從供給側(cè)發(fā)力，云展覽助力打通文化傳播新通路

摘要：近年來，博物館熱度持續(xù)攀升，在“博物館熱”背景下，預(yù)約困難、參觀體驗(yàn)下降等問題日益凸顯。云展覽作為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化手段構(gòu)建的新型展覽形式，不僅能為博物館文化傳播提供新的途徑和渠道，有效增加博物館文化供給，還能解決實(shí)體展覽中觀眾“看不到”“看不完”“看不懂”的困境。未來，博物館應(yīng)注重提升云展覽的宣傳引導(dǎo)、內(nèi)容質(zhì)量、觀眾體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新，滿足人民日益增長的精神和文化需求。

關(guān)鍵詞：博物館熱；云展覽；供給側(cè)；數(shù)字化；文化傳播

近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)的增長和人民生活水平的提高，公眾的精神和文化的追求不斷提升，對歷史文化的興趣日益濃厚，這種對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)同與自豪促使“博物館熱”現(xiàn)象興起。公眾對博物館的興趣和參與度不斷提升，博物館成為人們喜愛的文化場所。在高漲的人氣追逐下，很多博物館出現(xiàn)參觀難、預(yù)約不上的情況，熱門博物館“一票難求”“搶票難”等話題頻上熱搜。除了預(yù)約機(jī)制不足和黃牛倒票等原因外，熱門博物館的有限供給與公眾的巨大需求之間存在明顯的不平衡，在博物館熱度攀升的同時(shí)，供需矛盾加劇才是這一現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因。為此，許多博物館積極調(diào)整預(yù)約規(guī)則、堅(jiān)決抵制黃牛，但存量挖潛效力有限，要想根本解決供需矛盾還需拓展增量，從供給側(cè)拓寬思路，增加文化供給。

2021年，國家九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》要求博物館提高展陳質(zhì)量，大力發(fā)展博物館云展覽、云教育，構(gòu)建線上線下相融合的博物館傳播體系。云展覽依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息技術(shù)，除了為觀眾帶來不同于傳統(tǒng)展覽的觀展體驗(yàn)外，也為博物館行業(yè)解決供給側(cè)不足提供了新的思路。

一、云展覽的優(yōu)勢

云展覽是博物館在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過資源集成和服務(wù)共享方式，向公眾傳播文物數(shù)字化信息及相關(guān)知識圖譜的信息服務(wù)系統(tǒng)[1]，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化手段構(gòu)建的展覽形式。在如今“博物館熱”背景下，當(dāng)?shù)厝罕娀蛴慰拖胍讲┪镳^參觀，首先是“約不上”“看不到”，即便搶到門票，展廳里也常常人滿為患，想要靠近展品都十分困難，何況仔細(xì)研讀說明文字，往往走馬觀花，“看不完”也“看不懂”。相較于傳統(tǒng)展覽，云展覽以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，在宣傳、推廣、教育、文化普及等功能方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢，再依托大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段，為博物館知識傳播和文化輸出提供新的途徑和渠道，有效增加文化供給，解決實(shí)體展覽觀眾“看不到”“看不完”“看不懂”的困境。

1.突破時(shí)空限制，提高傳播效率

首先，云展覽依托互聯(lián)網(wǎng)，不受地理位置的限制，全球任何角落的觀眾只要連接網(wǎng)絡(luò)就可以參觀云展覽，大大拓寬了展覽的受眾范圍，真正做到“縱是千里迢迢，亦能身臨其境”。其次，云展覽不受時(shí)間的限制，觀眾可以根據(jù)自己的日程安排隨時(shí)進(jìn)入云展覽參觀，不像實(shí)體展覽有固定的開閉館時(shí)間，觀眾可以在凌晨、夜晚或者任何自己空閑的時(shí)候細(xì)細(xì)品味展品。突破空間和時(shí)間的限制，觀眾無須預(yù)約和搶票，只要能上網(wǎng)便可“隨時(shí)隨地”觀看展覽。如果時(shí)間有限一次看不完，還可多次分時(shí)進(jìn)入，慢慢看、細(xì)細(xì)品，不用囫圇吞棗，而是“細(xì)嚼慢咽”，仔細(xì)體味。

2.降低藏品風(fēng)險(xiǎn)，釋放博物館潛能

博物館館藏往往數(shù)量龐大，在傳統(tǒng)的線下展覽中，通常只能展示一小部分代表性藏品，而大部分藏品躺在博物館庫房中無法充分發(fā)揮其價(jià)值。有些珍貴文物由于質(zhì)地脆弱，對環(huán)境要求高，展出一段時(shí)間后就要送回庫房保養(yǎng)“休眠”，展覽展柜里被復(fù)制品或其他展品替代，慕名而來的觀眾無法“一睹真容”，只得悻悻而歸。云展覽依托博物館文物數(shù)字資源，可以將平時(shí)難得一見的珍品以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)給觀眾，并且不受展期、場地的限制，也避免文物展覽過程中可能受到的溫度、濕度變化以及光線照射、意外碰撞等各種風(fēng)險(xiǎn)，既保護(hù)文物，也讓更多原本“休眠”在博物館庫房里的藏品被觀眾“看得到”，從而發(fā)揮其應(yīng)有的文化價(jià)值。

3.數(shù)字化創(chuàng)新展示，增強(qiáng)觀展互動(dòng)

傳統(tǒng)實(shí)體展覽多以實(shí)物、圖片為主，雖然近些年大部分展廳也加入諸如視頻、投影、互動(dòng)裝置等新元素，但情境性、互動(dòng)性、趣味性仍不夠強(qiáng)，觀眾參與感較弱[2]。而且，由于展示空間、參觀時(shí)長等因素限制，展品的許多擴(kuò)展信息會(huì)被篩選舍棄，觀眾現(xiàn)場參觀時(shí)無法了解全部細(xì)節(jié)和背景知識?；谡蛊窋?shù)字化信息的云展覽可以集成多個(gè)熱點(diǎn)擴(kuò)展功能，突破物理限制，讓觀眾通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊輕松跳轉(zhuǎn)到拓展的背景信息進(jìn)行瀏覽，并借助多種數(shù)字技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等，創(chuàng)造沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，提高展覽的教育功能。觀眾可以與展品線上深入“對話”，了解更多其背后的故事，實(shí)現(xiàn)真正的看懂展品、看懂展覽。

二、云展覽的發(fā)展和類型

云展覽憑借其獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢受到越來越多觀眾的認(rèn)可，在國家政策的鼓勵(lì)和支持下，國內(nèi)許多博物館如北京故宮博物院、南京博物院、?湖南博物院等紛紛在官網(wǎng)設(shè)置云展覽專題，讓觀眾在線享受文化展覽，領(lǐng)略中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力。中國國家博物館作為國家文化的重要代表，近年來致力于“智慧國博”建設(shè)，通過云端服務(wù)提供80余個(gè)虛擬展廳、百余個(gè)展覽專題網(wǎng)頁和50多部短視頻，讓更多蘊(yùn)含中華文化魅力的文物與展覽通過網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)大眾視野。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷更新與發(fā)展，云展覽的呈現(xiàn)形式和實(shí)現(xiàn)技術(shù)也在不斷迭代變化。下面就以中國國家博物館為例，闡釋介紹云展覽的發(fā)展和類型。

1.網(wǎng)頁圖文展

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，各博物館開始建設(shè)自己的官方網(wǎng)站，發(fā)布展覽信息，使用圖片加文字的模式對展覽進(jìn)行介紹，這是云展覽最原始的形態(tài)[3]。同其他博物館一樣，中國國家博物館很早就在網(wǎng)站上發(fā)布其展覽的訊息和展品介紹，在網(wǎng)頁上為觀眾提供展覽內(nèi)容概述、展品照片和參觀導(dǎo)覽等。但是，這種形式只能為觀眾提供少量的、平面化的信息，很少實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，一般更適合二維屬性的文物展示，如書畫類文物等[4]。

2.實(shí)景三維展

為了讓更多觀眾足不出戶便能身臨其境地觀看展覽，有效地留存、宣傳優(yōu)秀展覽內(nèi)容，延長優(yōu)質(zhì)展覽的生命線，中國國家博物館自2019年便啟動(dòng)展覽數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目，運(yùn)用專業(yè)相機(jī)、三維掃描儀等設(shè)備將線下實(shí)體展覽的信息完整保存下來，然后利用這些高精度數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)上展廳制作，最大限度地重現(xiàn)每個(gè)展覽的現(xiàn)場和原貌（見圖）。而且，除“鏡像”已有實(shí)體展覽外，還通過增加熱點(diǎn)功能，讓觀眾可以對重點(diǎn)文物進(jìn)行360°無死角觀看，鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可放大和縮小，全方位還原文物細(xì)節(jié)，還能鏈接更多歷史背景信息、圖文資料甚至講解視頻，以滿足不同層次觀眾的信息需求。

2023年10月，中國國家博物館文物活化利用新成果“中華文明云展”試點(diǎn)上線。該展運(yùn)用數(shù)字孿生技術(shù)，將博物館實(shí)體展廳映射到數(shù)字空間，由我國博物館界首個(gè)虛擬數(shù)智人艾雯雯擔(dān)綱導(dǎo)覽，引領(lǐng)觀眾沉浸式觀展。觀眾可以在虛擬展廳中自主參觀，或由虛擬數(shù)智人艾雯雯互動(dòng)講解重點(diǎn)精品文物，讓觀眾更多地參與其中，減少觀展的盲目性和枯燥感，構(gòu)建起立體豐富、有趣觀瞻性的智慧文物展示體系，提升觀眾的在線觀展體驗(yàn)。

3.純虛擬云展

純虛擬云展覽是利用數(shù)字技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)世界從無到有構(gòu)建一個(gè)虛擬展示“空間”，按照特定主題，依托文物藏品數(shù)字資源和各種數(shù)字信息技術(shù)，將文物信息進(jìn)行“云”重構(gòu)。區(qū)別于前兩種云展覽，純虛擬云展沒有對應(yīng)的線下實(shí)體展覽，徹底擺脫實(shí)體場地、藏品資源調(diào)配等物理?xiàng)l件限制，逐漸成為博物館文化供給側(cè)新的增長點(diǎn)。

中國國家博物館2020年上線首個(gè)純虛擬云展“永遠(yuǎn)的東方紅——紀(jì)念‘東方紅一號’衛(wèi)星成功發(fā)射五十周年”，該展覽沒有實(shí)體展出，以中國國家博物館北1云展廳為虛擬坐標(biāo)，在虛擬展廳里為觀眾傾力打造云端展覽。從策展、布展到觀展均在云上進(jìn)行，展出的50件（套）航天珍貴物證雖不在一處，卻能在虛擬云展廳里“匯聚一堂”，打破時(shí)空界限與觀眾見面。這是中國國家博物館首次充分利用三維建模、全景漫游等數(shù)字技術(shù)，融合文字、圖片、音視頻、VR等資源，并第一次利用5G技術(shù)提供保障，多平臺聯(lián)動(dòng)，標(biāo)志中國國家博物館加速向線上拓展、向云端延伸，利用新媒體新技術(shù)將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為云端文化供給。

三、對云展覽未來發(fā)展的思考

伴隨科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，云展覽的形態(tài)也在不斷迭代更新。如何做好云展覽，推動(dòng)云展覽健康穩(wěn)定發(fā)展，博物館可從以下幾個(gè)方面著力，充分發(fā)揮云展覽文化傳播新渠道的作用：

1.加大宣傳力度，實(shí)現(xiàn)有效分流

云展覽作為博物館行業(yè)新興展覽形態(tài)，正在被越來越多的民眾和博物館接受、青睞，但由于固有觀念和了解不足等原因，云展覽的接受面仍欠廣泛，群眾想要參觀博物館，第一反應(yīng)仍是通過線下。如何讓云展覽進(jìn)入更多群眾的視野，博物館側(cè)還需持續(xù)發(fā)力，積極響應(yīng)國家政策和號召，線上線下聯(lián)動(dòng)，加大云展覽的宣傳力度，聯(lián)合各種媒體力量為云展覽打造專門的立體傳播矩陣，加大資源傾斜和投入，充分利用數(shù)字技術(shù)手段，增加線上供給，實(shí)現(xiàn)有效分流。如果說陳列展覽是博物館實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能的主要方式，可全面反映博物館的綜合實(shí)力[5]，那么在不遠(yuǎn)的將來，云展覽一定會(huì)成為衡量博物館綜合實(shí)力的新標(biāo)準(zhǔn)，成為觀眾廣泛喜愛的觀展方式。

2.注重云展內(nèi)容，培養(yǎng)復(fù)合人才

對文物內(nèi)涵的挖掘和對價(jià)值的定位是云展覽的前提，這需要足夠的知識和數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，科學(xué)性、客觀性是衡量博物館展覽的第一標(biāo)準(zhǔn)[6]。長期來看，云展覽的健康發(fā)展需要在展覽質(zhì)量上下功夫，“以質(zhì)取勝”“內(nèi)容為王”，才能不偏離博物館的教育功能和文化傳承的使命。云展覽背后應(yīng)該有強(qiáng)大的知識體系支撐，專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)就顯得尤為重要，既要懂文物、懂歷史、懂設(shè)計(jì)，又要懂技術(shù)、懂傳播。博物館和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對數(shù)字展覽專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，打破傳統(tǒng)學(xué)科界限，鼓勵(lì)人才跨學(xué)科、跨專業(yè)，培養(yǎng)能夠在數(shù)字時(shí)代靈活運(yùn)用多種資源和技能的人才，滿足云展覽不斷發(fā)展的需求。

3.加強(qiáng)個(gè)性化定制，創(chuàng)新互動(dòng)模式

觀眾在實(shí)體展覽中需要進(jìn)行實(shí)際的身體移動(dòng)，包括行走和站立，通過這些動(dòng)作來觀察、閱讀和體驗(yàn)空間中的物品。而在云展覽中，觀眾大多在電腦或手機(jī)前，點(diǎn)擊鼠標(biāo)或滑動(dòng)屏幕，視角和前進(jìn)方向主要依賴光標(biāo)的引導(dǎo)，與實(shí)體展相比缺乏自主性，人際互動(dòng)不足。未來的云展覽應(yīng)根據(jù)觀眾的興趣、參觀歷史等數(shù)據(jù)，為觀眾提供個(gè)性化的展覽推薦和參觀路線，以滿足不同群體的觀展需求。例如：針對專業(yè)愛好者，設(shè)計(jì)專業(yè)參觀線路，增加專業(yè)性講解，附加相關(guān)書籍或研究性論文推薦等；針對青少年，側(cè)重趣味性、教育性，把參展路線設(shè)計(jì)成游戲闖關(guān)，增加互動(dòng)，寓教于樂。此外，除了現(xiàn)有的點(diǎn)贊、評論功能外，還可以開發(fā)更加具有創(chuàng)意的社交互動(dòng)模式，讓云展覽成為觀眾的虛擬社交空間，讓觀眾也參與到云展覽的信息傳播中。

4.強(qiáng)化技術(shù)保障，推動(dòng)優(yōu)化創(chuàng)新

云展覽完全基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，如果網(wǎng)絡(luò)信號不好或者帶寬不足，就會(huì)出現(xiàn)卡頓、加載緩慢甚至無法觀看的情況。一些高清展品圖片或視頻展示時(shí)，需要較高的網(wǎng)絡(luò)速度來保證流暢性。對于一些地處網(wǎng)絡(luò)覆蓋不佳地區(qū)的觀眾來說，這是一個(gè)很大的阻礙。而且，在展覽高峰期，服務(wù)器可能會(huì)承受較大的壓力，也容易導(dǎo)致觀看體驗(yàn)下降。博物館應(yīng)加大在云展覽相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商進(jìn)行深度合作，確保有足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，同時(shí)不斷對視頻流傳輸、VR、AR等技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，提高技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性，并通過采納吸收先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)構(gòu)建更加逼真的場景，讓觀眾真正身臨其境。

四、結(jié)語

云展覽的發(fā)展不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，也是展覽業(yè)態(tài)和服務(wù)模式的革新，它打破傳統(tǒng)展覽的時(shí)空限制，提供更加便捷和豐富的觀展體驗(yàn)，成為文化傳播的新渠道和公共服務(wù)的重要組成部分。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步，云展覽未來應(yīng)更加注重提升宣傳引導(dǎo)、內(nèi)容質(zhì)量、觀眾體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新，為博物館文化傳播開辟新途徑助力。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃洋.博物館“云展覽”的傳播模式與構(gòu)建路徑[J].中國博物館，2020（03）：27-31.

[2]高珊.線上虛擬展廳打造觀展新模式[J].商展經(jīng)濟(jì)，2023（21）：8-10.

[3]楊曉慶.關(guān)于博物館云展覽的思考[J].文物天地，2024（03）：51-56.

[4]胡慧媚.基于觀眾體驗(yàn)的博物館云展覽構(gòu)建——以浙江省博物館“南宋人的一天”云展覽為例[J].博物館管理，2023（03）：61-68.

[5]王宏鈞.中國博物館學(xué)基礎(chǔ)[M].上海：上海古籍出版社，2001：246.

[6]張江龍.博物館數(shù)字化展示技術(shù)及虛擬展覽研究[J].中國博物館，2017（04）：88-92.

作者簡介：

楊開艷（1985—），女，天津人。碩士研究生，文博館員，研究方向：博物館數(shù)字化、智慧博物館、云展覽、館藏文物數(shù)字采集等。