應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)概論課程混合式教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要力量。作為應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，電子商務(wù)概論承載著培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)理論知識(shí)與實(shí)踐能力的重要使命。但以往單向性教學(xué)模式僅關(guān)注理論傳授，忽視學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，混合式教學(xué)模式將線(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)有機(jī)結(jié)合，保留傳統(tǒng)面授教學(xué)優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)便利，為學(xué)生提供靈活多樣學(xué)習(xí)方式。打破傳統(tǒng)教學(xué)局限，滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，提升最終學(xué)習(xí)效果。

1 應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)概論課程混合式教學(xué)模式的構(gòu)建意義

1.1 適應(yīng)時(shí)代需求，培養(yǎng)復(fù)合型人才

混合式教學(xué)模式適應(yīng)時(shí)代需求，將線(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)有機(jī)結(jié)合，保留傳統(tǒng)面授教學(xué)優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為學(xué)生提供靈活多樣學(xué)習(xí)方式。在電子商務(wù)概論課程中應(yīng)用，使學(xué)生掌握電子商務(wù)理論知識(shí)，培養(yǎng)自身實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，成為適應(yīng)社會(huì)需求的復(fù)合型人才。具備扎實(shí)電子商務(wù)理論知識(shí)，掌握相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、信息技術(shù)等多方面知識(shí)，溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力良好，借助混合式教學(xué)模式掌握跨學(xué)科知識(shí)技能，培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)。

1.2 優(yōu)化教學(xué)資源配置，提高教學(xué)效率

混合式教學(xué)模式線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)引入，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)共享化。在線(xiàn)上教學(xué)，教師利用教學(xué)平臺(tái)發(fā)布課程資料、布置作業(yè)、組織討論等，學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)，不受地域時(shí)間限制。打破傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)空界限，使教學(xué)資源得到廣泛利用。學(xué)生憑借自主學(xué)習(xí)方式，提前掌握課程基礎(chǔ)知識(shí)，為線(xiàn)下教學(xué)騰出更多時(shí)間和空間進(jìn)行深入討論。在線(xiàn)下教學(xué)中，教師可專(zhuān)注于解答學(xué)生疑問(wèn)、引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展案例分析，進(jìn)一步提升教學(xué)效果。線(xiàn)上與線(xiàn)下有機(jī)結(jié)合，使教學(xué)更具成效，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。憑借教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能，收集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為教師提供精準(zhǔn)教學(xué)反饋。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)資源配置，提高教學(xué)效率。

1.3 增強(qiáng)師生互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)

混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上與線(xiàn)下教學(xué)有機(jī)結(jié)合，為師生之間互動(dòng)提供更多渠道。在線(xiàn)上教學(xué)中，學(xué)生憑借課程平臺(tái)留言板、討論區(qū)等功能隨時(shí)向教師提問(wèn)、分享自身見(jiàn)解，學(xué)生及時(shí)獲得教師幫助，激發(fā)起學(xué)習(xí)動(dòng)力。使用線(xiàn)上平臺(tái)了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，為學(xué)生提供個(gè)性化、有針對(duì)性的教學(xué)指導(dǎo)。教師憑借面授、答疑解惑等方式，與學(xué)生深入互動(dòng)交流。引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，鼓勵(lì)其發(fā)表自身見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維。與教師積極展開(kāi)交流討論，深入理解課程內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果。促進(jìn)教師教學(xué)水平提升，與學(xué)生互動(dòng)交流，教師可了解學(xué)生學(xué)習(xí)需求，調(diào)整已有教學(xué)內(nèi)容。

1.4 促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)習(xí)慣

在線(xiàn)上教學(xué)中，學(xué)生可根據(jù)自身學(xué)習(xí)進(jìn)度，自主安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。要求學(xué)生具備自我管理能力，為學(xué)生提供更多學(xué)習(xí)選擇權(quán)。學(xué)生可逐漸學(xué)會(huì)規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，有效利用學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生在線(xiàn)上平臺(tái)可接觸到豐富的學(xué)習(xí)資源，如在線(xiàn)課程、電子圖書(shū)、學(xué)習(xí)社區(qū)等。為學(xué)生提供持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的探索欲?；旌鲜浇虒W(xué)模式培養(yǎng)，學(xué)生可意識(shí)到學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過(guò)程，需要更新自身已有的知識(shí)技能，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。

2 電子商務(wù)與混合式教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)

電子商務(wù)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)電子化，電子商務(wù)概論課程內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境緊密相連，涵蓋了電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付等多方面。教學(xué)中借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、模擬軟件等工具，讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)踐操作，加深對(duì)理論知識(shí)的理解并掌握。

電子商務(wù)概論課程教學(xué)內(nèi)容具有高度網(wǎng)絡(luò)特性，如電子商務(wù)平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定等。傳統(tǒng)面授教學(xué)注重師生之間即時(shí)互動(dòng)，但受限于時(shí)間空間限制，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有靈活性?xún)?yōu)勢(shì)，但缺乏師生之間即時(shí)反饋?；旌鲜浇虒W(xué)模式將兩者有機(jī)結(jié)合，教師可通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)、作業(yè)測(cè)試題等，讓學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)。課堂上則開(kāi)展小組討論、案例分析等方式，引導(dǎo)學(xué)生深入解決問(wèn)題。課后借助線(xiàn)上平臺(tái)提供復(fù)習(xí)資料，開(kāi)展拓展閱讀，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合學(xué)習(xí)生態(tài)，為學(xué)生提供全面學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在線(xiàn)上平臺(tái)，學(xué)生與其他同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組協(xié)作學(xué)習(xí)。使用模擬軟件實(shí)踐操作，參加在線(xiàn)競(jìng)賽、項(xiàng)目合作等活動(dòng)提升實(shí)踐能力。

3 應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)概論課程現(xiàn)狀分析

3.1 課程教學(xué)內(nèi)容

應(yīng)用型本科高校的電子商務(wù)概論課程設(shè)置較為單一，缺乏層次性。理論與實(shí)踐脫節(jié)，重理論輕實(shí)踐。課程內(nèi)容更新滯后，難以跟上電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。許多高校開(kāi)設(shè)一門(mén)電子商務(wù)概論作為入門(mén)課程，缺乏后續(xù)專(zhuān)業(yè)深化課程。難以滿(mǎn)足學(xué)生全面學(xué)習(xí)需求，限制學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的廣度。課程時(shí)間有限，教師傾向于講授大量理論知識(shí)，忽視實(shí)踐操作重要性。導(dǎo)致學(xué)生缺乏動(dòng)手能力，難以將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。許多高校電子商務(wù)概論課程內(nèi)容仍然停留在傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，缺乏對(duì)新興趨勢(shì)關(guān)注介紹。

3.2 課程教學(xué)手段

電子商務(wù)概論存在理論教學(xué)與實(shí)踐操作脫節(jié)現(xiàn)象，教師過(guò)于注重理論知識(shí)，忽視實(shí)踐操作重要性，導(dǎo)致學(xué)生雖然掌握大量理論知識(shí)，但面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)無(wú)從下手。采用傳統(tǒng)講授式教學(xué)方法，即教師講、學(xué)生聽(tīng)，缺乏互動(dòng)性。忽視學(xué)生主體地位，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)方法單一，學(xué)生只能通過(guò)聽(tīng)講學(xué)習(xí)知識(shí)，缺乏多樣化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在電子商務(wù)概論課程教學(xué)中，許多高校仍然沿用傳統(tǒng)教學(xué)手段，如黑板、粉筆、教科書(shū)等，缺乏現(xiàn)代化元素的融入。限制教學(xué)信息傳遞效率，難以滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)多樣化學(xué)習(xí)資源的需求。忽視學(xué)生個(gè)體差異，采用統(tǒng)一教學(xué)方法要求所有學(xué)生，難以滿(mǎn)足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)課程產(chǎn)生抵觸情緒。許多高校采用傳統(tǒng)應(yīng)試教育模式，即期末考試一錘定音，無(wú)法準(zhǔn)確反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，導(dǎo)致學(xué)生只注重考試結(jié)果。

3.3 學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)

應(yīng)用型本科高校相較于理論研究，更注重學(xué)生實(shí)踐操作能力培養(yǎng)。但在實(shí)際教學(xué)中，理論講授占據(jù)過(guò)多課時(shí)，實(shí)踐操作環(huán)節(jié)被壓縮，導(dǎo)致學(xué)生難以獲得足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)。課程內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展，未能及時(shí)納入最新趨勢(shì)，課程內(nèi)容與學(xué)生興趣點(diǎn)不匹配。課程定位模糊，教學(xué)資源有限，跨學(xué)科知識(shí)融合不充分。教師側(cè)重于知識(shí)點(diǎn)傳授，忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。課程缺乏與行業(yè)、企業(yè)緊密聯(lián)系，學(xué)生難以獲得實(shí)際職業(yè)體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃感到迷茫，影響學(xué)習(xí)積極性。

4 混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

根據(jù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)實(shí)踐，構(gòu)建貼合學(xué)情的混合式教學(xué)模式，應(yīng)用于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，形成課前準(zhǔn)備、“線(xiàn)上+線(xiàn)下”教學(xué)、課后鞏固三個(gè)階段。通過(guò)課前向?qū)W生推送學(xué)習(xí)視頻、布置學(xué)習(xí)任務(wù)傳遞知識(shí)，課中應(yīng)用學(xué)習(xí)通設(shè)置簽到、搶答、討論等環(huán)節(jié)，與學(xué)生面對(duì)面授課，為學(xué)生提供課件等教學(xué)資源，課后使用QQ群為學(xué)生答疑，運(yùn)用學(xué)習(xí)通發(fā)布作業(yè)等形式，形成課堂教學(xué)閉環(huán)；在課程結(jié)束時(shí)，收集教學(xué)材料，包括學(xué)生的考勤、課堂搶答次數(shù)、階段性測(cè)試等，綜合期末卷面考試成績(jī)，進(jìn)行最終的教學(xué)效果評(píng)價(jià)。并且，在教學(xué)實(shí)踐開(kāi)展時(shí)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組協(xié)作法、案例分析法等多種方法，通過(guò)不同方法提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作等能力；并且在線(xiàn)上運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通及QQ群平臺(tái)，搭建與學(xué)生溝通的橋梁，及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題與困惑，線(xiàn)下使用多媒體教室，為學(xué)生提供豐富的教學(xué)資源，以期通過(guò)這些方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮混合式教學(xué)模式的最大效能。

4.1 教學(xué)模式設(shè)計(jì)原則

以學(xué)生為中心是現(xiàn)代教育重要理念，是混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)核心原則。在電子商務(wù)概論課程中，學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)興趣、職業(yè)規(guī)劃等各不相同，其教學(xué)模式設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮學(xué)生個(gè)性化差異，提供多樣學(xué)習(xí)資源。憑借線(xiàn)上自學(xué)、線(xiàn)下討論等多種形式，滿(mǎn)足學(xué)生不同學(xué)習(xí)需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。利用大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)手段，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為分析，為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供數(shù)據(jù)支持。在教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。通過(guò)線(xiàn)上理論講授與線(xiàn)下實(shí)踐操作相結(jié)合方式，使學(xué)生掌握理論知識(shí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)境。注重跨學(xué)科知識(shí)融合，拓寬學(xué)生知識(shí)視野。整合相關(guān)學(xué)科教學(xué)資源，構(gòu)建綜合性課程體系，使學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論課程接觸到其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)，形成全面知識(shí)體系?；旌鲜浇虒W(xué)模式注重過(guò)程性評(píng)價(jià)，借助平時(shí)作業(yè)、課堂討論、小組協(xié)作、實(shí)踐項(xiàng)目等多種形式，全面評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。及時(shí)開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的原則，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，更新課程內(nèi)容，引入最新案例，確保學(xué)生掌握前沿知識(shí)技能。促進(jìn)師生互動(dòng)，構(gòu)建良好課堂氛圍。在線(xiàn)上平臺(tái)設(shè)置討論區(qū)、問(wèn)答區(qū)等互動(dòng)模塊，鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)交流。在線(xiàn)下課堂采用小組討論、角色扮演等形式，激發(fā)學(xué)生參與熱情。教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生深入思考問(wèn)題，為學(xué)生提供針對(duì)性指導(dǎo)幫助。注重思政教育融入，借助案例分析、專(zhuān)題討論等形式，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感。將思政教育貫穿于教學(xué)中，潛移默化影響學(xué)生思想行為，促進(jìn)全面發(fā)展。

4.2 線(xiàn)上線(xiàn)下融合的教學(xué)流程

教師在課前使用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)發(fā)布課程預(yù)習(xí)材料，如教學(xué)視頻、PPT課件、閱讀資料等。覆蓋本次課程核心知識(shí)點(diǎn)，設(shè)置引導(dǎo)性問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生自主預(yù)習(xí)。布置具體預(yù)習(xí)任務(wù)，完成預(yù)習(xí)測(cè)試，參與線(xiàn)上討論。幫助學(xué)生初步了解課程內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)難點(diǎn)，為后續(xù)課堂學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。分析學(xué)生預(yù)習(xí)反饋，了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，為課堂教學(xué)提供針對(duì)性指導(dǎo)。課堂上教師簡(jiǎn)要回顧線(xiàn)上預(yù)習(xí)內(nèi)容，確保所有學(xué)生對(duì)課程基礎(chǔ)有共同理解。針對(duì)課程重難點(diǎn)知識(shí)，教師采用多種教學(xué)方法深入講解。例如使用多媒體教學(xué)工具展示圖表、動(dòng)畫(huà)等輔助材料，幫助學(xué)生直觀理解復(fù)雜概念。開(kāi)展小組討論、角色扮演等形式，促進(jìn)學(xué)生間交流合作，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解記憶。在課堂適時(shí)引入線(xiàn)上資源，如播放相關(guān)教學(xué)視頻、展示線(xiàn)上討論成果等，使線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接。對(duì)于實(shí)踐性?xún)?nèi)容，如電子商務(wù)平臺(tái)操作、數(shù)據(jù)分析等教師可安排學(xué)生在課堂實(shí)操演練。模擬真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)生親身體驗(yàn)電子商務(wù)運(yùn)作流程。課后教師布置相關(guān)作業(yè)，要求學(xué)生鞏固課堂所學(xué)知識(shí)。作業(yè)形式多樣化，包含書(shū)面作業(yè)、在線(xiàn)測(cè)試、項(xiàng)目報(bào)告等。利用線(xiàn)上平臺(tái)提供答疑服務(wù)，解答學(xué)生在作業(yè)和學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。組織線(xiàn)上輔導(dǎo)課，針對(duì)共性問(wèn)題集中講解，提高輔導(dǎo)效率。鼓勵(lì)學(xué)生利用線(xiàn)上資源開(kāi)展課外知識(shí)拓展，如參加在線(xiàn)講座、閱讀專(zhuān)業(yè)論文、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等。建立多元化評(píng)價(jià)體系，將線(xiàn)上學(xué)習(xí)表現(xiàn)、課堂參與度、作業(yè)完成情況、項(xiàng)目報(bào)告質(zhì)量等多方面因素納入考核范圍。及時(shí)收集學(xué)生反饋意見(jiàn)，了解教學(xué)效果。調(diào)整教學(xué)策略，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

4.3 教學(xué)資源建設(shè)

教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性原則，要求資源內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，符合學(xué)科發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)調(diào)資源結(jié)構(gòu)清晰，知識(shí)點(diǎn)間邏輯嚴(yán)密。構(gòu)建內(nèi)容豐富、形式多樣的教學(xué)資源庫(kù)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，引入最新案例、研究成果，為混合式教學(xué)模式提供有力支撐。結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)，明確教學(xué)資源建設(shè)重點(diǎn)，搜集相關(guān)教學(xué)資源，借助購(gòu)買(mǎi)、自制、共享等多種方式獲取資源。學(xué)校出臺(tái)相關(guān)政策支持教學(xué)資源建設(shè)，提供經(jīng)費(fèi)保障，鼓勵(lì)教師參與資源制作開(kāi)發(fā)。組建專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，如教師、技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員等。團(tuán)隊(duì)成員各司其職、協(xié)同合作，共同推進(jìn)教學(xué)資源建設(shè)。如教師制作高質(zhì)量教學(xué)視頻，將抽象理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為直觀影像資料，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)；設(shè)計(jì)精美PPT課件，作為課堂教學(xué)輔助工具，幫助學(xué)生梳理知識(shí)脈絡(luò)，加深記憶；建立豐富案例庫(kù)，涵蓋不同行業(yè)、不同領(lǐng)域電子商務(wù)實(shí)踐案例，整理相關(guān)書(shū)籍、論文、報(bào)告等閱讀資料，拓寬學(xué)生知識(shí)視野，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維。注重資源互動(dòng)的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。制作后的資源須嚴(yán)格審核，確保無(wú)誤后發(fā)布到線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)。建立反饋機(jī)制，收集學(xué)生對(duì)教學(xué)資源使用建議。根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)教學(xué)資源持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。

5 實(shí)踐應(yīng)用與效果分析

5.1 實(shí)踐應(yīng)用案例

在電子商務(wù)概論課程中使用混合式教學(xué)模式，構(gòu)建集線(xiàn)上自主學(xué)習(xí)、線(xiàn)下互動(dòng)討論、實(shí)踐操作與案例分析于一體的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力。課程開(kāi)始前，利用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)發(fā)布豐富預(yù)習(xí)材料，如教學(xué)視頻、PPT課件、閱讀資料等。涵蓋電子商務(wù)基本概念、發(fā)展歷程、商業(yè)模式等核心知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容預(yù)習(xí)。設(shè)置討論問(wèn)答區(qū)，鼓勵(lì)學(xué)生就預(yù)習(xí)中遇到問(wèn)題交流提問(wèn)。采用小組討論互動(dòng)形式，激發(fā)學(xué)生參與熱情。例如教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)針對(duì)性討論主題，如“電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響”“跨境電商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”等。學(xué)生被分成若干小組，每組選擇一個(gè)主題深入討論。在討論中學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、提出見(jiàn)解，與其他小組成員思想碰撞。組織角色扮演活動(dòng)，讓學(xué)生模擬電子商務(wù)交易中不同角色如買(mǎi)家、賣(mài)家、支付平臺(tái)等，模擬交易過(guò)程，加深對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制的理解。

特別設(shè)置實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，引入真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目案例，要求學(xué)生分組完成項(xiàng)目策劃書(shū)。項(xiàng)目主題為開(kāi)設(shè)線(xiàn)上店鋪、設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站或制定電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案等。學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、方案設(shè)計(jì)等工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交項(xiàng)目策劃書(shū)。邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家來(lái)校實(shí)現(xiàn)案例分享，幫助學(xué)生把握行業(yè)趨勢(shì)。教師定期與學(xué)生一對(duì)一溝通交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供針對(duì)性指導(dǎo)幫助。設(shè)置答疑專(zhuān)區(qū)，方便學(xué)生隨時(shí)提問(wèn)獲得解答。完善現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系，結(jié)合作業(yè)批改、課堂表現(xiàn)、項(xiàng)目策劃書(shū)等流程，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)反饋。

5.2 學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)估

結(jié)合線(xiàn)上測(cè)試、課堂小測(cè)驗(yàn)以及期末考試等多種方式，對(duì)學(xué)生理論知識(shí)掌握程度全面評(píng)估。學(xué)生線(xiàn)上測(cè)試平均分為85.69分（滿(mǎn)分100分）、課堂小測(cè)驗(yàn)平均分87.35分（滿(mǎn)分100分）、期末考試平均分為78.42分（滿(mǎn)分為100分），平均分為83.82分。

為評(píng)估學(xué)生實(shí)踐操作能力，教師設(shè)計(jì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃任務(wù)，要求學(xué)生分組完成。具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為項(xiàng)目策劃完整性、創(chuàng)新性、可行性等，結(jié)合教師評(píng)分和小組互評(píng)方式，得到項(xiàng)目策劃平均分為90分（滿(mǎn)分100分）；創(chuàng)新性得分最高，平均分為92分；可行性得分次之，平均分為90分；完整性得分最低，平均分為88分。表明學(xué)生在實(shí)踐操作中表現(xiàn)出較強(qiáng)創(chuàng)新能力，但在項(xiàng)目策劃方面有待提高。教師特別關(guān)注學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，如觀察學(xué)生小組討論、任務(wù)分配、成果展示等環(huán)節(jié)表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力平均分為87分（滿(mǎn)分100分）；溝通能力得分最高，平均分為89分；責(zé)任心得分次之，平均分為87分；團(tuán)隊(duì)精神得分最低，平均分為85分。學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中雖然表現(xiàn)出較好溝通能力，但在團(tuán)隊(duì)精神方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。教師后續(xù)在課程設(shè)計(jì)中融入創(chuàng)新性任務(wù)挑戰(zhàn)，要求學(xué)生提出創(chuàng)新電子商務(wù)模式。研究學(xué)生提案創(chuàng)意，得知學(xué)生創(chuàng)新思維平均分為89分（滿(mǎn)分100分）；創(chuàng)意獨(dú)特性得分最高平均分為91分；實(shí)用性得分次之，平均分為89分；可行性得分最低，平均分為87分。

在案例分析方面，可以看出學(xué)生理論知識(shí)掌握方面表現(xiàn)良好，平均分達(dá)到86分。在實(shí)踐操作能力方面，學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)創(chuàng)新能力，但項(xiàng)目策劃完整性有待提高。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面，學(xué)生表現(xiàn)出溝通責(zé)任心，但團(tuán)隊(duì)精神還需加強(qiáng)。在創(chuàng)新思維方面，學(xué)生表現(xiàn)出創(chuàng)意獨(dú)特性，但在將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可行方案方面還需提升，如表1所示。

5.3 教學(xué)模式改進(jìn)優(yōu)化

（1）增強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)習(xí)互動(dòng)有效

教師后續(xù)可利用如學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議等實(shí)時(shí)互動(dòng)工具，開(kāi)展線(xiàn)上直播授課答疑，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中隨時(shí)提問(wèn)，獲得即時(shí)反饋。在每個(gè)線(xiàn)上學(xué)習(xí)模塊后，增設(shè)討論區(qū)，鼓勵(lì)學(xué)生就學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)表觀點(diǎn)、提出問(wèn)題，形成線(xiàn)上學(xué)習(xí)社區(qū)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流互助。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑推薦，確保每個(gè)學(xué)生在適合的節(jié)奏下學(xué)習(xí)。例如教師通過(guò)線(xiàn)上直播授課講解支付系統(tǒng)基本原理，利用實(shí)時(shí)互動(dòng)工具投票、問(wèn)答，了解學(xué)生掌握情況。在討論區(qū)里學(xué)生積極分享自身對(duì)支付系統(tǒng)理解，塑造積極的學(xué)習(xí)氛圍。

（2）強(qiáng)化實(shí)踐操作指導(dǎo)反饋

為每個(gè)實(shí)踐任務(wù)制定詳細(xì)操作指南，確保學(xué)生明確任務(wù)要求，有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)踐操作。安排專(zhuān)門(mén)實(shí)踐指導(dǎo)課，由教師或助教現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生操作，解答學(xué)生在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。對(duì)學(xué)生實(shí)踐成果詳細(xì)點(diǎn)評(píng)反饋，指出存在的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生完善最終作品。在“電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)”實(shí)踐任務(wù)中，教師提供詳細(xì)設(shè)計(jì)指南。在實(shí)踐指導(dǎo)課中，教師現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本步驟，解答學(xué)生問(wèn)題。對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)作品詳細(xì)點(diǎn)評(píng)反饋，提出具體改進(jìn)建議。

（3）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新能力培養(yǎng)

將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)成一系列團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目，要求學(xué)生分組完成。憑借項(xiàng)目化學(xué)習(xí)方式，鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。鼓勵(lì)學(xué)生提出創(chuàng)新電子商務(wù)模式，為學(xué)生提供展示交流平臺(tái)。搭配創(chuàng)新性挑戰(zhàn)任務(wù)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。建立多元化評(píng)價(jià)體系，除傳統(tǒng)作業(yè)考試外，注重評(píng)價(jià)學(xué)生。在“電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略”章節(jié)中，教師要求學(xué)生分組制定創(chuàng)新電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，為學(xué)生提供真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分析市場(chǎng)、制定策略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最終形成完整營(yíng)銷(xiāo)方案。在展示環(huán)節(jié)，各組學(xué)生充分展示創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，獲得了教師和學(xué)生的一致好評(píng)。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐，應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)概論課程混合式教學(xué)模式初步構(gòu)建，取得顯著成效。教學(xué)模式成功實(shí)施，豐富了電子商務(wù)課程教學(xué)方法，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為學(xué)生未來(lái)步入社會(huì)、投身電子商務(wù)行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。任何教學(xué)模式構(gòu)建實(shí)踐均是持續(xù)優(yōu)化過(guò)程，在后續(xù)教學(xué)中，繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整混合式教學(xué)模式，為學(xué)生提供貼近實(shí)際、有前瞻性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

本文系吉林省高等教育教學(xué)改革研究課題“MOOC環(huán)境下電子商務(wù)概論課程混合式教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)踐”（編號(hào)：20224BRQ599008S）研究成果。