【摘 要】伴隨著時代的進步和發(fā)展,信息技術(shù)的應(yīng)用范圍也隨之發(fā)生了變化,在圖書館的閱讀推廣工作中,海量的圖書文獻以及日益增長的青少年讀者需要給圖書管理工作者們帶來了極大的困難和挑戰(zhàn),因此,圖書管理工作者應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)資源平臺運用到最好的程度,以此為青少年提供一種個性化的服務(wù),通過運用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù),轉(zhuǎn)變了以往的圖書管理工作方式,使圖書館面向更加廣泛的服務(wù)對象,從被動的服務(wù)變?yōu)橹鲃拥姆?wù),從而進一步提升圖書管理工作者的工作效能。文章就新形勢下圖書館青少年閱讀推廣面臨的挑戰(zhàn)和解決辦法進行了探討,以供參考。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書館;閱讀推廣工作
【中圖分類號】G258.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198(2025)04—247—03
近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的飛速發(fā)展,帶動著整個社會發(fā)生了巨大的變化,各個行業(yè)與信息技術(shù)的關(guān)系越來越緊密。在建立數(shù)字圖書館,通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高圖書管理的質(zhì)量,讓青少年的課余生活更加充實。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的環(huán)境中,信息技術(shù)有著很強的信息資源優(yōu)勢,能夠?qū)A康臅M行檢索和存儲,并且還具備多樣性、開放性和自由化的優(yōu)點。為了適應(yīng)青少年對圖書館的個性化、精細化的要求,各個城市都在積極地進行著圖書館的管理變革與創(chuàng)新,以克服現(xiàn)有的管理方法的不足與問題。
一、圖書館閱讀推廣工作面臨的挑戰(zhàn)
(一)缺乏行之有效的服務(wù)評價體系和管理機制
通常,圖書館的圖書外借和歸還困難,圖書閱讀時間的規(guī)定不規(guī)范,圖書有損壞或損壞的地方?jīng)]有相應(yīng)的補償措施和規(guī)定,但是圖書管理者對此情況的監(jiān)管比較松懈,青少年對圖書管理的制約工作也不重視,究其根本的原因是,圖書館尚未形成完善的服務(wù)工作管理體制和機制,對于讀者的借閱、借閱時間等方面缺乏統(tǒng)一的評價體系和管理措施,有些圖書管理員根本就不把圖書管理的基礎(chǔ)規(guī)則放在眼里,對那些不透明的服務(wù)流程規(guī)定內(nèi)容視若無睹,認為沒有需要遵循這些服務(wù)程序,因此,城市領(lǐng)導(dǎo)要完善一套完善的圖書管理讀者服務(wù)系統(tǒng),確定相應(yīng)的讀者服務(wù)工作流程,保證圖書館的正常運行。
(二)專業(yè)化服務(wù)不到位
在圖書館的閱讀推廣工作中,不僅要具備信息化的服務(wù)技巧與能力,更要具有一種專業(yè)的服務(wù)水準,這是每個信息化時代的圖書館管理者都必須面對的難題。一方面,大部分圖書館的閱讀推廣工作人員專業(yè)化的服務(wù)還不夠好,成效并不顯著,對于專業(yè)化的信息利用還沒有深入地了解和關(guān)注,而圖書管理工作的員工本身也沒有相應(yīng)的技術(shù)和訓(xùn)練的機會,要把重點放在對圖書管理工作人員的知識和能力的培養(yǎng)上,提高他們的專業(yè)化水平[1]。從另一方面看,圖書館的閱讀推廣工作中所反映出的專業(yè)性的服務(wù)水平,其根源在于圖書館僅僅將重點放在了對現(xiàn)代科技和儀器的引入上,將更多的資金放在了信息技術(shù)的硬件設(shè)施上,忽視了對信息資源的發(fā)展,因此,圖書管理人員僅僅知道基本的操作技巧,并根據(jù)一套固化的信息程序來進行讀者服務(wù)工作。同時既缺少專業(yè)知識又缺少現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才,大部分的圖書管理工作人員在文化和專業(yè)上都不適合自己的工作,而更多的是由一些管理類的專業(yè)人士來承擔(dān),因此,在新的情況下,他們并沒有專門的信息技術(shù)人才來應(yīng)對這樣的情況。
二、新形勢下圖書館青少年閱讀推廣的策略
(一)積極吸收專業(yè)型人才,提升系統(tǒng)硬件
圖書管理內(nèi)容的創(chuàng)新和發(fā)展,離不開現(xiàn)代人才的支撐。圖書館不僅僅增加內(nèi)容競爭機制,還要吸納專業(yè)性人才對圖書館進行系統(tǒng)管理;同時,引入新型圖書館圖書管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng),以更快地向讀者提供服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。圖書館開展各項管理工作的過程中,圖書館工作人員是重要主體,知識經(jīng)濟時代背景下,圖書館在發(fā)展的過程中,需要對圖書館工作人員管理創(chuàng)新予以高度重視,不斷加大人才開發(fā)與利用[2]。首先,加強圖書館人力資源開發(fā),知識經(jīng)濟時代最為顯著的特征是知識以極快速度更新,進一步加大人力資源投入力度,是實現(xiàn)圖書館創(chuàng)新管理的有效手段。想要切實提高圖書館的經(jīng)營效益,為廣大讀者和用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這些均需要依托圖書館工作人員實現(xiàn)。其次,注重提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)水平,這也是圖書館工作人員實現(xiàn)自我價值的必經(jīng)之路。網(wǎng)絡(luò)背景下,在開展圖書館管理與服務(wù)的過程中,要求館員具備較強的綜合素質(zhì),且能夠靈活運用現(xiàn)代技術(shù)手段,以此來滿足圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的人才需求,以及讀者多元化個性化的信息需要。因此,圖書館方面應(yīng)定期組織專業(yè)化培訓(xùn),將側(cè)重點放在專業(yè)知識與現(xiàn)代技術(shù)運用方面,是圖書館工作人員的綜合素質(zhì)水平與業(yè)務(wù)能力,能夠與圖書館整體的建設(shè)和發(fā)展相協(xié)調(diào),以此實現(xiàn)圖書館社會職能的充分發(fā)揮。
(二)構(gòu)建數(shù)字閱讀信息服務(wù)平臺
當(dāng)前,在建立和控制信息資源的過程中,所有的內(nèi)容都是通過信息科技和管理體系來實現(xiàn)的。5G技術(shù),人工智能,無線網(wǎng)絡(luò)等廣泛應(yīng)用,為實現(xiàn)智能數(shù)據(jù)、協(xié)作工作和個性化信息提供了支持。目前的信息服務(wù)方式與以往的服務(wù)平臺存在較大的差異,對“零界”的圖書館理念進行研究,突破了空間與時間的局限,為智慧的信息服務(wù)提供了可能。在5G背景下,圖書館必須運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建一個完整的信息資源體系,在5G時代,城市中的圖書館將擁有多種不同的服務(wù)終端。比如 PC機,手機,監(jiān)控設(shè)備等,這些設(shè)備可以獲得大量用戶的個人資料,其中就有用戶的個人資料。5G網(wǎng)絡(luò)下的信息服務(wù)依賴于海量的網(wǎng)絡(luò)連接,提高存儲速率和共享計算方式對其存儲能力和控制能力提出了更高的需求。云端的高速處理能力、數(shù)位資訊的分析與24小時的支援服務(wù),將帶給讀者極佳的讀者感受。在重視建立圖書館文化的同時,也要重視對文獻資料的采集、分析和處理,并呼吁用戶共同建設(shè)圖書館的資料資源。加強深度、廣度的信息服務(wù),保證了我國圖書館工作的健康、有序發(fā)展。要實現(xiàn)信息服務(wù)的智能化,首先要將具備智能化的管理平臺作為發(fā)展的首要任務(wù),要確立以智能化為主導(dǎo)的信息管理模式,服務(wù)理念和發(fā)展理念。
(三)完善圖書館管理制度
在當(dāng)前社會快速發(fā)展的背景下,圖書館的管理正面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。為了確保圖書館能夠持續(xù)地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),管理班子需要在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,進行更為靈活和開放的調(diào)整。這意味著,需要適當(dāng)下放管理權(quán)限,讓基層員工有更多機會參與到圖書館的管理決策中來。畢竟,基層員工是與讀者接觸最頻繁、最直接的人,他們最能夠感受到讀者的需求和市場的變化。通過賦予基層員工更多的管理權(quán)限,可以激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力,使他們能夠更好地為讀者服務(wù)。同時,這種靈活的管理方式也能夠讓整個管理層更加適應(yīng)市場的變化,從而做出更為準確的決策。
除了管理權(quán)限的下放,考核制度的改革也是圖書館提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。作為服務(wù)行業(yè)的一員,圖書館的服務(wù)質(zhì)量直接影響到讀者的滿意度和忠誠度。因此,在考核員工時,必須更加注重業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的評價。通過加大對這兩方面的考核力度,可以促使員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。這樣,讀者在圖書館的體驗就會更加愉快,對圖書館的忠誠度也會相應(yīng)提高。
此外,圖書館還需要建立起一套完善的招聘和培訓(xùn)體系。通過招聘有才華、有熱情的人才,可以為圖書館注入新的活力和創(chuàng)意。這些新員工不僅能夠帶來新的觀點和想法,還能夠與老員工相互學(xué)習(xí)、共同進步。而培訓(xùn)工作則能夠幫助員工不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,確保整個管理團隊的專業(yè)性和高效性。這樣,圖書館就能夠為讀者提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,為了確保圖書館的健康和有效運行,必須在招聘、薪酬、績效管理等方面形成系統(tǒng)性的一致。這不僅是為了確保公平和公正,更是為了保障整個管理團隊的高效運轉(zhuǎn)。只有當(dāng)這些方面都得到了妥善的處理,圖書館才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,圖書館需要不斷探索和實踐,找到最適合自己的管理制度和方式,以滿足讀者的需求,提升服務(wù)質(zhì)量,為更多人提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
(四)構(gòu)建館社閱讀合作平臺,創(chuàng)新閱讀形式
社會上的各個階層都開始關(guān)注青少年的閱讀,這就需要圖書館進行閱讀方式的創(chuàng)新,幫助促進青少年的閱讀。公共圖書館應(yīng)加強與出版社的聯(lián)系,成立一個專業(yè)的圖書促銷部,與出版社保持密切聯(lián)系,以便能及時獲得高質(zhì)量的圖書資料,建立適合青少年發(fā)展需求的新書推介專區(qū),并開展多種主題的圖書推介活動,豐富青少年讀書活動。其次,通過搜集青少年讀者的借閱資料、閱讀行為等資料,對其進行分析、整理,全面了解他們的閱讀喜好與需要。通過與出版社的信息共享,實現(xiàn)圖書出版的優(yōu)化,為少年兒童的閱讀活動提供更好的服務(wù)。圖書館可以與各大出版社合作,開展“最有影響的年輕人”的評選,以激勵他們讀書的熱情,使他們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,提升他們的閱讀品味和文學(xué)修養(yǎng)。
全民閱讀成為社會各界普遍關(guān)心的問題,公共圖書館開展閱讀普及工作也面臨著新的機遇。在此基礎(chǔ)上,提出了構(gòu)建區(qū)域內(nèi)高校、社區(qū)、企業(yè)三大類圖書館的合作模式。構(gòu)建區(qū)域公共文化服務(wù)體系,實現(xiàn)跨地域、跨區(qū)域、跨省、跨省的圖書館間借閱。在開展青少年閱讀推廣活動時,公共圖書館要發(fā)揮帶頭作用,組織區(qū)域內(nèi)的圖書館聯(lián)盟,就促進閱讀推廣的議題進行磋商,實現(xiàn)文獻資源的集成;實行統(tǒng)一的計劃,統(tǒng)籌分配,這樣就可以降低各圖書館舉辦讀書促銷的成本,也可以避免讀書活動的題材雷同;通過圖書館間的協(xié)作,可以擴大圖書館的服務(wù)范圍,擴大服務(wù)對象。
閱讀素質(zhì)是一個人的基本素質(zhì),是一個人全面發(fā)展的基本素質(zhì)。然而目前我國中學(xué)生的閱讀狀況還不夠理想,對青少年的閱讀還沒有引起足夠的重視。但隨著父母的觀念發(fā)生了變化,給青少年帶來了一個新的發(fā)展機會。圖書館是實施讀書推廣的主體,應(yīng)在促進青少年閱讀能力的同時,更好地發(fā)揮其核心作用。
(五)拓展閱讀推廣渠道
在新形勢下,圖書館對于青少年閱讀推廣的任務(wù)愈發(fā)重要,為了確保更多青少年能夠接觸到豐富多樣的閱讀資源,并激發(fā)他們的閱讀興趣,圖書館正在積極拓展閱讀推廣的渠道。這不僅僅局限于傳統(tǒng)的推廣方式,而是結(jié)合了線上和線下的全方位、多角度策略。
在線上方面,圖書館充分利用了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺的優(yōu)勢。通過建立圖書館的微博、微信公眾號等社交媒體賬號,圖書館能夠定期發(fā)布與閱讀相關(guān)的資訊、推薦書單以及各類閱讀活動信息。這些內(nèi)容不僅吸引了青少年的關(guān)注,還為他們提供了一個交流和互動的平臺。青少年可以在這些平臺上分享自己的閱讀心得,參與討論,甚至提出建議。通過線上平臺,圖書館打破了地域的限制,將優(yōu)質(zhì)的閱讀資源推送到每一個青少年的身邊,讓他們無論身處何地都能享受到閱讀的樂趣。
而在線下方面,圖書館也開展了一系列豐富多彩的閱讀活動。這些活動包括讀書分享會、作文比賽、閱讀推薦等,為青少年提供了一個展示和交流的平臺。通過這些活動,青少年不僅可以激發(fā)自己的閱讀熱情,還能在閱讀的過程中培養(yǎng)閱讀能力和創(chuàng)作潛能。同時,圖書館也積極與家長等合作,共同培養(yǎng)青少年良好的閱讀習(xí)慣。例如,與家長合作舉辦親子閱讀活動,讓閱讀成為家庭生活中的一部分,培養(yǎng)孩子們從小熱愛閱讀的習(xí)慣。
除此之外,圖書館還在探索與社區(qū)、機構(gòu)等合作的新模式。通過與社區(qū)合作舉辦讀書節(jié)和圖書交流活動,圖書館能夠整合社區(qū)的資源,為青少年提供更加豐富的閱讀體驗。同時,與機構(gòu)合作推出閱讀獎勵計劃等,也能夠激勵更多的青少年參與到閱讀中來。這些合作不僅為圖書館帶來了更多的資源和支持,也為青少年提供了更加多元的閱讀選擇。通過不斷拓展閱讀推廣的渠道,圖書館正在為青少年打造一個充滿書香氣息的閱讀環(huán)境,讓他們在閱讀中不斷成長和進步。
三、結(jié)語
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館管理與服務(wù)的改革面臨著全新的機遇與挑戰(zhàn),從而對圖書館管理與服務(wù)工作提出更高要求。圖書館作為知識獲取的重要途徑,為保證圖書館能夠在新時代中可持續(xù)發(fā)展,圖書館工作人員必須通過不斷改革管理與服務(wù)形式,滿足當(dāng)代讀者的個性化、多元化需求,以此推動圖書館管理與服務(wù)的信息化發(fā)展,切實提高管理與服務(wù)水平。
參考文獻:
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