“1+X”證書制度下《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程 教學(xué)改革實(shí)踐探索

摘 要：數(shù)字化時代和電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，對人才的需求發(fā)生了顯著變化，尤其是數(shù)據(jù)分析能力成為電子商務(wù)從業(yè)人員的必備技能。傳統(tǒng)電子商務(wù)課程教學(xué)往往側(cè)重營銷理論知識，缺乏對數(shù)據(jù)分析實(shí)踐技能的培養(yǎng)，難以滿足市場需求。因此，高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程改革迫在眉睫，要借助改革不斷提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力，使其能夠更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展。本文立足“1+X”證書制，探討課證融合的高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)改革措施，希望能為相關(guān)單位提供參考。

關(guān)鍵詞：“1+X”證書制；高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析；課程教學(xué)；改革

為了實(shí)現(xiàn)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的良好銜接，教育部提出了“1+X”證書制，旨在鼓勵職業(yè)院校積極開展職業(yè)技能等級認(rèn)定，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，能同步獲得與專業(yè)對口的職業(yè)技能等級證書。這為高職專業(yè)課程改革提供了新的契機(jī)，也為學(xué)生提供了更具競爭力的技能認(rèn)證。目前，電商行業(yè)的發(fā)展對電商人才的需求越來越大，尤其是對專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提出了更高要求。但從以往教學(xué)情況看，教學(xué)內(nèi)容不夠與時俱進(jìn)，教學(xué)模式也相對單一，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏興趣，難以掌握數(shù)據(jù)分析技能，加上課程教學(xué)缺乏與企業(yè)和行業(yè)專家的深度合作，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)戰(zhàn)性，與企業(yè)實(shí)際需求存在較大差距。而基于“1+X”證書制進(jìn)行教學(xué)改革，能更注重實(shí)踐技能的訓(xùn)練，將數(shù)據(jù)分析理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，提升學(xué)生就業(yè)競爭力，構(gòu)建更科學(xué)、更符合市場需求的人才評價體系，客觀反映學(xué)生的實(shí)際能力水平。與此同時，這種人才培養(yǎng)模式，也利于職業(yè)院校與企業(yè)的深度合作，通過將企業(yè)實(shí)際需求融入課程設(shè)計，課程內(nèi)容能夠更貼合電商行業(yè)的市場需求，從而培養(yǎng)出更符合企業(yè)要求的人才。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的影響

1.對國民經(jīng)濟(jì)做出了顯著貢獻(xiàn)

有數(shù)據(jù)顯示，近些年，得益于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模開始呈現(xiàn)高速增長的趨勢。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)逐漸向各行業(yè)深入的背景下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始基于大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)化內(nèi)部管理和生產(chǎn)模式。這不僅實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率的極大提升，同時也為各類決策制定的智慧化、數(shù)字化奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

2.對數(shù)據(jù)分析人才的需求激增

數(shù)據(jù)的挖掘、處理是分析的核心所在。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的過程中，就業(yè)機(jī)會逐步增多。雖然當(dāng)前時期我國社會中的大部分企業(yè)均設(shè)立了專門的數(shù)據(jù)分析部門，但從我國數(shù)據(jù)人才情況來看，卻存在嚴(yán)重的人才缺口。麥肯錫權(quán)威預(yù)測，2025年我國對數(shù)據(jù)人才的需求約220萬，且隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，這方面人才缺口也可能會逐步擴(kuò)大，即預(yù)計未來五年數(shù)據(jù)分析行業(yè)的人才缺口將擴(kuò)大至1400萬。而在該方面問題的解決上，社會、高校、企業(yè)必須協(xié)同配合，做好人才的培育工作。特別是各大高校，其承擔(dān)的一個重任就是培育人才輸送到社會中，所以要積極采取行動，將人才培育工作做好。

3.數(shù)據(jù)成為核心的生產(chǎn)要素

當(dāng)前時期，諸多新技術(shù)的涌現(xiàn)，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，給各行業(yè)的智能分析、決策參考提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，如物流、金融、制造業(yè)等。在這一背景下，作為全新生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)，必須在對應(yīng)進(jìn)行采集、加工、處理工作的前提下，才可以實(shí)現(xiàn)價值的創(chuàng)造。而怎樣高效配置數(shù)字要素，在一定程度上決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這方面，就需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才來參與數(shù)據(jù)分析工作，從而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具體價值。

4.數(shù)據(jù)分析對電商行業(yè)的影響不斷深入

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐日益加快的背景下，傳統(tǒng)電商的運(yùn)營模式也發(fā)生了變動，數(shù)據(jù)成為不容忽視且必備的工具，且數(shù)據(jù)也在電商企業(yè)選品、采購、裝修網(wǎng)店、客服等多個環(huán)節(jié)貫穿，更要求電商企業(yè)要基于數(shù)據(jù)分析，將運(yùn)營所存在的問題挖掘出來，并依靠數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行運(yùn)營決策的制定。從這方面看，電商企業(yè)的數(shù)據(jù)分析具有更敏感的嗅覺，尤其是具備海量、豐富的數(shù)據(jù)資源，這也意味著數(shù)據(jù)的分析、挖掘具有重要意義。

二、“1+X”證書制對電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的帶動

1.明確了培養(yǎng)目標(biāo)

“1+X”證書制使電商數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的目標(biāo)越來越明確，即不再僅停留在理論知識的學(xué)習(xí)，而是更注重實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。證書考核標(biāo)準(zhǔn)直接反映了企業(yè)對人才的需求，這就為教學(xué)目標(biāo)的制定提供了清晰的參考。例如，電商數(shù)據(jù)分析“1+X”證書的考核內(nèi)容中，涵蓋了多方面的內(nèi)容，具體涉及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等，也要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析的完整流程，并能夠運(yùn)用各種工具、方法來解決實(shí)際問題。結(jié)合這一情況來看，高職院校在制訂教學(xué)計劃時，也更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，而不是僅關(guān)注理論知識的灌輸。

2.統(tǒng)一了培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

從以往的市場情況來看，電商數(shù)據(jù)分析有關(guān)教材方面的一個突出問題就是相對雜亂，尤其是在人才培養(yǎng)的重點(diǎn)上，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一。教師的教學(xué)通常是以自身標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，但此類標(biāo)準(zhǔn)可能與企業(yè)需求不符。而基于“1+X”證書制的高職電商數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)，統(tǒng)一了電商數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，也消除了不同學(xué)校、不同專業(yè)之間培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一致的現(xiàn)象，為電商數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)提供了統(tǒng)一的評價體系?！?+X”證書的考核標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)專家制定，并根據(jù)市場需求不斷更新，保證了培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、實(shí)用性。在實(shí)施統(tǒng)一培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，企業(yè)可更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的技能水平，有利于企業(yè)招聘到更符合自身需求的優(yōu)秀、專業(yè)人才。

3.創(chuàng)新了教學(xué)模式

“1+X”證書制度的實(shí)施，推動了電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)模式的革新、優(yōu)化。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以理論講授為主，缺乏實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，難以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力?！?+X”證書制度要求教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與企業(yè)實(shí)際需求緊密結(jié)合，并注重實(shí)踐技能的訓(xùn)練，這促使高職院校創(chuàng)新教學(xué)模式。例如，采取項目驅(qū)動式教法，這種方法指的是將數(shù)據(jù)分析項目融入課程教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際項目中，鍛煉必備技能。再如，案例教法。即利用真實(shí)的電商數(shù)據(jù)分析案例，引導(dǎo)學(xué)生分析，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)思維?？傊?，跟隨“1+X”證書制的指導(dǎo)來創(chuàng)新教學(xué)，能使學(xué)生在更貼近實(shí)際應(yīng)用的場景中學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技能，提高學(xué)習(xí)的興趣和效率，以培養(yǎng)更具市場競爭力的高素質(zhì)電商數(shù)據(jù)分析人才。

三、基于“1+X”證書制的高職《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)改革

1.科學(xué)構(gòu)建課程內(nèi)容

課證融合下的課程內(nèi)容體系重構(gòu)中，要以市場需求為導(dǎo)向，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)崗位用人需求來進(jìn)行，即做好充分、深入的調(diào)研工作，并基于學(xué)生學(xué)情、電商專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的分析進(jìn)行重構(gòu)，以保證職業(yè)技能等級證書、課程學(xué)習(xí)緊密結(jié)合目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)。

建議在課程內(nèi)容重構(gòu)的過程中，可抓住以下幾個要點(diǎn)：第一，注意最新技術(shù)理念的融入、滲透。專業(yè)課教師要密切關(guān)注電商數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的最新技術(shù)和最新發(fā)展動態(tài)。例如，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等，從而將這些先進(jìn)理念貫徹到課程內(nèi)容、課程教學(xué)中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中接觸前沿技術(shù)知識，讓學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有一個新認(rèn)知。第二，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)。教師要探索新的、契合人才培育要求的方式方法，如項目式教學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等，這能夠大大增加實(shí)踐課程比重，讓學(xué)生在實(shí)踐中真正掌握數(shù)據(jù)分析基本方法、工具，提高學(xué)生數(shù)據(jù)的處理、加工、分析等技能水平。第三，注意跨學(xué)科內(nèi)容的融入。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是在電子商務(wù)基礎(chǔ)上衍生出來的一門課程，其涉及市場營銷、供應(yīng)鏈管理、金融學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，所以課程設(shè)計中應(yīng)充分考慮這些交叉學(xué)科的內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識視野。第四，在課程內(nèi)容系統(tǒng)性、連貫性上提高關(guān)注度。這方面要求教師在課程設(shè)置上，應(yīng)確保各課程間的邏輯關(guān)系和銜接性，以避免內(nèi)容重復(fù)、遺漏等問題，同時使學(xué)生能形成更完整的知識體系。第五，行業(yè)企業(yè)案例也屬于重要的教學(xué)材料，所以課程內(nèi)容的重構(gòu)也不應(yīng)忽視這方面內(nèi)容。學(xué)校與教師可邀請行業(yè)專家、企業(yè)代表參與課程設(shè)計、內(nèi)容規(guī)劃，引入真實(shí)行業(yè)、企業(yè)案例，讓學(xué)生能了解數(shù)據(jù)分析在實(shí)際工作中的應(yīng)用場景，以便增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。

2.持續(xù)提升師資水平

教師是課程改革中的中堅力量和主體所在，提升師資水平對于確保教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果具有關(guān)鍵作用。在“1+X”證書制的實(shí)施中，證書內(nèi)容的開發(fā)通常是以企業(yè)崗位技能要求為參照，而對于課證融合來說，教師是實(shí)施的主體，所以需要專業(yè)教師在行業(yè)發(fā)展上提高關(guān)注度，跟隨這一證書制度的改革，注重自身專業(yè)實(shí)踐技能的不斷提高。

在這方面，需要學(xué)校給予支持。第一，將優(yōu)秀專業(yè)教師積極組織起來，鼓勵、引導(dǎo)其參與“1+X”證書職業(yè)技能等級培訓(xùn)、線上交流等活動，這有助于教師深入理解證書的諸多內(nèi)容，即政策、理念、要求等，可更好指導(dǎo)教師課程教學(xué)改革中對培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、革新，也利于教師教學(xué)技能的全方位提高。第二，引導(dǎo)教師基于寒暑假時間的應(yīng)用，在行業(yè)、企業(yè)實(shí)踐中積極參與，從而立足企業(yè)崗位具體工作，對企業(yè)所需的人才要求進(jìn)行了解，并體驗企業(yè)文化，這利于教師豐富教學(xué)素材資源的積累，以便教師向?qū)W生傳遞專業(yè)知識和技能。第三，大力倡導(dǎo)教師關(guān)注信息化教法的學(xué)習(xí)、實(shí)踐。尤其要關(guān)注教師信息化水平的提高，使學(xué)生在課堂教學(xué)中的積極性、體驗度、滿意度得到同步增強(qiáng)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。第四，學(xué)校要注意聽評課、研討活動的常態(tài)化進(jìn)行?？蓪⑦@種聽課制度積極構(gòu)建起來，進(jìn)而定期組織教師參與其中，通過教學(xué)心得的互相交流、寶貴經(jīng)驗的互相分享，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)、共同進(jìn)步的目的，使教師教學(xué)設(shè)計、組織、應(yīng)變等能力得到提升，保障教師所設(shè)計的教學(xué)活動、學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)生需求、行業(yè)要求充分契合。

3.采用混合式的模式

從當(dāng)前高職學(xué)生實(shí)際情況來看，雖有學(xué)習(xí)的動力，但耐心、主動性相對欠缺，即便課堂講授多以理論為主，但學(xué)生的理論知識仍然處于較薄弱的狀態(tài)。大部分學(xué)生感興趣的往往是實(shí)踐動手內(nèi)容，也迫切希望能夠借助真實(shí)工作崗位來提升自身技能水平。這就要求教師做好課程教學(xué)設(shè)計的不斷優(yōu)化、創(chuàng)新，要采取學(xué)生喜聞樂見的方式方法。目前，受到高職師生青睞的一種模式就是線上線下混合式。

具體實(shí)踐中，可從以下三個方面來進(jìn)行：首先，立足多元實(shí)踐教學(xué)，將對應(yīng)的體系、平臺積極建立起來。電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)中，重要、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐教學(xué)，其中涉及的核心實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含數(shù)據(jù)的分類、處理、分析、監(jiān)控、報表制作等。在這一平臺的構(gòu)建中，需要校企之間強(qiáng)化合作力度，重組有關(guān)課程內(nèi)容的“崗課賽證”平臺資源，使基于“1+X”的電商數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書資源平臺的多元實(shí)踐教學(xué)支撐體系得到建立，這樣可以保障“崗課賽證”互相融合目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)。其次，線上線下混合式模式的貫徹。課前階段，專業(yè)教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生基于慕課教學(xué)平臺的應(yīng)用，就對應(yīng)的微課、電子課件等進(jìn)行觀看；而課中階段，需要專業(yè)教師以學(xué)生課前反饋為依據(jù)，針對性講解重難點(diǎn)內(nèi)容，同時借助平臺就以企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的隨堂實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行發(fā)布，并讓學(xué)生在課堂上完成該實(shí)訓(xùn)任務(wù)，而教師則有重點(diǎn)地進(jìn)行演示、答疑，為學(xué)生課內(nèi)學(xué)習(xí)效果提供保障；課后階段，需要學(xué)生通過平臺的應(yīng)用，達(dá)到深化記憶、鞏固練習(xí)、拓展學(xué)習(xí)的目的，其中教師要立足后臺，對學(xué)生操作情況進(jìn)行檢查。這種有機(jī)結(jié)合的線上線下一體化模式，可有效銜接課程實(shí)踐、崗位工作，實(shí)現(xiàn)時空限制的突破，也利于教學(xué)內(nèi)容的豐富、充實(shí)，還能基于學(xué)生主體，真正、有效實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化目標(biāo)。最后，多元教法的應(yīng)用。這方面要求專業(yè)教師以不同教學(xué)項目為參照，通過角色扮演、任務(wù)驅(qū)動、項目、案例等多元方法的應(yīng)用，使學(xué)生的興趣得到最大化激活，改變學(xué)生以往有動力但缺少耐性的問題。

4.優(yōu)化課程考評機(jī)制

在“1+X”證書制下，不僅要改革課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，同時也需要在考評機(jī)制的創(chuàng)新上提高關(guān)注度，要利用更全面、更科學(xué)的評價方式，檢驗學(xué)生對數(shù)據(jù)分析知識的掌握程度、應(yīng)用能力，培養(yǎng)真正符合市場需求的應(yīng)用型人才。

課程考評機(jī)制的改革中，首先要關(guān)注的是優(yōu)化考評機(jī)制。一方面，突出實(shí)踐能力。以“1+X”證書考試標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，將數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到真實(shí)的電子商務(wù)場景，通過項目實(shí)踐、案例分析、數(shù)據(jù)分析報告等方式，重點(diǎn)考查學(xué)生的實(shí)際操作能力和問題解決能力。同時，積極摒棄傳統(tǒng)的單一考試模式，采用多元評價方式，如過程性評價和結(jié)果性評價相結(jié)合，全面評估學(xué)生學(xué)情、成長進(jìn)步情況。另一方面，考評體系應(yīng)與“1+X”證書考試標(biāo)準(zhǔn)緊密對接，輔助學(xué)生熟悉考試內(nèi)容、題型，提升證書通過率，增強(qiáng)學(xué)生自信心和職業(yè)競爭力。在目標(biāo)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，要考慮考評方式的選擇，如項目實(shí)踐評價，它指的是以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，將數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于電商的各環(huán)節(jié)，如用戶行為分析、市場調(diào)研、產(chǎn)品推薦等，其中應(yīng)要求學(xué)生完成數(shù)據(jù)的收集、清洗、分析、結(jié)果解讀等任務(wù)，并撰寫數(shù)據(jù)分析報告，展現(xiàn)其對數(shù)據(jù)分析方法的靈活運(yùn)用和解決問題的能力。再如，案例分析評價。結(jié)合電商案例，通過數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行分析、解讀并提出改進(jìn)方案，檢驗學(xué)生對數(shù)據(jù)分析理論的理解、應(yīng)用，如針對店鋪流量下降的案例，學(xué)生需給予數(shù)據(jù)分析，找出下降的實(shí)際誘因，同時提出對應(yīng)營銷策略。過程性評價是近些年受到重視的一個評價手段，是以課堂參與、作業(yè)完成、項目實(shí)踐等情況為主的過程性評價，這種評價更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)中的積極性、主動性、創(chuàng)造性，可鼓勵學(xué)生進(jìn)行深度思考、探索，及時發(fā)現(xiàn)不足并明確改進(jìn)方向。

四、結(jié)語

總之，“1+X”證書制度的實(shí)施，為高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課改提供了新的契機(jī)，通過改革課程內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)模式、深化產(chǎn)教融合等諸多措施，能培養(yǎng)更具競爭力、更符合市場需求的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。展望未來，課程改革進(jìn)一步深化的過程中，要確保課程內(nèi)容緊密結(jié)合電商行業(yè)發(fā)展趨勢，涵蓋大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，使學(xué)生能夠掌握更先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法和工具。同時，教師也要采取項目驅(qū)動、案例教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)等多種教學(xué)模式，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和積極性，與企業(yè)建立深度合作關(guān)系，共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)，邀請企業(yè)專家參與教學(xué)，將企業(yè)實(shí)際需求融入課程設(shè)計，使學(xué)生能夠掌握更符合市場需求的技能。

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作者簡介：王福紅（1979.06— ），女，遼寧寬甸人，本科，廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：電子商務(wù)。