我國(guó)數(shù)智出版企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理策略

【摘 要】從《出版商周刊》發(fā)布的1366家初創(chuàng)出版企業(yè)中，篩選出在數(shù)智化領(lǐng)域具有顯著影響力的企業(yè)作為樣本進(jìn)行深入研究。研究發(fā)現(xiàn)，海外數(shù)智出版企業(yè)在管理經(jīng)驗(yàn)與策略上呈現(xiàn)6個(gè)特征：一是以人工智能技術(shù)再造出版流程，形成靈活的商業(yè)模式；二是人工智能技術(shù)深度賦能出版環(huán)節(jié)，拓展出版產(chǎn)業(yè)邊界；三是以可靠的商業(yè)模式吸引投資，為出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力；四是數(shù)智出版企業(yè)適度戰(zhàn)略并購(gòu)，快速搶占市場(chǎng)；五是個(gè)性化、精細(xì)化訂閱模式成為出版企業(yè)倚重的盈利方式；六是注重聘用或培養(yǎng)數(shù)智技術(shù)相關(guān)人才。這對(duì)我國(guó)出版企業(yè)數(shù)智化經(jīng)營(yíng)管理工作的啟示可凝練為三個(gè)方面：一是國(guó)有資本與社會(huì)資本協(xié)同支持，是出版企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要支撐；二是以人工智能技術(shù)“活化”出版數(shù)據(jù)資產(chǎn)，探索數(shù)智出版商業(yè)新生態(tài)；三是自主研發(fā)與開(kāi)放并購(gòu)雙軌并進(jìn)，構(gòu)建出版企業(yè)技術(shù)研發(fā)環(huán)境。

【關(guān)" 鍵" 詞】海外數(shù)智出版企業(yè)；出版數(shù)智化；出版經(jīng)營(yíng)

【作者單位】徐志武，華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院，武漢大學(xué)數(shù)字出版研究所；黃嘉偉，華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】國(guó)家社科基金特別委托項(xiàng)目“中國(guó)出版業(yè)繁榮發(fā)展重大理論和實(shí)踐問(wèn)題研究”（23@ZH003）的階段性成果。

【中圖分類號(hào)】G239.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2025.02.012

數(shù)智技術(shù)的引入不僅改變了知識(shí)生產(chǎn)方式，還促進(jìn)了出版內(nèi)容的多樣化和傳播渠道的多元化。出版業(yè)需要借助數(shù)智技術(shù)力量，持續(xù)探索融合發(fā)展的路徑與方式［1］。在數(shù)智環(huán)境下，我國(guó)出版企業(yè)如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略、探索管理方式，是其亟待探索的重要問(wèn)題。當(dāng)前，海外數(shù)智出版企業(yè)正以數(shù)智技術(shù)推動(dòng)出版技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式迭代，研究其商業(yè)邏輯與經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，批判汲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠?yàn)槲页霭鏄I(yè)的數(shù)智化演進(jìn)提供參照。在此背景下，本文著力于解決兩個(gè)問(wèn)題：一是數(shù)智環(huán)境下海外出版企業(yè)采取了哪些經(jīng)營(yíng)管理策略，二是這些經(jīng)營(yíng)管理策略對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型有何啟示。

2022年11月，《出版商周刊》（Publisher Weekly）

匯總發(fā)布了源自世界各國(guó)共1366家初創(chuàng)出版企業(yè)的名單，名單包括各家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、融資額度、主營(yíng)業(yè)務(wù)、所屬國(guó)家或地區(qū)等信息。本文選取其中融資額度排名前50，且持續(xù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)智出版企業(yè)為研究對(duì)象，以查閱企業(yè)官網(wǎng)及新聞等方式，結(jié)合文本分析等方法，研究其經(jīng)營(yíng)管理策略。值得一提的是，選取融資額度排名前50名的數(shù)智出版企業(yè)為研究對(duì)象，主要是考慮到其融資額度更高，經(jīng)營(yíng)管理方式所獲得的資本市場(chǎng)認(rèn)可度更高，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)也更具代表性。

一、海外初創(chuàng)數(shù)智出版企業(yè)管理策略

1．以人工智能技術(shù)再造出版流程，驅(qū)動(dòng)出版服務(wù)模塊化，形成靈活的商業(yè)模式

以人工智能技術(shù)再造出版流程，是海外數(shù)智出版企業(yè)構(gòu)建靈活商業(yè)模式的一大核心特征。海外數(shù)智出版企業(yè)依托生成式AI、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)智技術(shù)手段，將傳統(tǒng)出版拆解為可組合、可定制的模塊化產(chǎn)品或服務(wù)。自助出版與AI平臺(tái)出版模式就是這一實(shí)踐的典型。

Reedsy是一個(gè)專注于為獨(dú)立作者和出版商提供一站式服務(wù)的自助出版平臺(tái)，它通過(guò)開(kāi)發(fā)多種平臺(tái)工具，解構(gòu)傳統(tǒng)出版生產(chǎn)價(jià)值鏈。Reedsy的服務(wù)覆蓋從創(chuàng)作到出版的全流程，它將出版流程中用戶所需的各種編輯、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等專業(yè)資源或服務(wù)模塊化，并支持用戶按需組合服務(wù)單元，為用戶提供一站式的出版服務(wù)或者管理工具。在創(chuàng)作環(huán)節(jié)，Reedsy推出了在線寫(xiě)作工具——Reedsy Studio APP，該工具包括支持作者與職業(yè)出版人實(shí)時(shí)協(xié)作、自動(dòng)格式化生成ePub電子書(shū)和印刷文件等功能，極大地簡(jiǎn)化和自主化了出版流程。在營(yíng)銷發(fā)行環(huán)節(jié)，Reedsy開(kāi)發(fā)了Reedsy Discovery圖書(shū)社區(qū)平臺(tái)，并與Blurb平臺(tái)建立合作關(guān)系，充分利用其印刷和分銷渠道，雙管齊下地幫助作者提升作品曝光率，拓展發(fā)行渠道［2］。

Spines采用全流程解決方案模式為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化出版套餐，用戶通過(guò)購(gòu)買固定服務(wù)組合即可完成全流程出版。這種“交鑰匙”的模式降低了創(chuàng)作門(mén)檻，更適合缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新手作者。Spines 的出版套餐以 AI 工具為核心，通過(guò)高效整合 AI 技術(shù)與專業(yè)出版服務(wù)，打造了一個(gè)低成本、高自由度的創(chuàng)作生態(tài)閉環(huán)，覆蓋從創(chuàng)作到發(fā)行的全流程。Spines 充分利用 AI 工具帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)，將專業(yè)人員的服務(wù)以模塊化形式包裝入出版套餐內(nèi)，供用戶按需選擇。例如，所有套餐均配備以 AI 驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)法和拼寫(xiě)檢測(cè)、封面設(shè)計(jì)、格式化工具、即時(shí)版權(quán)認(rèn)證以及 100% 版稅留存等基礎(chǔ)功能，更高級(jí)的套餐除了進(jìn)一步解鎖AI 驅(qū)動(dòng)的有聲書(shū)制作、電子書(shū)格式輸出、市場(chǎng)分析、讀者群體預(yù)測(cè)和個(gè)性化推薦等平臺(tái)功能，還引入編輯和設(shè)計(jì)人員等專業(yè)人員參與其中，確保作品質(zhì)量達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。Spines模塊化的出版服務(wù)設(shè)計(jì)，不僅讓作者能夠靈活選擇適合自己的出版路徑，還通過(guò) AI 技術(shù)的深度參與，將傳統(tǒng)出版流程從數(shù)月壓縮至 2—3 周。通過(guò)這種創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，Spines 不僅重新定義了自助出版的邊界，還為作者提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)、高效的創(chuàng)作與出版環(huán)境。作者可以根據(jù)自己的預(yù)算和需求，選擇最適合自己的服務(wù)模塊，從而在保證作品質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作與出版自由［3］。

2．注重采納人工智能技術(shù)，深度賦能出版某一環(huán)節(jié)或者拓展出版產(chǎn)業(yè)邊界

在技術(shù)開(kāi)發(fā)層面，海外數(shù)智出版企業(yè)注重利用人工智能技術(shù)在垂直領(lǐng)域進(jìn)行深度創(chuàng)新。通過(guò)構(gòu)建專用模型提升技術(shù)適配性，以場(chǎng)景化落地實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值的最大化。這種“小模型、深場(chǎng)景”的開(kāi)發(fā)策略，不僅降低了技術(shù)研發(fā)成本及人工智能部署門(mén)檻，還極大拓展了出版產(chǎn)業(yè)的邊界，為出版企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)品、服務(wù)多元化提供了更多可能。

AI寫(xiě)作平臺(tái)Jasper 基于GPT模型開(kāi)發(fā)出版行業(yè)專用模型。該模型注重AI 技術(shù)在營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)作中的場(chǎng)景化應(yīng)用，針對(duì)圖書(shū)創(chuàng)作、營(yíng)銷文案等細(xì)分場(chǎng)景訓(xùn)練優(yōu)化模型，支持創(chuàng)作博客文章、社交媒體帖子、廣告文案、營(yíng)銷電子郵件等內(nèi)容。同時(shí)，Jasper 的 AI工具可以幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將內(nèi)容創(chuàng)作與現(xiàn)有的營(yíng)銷技術(shù)棧集成，實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意到發(fā)布的全流程自動(dòng)化［4］。

ElevenLabs作為一家專注于開(kāi)發(fā)高質(zhì)量 AI 語(yǔ)音合成技術(shù)的公司，針對(duì)具體出版場(chǎng)景開(kāi)發(fā)AI語(yǔ)音合成模型。該模型所用訓(xùn)練數(shù)據(jù)集是專業(yè)的朗讀書(shū)籍音頻，而非通用語(yǔ)音庫(kù)。最終模型參數(shù)量控制在10億以內(nèi)，遠(yuǎn)小于通用語(yǔ)音大模型，模型設(shè)計(jì)更加輕量化，部署這一模型最小僅需2GB顯存即可。同時(shí)，該模型集成的有聲書(shū)制作工作臺(tái)支持多語(yǔ)言情感控制，加上已集成的文本預(yù)處理、語(yǔ)音生成、后期音效添加等功能，使得其能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員和企業(yè)提供高效支持［5］。

Grammarly 依托自然語(yǔ)言處理與深度學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建多場(chǎng)景智能寫(xiě)作輔助工具。無(wú)論是撰寫(xiě)電子郵件、社交媒體帖子、學(xué)術(shù)論文還是創(chuàng)意寫(xiě)作，Grammarly 都能提供即時(shí)反饋和建議，滿足用戶不同寫(xiě)作場(chǎng)景的需求。同時(shí)，該平臺(tái)還能夠通過(guò)AI模型學(xué)習(xí)，分析用戶的寫(xiě)作風(fēng)格和習(xí)慣，以提供個(gè)性化的寫(xiě)作提示，幫助用戶在不同場(chǎng)景中保持一致的寫(xiě)作風(fēng)格。在企業(yè)級(jí)應(yīng)用上，Grammarly 的 Enterprise 版本為大型組織提供了定制化解決方案，確保團(tuán)隊(duì)成員在撰寫(xiě)商務(wù)文件、報(bào)告或品牌文案時(shí)保證高質(zhì)量和風(fēng)格的一致性［6］。

隨著人工智能技術(shù)在出版領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，其帶來(lái)的倫理問(wèn)題也受到海外數(shù)智出版企業(yè)的關(guān)注。這些企業(yè)不僅重視AI技術(shù)的倫理合規(guī)，還將用戶體驗(yàn)納入技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的全流程。企業(yè)普遍建立AI倫理委員會(huì)，通過(guò)“數(shù)據(jù)清洗+版權(quán)溯源”確保訓(xùn)練集合規(guī)性，并要求對(duì)AI生成內(nèi)容進(jìn)行明確標(biāo)注［7］。這種負(fù)責(zé)任的技術(shù)策略既能夠有效規(guī)避版權(quán)糾紛風(fēng)險(xiǎn)，又能增強(qiáng)用戶對(duì)技術(shù)工具的信任度。

3．開(kāi)發(fā)能落地、可靠的商業(yè)模式以吸引資本投資，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力

在數(shù)智技術(shù)深度重構(gòu)出版生態(tài)的進(jìn)程中，資本市場(chǎng)的“外部風(fēng)險(xiǎn)投資與內(nèi)部戰(zhàn)略并購(gòu)”雙重路徑起到有效的催化作用。AI寫(xiě)作工具Grammarly憑借自主研發(fā)的語(yǔ)境化語(yǔ)法糾錯(cuò)算法，吸引了累計(jì)4億美元的融資，估值突破130億美元。Grammarly的盈利模式主要基于“技術(shù)專利授權(quán)+企業(yè)訂閱服務(wù)”，目前該企業(yè)的服務(wù)已覆蓋全球7萬(wàn)家出版機(jī)構(gòu)。這表明Grammarly不僅在技術(shù)上取得突破，還在商業(yè)化應(yīng)用上取得顯著成效。ElevenLabs憑借自研多語(yǔ)言情感語(yǔ)音生成模型，有效解決了有聲書(shū)生產(chǎn)的行業(yè)痛點(diǎn)，贏得了資本市場(chǎng)的高度認(rèn)可；其A輪1900萬(wàn)美元融資后，技術(shù)被集成至企鵝蘭登書(shū)屋等傳統(tǒng)巨頭的數(shù)字出版產(chǎn)品線，幫助出版企業(yè)提高有聲書(shū)的生產(chǎn)效率，為用戶提供更豐富和個(gè)性化的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。Spines憑借AI驅(qū)動(dòng)出版全流程的創(chuàng)新模式快速崛起，成立3年完成兩輪關(guān)鍵融資，其核心技術(shù)是通過(guò)AI技術(shù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)選題評(píng)估、排版設(shè)計(jì)、營(yíng)銷分發(fā)等，以及全流程降本增效。目前，該平臺(tái)已助力超5000名作者完成出版物的生產(chǎn)，圖書(shū)銷量突破百萬(wàn)冊(cè)，驗(yàn)證了“智能出版中臺(tái)”的商業(yè)化潛力。這些案例表明，資本市場(chǎng)對(duì)數(shù)智出版企業(yè)的投資不僅看重技術(shù)的先進(jìn)性，還關(guān)注技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用和市場(chǎng)潛力。

4．適度的戰(zhàn)略并購(gòu)，是數(shù)智出版企業(yè)搶占市場(chǎng)的捷徑之一

數(shù)智出版企業(yè)普遍采用戰(zhàn)略性并購(gòu)策略，這一舉措不僅能夠有效彌補(bǔ)自身技術(shù)能力的短板，而且能夠吸納被并購(gòu)企業(yè)的渠道資源和用戶基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、渠道與用戶的生態(tài)閉環(huán)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

教育出版巨頭Chegg通過(guò)收購(gòu)AI寫(xiě)作批改平臺(tái)WriteLab，將后者的AI技術(shù)整合至其擁有1700萬(wàn)學(xué)生用戶的平臺(tái)中，極大地豐富了個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)的生態(tài)。這一舉措不僅為學(xué)生提供了更高效的學(xué)習(xí)工具，還極大提升了Chegg在教育科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。亞馬遜旗下的Audible斥資3億美元并購(gòu)了互動(dòng)敘事平臺(tái)Realm，利用其先進(jìn)的AI分支劇情引擎，開(kāi)發(fā)沉浸式有聲書(shū)，成功拓展了“聽(tīng)覺(jué)+交互”的出版新場(chǎng)景。這一并購(gòu)不僅為Audible帶來(lái)了新的技術(shù)能力，還通過(guò)整合Realm的用戶基礎(chǔ)和渠道資源，進(jìn)一步鞏固了Audible在有聲書(shū)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭Naver以6億美元收購(gòu)Wattpad，此次收購(gòu)?fù)瓿珊?，Naver 將 Wattpad 的部分業(yè)務(wù)與核心功能并入其控股的 Webtoon 漫畫(huà)平臺(tái)。Wattpad 所擁有的強(qiáng)大 AI 推薦算法與Webtoon漫畫(huà)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同效應(yīng)，顯著提升了內(nèi)容的傳播效率，并通過(guò)精準(zhǔn)推薦和個(gè)性化服務(wù)增強(qiáng)了用戶黏性，形成了用戶總數(shù)達(dá)到1.6億的線上故事平臺(tái)［8］。

這些案例表明，數(shù)智出版企業(yè)通過(guò)資本并購(gòu)，不僅能夠快速獲取先進(jìn)的技術(shù)能力，還能通過(guò)整合渠道和用戶資源，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、渠道與用戶的深度融合，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略性的并購(gòu)行為，不僅縮短了技術(shù)研發(fā)周期，還能通過(guò)資源整合產(chǎn)生顯著的協(xié)同效應(yīng)，為出版企業(yè)的快速和長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5．個(gè)性化、精細(xì)化訂閱模式，是出版企業(yè)倚重的盈利方式

積極開(kāi)發(fā)并運(yùn)用富有運(yùn)營(yíng)活力與商業(yè)潛力的盈利模式，是海外數(shù)智出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展與業(yè)務(wù)突破的關(guān)鍵。在數(shù)智技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，為用戶提供個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)，是海外數(shù)智出版企業(yè)盈利模式的重要著力點(diǎn)。海外數(shù)智出版企業(yè)不僅基于對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察提供定制化服務(wù)，有效吸引特定領(lǐng)域的客戶，還通過(guò)打造利基品牌優(yōu)勢(shì)，增加用戶黏性，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

在線學(xué)術(shù)協(xié)作平臺(tái)Overleaf精準(zhǔn)抓住科研人員、技術(shù)寫(xiě)作者、高校師生以及企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)多人協(xié)作創(chuàng)作的需求（如論文合著、項(xiàng)目報(bào)告撰寫(xiě)等），為其提供云端化、協(xié)作式的 LaTeX 編輯平臺(tái)，打造跨場(chǎng)景 LaTeX 協(xié)作工具。同時(shí)，在服務(wù)策略上，Overleaf面向個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供差異化定制服務(wù)，滿足不同客戶的需求。針對(duì)個(gè)人用戶，該平臺(tái)根據(jù)功能差異實(shí)施多元定價(jià)策略：以免費(fèi)版僅滿足用戶的基礎(chǔ)協(xié)作需求；以標(biāo)準(zhǔn)版（199美元/年）為用戶解鎖協(xié)作人數(shù)限制，提供協(xié)作歷史追溯等功能；以專業(yè)版（399美元/年）集成高階功能（基于Git等），精準(zhǔn)服務(wù)科研群體。同時(shí)，Overleaf還針對(duì)學(xué)生用戶推出價(jià)格僅為89美元/年的訂閱套餐，進(jìn)一步降低了學(xué)術(shù)使用門(mén)檻。針對(duì)團(tuán)隊(duì)用戶，標(biāo)準(zhǔn)版LaTeX 編輯平臺(tái)按參與協(xié)作人數(shù)，每人139美元/年收費(fèi)；專業(yè)版則按照參與協(xié)作人數(shù)每人279美元/年收費(fèi)。Overleaf還會(huì)為團(tuán)隊(duì)用戶強(qiáng)化管理后臺(tái)與安全審核的功能，凸顯團(tuán)隊(duì)協(xié)作的邊際成本優(yōu)勢(shì)。這種差異化定價(jià)體系的背后，是Overleaf對(duì)用戶場(chǎng)景的精準(zhǔn)洞察——個(gè)人用戶注重性價(jià)比與功能匹配度，團(tuán)隊(duì)用戶更關(guān)注協(xié)作效率與集中管理［9］。

6． “技術(shù)能力導(dǎo)向的人才選育機(jī)制”與“管理層技術(shù)戰(zhàn)略決策能力”創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)管理層的技術(shù)敏感性，很大程度上決定了企業(yè)在技術(shù)采納路徑上的可行性和創(chuàng)新性。海外數(shù)智出版企業(yè)普遍通過(guò)“技術(shù)能力導(dǎo)向的人才選育機(jī)制”與“管理層技術(shù)戰(zhàn)略決策能力”的雙向耦合，將人才的技術(shù)素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新勢(shì)能。

選聘具有深厚技術(shù)背景的人員進(jìn)入管理層，是海外數(shù)智出版企業(yè)普遍采取的方式。海外數(shù)智出版企業(yè)的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)通常由技術(shù)專家構(gòu)成。AI語(yǔ)音合成企業(yè)ElevenLabs的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由前Google機(jī)器學(xué)習(xí)工程師組成，其主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的多語(yǔ)言情感語(yǔ)音模型獲A輪1900萬(wàn)美元融資，并成功集成至企鵝蘭登書(shū)屋等出版巨頭的數(shù)字出版產(chǎn)品線?；?dòng)敘事平臺(tái)Fable的創(chuàng)始人曾是Microsoft和Spotify的董事會(huì)成員，亦有為多家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)術(shù)協(xié)作平臺(tái)Overleaf的首席執(zhí)行官擁有 20 年擔(dān)任科技或數(shù)字初創(chuàng)公司首席運(yùn)營(yíng)官以及首席財(cái)務(wù)官的工作經(jīng)驗(yàn)，曾就職于金融科技公司、數(shù)字代理公司和軟件公司。

數(shù)智出版企業(yè)管理層的技術(shù)基因也直接影響企業(yè)的人才選育策略，驅(qū)動(dòng)其重塑招聘體系，并展現(xiàn)出“技術(shù)門(mén)檻+場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)”的復(fù)合人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。教育技術(shù)企業(yè)Odilo要求產(chǎn)品經(jīng)理候選人同時(shí)具備教育科技（EdTech）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)BibliU在招募特定崗位員工時(shí)，明確要求候選人需具備Google等科技巨頭任職經(jīng)歷。Notion在核心崗位招聘中提出鮮明的“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙核標(biāo)準(zhǔn)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理部門(mén)等關(guān)鍵崗位普遍要求員工具有技術(shù)背景。這種技術(shù)導(dǎo)向的選聘傾向，滲透至數(shù)智出版企業(yè)組織架構(gòu)各環(huán)節(jié)，既能確保團(tuán)隊(duì)駕馭復(fù)雜技術(shù)架構(gòu)，又能精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求。

海外數(shù)智出版企業(yè)不僅注重選拔技術(shù)人才，還鼓勵(lì)和支持內(nèi)部員工開(kāi)展持續(xù)學(xué)習(xí)。Thinkific為每位入職員工提供價(jià)值1500美元的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)基金，用以參加外部的課程、會(huì)議或職業(yè)指導(dǎo)等。此外，該公司還定期為員工提供內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部課程和研討會(huì)等，確保員工能夠獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。Odilo為每位員工提供自家學(xué)習(xí)平臺(tái)Odilofy的無(wú)限制訪問(wèn)權(quán)限，并給予員工每周在工作日期間3小時(shí)的個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，允許員工根據(jù)自身需求創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。

此外，構(gòu)建富有人文關(guān)懷的企業(yè)文化，亦是海外數(shù)智出版企業(yè)的普遍做法。這些企業(yè)多通過(guò)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，搭配人性化福利體系，如彈性假期制度、遠(yuǎn)程辦公靈活性和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制等，以降低核心人才的流失率。這些措施不僅提升了員工的滿意度和忠誠(chéng)度，還為企業(yè)的持續(xù)技術(shù)突破與內(nèi)容創(chuàng)新注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

二、對(duì)我國(guó)出版企業(yè)數(shù)智化經(jīng)營(yíng)管理的啟示

我國(guó)數(shù)智出版的發(fā)展，既需要政府政策發(fā)揮支持作用，又需要出版企業(yè)及其管理者發(fā)揮企業(yè)家精神，兩者缺一不可。從海外實(shí)踐看，資金支持是出版企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，也是政府政策和相關(guān)資本能夠發(fā)力的重要領(lǐng)域。出版企業(yè)如何引入人工智能技術(shù)，以及利用人工智能等技術(shù)“活化”出版數(shù)據(jù)資產(chǎn)，是決定出版企業(yè)能否真正開(kāi)展數(shù)智出版工作的關(guān)鍵。

1．國(guó)有資本與社會(huì)資本協(xié)同支持，是出版企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要支撐

大膽創(chuàng)新的勇氣和支持創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境十分重要。要適應(yīng)數(shù)智時(shí)代的發(fā)展，就要鼓勵(lì)出版企業(yè)大膽創(chuàng)新，結(jié)合資本力量推動(dòng)技術(shù)落地與規(guī)?；瘧?yīng)用。在推動(dòng)出版業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，政府與社會(huì)資本的協(xié)同支持至關(guān)重要。國(guó)有資金作為“國(guó)家隊(duì)”和“主力軍”，應(yīng)充分發(fā)揮其戰(zhàn)略引領(lǐng)作用，通過(guò)耐心的資本支持，為出版企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與模式變革提供堅(jiān)實(shí)后盾［10］。具體而言，政府可通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)引導(dǎo)基金，撬動(dòng)社會(huì)資本共同參與出版科技領(lǐng)域的投資，重點(diǎn)支持具有長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)新項(xiàng)目，如AI內(nèi)容生成工具、智能推薦系統(tǒng)、多模態(tài)版權(quán)保護(hù)技術(shù)等。這種“政府引導(dǎo)+市場(chǎng)運(yùn)作”的模式，既能確保資金投向符合國(guó)家戰(zhàn)略需求，又能通過(guò)市場(chǎng)化機(jī)制提高投資效率。同時(shí)，政府需完善配套的考核與容錯(cuò)機(jī)制，允許國(guó)有資金在支持高風(fēng)險(xiǎn)、高不確定性的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，具備一定的試錯(cuò)空間，從而激發(fā)出版企業(yè)大膽布局新技術(shù)、探索新場(chǎng)景的積極性。

出版企業(yè)作為行業(yè)創(chuàng)新的主體，需在體制機(jī)制上突破傳統(tǒng)束縛，建立更加靈活的市場(chǎng)化運(yùn)作模式。如支持內(nèi)部團(tuán)隊(duì)或外部初創(chuàng)企業(yè)研發(fā)前沿技術(shù)，并通過(guò)股權(quán)激勵(lì)、收益分成等方式，將創(chuàng)新成果與團(tuán)隊(duì)利益深度綁定。同時(shí)，出版企業(yè)應(yīng)積極與科技公司、高校及科研機(jī)構(gòu)合作，構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用”一體化創(chuàng)新生態(tài)，推動(dòng)技術(shù)成果的快速轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。在這一過(guò)程中，政府需通過(guò)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)國(guó)有資本投向具有戰(zhàn)略意義的技術(shù)領(lǐng)域，如中文自然語(yǔ)言處理、多模態(tài)內(nèi)容生成等，為出版業(yè)的智能化升級(jí)提供技術(shù)支撐。

社會(huì)資本的作用也不可忽視。通過(guò)政府引導(dǎo)基金的杠桿效應(yīng)，可吸引更多市場(chǎng)化資本進(jìn)入出版領(lǐng)域，形成多元化的投資格局。社會(huì)資本在參與投資時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資的理念，避免短期逐利行為，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)的商業(yè)化潛力與社會(huì)價(jià)值。如可支持開(kāi)發(fā)面向教育、法律等垂直領(lǐng)域的智能出版工具，推動(dòng)“內(nèi)容+服務(wù)”一體化模式的落地。同時(shí)，投資方需在協(xié)議中明確技術(shù)倫理要求，如數(shù)據(jù)合規(guī)、版權(quán)保護(hù)等，確保技術(shù)創(chuàng)新在可控的邊界內(nèi)推進(jìn)。

總之，出版業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要國(guó)有資本與社會(huì)資本協(xié)同發(fā)力。通過(guò)資本的支持、市場(chǎng)化機(jī)制的創(chuàng)新以及技術(shù)倫理的約束，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)。唯有如此，方能推動(dòng)出版企業(yè)從傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商向智能出版服務(wù)商轉(zhuǎn)型，在全球數(shù)智化浪潮中占據(jù)一席之地。

2．以人工智能技術(shù)“活化”出版數(shù)據(jù)資產(chǎn)，探索數(shù)智出版商業(yè)新生態(tài)

出版實(shí)踐表明，每次先進(jìn)出版技術(shù)出現(xiàn)所帶來(lái)的新出版要素，都能夠?yàn)樵杏鲁霭鏄I(yè)態(tài)、新出版場(chǎng)景、新出版商業(yè)模式等提供動(dòng)能。當(dāng)前，全球出版業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革。海外初創(chuàng)數(shù)智出版企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式重構(gòu)對(duì)數(shù)智出版商業(yè)新生態(tài)進(jìn)行了一些探索，這些探索對(duì)國(guó)內(nèi)出版業(yè)的數(shù)智出版實(shí)踐具有一定的啟示作用。最為典型的啟示之一是在數(shù)智出版環(huán)境中，生產(chǎn)關(guān)系的焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)向新型出版者如何優(yōu)化組合數(shù)智技術(shù)、出版要素、產(chǎn)業(yè)資源等新型勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象，以推動(dòng)形成出版業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)［11］。以 Resemble AI 為例，其依托自研的語(yǔ)言生成模型，構(gòu)建了以人工智能語(yǔ)音生成和深度偽造音頻檢測(cè)服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)模式，主要業(yè)務(wù)包括提供高保真語(yǔ)音克隆、實(shí)時(shí)音色轉(zhuǎn)換、支持149種以上語(yǔ)言的文本生成語(yǔ)音（TTS）服務(wù)，以及深度偽造音頻鑒別服務(wù)。Resemble AI支持用戶本地部署和按需付費(fèi)上述模型，采用以用戶訂閱為主的盈利模式，嘗試通過(guò)為企業(yè)提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)與反欺詐安全保障服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)變現(xiàn)［12］。

重視出版數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，是傳統(tǒng)出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智轉(zhuǎn)型發(fā)展的另一關(guān)鍵。數(shù)據(jù)要素具有多重優(yōu)勢(shì)，如非競(jìng)爭(zhēng)性獲取、非排他性使用以及源頭的非稀缺性。對(duì)出版業(yè)而言，出版數(shù)據(jù)要素是貫穿出版深度融合發(fā)展各階段、各流程、各維度的主線［13］。出版企業(yè)無(wú)論以內(nèi)容資源還是技術(shù)工具為驅(qū)動(dòng)核心，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效運(yùn)營(yíng)始終是其商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)迭代與價(jià)值增值的核心支撐。比如，數(shù)字內(nèi)容提供商Scribd憑借豐富的內(nèi)容資源底蘊(yùn)和用戶訪問(wèn)特征等數(shù)據(jù)資源，分析不同用戶群體的需求，細(xì)化內(nèi)容資源開(kāi)發(fā)，進(jìn)而衍生出Everand、SlideShare等細(xì)分APP品牌［14］。其在保留用戶基本盤(pán)的同時(shí)，還能夠吸引新用戶，構(gòu)建多平臺(tái)互補(bǔ)互融的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)用戶生命周期價(jià)值的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

我國(guó)出版企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值釋放，仍需著力于解決兩大難題。一是將出版數(shù)據(jù)融入數(shù)智生態(tài)。出版各環(huán)節(jié)（創(chuàng)作、發(fā)行、用戶互動(dòng)等）每天產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，但多數(shù)未被系統(tǒng)整理利用。積極拓展構(gòu)建自身出版資源數(shù)據(jù)庫(kù)，將各類業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)化以融入數(shù)智出版生態(tài)，是未來(lái)國(guó)內(nèi)出版企業(yè)探索數(shù)智出版的重要方向。二是激活數(shù)據(jù)價(jià)值。以數(shù)據(jù)輔助編輯選題、優(yōu)化營(yíng)銷策略，保障現(xiàn)有工作更精準(zhǔn)；通過(guò)數(shù)據(jù)融合催生新業(yè)務(wù)形態(tài)（如個(gè)性化閱讀推薦、AI輔助創(chuàng)作）等，都是激活數(shù)據(jù)的重要方式。要真正激活數(shù)據(jù)價(jià)值，出版企業(yè)需從數(shù)據(jù)資源生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)服務(wù)提供商。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)據(jù)不再僅僅是運(yùn)營(yíng)的副產(chǎn)品，而是成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式迭代的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。

數(shù)字出版新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素天然表現(xiàn)在數(shù)據(jù)與技術(shù)迭代的創(chuàng)新上［15］。值得關(guān)注的是，傳統(tǒng)出版領(lǐng)域中積累的各類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，正是支撐出版企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)來(lái)源。我國(guó)出版業(yè)“內(nèi)容為王”的長(zhǎng)期積淀，為出版企業(yè)提供了規(guī)模化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容存量，這為相關(guān)技術(shù)落地提供了稀缺性的基礎(chǔ)資源。國(guó)內(nèi)出版企業(yè)可以就生成式AI認(rèn)知計(jì)算能力與存量?jī)?nèi)容資產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合進(jìn)行探索，通過(guò)“數(shù)據(jù)—知識(shí)—服務(wù)”的價(jià)值轉(zhuǎn)化鏈，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容庫(kù)存管理模式向智能知識(shí)服務(wù)商業(yè)模式的躍遷。

3．自主研發(fā)與開(kāi)放并購(gòu)雙軌并進(jìn)，構(gòu)建出版企業(yè)技術(shù)研發(fā)環(huán)境

我國(guó)出版企業(yè)在技術(shù)研發(fā)投入方面與國(guó)外出版企業(yè)存在一定差距。一方面，研發(fā)投入力度較低。2023年，國(guó)際學(xué)術(shù)出版集團(tuán)勵(lì)訊集團(tuán)的研發(fā)投入強(qiáng)度達(dá)到14.5%，威科集團(tuán)為11.0%。而我國(guó)四大出版集團(tuán)中，研發(fā)投入強(qiáng)度最高的中國(guó)科傳為1.2%，中國(guó)出版為1.1%，中南傳媒為0.7%，鳳凰傳媒為0.3%［16］，尚有較大提升空間。另一方面，技術(shù)聚焦能力略顯薄弱。海外初創(chuàng)數(shù)智出版企業(yè)較為重視垂直深耕出版某一領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，如ElevenLabs專注AI語(yǔ)音合成、ProRata.ai主攻區(qū)塊鏈版權(quán)，研發(fā)投入占營(yíng)收比例均超過(guò)20%。國(guó)內(nèi)出版企業(yè)或多或少存在技術(shù)應(yīng)用機(jī)制不健全、技術(shù)研發(fā)力量稍顯薄弱等問(wèn)題，這種對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入力度在一定程度上限制了我國(guó)出版企業(yè)在數(shù)智出版領(lǐng)域的發(fā)展。因此，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入成為我國(guó)出版企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中亟待解決的重要一環(huán)。

海外初創(chuàng)數(shù)智出版企業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，技術(shù)能力建設(shè)可以通過(guò)“自主研發(fā)+開(kāi)放并購(gòu)”實(shí)現(xiàn)雙軌并行。比如：Chegg收購(gòu)AI寫(xiě)作批改平臺(tái)WriteLab，拓展其線上教育平臺(tái)功能；Audible并購(gòu)了互動(dòng)敘事平臺(tái)Realm，利用其先進(jìn)的AI分支劇情引擎，開(kāi)發(fā)沉浸式有聲書(shū)。這些海外數(shù)智出版企業(yè)的舉措都是通過(guò)并購(gòu)快速補(bǔ)足技術(shù)短板或豐富平臺(tái)生態(tài)，而非從零開(kāi)始研發(fā)。國(guó)內(nèi)出版企業(yè)可結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求，針對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)方向，設(shè)立專項(xiàng)并購(gòu)基金，優(yōu)先收購(gòu)垂直領(lǐng)域技術(shù)企業(yè)。如此可迅速組建自身技術(shù)研發(fā)班底，縮短技術(shù)轉(zhuǎn)化周期，加速實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的提升與業(yè)務(wù)生態(tài)的拓展。

我國(guó)出版企業(yè)在加大技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)投入時(shí)，應(yīng)充分考慮自身的技術(shù)架構(gòu)和資源積累情況。出版企業(yè)可優(yōu)先從深耕技術(shù)的垂直應(yīng)用場(chǎng)景入手，在關(guān)鍵領(lǐng)域加強(qiáng)自主創(chuàng)新。海外初創(chuàng)數(shù)智出版企業(yè)Grammarly、Deepl、Webtoon等，均憑借專注于某一垂直場(chǎng)景的硬核功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。通過(guò)垂直深耕策略，這些海外初創(chuàng)數(shù)智出版企業(yè)不僅提升了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)密度，還為自身在細(xì)分市場(chǎng)中建立了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。我國(guó)出版企業(yè)可針對(duì)中文語(yǔ)境開(kāi)發(fā)專用語(yǔ)言模型，突破成語(yǔ)典故、多義詞等復(fù)雜語(yǔ)義理解的瓶頸，構(gòu)建基于出版資源圖譜的AI應(yīng)用模型，將分散的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高效利用。

技術(shù)倫理是技術(shù)研發(fā)中不可忽視的要素。倫理規(guī)范的缺失不僅會(huì)引發(fā)版權(quán)糾紛、數(shù)據(jù)濫用等法律風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)侵蝕用戶對(duì)技術(shù)工具的信任基礎(chǔ)。隨著對(duì)技術(shù)應(yīng)用的逐漸深入，技術(shù)倫理問(wèn)題成為出版企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中繞不過(guò)去的重要議題。一方面，我國(guó)出版行業(yè)需要就建立行業(yè)級(jí)技術(shù)倫理規(guī)范進(jìn)行探索，如通過(guò)制定AI生成內(nèi)容標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)，要求平臺(tái)明確標(biāo)識(shí)機(jī)器創(chuàng)作比例，確保技術(shù)應(yīng)用的透明度與合規(guī)性。另一方面，我國(guó)出版企業(yè)可結(jié)合出版行業(yè)的實(shí)際需求，參考Resemble AI、Copyleaks、Reality Defender等企業(yè)研發(fā)多模態(tài)版權(quán)檢測(cè)工具，開(kāi)發(fā)適合我國(guó)出版生態(tài)的版權(quán)保護(hù)工具，為文本、圖像、音頻的跨媒介溯源提供有力支持。

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