哈佛商學(xué)院的第一堂課

美國名校招收了全世界那么多優(yōu)秀的學(xué)生，那他們到底想培養(yǎng)什么樣的人才，又是怎么培養(yǎng)出來的呢？相信很多人都非常好奇，這也是我自己在求學(xué)的時候不斷在尋找的答案。

哈佛商學(xué)院位于美國東部的波士頓，剛到的時候，我特別抵受不住那里的寒冷。但比第一天的寒冷更讓我驚訝的是哈佛商學(xué)院的第一堂課。我原本以為哈佛商學(xué)院和斯坦福大學(xué)的教學(xué)方式差不多，來這里我就可以馬上學(xué)習(xí)到各種先進的管理方式，但開學(xué)后的第一周，我的想法就被徹底顛覆了。

給我們上第一堂課的教授是克萊頓·克里斯坦森，他在哈佛大學(xué)非常出名。早在20世紀90年代，他便憑借《創(chuàng)新者的窘境》一書奠定了在創(chuàng)新技術(shù)管理領(lǐng)域的權(quán)威地位。

他進教室后問了我們一個問題：“你們來哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)的目的是什么呢？”同學(xué)們紛紛舉手回答。第一個同學(xué)說：“我們來學(xué)習(xí)世界上最先進的管理方式?！蔽野底渣c頭，這和我的想法不謀而合。但克里斯坦森教授卻說：“不對！”另一個同學(xué)接著回答：“我是來跟像您這樣世界上最優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)最好的思維方式的。”教授沖他笑了笑說：“不錯，但這還不是最重要的?！苯又€有同學(xué)說：“我來是因為在這里可以有機會認識下一代領(lǐng)袖，認識美國甚至全世界的商業(yè)巨頭！”當他說完這句話時，全班同學(xué)都笑了，坐在他旁邊的同學(xué)還笑著拍了拍他的肩膀，教授也朝他笑了笑說：“好的，但是這也不是最重要的?！?/p>

經(jīng)過幾輪發(fā)言，大家的手逐漸放了下來，課堂也變得安靜了。因為每個人都在想究竟什么才是這兩年的學(xué)習(xí)里最為重要的事。最后，教授說道：“這個問題每年我都會問新來的學(xué)生。其實在這兩年里，哈佛能教給你們的最重要的東西就是幫助你們問‘為什么’！如果這兩年里你們學(xué)會了問‘對’的問題，那你在哈佛的學(xué)習(xí)就非常有價值了?！泵總€人生來就會問問題，為什么還要學(xué)習(xí)問問題呢？教授接著說，只有當你問出“對”的問題才有機會找到" “對”的答案，如果連問題都沒有問對，那就沒有辦法找到正確的解答方法，當然也就找不到正確的答案。

試想一下，如果你是一個公司的管理者，面對問題你該怎樣做決定？為什么會做這樣的決定？要知道很多時候沒有所謂的對或錯，只有如何去抉擇，而商學(xué)院就是教你怎樣更全面地解讀和分析問題，然后根據(jù)現(xiàn)實情況作出一個合適的決定。這樣的一個模式對我來說，尤其是對很多中國學(xué)生來說是非常陌生的。因為在大學(xué)里學(xué)習(xí)，哪怕是在斯坦福大學(xué)，最主要的學(xué)習(xí)方式還是老師在臺上說，學(xué)生在臺下聽，你有問題可以向老師提問，老師那里一定會有標準答案。

但哈佛商學(xué)院完全打破了這個思維定式，在這里，對任何問題老師都沒有標準答案，即便有答案，他也會告訴你這未必是最好的答案。老師能做的是盡可能地將你放到各種各樣的難題和挑戰(zhàn)中，讓你在這個過程中快速地學(xué)習(xí)，打破既有的思維定式，培養(yǎng)全面思考問題的能力，并嘗試凝聚大家的智慧來提出一些可取的方案，從而獲得解決實際問題的最佳思路。這就是哈佛商學(xué)院聞名于世的“案例教學(xué)法”。

剛開始我對這種教學(xué)方法特別不適應(yīng)。在案例課上，我總是覺得這個同學(xué)講得不對，那個同學(xué)講的也沒有道理，但是隨著課程的深入，我逐漸認識到，其實到最后需要評判的不是一個方案的對錯，而是不同的人為什么會有不同的思維方式和選擇標準。

為什么他會做這個決定？他的觀點是什么？他的出發(fā)點又是什么？通過對一個個問題的探究，你能充分認識到不同的人對同一件事情所形成的結(jié)論背后的原因到底是什么，由此才能更客觀、更多維度地去思考和解決眼前的問題。

我后來慢慢適應(yīng)了這種教學(xué)方式，可以說這是我在哈佛商學(xué)院最大的收獲。很多時候，我們總是容易急急忙忙地去行動，但如果缺乏足夠的思考和提問，可能會讓事情一開始就走錯了方向。

關(guān)于克里斯坦森教授還有一點非常值得一提，就是他對“幸?！边@個課題的提問和鉆研。他得過癌癥，康復(fù)后便開始花時間思考很多人生問題，研究“幸?！?，思考怎樣才能給他和哈佛大學(xué)的學(xué)生們帶來真正的幸福。此后，他寫了很多關(guān)于“幸?！钡闹?。這在哈佛商學(xué)院是非常特別的。因為在這里，大家談?wù)撟疃嗟脑掝}就是成功，例如如何讓自己走向成功，如何讓你的企業(yè)賺更多的錢，占更大的市場份額。像克里斯坦森教授這樣在創(chuàng)新管理領(lǐng)域早已經(jīng)赫赫有名的人卻勇于轉(zhuǎn)變思維，去嘗試另一個全新領(lǐng)域的研究，這也是非常令人景仰的。

每當有人問我，在哈佛商學(xué)院里學(xué)到的和在斯坦福大學(xué)里學(xué)到的到底有什么不同的時候，我通常會這么說：“在斯坦福，很多時候?qū)W習(xí)的目的是你要找到一個正確的答案。尤其是理工科，你編一個程序，如果當中出了錯，你就根本沒有辦法執(zhí)行這個程序，直到你把程序編對了。考試也是這樣，答案很分明，有正確的，就有錯誤的。但哈佛商學(xué)院最有名的，也是全世界商學(xué)院目前都通用的一個教學(xué)模式，就是每一節(jié)課都講一個案例，要求你了解和分析一個實際存在的公司的真實情況，然后提出各種問題。老師扮演的角色不是告訴你正確答案的那個人，而是一個領(lǐng)路人，他將凝聚一個班上幾十個同學(xué)的智慧，來探討案例中的實際問題該如何解決。”

在信息大爆炸的今天，太多人被海量的、碎片化的信息所包圍，很多人常?？吹揭恍┟菜坪侠淼男侣?、證據(jù)和推測就迫不及待地表示同意，這其實是被根深蒂固的觀念所綁架，想當然地淹沒在所謂的常識中，這對于企業(yè)家、管理者和創(chuàng)新者來說是一個很大的陷阱。

（摘自《征途美國》）