?公共圖書館圖書采購新思路

隨著信息時代的飛速發(fā)展，讀者需求變得多元化和個性化，在此背景下，如何優(yōu)化公共圖書館圖書采購策略，提升選書質量與水平，確保所購入的圖書既符合當前發(fā)展趨勢，又能服務于廣大讀者，這是每一位圖書館工作者必須思考的問題?，F(xiàn)旨在分析新時代下，公共圖書館圖書采購的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)，并探索相應的策略，為促進公共圖書館事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

近年來，國家政策對公共文化服務體系建設的重視程度不斷提升，將公共圖書館視為推進全民閱讀、建構學習型社會的關鍵一環(huán)。公共圖書館有責任為讀者提供更有價值、更有意義的圖書。新時代下，如何利用數(shù)字技術、大數(shù)據(jù)等新興方式，為讀者提供更有價值、更符合讀者期待的圖書成為當前重視的問題。圖書采購是圖書業(yè)務工作中的重要環(huán)節(jié)，研究公共圖書館采購策略，不僅直接影響圖書館圖書資源的有效利用和服務水平，還關乎整個社會的知識傳播效率。

研究圖書采購策略的重要性

研究圖書采購策略對圖書館及社會發(fā)展至關重要，它不僅涉及采購資金的有效分配和合理使用，還影響服務質量和讀者滿意度，更對圖書館行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和文化傳承有不可替代的作用。

構建全面的館藏體系

圖書采購策略是構建館藏體系的關鍵環(huán)節(jié)，它直接影響圖書館資源的質量和多樣性。從豐富館藏資源角度看，在采購圖書前要綜合考量，系統(tǒng)地收集、整理和更新各種類型的文獻資料，才能構建全面覆蓋文學、科技、藝術、經(jīng)濟等領域的館藏體系，避免館藏資源單一。從提升館藏質量方面，制定有效的采購策略能優(yōu)化資源配置，避免重復購置和浪費資源，挑選經(jīng)典權威與前沿創(chuàng)新圖書，使館藏資源保持較高的實用價值，確保館藏資源全面、均衡、可持續(xù)發(fā)展。

提升讀者閱讀滿意度

了解讀者需求是圖書采購的核心，研究采購策略能精準捕捉用戶需求和偏好，兼顧不同領域、體裁和風格，提供豐富多樣的圖書資源，滿足讀者的精神文化需求。如果圖書館能夠及時響應讀者反饋，調整采購策略，不僅能增強讀者的歸屬感和忠誠度，還能促進讀者和圖書館的良性互動，甚至有效的圖書采購策略可以鼓勵讀者參與圖書的選擇過程，從而提升讀者滿意度。

適應信息時代發(fā)展趨勢

如今，電子閱讀興起，圖書采購策略需要緊跟時代步伐，預測未來需求變化，不能局限于紙質圖書，而應重視數(shù)字資源建設，降低物理空間限制，為廣大讀者提供更為便捷、個性化的信息服務，包括電子書籍、在線數(shù)據(jù)庫和多媒體資源等。同時，圖書館需要增強應對社會和教育需求的變化，提前部署熱門及新興領域文獻資源，提升圖書館在信息洪流中的競爭力，持續(xù)發(fā)揮其在信息時代的知識服務核心作用，適應時代發(fā)展趨勢。

促進文化的傳承與創(chuàng)新

圖書館是文化傳播的重要陣地，圖書采購幫助圖書館選擇具有文化價值和社會影響力的著作，保存珍貴的歷史文獻和民族瑰寶，傳承文化遺產，促進知識的傳播和文化的交流。在圖書館，讀者可以免費借閱圖書，這種開放免費的文化傳播方式使文化覆蓋更廣泛的人群。此外，圖書的采購可以鼓勵和支持作家進行寫作，激發(fā)創(chuàng)造性思維，促進學術研究和藝術創(chuàng)作，推動社會整體文化繁榮。

圖書采購面臨的挑戰(zhàn)

在新時代下，圖書采購面臨諸多挑戰(zhàn)，只有直面挑戰(zhàn)才能有針對性地調整采購策略，優(yōu)化采購流程，繼續(xù)擔當起文化傳播與社會教育的重要使命。

讀者需求多樣化

讀者需求的多樣性不僅體現(xiàn)在閱讀內容的選擇，還涉及閱讀方式、獲取信息的渠道等方面。首先，讀者群體的組成復雜且年齡跨度大，需求差異顯著，讀者期望圖書館能夠提供多樣且個性化的資源，這要求圖書采購在兼顧集體需求的同時，捕捉個體偏好，更加深入分析目標讀者群，靈活調整圖書類型比例；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動圖書館的發(fā)展，電子書、有聲書等新型閱讀方式出現(xiàn)，使讀者的閱讀習慣發(fā)生變化，對數(shù)字資源的使用需求增加，這促使圖書館重新審視采購策略。

圖書資源甄選難

如今，圖書資源豐富、數(shù)量龐大且更新迅速，而市場上的書籍質量參差不齊，不少粗制濫造之作混在其中，使圖書采購工作任務艱巨且復雜，對采購人員造成了巨大的信息處理壓力。同時，圖書館和圖書供應商在信息獲取和傳遞方面存在障礙，部分供應商為了成本利潤，提供品質不高的圖書或庫存積壓圖書書目，增加了圖書館采購風險。面對眾多資源和良莠不齊的書目數(shù)據(jù)，如何甄別有價值的優(yōu)質文獻、如何優(yōu)化不同類型圖書配置、如何精準選書滿足用戶需求成為采購人員面臨的挑戰(zhàn)。

采購人員能力不足

采購人員的專業(yè)知識、審美傾向、職業(yè)道德乃至情感態(tài)度，都直接影響著采購質量，采購人員既要考慮專業(yè)性，又要兼顧普及性，平衡各種需求甄選圖書。當采購人員能力有限，就無法判斷哪些書籍受到歡迎，導致購入大量滯銷書，浪費資源且占用有限的存儲空間，直接影響到圖書館館藏資源的質量。因此，在有限的預算和時間里，要求采購人員具備專業(yè)的圖書采購能力。同時，要對采購人員進行長期的培養(yǎng)和制訂規(guī)范的采購流程。

數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)

圖書采購要應對數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)包含了多個層面。一是資源形態(tài)轉變，傳統(tǒng)紙質圖書逐漸被電子書、數(shù)據(jù)庫、音視頻等數(shù)字資源補充或替代，圖書館要重新評估館藏結構，增加數(shù)字資源比例，在傳統(tǒng)紙質圖書和數(shù)字化資源間找到平衡；二是版權問題，數(shù)字資源涉及復雜的版權問題，需了解并簽訂數(shù)字版權管理協(xié)議，防止侵權行為發(fā)生；三是采購方式變遷，線上采購平臺的興起改變了傳統(tǒng)選書及交易模式，需考慮數(shù)據(jù)安全及支付體系等問題。

經(jīng)費約束及利用率壓力

在有限的經(jīng)費條件下，怎樣高效利用圖書采購經(jīng)費，考驗著采購人員的智慧。采購策略需結合館藏實際情況和長期發(fā)展規(guī)劃，科學預估采購需求，確保資金得到最優(yōu)配置，避免盲目采購導致資源閑置浪費。同時，關注圖書借閱利用情況，爭取發(fā)揮圖書價值，實現(xiàn)最大社會效益。

這些挑戰(zhàn)要求圖書館在圖書采購策略上進行優(yōu)化升級，以適應新時代的變化。

圖書采購策略模塊研究

供應商選擇階段

供應商的優(yōu)劣與書目數(shù)據(jù)情況、編目數(shù)據(jù)質量、圖書物理加工、到書率、到書時間、售后保障等息息相關，在圖書供應商的選擇上，圖書館可采用招標的方式，以保證圖書質量和成本效益。招標過程中，通過發(fā)布詳細的招標公告，明確所需圖書的質量標準、服務標準及其他具體要求，征求符合條件的供應商參與競標。

采用圖書招標方式的好處有三方面。一是引入市場競爭機制，增加圖書館的選擇范圍，促使供應商提供更專業(yè)的服務和更優(yōu)惠的價格；二是通過評標委員會的比較和推薦，從投標的書商中選出資質信譽優(yōu)良、服務質量好的書商，確保圖書采購的質量；三是“公開、公平、公正”的競爭原則，提高了圖書采購的透明度，避免了幕后交易和不正當競爭行為的發(fā)生，維護市場秩序。

圖書選擇階段

在有限的藏書空間和財力狀況下，圖書館選擇性藏書就成為必然。采購需求分析是圖書采購的基礎和向導，圖書采購參考場館性質和館藏潛力，確保圖書采購以《中國圖書館分類法》中圖書的22個門類為基礎，并將讀者推薦圖書、獲獎圖書、特色地方文獻、其他館員建議等納入采購補充。通過多種渠道的綜合評估，可以降低采購人員能力不足對圖書采購的影響，更科學合理地確定圖書需求。

一是各類別全覆蓋。公共圖書館有責任、有義務確保圖書門類齊全，因此每年新書采購涉及文學、社科、藝術、經(jīng)濟等22個門類，確保不同年齡段和專業(yè)領域的讀者能找到心儀的圖書。二是讀者推薦圖書。讀者推薦圖書能夠讓圖書館直面讀者需求，讀者可以在圖書薦購本、微信公眾號后臺留言、向工作人員現(xiàn)場反映等線上線下渠道，提交薦購需求，經(jīng)審核評估后采購，使服務更貼近讀者實際需求。三是借閱排行榜分析。圖書被借的次數(shù)越多，在借閱排行榜上就越靠前。通過對借閱排行榜中的圖書的類別及特征進行統(tǒng)計分析，推斷出這些熱門圖書在某些方面的共同屬性，根據(jù)這些共同屬性為采購提供方向。四是獲獎圖書分析。關注圖書市場動態(tài)，收集獲文津獎、茅盾文學獎、諾貝爾文學獎，以及暢銷排行榜單上的圖書，采購經(jīng)過行業(yè)及社會認可的高品質圖書。五是地方文獻。采購地方文獻，不僅能增加館藏資源特色，還能保存和傳承地方的文化遺產。六是其他部門及館員的建議。收集其他部門，如閱讀推廣部、前臺一線崗位同事的建議，進行采購補充。

訂單處理階段

一是結合前期需求分析，制訂詳細的采購計劃，確定采購類別資金占比，做好預算規(guī)劃和資金分配。二是分批次挑選圖書形成訂單，對訂單展開查重工作，防止同一復本圖書重復采購。三是加強把關，將書目訂單上報至圖書館館藏發(fā)展委員會審閱，條件允許還可征求文獻資源建設專家組的意見。四是向供應商下達訂單，并且確定復本量、數(shù)量、價格、加工要求、送貨要求等細節(jié)。

接收和入庫階段

對圖書進行詳細檢查，確認圖書書名、價格等信息是否正確，外觀是否完好，加工是否規(guī)范等，在確認圖書數(shù)量、質量和數(shù)據(jù)無誤后進行入庫操作。采購人員與典藏部門、外借部門聯(lián)合驗收，另外，圖書作為圖書館重要的資產之一，財務部門、資產歸口管理部門可對圖書采購進行監(jiān)督和審核，確保采購資金合理規(guī)范使用。

圖書采購策略優(yōu)化提升

在信息化高速發(fā)展的時代，面對海量的信息資源和日新月異的閱讀需求，圖書采購可借助信息技術作進一步實踐探索。例如，采購行為可以基于大量的數(shù)據(jù)分析預測需求，還可以增加數(shù)字資源采購比重，甚至搭建技術平臺，讓讀者在規(guī)則允許的范圍內，直接參與圖書的選購過程。通過實踐探索，以精準匹配需求、提升用戶體驗，構建適應新時代的圖書館藏結構。

數(shù)據(jù)驅動采購決策

新時代，大數(shù)據(jù)已成為驅動圖書采購決策的重要因素。其原因在于傳統(tǒng)的采購模式常依賴經(jīng)驗和直覺，難以準確把握讀者需求和市場動態(tài)，而大數(shù)據(jù)技術的應用使圖書館能夠收集和分析海量數(shù)據(jù)，如讀者年齡層、借閱偏好、圖書借閱情況、借閱趨勢、館藏資源類型數(shù)量等。而基于先進的數(shù)據(jù)分析技術構建智能化的預測模型，圖書館能準確把握用戶的需求趨勢，從而更準確地預測哪些圖書會受歡迎，哪些領域的圖書需求正在增長，將一些館藏不足且借閱率較高的書籍進行補充，避免沒書可借的情況發(fā)生，為圖書館館藏資源的調整和決策提供數(shù)據(jù)支持。從資源利用角度看，能避免因盲目采購導致的資金浪費，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大效益。從讀者服務層面來看，可以極大地滿足讀者多樣化、個性化的圖書需求，提升讀者對圖書館的滿意度。因此，一要搭建高效的數(shù)據(jù)采集與存儲平臺，確保全面收集讀者數(shù)據(jù)；二要培養(yǎng)具備數(shù)據(jù)分析與圖書采購雙重專業(yè)素養(yǎng)的人才隊伍，通過對海量讀者數(shù)據(jù)進行分析，保障從海量數(shù)據(jù)到采購決策的有效轉化；三要建立科學的數(shù)據(jù)評估體系，定期評估和調整采購決策，強化供需對接，使大數(shù)據(jù)技術真正成為圖書采購決策的有力支撐。

增加數(shù)字資源采購比重

隨著互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字出版物的興起，圖書采購已經(jīng)不再局限于紙質圖書，而是向多媒體資源擴展，如電子書、數(shù)據(jù)庫、音視頻等，圖書館也增加了數(shù)字資源的采購比重，以緩解物理空間的局限，滿足數(shù)字化閱讀的需求。增加數(shù)字資源采購是一項系統(tǒng)工程，需要做好數(shù)字資源采購規(guī)劃。一是通過讀者意見調查和資料收集，評估現(xiàn)有資源狀況，確定數(shù)字資源占比的具體目標；二是尋找多家信譽良好的數(shù)字資源供應商，比較價格、質量、服務等指標，或通過公開招標的形式確定數(shù)字資源供應商；三是開通資源試用，根據(jù)試用效果和用戶反饋確定訂購意向；四是建立反饋機制，在采購年的第二年年初完成電子資源利用評估，如下載次數(shù)、瀏覽量，識別熱門資源與冷門資源，作為電子資源續(xù)訂或改動的依據(jù)?？傊瑘D書館可以有序增加數(shù)字資源采購比重，提高資源利用效率，優(yōu)化館藏結構。

探索“你選我買”服務模式

“你選書，我買單”是一種以讀者需求驅動采購的館藏建設模式，提升圖書采購精準化水平和圖書借閱率，杭州地區(qū)“一鍵借閱·書店借書”服務就提供了很好的案例實踐。杭州“一鍵借閱”服務是浙江省公共圖書館服務大提升行動結合杭州實際的具體落實，旨在支撐1+13（市館+區(qū)縣圖書館）開展線上服務，進一步融合市、區(qū)圖書館資源。讀者可通過支付寶、微信小程序，“杭州城市大腦”等服務入口，享受“一鍵借閱”線上借書、線下書店借書、電子資源等。

線上借書，是指在平臺導入新書數(shù)據(jù)庫，讀者在手機可以挑選、下單新書，由圖書館對新書初步加工后，將借書信息傳入讀者卡中，然后將書快遞寄給讀者，圖書的費用由圖書館支付。

線下書店借書，是指跟線下書店合作，讀者可去書店里選購新書，選購好后，圖書直接錄入讀者卡中，由圖書館買單。通過“你選我買”模式，將一部分圖書采購的權利交給讀者，只要符合借閱規(guī)則就可自行采購所需圖書，這種方式不僅增加了讀者的選擇權，提升了讀者滿意度，還有助于圖書館快速補充忽視的圖書資源，進一步完善館藏結構。

新時代下，圖書采購策略的研究是一個系統(tǒng)工程，需要進行綜合考慮讀者需求、市場趨勢和館藏資源，并考慮借助大數(shù)據(jù)技術和新興手段更精準分析，采購更合理、符合讀者期待的圖書。通過上述對圖書采購策略的分析和建議，可以有效提升圖書館圖書采購的質量和效率，繼續(xù)在滿足民眾精神文化需求的道路上，提供來自公共事業(yè)的堅實支撐。

（作者單位：杭州市拱墅區(qū)圖書館）