“高補貼”“高奢品”？小心倉播的這些套路

直播間買手機補貼1000元，價值5 位數(shù)的“高奢”手表只賣99 元……一段時間以來，以倉庫為背景進行的直播在電商平臺較為流行，不少主播宣稱所售商品有“高補貼”，是“高奢品”。記者調查發(fā)現(xiàn)，部分倉播存在不同程度的虛假宣傳，值得警惕。

虛構“高補貼”自封“高奢品”

倉播，指在倉庫中進行的直播銷售活動。一些主播身后堆滿各式貨箱、貨柜，宣稱直播地點為貨源倉庫，售賣商品為倉庫直發(fā)，有價格優(yōu)勢。

記者近期關注百余個倉播賬號，一些倉播賬號有幾十萬粉絲，有的倉播賬號能沖到所在時段平臺帶貨總榜第一。然而，不少消費者反映，一些倉播主播宣稱有“高補貼”，實際上沒有價格優(yōu)勢；宣稱是“高奢品”，結果貨不對板。

在一個倉播直播間，主播介紹一款“瑞士品牌”手表時，拿出一張“世界名表等級排行榜單”，稱該品牌是“高奢品牌”。他還展示了一張簽購單，稱這款手表原價66800 港元，直播間只要99 元。

記者在多個電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，這款所謂的“高奢”手表售價多在百元左右，最低30多元。有名表行業(yè)從業(yè)者表示，并未聽過該品牌，不認為其屬于“高奢品”。

此外，記者發(fā)現(xiàn)，一些主播常放出所謂的“明星網紅”商品，宣稱為會員店、專柜同款商品，直播間僅以一到兩折的價格售賣，“ 送給你們試用”。但是，記者在相關會員店、商場內并沒有看到這些商品，店內工作人員也表示從未售賣過。

堆疊空箱、模糊信息、引導評論

記者調查發(fā)現(xiàn)，部分倉播的虛假宣傳套路主要包括：

——堆疊空箱，打造“貨源”場景。倉播進行時，主播穿行在堆滿貨箱、貨柜的場地中；一些貨架前，還有工作人員操作升降機，并不時接受主播調度——“看看上面手機庫存還有多少”。但據(jù)多名主播和運營負責人介紹，這些形似倉庫的直播場所內只有少量貨物樣品，其余均為空箱，背景中的工作人員是“演員”。

記者了解到，大部分倉播運營方不囤貨，直播中彈出的銷售鏈接來自不同的供貨商?！拔覀? 個直播間，每天賣好幾萬單，沒有一個產品是自己囤貨、自己發(fā)貨的。我們最大的優(yōu)勢就是會搞流量?！币幻麄}播運營負責人說。

——模糊信息，掩飾“折扣”本質。記者注意到，在介紹一些知名品牌商品時，主播往往有意混淆型號、新舊等關鍵信息。比如，只說“那款大幾千的華為70 手機”，實際上架的是華為暢享70 等中低端系列，而非高端系列；大談“飛天茅臺加錢都買不到”，實際上架的并非53 度飛天茅臺，而是43 度飛天茅臺。

——混淆視聽，營造“搶手”氛圍。記者調查發(fā)現(xiàn)，一些倉播的后臺運營人員通過發(fā)“福袋”引導評論、刷屏、禁言等方式“控評”。觀眾必須在公屏發(fā)送“ 收到了，是正品！”“是老粉回購沐浴油”“要高端瑞士腕表”等指定評論才可以參與“福袋”抽獎。

規(guī)范新興直播保證產品質量

北京市鑫諾律師事務所律師董世盼表示，一些主播在直播過程中堆疊空箱、模糊信息、虛標價格等行為，誤導消費者購買所謂“高奢品”“高折扣”產品，侵害了消費者的知情權。

多位業(yè)內人士建議，有關部門和電商平臺采取更有針對性的措施，加強倉播監(jiān)管。平臺要建立倉播監(jiān)管長效機制，對倉播運營方的資質、商品來源、質量證明、銷售話術等加強動態(tài)核驗監(jiān)管；監(jiān)管部門要加強產品質量專項抽檢，嚴厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為，保證網售產品質量。

另外，消費者在直播間購物時，應警惕虛假宣傳與價格陷阱，不貪小便宜，理性消費；認真核查商品信息，保留訂單記錄、支付憑證、聊天記錄等作為維權依據(jù)，遇到問題依法維權。

（據(jù)新華社3.9訊）