摘要:“短視頻+直播”是我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的一種新業(yè)態(tài)營(yíng)銷模式,為農(nóng)業(yè)電商增添了新的發(fā)展活力。文章從“短視頻+直播”農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式內(nèi)涵著手,結(jié)合“短視頻+直播”模式開展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)背景,對(duì)邵陽(yáng)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,探索邵陽(yáng)利用“短視頻+直播”開展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中存在的問題,并提出了優(yōu)化策略,旨在解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難、加快農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,實(shí)現(xiàn)邵陽(yáng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈流通體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村振興;“短視頻+直播”;農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷;邵陽(yáng)地區(qū)
近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和直播技術(shù)的不斷發(fā)展,直播帶貨逐漸成為一種新興的電商營(yíng)銷模式?!吨辈ル娚绦袠I(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2023-2024年度)》藍(lán)皮書研究成果顯示,2019-2022年,直播電商滲透率從4.9%增長(zhǎng)到30.4%,2023年滲透率達(dá)到37.8%,同比增長(zhǎng)24.3%,與此同時(shí),直播電商用戶數(shù)量也在持續(xù)增加,截至2023年12月,用戶規(guī)模達(dá)到5.97億人,占網(wǎng)民整體的54.7%,同比增長(zhǎng)15.9%,整體保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。
在相關(guān)文獻(xiàn)研究中,程曉芳(2020)指出移動(dòng)短視頻營(yíng)銷有時(shí)間短、傳播速度快、碎片化的特性。而且,不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束,能夠滿足來自不同背景、不同地域的人群的生活需求。李依磷,高凱(2020)比較平臺(tái)電商與自媒體電商,重點(diǎn)分析自媒體電商的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。分析圖文、短視頻、直播三種模式,發(fā)現(xiàn)短視頻模式內(nèi)容更直觀豐富,直播模式則加入了社交元素。因此,在當(dāng)前鄉(xiāng)村振興背景下,“短視頻+直播”已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要組成部分,尤其在助農(nóng)領(lǐng)域。一些農(nóng)村地區(qū)通過短視頻和直播,成功地將本地特色農(nóng)產(chǎn)品推廣到了更廣闊的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了銷售的大幅增長(zhǎng),增加農(nóng)特產(chǎn)品的曝光度和銷售量,推動(dòng)了鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
一、“短視頻+直播”帶貨助推農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷分析
“短視頻+直播”是一種新興的營(yíng)銷模式,它依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),通過實(shí)時(shí)直播的形式,向觀眾展示、推廣并銷售各類農(nóng)產(chǎn)品。隨著“短視頻+直播”模式的高速發(fā)展,帶貨的品類從美妝護(hù)膚、服裝家紡、食品擴(kuò)充到多個(gè)行業(yè),2019年以來在政府助力和平臺(tái)帶動(dòng)下,“短視頻+直播”的形式也逐步滲透到農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域,成為電商助農(nóng)的新形態(tài)。主要表現(xiàn)在以下幾方面。
(一)國(guó)家政策助力電商直播
在國(guó)家政策引導(dǎo)下,各地政府部門高度關(guān)注電商助農(nóng),黨的二十大報(bào)告作出加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略部署,為進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興指明了方向。近年來,鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)和新模式不斷出現(xiàn),特別是直播電商,為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了新機(jī)遇。政府部門致力于培育電商直播業(yè)態(tài),推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)化發(fā)展,以此來推動(dòng)農(nóng)民增收、農(nóng)村致富、農(nóng)業(yè)增效。
(二)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)助推農(nóng)產(chǎn)品銷售
抖音電商發(fā)布《2024豐收節(jié)抖音電商助農(nóng)數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告指出,2023年9月至2024年9月,抖音電商銷售農(nóng)特產(chǎn)品達(dá)71億單,日均1740萬單,有效推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷往全國(guó)。報(bào)告顯示,過去一年,抖音電商中農(nóng)產(chǎn)品短視頻數(shù)量達(dá)1157億條,直播間農(nóng)特產(chǎn)講解時(shí)長(zhǎng)3825萬小時(shí),貨架場(chǎng)景推動(dòng)銷量增長(zhǎng)60%,開拓了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。平臺(tái)農(nóng)特產(chǎn)品種類和總訂單量分別增長(zhǎng)170%和61%,特色物產(chǎn)通過屏幕銷往各地。
京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京東超市共同發(fā)布的《2024線上農(nóng)產(chǎn)品流動(dòng)報(bào)告》中顯示,特色農(nóng)產(chǎn)品在京東成長(zhǎng)迅猛,2024年1月至8月線上農(nóng)產(chǎn)品商品數(shù)量較2019年同期增長(zhǎng)304%,蔬菜、肉類、水果、蛋類的銷售金額增長(zhǎng)均超100%。
農(nóng)民日?qǐng)?bào)、快手“三農(nóng)”與快手大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合發(fā)布《2024快手三農(nóng)生態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,平均每天有3.5萬場(chǎng)農(nóng)技直播在快手開播,94.8萬件農(nóng)產(chǎn)品包裹通過快手銷往全國(guó)。鄉(xiāng)村老鐵愛用快手下單,數(shù)據(jù)顯示其年度訂單總量28億單,連續(xù)兩個(gè)月每月下單8次以上的鄉(xiāng)村用戶超240萬。
(三)用戶偏好助攻直播帶貨
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和移動(dòng)支付的便捷,消費(fèi)者越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買商品,尤其是年輕一代的消費(fèi)者。他們更偏好于通過短視頻和直播來了解產(chǎn)品信息,這種趨勢(shì)在農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買上同樣明顯。用戶通過觀看直播,可以直觀地看到農(nóng)產(chǎn)品的種植、采摘、加工等過程,增加了購(gòu)買的透明度和信任感。同時(shí),直播帶貨的互動(dòng)性也滿足了消費(fèi)者即時(shí)溝通的需求,主播可以即時(shí)回答消費(fèi)者的問題,提供個(gè)性化推薦,從而提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。此外,直播帶貨還能夠通過限時(shí)優(yōu)惠、秒殺活動(dòng)等方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。因此,了解和分析用戶的購(gòu)物習(xí)慣和需求,對(duì)于優(yōu)化“短視頻+直播”模式下的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略至關(guān)重要。
二、邵陽(yáng)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展及農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷狀況分析
(一)邵陽(yáng)本地農(nóng)業(yè)發(fā)展概況
邵陽(yáng)市位于湘中,資江上游,總?cè)丝?00多萬,農(nóng)耕文化突出,本地有茶葉、糧食、水果、藥材等多種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,在當(dāng)?shù)厥姓放茝?qiáng)農(nóng)的思路下開始建設(shè)眾多農(nóng)業(yè)品牌。在全市范圍內(nèi),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)展現(xiàn)出了穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì),農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到742.9億元,實(shí)現(xiàn)了3.5%的增長(zhǎng)率。其中,完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)值413.5億元、增長(zhǎng)5.0%,茶葉產(chǎn)量0.72萬噸、增長(zhǎng)3.1%,牛奶產(chǎn)量3.8萬噸、增長(zhǎng)1.9%;完成牧業(yè)產(chǎn)值240.6億元、下降0.01%,年末存欄生豬430.6萬頭、下降7.2%,年內(nèi)出欄生豬694.6萬頭、下降0.6%,牛出欄20.0萬頭、下降5.6%,羊出欄80.2萬頭、下降2.8%;完成林業(yè)產(chǎn)值24.4億元、增長(zhǎng)6.1%;完成漁業(yè)產(chǎn)值22.2億元、增長(zhǎng)9.2%,水產(chǎn)品產(chǎn)量10.6萬噸、增長(zhǎng)7.2%;完成農(nóng)林牧漁專業(yè)及輔助性活動(dòng)產(chǎn)值42.2億元、增長(zhǎng)8.2%(來源:邵陽(yáng)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局:邵陽(yáng)市2023年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào))。2023年邵陽(yáng)市主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量如表1所示。
(二)邵陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
為了幫助農(nóng)民打開銷路,推動(dòng)鄉(xiāng)村振興,邵東市鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心通過拍攝短視頻、直播帶貨等方式,助力水果銷售。邵東市鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心成立于2022年9月,由湖南58農(nóng)服公司與邵東市共同合作建立,并配套開發(fā)打造了邵東數(shù)字鄉(xiāng)村可視化平臺(tái)和“邵興通”服務(wù)小程序。目前,該平臺(tái)已成為邵東返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的集結(jié)地、鄉(xiāng)賢項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)景圖、市民就業(yè)的一張網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的推介區(qū)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的加速器。
新寧崀山是遠(yuǎn)近聞名的“臍橙之鄉(xiāng)”,是全國(guó)四大臍橙出口基地縣之一。臍橙是新寧縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)第一產(chǎn)業(yè)支柱,是廣大農(nóng)民產(chǎn)業(yè)致富的主要資源。政府大力支持“旅游立縣、生態(tài)引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)富民、文化興盛”戰(zhàn)略。新寧縣打造“網(wǎng)紅+電商+農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展模式,建成超過16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、162個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn),電商站點(diǎn)服務(wù)到村覆蓋率達(dá)100%。截至2024年10月,種植面積穩(wěn)定在50萬畝左右、年產(chǎn)量達(dá)70萬噸、產(chǎn)值達(dá)50億元,占全縣總?cè)丝诘?0%,單縣面積居全國(guó)第一。
據(jù)邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)道,近幾年,湖南省邵陽(yáng)市隆回縣抓住了直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī),在電商平臺(tái)上推行“短視頻+農(nóng)產(chǎn)品”“短視頻+旅游”等多種形式,著力構(gòu)建電商新業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)了線上引流和線下體驗(yàn)的雙贏銷售。全縣電商呈現(xiàn)出多樣化的支持體系,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的氣象,對(duì)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)產(chǎn)品起到了很好的推動(dòng)作用。此外,隆回縣還制定和落實(shí)了“電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案”,采用“3+15”“5+30”兩種不同的培養(yǎng)方式,將各種社會(huì)中介組織、地方院校等培養(yǎng)資源結(jié)合起來,形成了“電子商務(wù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目”。迄今為止,全縣共舉辦了1600多場(chǎng)“直播達(dá)人”培訓(xùn)班,培養(yǎng)了500多位“網(wǎng)紅”,年銷售收入高達(dá)1.8億元。
湖南省邵陽(yáng)市城步苗族自治縣入選“2023農(nóng)村直播電商優(yōu)秀案例”近年來,該縣大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程,積極培育電商企業(yè)55家。建成縣電商公共服務(wù)中心1個(gè)、縣電商物流園1個(gè)、在廣州、長(zhǎng)沙、濟(jì)南等城市建成OTO特產(chǎn)館,在天貓、抖音等電商平臺(tái)申辦特產(chǎn)(扶貧)館,有效拓寬全縣農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。城步2021年入選“2021中國(guó)縣域電商競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)榜”。據(jù)統(tǒng)計(jì),城步縣共有直播企業(yè)13家,直播基地3個(gè),2023年,該縣電商交易額突破6.5億元,農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)1.36億余元,同比增長(zhǎng)12%,為加快苗鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興步伐注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
三、“短視頻+直播”助推邵陽(yáng)地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷困境
(一)基礎(chǔ)設(shè)施滯后,政策支持力度不夠
盡管邵陽(yáng)已實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋,但農(nóng)村地區(qū)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定性仍有待提高。在進(jìn)行直播帶貨活動(dòng)時(shí),網(wǎng)絡(luò)信號(hào)時(shí)常出現(xiàn)不穩(wěn)定和延遲,或網(wǎng)速緩慢,影響了直播帶貨活動(dòng)的順利進(jìn)行。與此同時(shí),目前邵陽(yáng)農(nóng)村地區(qū)的物流服務(wù)水平相對(duì)較低,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展仍然處于一個(gè)較為初級(jí)的階段。具體來說,農(nóng)產(chǎn)品在包裝、冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等方面的配套體系尚不完善。由于缺乏有效的保鮮措施和及時(shí)配送機(jī)制,農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中容易出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象,從而引發(fā)售后問題,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度,要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“最后一公里”,需邵陽(yáng)市政府重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(二)營(yíng)銷手段單一,缺乏創(chuàng)新性和多樣性
在當(dāng)前短視頻平臺(tái)中,直播助農(nóng)的營(yíng)銷手段相對(duì)單一,缺乏創(chuàng)新性和多樣性,這使得吸引消費(fèi)者的注意力變得較為困難。以邵陽(yáng)市為例,在進(jìn)行“短視頻+直播”農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的過程中,主要側(cè)重于傳統(tǒng)的直播帶貨模式,而忽略了短視頻平臺(tái)的其他潛在功能,例如短視頻的制作、故事分享、互動(dòng)問答等。這種單一的營(yíng)銷方式限制了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣范圍,同時(shí)也降低了消費(fèi)者的參與度和購(gòu)買欲望。為了打破這種局面,我們需要探索更多創(chuàng)新的營(yíng)銷手段,充分利用短視頻平臺(tái)的多樣化功能,以吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。
(三)營(yíng)銷模式滯后,電商營(yíng)銷意識(shí)不足
受限于文化知識(shí)水平和信息閉塞,農(nóng)戶普遍缺乏利用“短視頻+直播”進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的意識(shí),對(duì)于這種新興的營(yíng)銷模式缺乏足夠的了解,多數(shù)人仍采用多級(jí)分銷模式,這種方式不僅效率低下,而且難以直接觸達(dá)消費(fèi)者,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售鏈過長(zhǎng),利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。此外,傳統(tǒng)銷售方式的市場(chǎng)有限,農(nóng)產(chǎn)品往往只能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售,難以實(shí)現(xiàn)更大范圍的市場(chǎng)拓展。少數(shù)有利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售的農(nóng)戶,在“短視頻+直播”營(yíng)銷方面缺乏操作技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),限制了他們?cè)谠擃I(lǐng)域的營(yíng)銷發(fā)展。
(四)質(zhì)量與監(jiān)管機(jī)制不健全,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化問題在“短視頻+直播”營(yíng)銷中尤為突出。當(dāng)前邵陽(yáng)市由于缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制,市場(chǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,這不僅影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策,也對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象造成了負(fù)面影響。在直播過程中,消費(fèi)者無法直接接觸和檢驗(yàn)產(chǎn)品,因此對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴度很大程度上取決于農(nóng)戶的信譽(yù)和以往的評(píng)價(jià)。若出現(xiàn)質(zhì)量問題,不僅會(huì)損害消費(fèi)者利益,還可能引起連鎖反應(yīng),導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的不信任。此外,農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不足,使得產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、品質(zhì)等方面難以滿足市場(chǎng)多樣化的需求。缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品難以在更廣闊的市場(chǎng)中流通,限制了其銷售潛力。
四、鄉(xiāng)村振興背景下“短視頻+直播”助推邵陽(yáng)地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
(一)豐富直播內(nèi)容,提升用戶粘性
在鄉(xiāng)村振興的大背景下,利用“短視頻+直播”的形式來推動(dòng)邵陽(yáng)地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷,已經(jīng)成為一種新興且有效的策略。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可以從以下幾個(gè)方面豐富直播內(nèi)容,提升用戶的黏性。
1. 豐富直播內(nèi)容是吸引和留住消費(fèi)者的關(guān)鍵
除了單純地展示農(nóng)產(chǎn)品外,還可以邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的專家、鄉(xiāng)村名人等參與直播,通過他們的專業(yè)知識(shí)和鄉(xiāng)村故事,與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。這樣不僅可以展示農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和品質(zhì),還能分享農(nóng)業(yè)知識(shí)和鄉(xiāng)村文化,從而增加直播的趣味性和知識(shí)性。例如,可以邀請(qǐng)一位種植專家講解某種農(nóng)產(chǎn)品的種植技巧,或者邀請(qǐng)一位鄉(xiāng)村文化傳承人講述當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,讓觀眾在了解產(chǎn)品的同時(shí),也能感受到鄉(xiāng)村的魅力。
2. 增強(qiáng)互動(dòng)環(huán)節(jié)是提升用戶參與度的重要手段
在直播過程中,可以設(shè)置各種互動(dòng)環(huán)節(jié),如抽獎(jiǎng)、答題等,吸引觀眾積極參與,通過這些互動(dòng)環(huán)節(jié),觀眾不僅能獲得獎(jiǎng)品,還能在輕松愉快的氛圍中了解更多關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的信息。此外,還可以通過彈幕、評(píng)論等方式,讓觀眾實(shí)時(shí)表達(dá)自己的想法和問題,主播可以及時(shí)回應(yīng),從而提高直播的互動(dòng)性和參與度。
3. 個(gè)性化推薦是提升用戶粘性和滿意度的有效方法
通過系統(tǒng)分析用戶瀏覽和購(gòu)買行為,推薦符合興趣和需求的農(nóng)產(chǎn)品及直播內(nèi)容。例如,一個(gè)用戶經(jīng)常瀏覽關(guān)于茶葉的視頻,系統(tǒng)可以向用戶推薦相關(guān)的直播活動(dòng),或者在直播中推薦適合用戶的茶葉品種。通過這種方式,用戶不僅能更快地找到自己感興趣的產(chǎn)品,還能感受到平臺(tái)的貼心服務(wù),從而提高用戶的黏性和滿意度。
(二)多元化營(yíng)銷策略,滿足個(gè)性化需求
1. 跨平臺(tái)合作
通過與各大電商平臺(tái)、社交媒體以及其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行深度合作,可以有效拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,增加其市場(chǎng)曝光率。這種跨平臺(tái)的合作模式不僅能夠覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體,還能滿足不同消費(fèi)者的多樣化購(gòu)買需求。例如,可以在淘寶、京東等主流電商平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店,同時(shí)利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣,通過短視頻和直播的形式展示農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者更加直觀地了解產(chǎn)品的品質(zhì)和特點(diǎn)。此外,還可以與一些知名網(wǎng)紅或帶貨主播合作,利用他們的粉絲基礎(chǔ)和影響力,進(jìn)一步提升農(nóng)產(chǎn)品的知名度和銷量。通過這種多渠道、多平臺(tái)的合作方式,邵陽(yáng)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品可以更好地打入市場(chǎng),吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的高效營(yíng)銷和品牌建設(shè)。
2. 定制化服務(wù)
首先,通過短視頻和直播平臺(tái),實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的反饋和建議,調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,如果消費(fèi)者對(duì)某一農(nóng)產(chǎn)品的口感或包裝有特定的要求,可以迅速做出調(diào)整,以滿足他們的需求,根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買歷史和行為數(shù)據(jù),推薦他們可能感興趣的其他農(nóng)產(chǎn)品,從而提高他們的購(gòu)買意愿和滿意度。其次,定制化服務(wù)還體現(xiàn)在售后服務(wù)上。通過提供個(gè)性化的售后服務(wù)方案,針對(duì)不同消費(fèi)者的問題和需求,提供快速、有效的解決方案。無論是退換貨服務(wù),還是產(chǎn)品使用指導(dǎo),都力求讓消費(fèi)者感受到貼心和滿意。最后,為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的體驗(yàn),還可以利用短視頻和直播展示農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工,讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品來源和質(zhì)量保證。通過這種透明化的展示,消費(fèi)者可以更加信任我們的產(chǎn)品,從而增強(qiáng)他們的購(gòu)買意愿。
3. 線上線下融合
通過將線上直播與線下體驗(yàn)相結(jié)合,打造出一個(gè)全方位的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。這種模式不僅能夠讓消費(fèi)者在直播間實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品的種植、加工和生產(chǎn)過程,還能讓他們?cè)趯?shí)體店或體驗(yàn)店中親身體驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)和口感。通過這種線上線下融合的方式,消費(fèi)者可以更全面地了解農(nóng)產(chǎn)品,從而提高他們的購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。同時(shí),這種模式還能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)邵陽(yáng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的信任度,進(jìn)一步推動(dòng)邵陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售和品牌建設(shè)。
(三)精心設(shè)計(jì)直播活動(dòng),提高農(nóng)產(chǎn)品銷量
1. 在進(jìn)行直播活動(dòng)之前,需要仔細(xì)規(guī)劃直播的主題,確保其能夠吸引觀眾的注意力
對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品直播來說,尤其需要注意季節(jié)性因素的影響。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)往往受到季節(jié)變化的制約,所以必須根據(jù)季節(jié)的變化,審慎地規(guī)劃直播的主題和內(nèi)容。同時(shí),考慮到觀眾的觀看習(xí)慣,很少有人能從直播開始至結(jié)束全程觀看,直播期間的在線觀眾數(shù)量會(huì)呈現(xiàn)波動(dòng)。因此,應(yīng)精心規(guī)劃包括引流產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品等多種類型的商品,以吸引觀眾進(jìn)行購(gòu)買。引流產(chǎn)品通常是價(jià)格較低、性價(jià)比高的商品,能夠吸引大量觀眾進(jìn)入直播間,增加人氣。而熱銷產(chǎn)品則是那些廣受歡迎、市場(chǎng)需求量大的商品,通過展示其獨(dú)特賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步激發(fā)觀眾的購(gòu)買欲望。利潤(rùn)產(chǎn)品則是直播中的高利潤(rùn)商品,雖然銷量可能不如前兩者,但能夠?yàn)橹辈磔^高的收益。通過合理安排有效地提升直播的銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)多方面的收益。
2. 做好直播預(yù)熱和直播互動(dòng)
在直播活動(dòng)開始前,應(yīng)至少提前十日發(fā)布預(yù)告,內(nèi)容需涵蓋精選商品的幕后花絮、即將推出的福利活動(dòng)、獎(jiǎng)品信息和特邀嘉賓預(yù)告。直播時(shí)每半小時(shí)發(fā)布精彩片段以穩(wěn)定流量,結(jié)束后隱藏預(yù)告視頻維持流量連續(xù)性。在直播過程中,主播應(yīng)積極與觀眾互動(dòng),以至少一分鐘的停留時(shí)間為合格標(biāo)準(zhǔn),三分鐘則為優(yōu)秀表現(xiàn)。互動(dòng)能夠促進(jìn)觀眾的停留時(shí)間,而停留時(shí)間的增加則有助于二次流量的推送,確保免費(fèi)流量的持續(xù)性,增強(qiáng)觀眾認(rèn)同感,縮短與觀眾距離,建立信任,形成良好口碑,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
3. 完善農(nóng)村直播平臺(tái)配套設(shè)施及售后,增強(qiáng)城鄉(xiāng)契合度
為了進(jìn)一步提升農(nóng)村地區(qū)的直播平臺(tái)配套設(shè)施和售后服務(wù)水平,需要采取一系列措施,以增強(qiáng)城鄉(xiāng)之間的契合度。首先,應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村直播平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、電力供應(yīng)和設(shè)備更新等方面,確保農(nóng)村地區(qū)的直播環(huán)境能夠滿足現(xiàn)代技術(shù)的需求。其次,培養(yǎng)一批專業(yè)的技術(shù)人員和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),為農(nóng)村直播用戶提供技術(shù)支持和問題解決,提升用戶體驗(yàn)。此外,為了確??蛻裟軌颢@得滿意的售后服務(wù)體驗(yàn),要建立完善的售后服務(wù)體系,通過這些措施,可以有效提高農(nóng)村直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)之間的差距,促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,隨著“短視頻+直播”的興起,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷正迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。通過短視頻和直播的借助,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以打破地域限制,拓寬銷售渠道,并提供個(gè)性化、互動(dòng)性強(qiáng)的購(gòu)物體驗(yàn)。然而,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在追求短視頻和直播的營(yíng)銷策略時(shí)也存在很多問題。針對(duì)這些問題,需不斷適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,從而為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開辟新的路徑,全面助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施,確保農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮。
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*基金項(xiàng)目:邵陽(yáng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)課題“鄉(xiāng)村振興背景下‘短視頻+直播’助推區(qū)域優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷策略研究”(立項(xiàng)編號(hào):SKY24B10)。
(作者單位:邵陽(yáng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)