商圈改造提升行動助力國際消費中心城市建設

城市商圈作為城市商業(yè)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，扮演著促進消費升級的關(guān)鍵角色，是推動城市經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的強大動力，也是建設國際消費中心城市必不可少的重要基石。近年來，北京市開展商業(yè)服務業(yè)商圈改造提升行動，引導商圈持續(xù)升級與創(chuàng)新。各大商圈不僅打造出時尚潮流的購物盛宴，還利用數(shù)字技術(shù)，推出了豐富多樣的創(chuàng)意性產(chǎn)品與服務，營造出高度活躍的消費環(huán)境，讓消費者能消費、敢消費、愿消費，為北京國際消費中心城市的建設增添了亮麗的一筆。然而，面對國際消費中心城市建設的高標準要求和消費者對高品質(zhì)消費體驗的期待，北京的商圈建設仍面臨許多挑戰(zhàn)。深入分析北京商圈建設的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，借鑒國際先進經(jīng)驗，提出對策建議，以期推動北京商圈的高質(zhì)量發(fā)展，助力北京國際消費中心城市建設。

北京商圈發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

從北京全域來看，商業(yè)資源布局不均，不同商圈之間競爭加劇。一是商圈新增商業(yè)面積分布不均。根據(jù)《2024北京商業(yè)發(fā)展藍皮書》，2024年，北京核心商圈新增商業(yè)面積達53.1萬平方米，占新增商業(yè)面積的26%。新城商圈新增商業(yè)面積154.33萬平方米，占新增商業(yè)面積的74%。新城商圈的新增商業(yè)面積是核心商圈的3倍，這表明商業(yè)資源有向新城商圈集中的趨勢。二是遠郊商圈由于受政策扶持，商圈內(nèi)項目的相似度較高，容易形成內(nèi)部競爭。例如，順義區(qū)核心區(qū)的傳統(tǒng)商圈內(nèi)有隆華購物中心、新世界百貨和華聯(lián)購物廣場等多家大型商場，主要業(yè)態(tài)涵蓋購物、餐飲、娛樂等，相似的市場定位讓商圈競爭變得更加激烈。

隨著消費需求的日益多樣化和個性化，商圈需要提供更加豐富、多元的消費體驗。然而，目前部分商圈在非零售業(yè)態(tài)占比仍較低，難以滿足消費者的多樣化需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年，北京十大商業(yè)區(qū)域中的非零售業(yè)態(tài)占比平均為69%。其中望京商圈的非零售業(yè)態(tài)店鋪比例最高，為82%。王府井商圈的非零售業(yè)態(tài)店鋪比例最低，為52%。這意味著消費者在商圈內(nèi)除了購物，缺乏其他消費體驗。此外，一些商圈內(nèi)的品牌同質(zhì)化現(xiàn)象也較為嚴重，缺乏國際知名品牌和特色品牌。部分商圈中也缺少如博物館、藝術(shù)展覽館、文化沙龍等與文化相關(guān)的業(yè)態(tài)和場所，消費者無法在商圈中獲得豐富的文化體驗。

目前，中端消費市場在北京商圈中面臨著上下游離的挑戰(zhàn)。一是高端消費市場持續(xù)擴大，吸引了大量高端消費者。例如，北京著名的高端百貨商場SKP擁有豐富的國際奢侈品牌、優(yōu)質(zhì)的服務和獨特的購物體驗，年銷售額超200億元，曾問鼎“全球店王”，深受高端消費者青睞。二是傳統(tǒng)與低端消費市場能夠滿足各類日常消費需求。例如，2025年1月，崇文門菜市場重新開業(yè)，設置了柴米油鹽、小吃餐飲、生活百貨等多個購物板塊，為周邊居民提供了豐富的購物選擇，滿足多元化的消費需求，一經(jīng)開業(yè)便受到新老顧客的歡迎。此外，一些傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場和各類中小型超市也是日常消費必不可少的場所。中端消費市場夾在二者之間，面臨著較大的競爭壓力。

2024年10月，贏商tech與高德地圖聯(lián)合發(fā)布北京TOP20人氣購物中心排行榜，上榜的購物中心均擁有軌道交通優(yōu)勢，受惠于地鐵帶來的客流量。其中，有7座購物中心位于兩條地鐵線交匯處或附近。例如，西單大悅城周邊有地鐵1號線、4號線。凱德MALL西直門則位于“三軌交匯”處，周邊有地鐵2號線、4號線、13號線。然而，目前傳統(tǒng)商圈在地上、地下交通與人流動線方面尚缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與合理規(guī)劃。一是部分通往商圈的地鐵地下通道設計存在問題。一些地下通道沒有設置坡道，導致輪椅使用者無法通行。此外，有些地下通道狹窄，樓梯過陡，給通行帶來阻礙。同時，地下通道設施普遍陳舊老化。不僅造成通行不便，也影響了商圈整體形象。二是商圈內(nèi)各商業(yè)體之間缺乏有效的聯(lián)動。盡管各商業(yè)體通常都有特定的消費群體，但相互間缺乏引流互動，難以提升商圈的整體客流量。

伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，打造智慧商圈正在為北京建設國際消費中心城市注入新動力。但目前，部分商圈在數(shù)字基礎設施升級方面仍缺乏配建標準。一是5G網(wǎng)絡信號質(zhì)量不佳。在一些大型商場或購物中心內(nèi)部，由于建筑結(jié)構(gòu)復雜、存在信號覆蓋盲區(qū)等因素，5G信號往往較差，有時甚至無法正常使用。二是智慧停車系統(tǒng)不完善。一些商圈的停車場缺乏智能停車指引屏，消費者無法查詢精準的車位情況，需要花費時間尋找車位。三是智慧導覽系統(tǒng)缺失。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應用，傳統(tǒng)導覽系統(tǒng)已逐步發(fā)展為智能導覽系統(tǒng)、智能路標系統(tǒng)和AR導航。有的商圈盡管提供了智能導航，具備品牌導覽、路徑指引、活動推送等功能，但由于信息不準確或更新不及時，降低了服務效率。

國外推動商圈建設的經(jīng)驗做法

近年來，很多國外城市在對商圈的改造提升中，結(jié)合區(qū)域特色，通過創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)，增加商業(yè)空間文化元素以及打造主題場景等方式，為傳統(tǒng)商業(yè)地標項目注入新活力。

新加坡為推動商圈建設，將文化與商業(yè)結(jié)合，實現(xiàn)集中布局與客流引導，打造新零售概念。TheStarVista的地下1層至地面2層為購物中心，在購物中心之上是表演藝術(shù)中心。該表演藝術(shù)中心設有5000余個座位及兩個包廂，用于音樂劇、音樂會等大型演出。TheStarVista將文化與商業(yè)結(jié)合，能夠為消費者帶來獨特的消費體驗。在建設消費中心城市的背景下，新加坡為包括濱海灣、克拉碼頭在內(nèi)的濱水區(qū)，配備了豐富的商業(yè)設施，同時融合了文化與娛樂元素，成功打造出集商務、商業(yè)、文化、會展等多功能于一體的綜合空間。同時，環(huán)灣親水岸線上分布著多個休憩廣場。木棧道、人行步道以及各式橋梁串聯(lián)起這些廣場，形成聯(lián)通的公共空間，有效實現(xiàn)了客流引導。升級改造后的福南購物中心擁有足球場和劇院，并允許消費者騎自行車穿行其中。該購物中心設立了科技、藝術(shù)、娛樂、健身、時尚和品位六大主題，所銷售的商品中，約60%為新加坡本土品牌，約30%為首次引入新加坡的品牌或概念店、旗艦店，打造新零售概念。

美國紐約則全面發(fā)展“后街經(jīng)濟”。位于紐約的第五大道依據(jù)“社區(qū)”理念規(guī)劃其“后街經(jīng)濟”，即地理位置相近的不同產(chǎn)業(yè)形成緊密聯(lián)系和合作，以實現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢互補和協(xié)同發(fā)展。第五大道融合了商務與商業(yè)，構(gòu)建起一個包含眾創(chuàng)空間、創(chuàng)意書店、咖啡店、酒吧、精品餐廳、健身房等多種業(yè)態(tài)在內(nèi)的創(chuàng)新工作與生活環(huán)境。這一布局推動該商圈內(nèi)的商業(yè)服務業(yè)以每年約4%的增速穩(wěn)步發(fā)展。與此同時，當?shù)卣块T始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為重點任務，通過提供完善的基礎設施和公共服務，包括高效的交通系統(tǒng)、先進的通信設施和豐富的教育資源，為“后街經(jīng)濟”發(fā)展奠定堅實基礎。

法國巴黎的地標性商圈不僅提供豐富的購物體驗，還融合了商務、居住、休閑等多種功能。例如，拉德芳斯商務區(qū)擁有約300家商店、60家酒吧和餐館，在20分鐘步行路程內(nèi)還有15萬套配套住房。一站式融合生活的理念使這里成為全球最具吸引力的商圈之一。該區(qū)域的交通系統(tǒng)設計遵循了人車分流和立體交通的原則。同時，在建筑群中央設立了一個架空廣場，專為行人設計，禁止任何車輛通行。在廣場附近則構(gòu)建了多層次的交通網(wǎng)絡，涵蓋了區(qū)域快線、地鐵、高速公路及電車等多種交通方式。

日本東京的商業(yè)中心區(qū)同樣注重與軌道交通的結(jié)合，其帶來的巨大客流量推動商圈快速發(fā)展。例如，位于東京最繁華的涉谷商圈中心的涉谷站，匯聚了4家不同公司的交通線路，線路總數(shù)達到10條，形成大型換乘交通場站。東京的商圈也注重多元化業(yè)態(tài)融合。作為東京最大的商圈，新宿商圈涵蓋餐飲、商業(yè)零售、酒店服務、文化娛樂、商務辦公、體育旅游等多種業(yè)態(tài)，形成了一個多功能的消費綜合體。多元化的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不僅提升了消費者的購物體驗，還可增強商圈的整體競爭力。通過舉辦文化藝術(shù)活動、保留歷史建筑和文化遺產(chǎn)等方式，有力提升了商圈的文化吸引力。例如，六本木Hills是一個集辦公、商業(yè)、文化和娛樂于一體的綜合設施。其中最著名的森美術(shù)館不定期舉辦各種攝影和設計主題展覽，吸引了眾多的藝術(shù)愛好者，散發(fā)出獨特的文化魅力。

北京商圈改造提升的對策與建議

借鑒國外推動城市商圈建設的成功經(jīng)驗，北京市可從均衡商業(yè)資源配置、開發(fā)多元化消費場景、加強對中端市場的規(guī)劃和布局、優(yōu)化提升交通規(guī)劃以及科技賦能數(shù)字化商圈建設5個方面，進一步開展商圈改造提升行動，助力國際消費中心城市建設。

均衡商業(yè)資源配置，緩解商圈間競爭壓力。為優(yōu)化商業(yè)資源布局，相關(guān)部門可制定并出臺能夠引導商業(yè)資源向核心商圈回流的政策。例如，為核心商圈內(nèi)的商業(yè)項目提供租金優(yōu)惠或建立獎勵機制，鼓勵其升級改造、智慧建設和業(yè)態(tài)融合，確保新老商圈的均衡發(fā)展。同時，促進商圈差異化發(fā)展與合作。一方面鼓勵商圈結(jié)合自身所處地理位置、消費人群及特點，發(fā)展具有差異化的商業(yè)項目，避免同質(zhì)化競爭。另一方面鼓勵購物中心開展消費調(diào)研，引入更多滿足市場需求且獨具特色的品牌和業(yè)態(tài)，提升商圈吸引力。此外，鼓勵各商圈加強合作與交流，共同打造特色商業(yè)品牌，推動地區(qū)商業(yè)發(fā)展。

開發(fā)多元化消費場景，提升商圈吸引力。在拓展文化消費業(yè)態(tài)方面，可將商業(yè)與文化融合發(fā)展，在商圈內(nèi)增設博物館、書店、藝術(shù)展覽館等文化場所，并通過定期舉辦文化藝術(shù)展覽、音樂會等活動，增加消費者的文化體驗，提升商圈的文化氛圍。此外，鼓勵商家拓展“文旅+科技”場景應用，推出更具沉浸感、互動性、特色化的文化產(chǎn)品，或結(jié)合傳統(tǒng)文化，銷售聯(lián)名款或限量款文創(chuàng)或藝術(shù)類產(chǎn)品。在品牌優(yōu)化與國際化提升方面，產(chǎn)品的質(zhì)量是樹立商圈品牌形象的關(guān)鍵。要讓消費者提升對品牌的認知和情感依賴，制訂有效的品牌傳播策略，將品牌故事更好地傳達給國內(nèi)外市場，提升品牌的國際知名度和影響力。

加強對中端市場的規(guī)劃和布局，形成差異化發(fā)展格局。中端消費者往往更注重生活品質(zhì)和消費質(zhì)量，因此建議在加大中端市場投入的同時，須將提升購物環(huán)境、商品質(zhì)量和服務水平放在首位。同時，還要建立中端和高端、低端市場之間的聯(lián)系，如通過聯(lián)合促銷活動、會員共享等方式，實現(xiàn)共贏。一方面鼓勵高端市場適度向中端市場拓展，推出一些中端價位的聯(lián)名產(chǎn)品。另一方面推動低端市場的品質(zhì)升級，通過增加綠色、健康及環(huán)保型產(chǎn)品，滿足消費者對更高生活質(zhì)量的需求，從而推動整體市場的和諧發(fā)展。

優(yōu)化提升交通規(guī)劃，實現(xiàn)商圈外通內(nèi)聚。建議在商圈附近增設公共交通站點或換乘通道，完善商圈地下通道設計，優(yōu)化通行體驗。例如，增設輪椅可通行的通道或直梯，同時優(yōu)化樓梯坡度，拓寬通道寬度，提升行人通行的安全度和舒適性。更新改造陳舊、老化的地下通道設施，增設地下通道指示引導標志牌以及特色打卡景觀等。加強商業(yè)體之間聯(lián)動，鼓勵商業(yè)體之間開展聯(lián)合促銷活動，如優(yōu)惠券通用、積分互換等，實現(xiàn)商業(yè)項目間的互相引流。同時，各商圈內(nèi)商業(yè)體應明確自身特色和消費人群，調(diào)整商業(yè)布局，設計合理動線，從而帶動提升整個商圈的顧客流量。

科技賦能數(shù)字化商圈建設，提升消費體驗。一是在商圈內(nèi)的店面和公共設施等重點位置安裝網(wǎng)絡信號增強器，擴大信號覆蓋范圍。定期對5G網(wǎng)絡進行測試和維護，確保網(wǎng)絡質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。二是引入智能指示牌或智慧停車管理系統(tǒng)，優(yōu)化停車場出入口管理和支付系統(tǒng)，為消費者節(jié)省掃碼支付的時間，利用無感支付實現(xiàn)快速進出，提升車輛出入效率。三是開發(fā)智能導視系統(tǒng)和智能路標系統(tǒng)，提供更加直觀的商鋪位置、樓層分布、基礎設施位置及活動介紹，確保各類信息的準確性和時效性，有效提升消費體驗。