的信息。定期發(fā)布媒體報道、情緒分析和專家意見等，引導公眾正確理解和評估觀點，促進公眾觀點的積極發(fā)展。

輿情的管理與引導，對于確保黨和國家執(zhí)政根基的穩(wěn)固以及意識形態(tài)領(lǐng)域的安全至關(guān)重要，同時，它也是評估國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化程度的一項重要指標。鑒于此，網(wǎng)絡(luò)輿情治理的研究議題已然成為學術(shù)界高度聚焦的熱點。網(wǎng)絡(luò)輿情引導的目的和意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是網(wǎng)絡(luò)輿情引導能夠有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息的傳播。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類謠言、虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上頻繁出現(xiàn)。這些信息可能給公眾帶來誤導和傷害，還可能對社會秩序和公共安全造成負面影響。通過網(wǎng)絡(luò)輿情引導，能夠及時辨別和辟謠這些虛假信息，維護公眾的合法權(quán)益。

二是網(wǎng)絡(luò)輿情引導有助于疏導網(wǎng)絡(luò)爭議和對立情緒，促進社會和諧穩(wěn)定?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息傳播速度快，社交媒體平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。在這樣一個信息泛濫和觀點沖突的環(huán)境中，輿情引導可以發(fā)揮疏導作用，緩解網(wǎng)絡(luò)爭議和對立情緒，減少社會沖突的發(fā)生，為社會和諧穩(wěn)定構(gòu)筑良好的網(wǎng)絡(luò)空間。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情引導還有助于引導公眾的情緒和共識形成，推動社會進步。網(wǎng)絡(luò)輿情不僅反映了公眾的觀點和情感，也是社會進步和改革的重要動力。通過分析網(wǎng)絡(luò)輿情，了解公眾訴求和熱點問題，可以更好地把握社會動向，準確把握民意，為政府決策提供參考和依據(jù)，推動社會進步和發(fā)展。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)輿情引導在當今社會具有重要的目的和意義。它能夠規(guī)避謠言和虛假信息，疏導爭議和對立情緒，推動社會進步。只有通過輿情引導，才能夠進一步營造安全、和諧和有序的網(wǎng)絡(luò)空間，實現(xiàn)社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

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作者單位：黑龍江大學