工商管理創(chuàng)新對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響

近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展態(tài)勢，與各行各業(yè)深度融合，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)CAICT發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2023年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模為53.9萬億元，占GDP比重超過四成。在此背景下，中小企業(yè)尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑已成為必然趨勢。工商管理理念作為助力中小企業(yè)成長的核心要素，在推進(jìn)中小企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理、提升經(jīng)營效率方面發(fā)揮著重要作用。鑒于此，以中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為研究切入點，深入分析工商管理理念所帶來的積極影響，并以此驅(qū)動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出具體的實施路徑，旨在為中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路提供具有價值的參考，提升創(chuàng)新能力。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展背景下，中小企業(yè)尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，已成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即以數(shù)字化技術(shù)為依據(jù)，革新經(jīng)營模式、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，旨在提升企業(yè)運營效率、增強(qiáng)市場競爭力。當(dāng)前，中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨著諸多挑戰(zhàn)，既有經(jīng)營理念的困境，也有資源配置的困惑。

工商管理理念下中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀分析

在全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，中小企業(yè)在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，必須靈活運用工商管理理念，激發(fā)經(jīng)營活力與競爭力。工商管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)要構(gòu)建人本、規(guī)范、科學(xué)、精細(xì)的管理模式。重塑業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新科學(xué)管理，規(guī)范內(nèi)部管理方式，推進(jìn)企業(yè)集約化、內(nèi)涵式發(fā)展，培育核心競爭優(yōu)勢。進(jìn)一步分析當(dāng)前中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀：

轉(zhuǎn)型意識逐漸增強(qiáng)，但實踐深度不足 近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略應(yīng)用于各行各業(yè)，越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并在激烈的市場競爭格局下，重視工商管理理念，并將其引入到日常的運營中。中小企業(yè)紛紛開始嘗試推進(jìn)數(shù)字化管理平臺建設(shè)，如構(gòu)建企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等，旨在提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。但在具體的實踐中雖然，許多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型意識增強(qiáng)，但實踐經(jīng)驗不足，數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅是停留于表現(xiàn)、淺顯的應(yīng)用中，如數(shù)據(jù)錄入和查詢、檔案電子化管理、訂單電子化等。雖然在一定程度上提高了工作效率，但并未充分挖掘數(shù)據(jù)背后的價值與邏輯，更談不上實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的深度優(yōu)化和重塑。

戰(zhàn)略規(guī)劃缺失，轉(zhuǎn)型方向不明確 工商管理理念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，這亦是企業(yè)穩(wěn)健運營、可持續(xù)發(fā)展的核心所在。當(dāng)前，許多中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，缺乏前瞻性的視角，沒有對市場、行業(yè)展開深度調(diào)研，對消費者的需求分析不足，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型方向不明確，甚至存在盲目跟風(fēng)的情況。

中小企業(yè)未立足于自身內(nèi)部資源、優(yōu)勢劣勢，積極尋求轉(zhuǎn)型突破口，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型方向與自身業(yè)務(wù)特點和市場需求匹配度不高。中小企業(yè)未制定清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和階段性任務(wù)，面對如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、如何提升客戶體驗、如何構(gòu)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢這一系列的問題，感到迷茫，不知道應(yīng)該將資源投入哪些領(lǐng)域，造成資源浪費，也增加了轉(zhuǎn)型風(fēng)險和不確定性。

資源配置不合理，轉(zhuǎn)型投入不足 中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較小，資源相對有限，在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，必須優(yōu)化資源配置，才能夠發(fā)揮最大效用。當(dāng)前，許多中小企業(yè)將有限的資源集中于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，忽視了數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的投資。隨著市場競爭加劇，以及技術(shù)不斷進(jìn)步，會導(dǎo)致中小企業(yè)錯失發(fā)展機(jī)遇，甚至面臨被市場淘汰的風(fēng)險。又如一些中小企業(yè)盲目跟風(fēng)，將大量資金投入到看似熱門的數(shù)字化項目中，忽略了自身的業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致資源浪費，甚至還導(dǎo)致企業(yè)陷入財務(wù)困境。

文化與人才瓶頸制約轉(zhuǎn)型進(jìn)程 工商管理理念強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建良好的企業(yè)文化，推進(jìn)人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長。當(dāng)前，中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，主要面臨著兩個方面的制約瓶頸。一方面，許多中小企業(yè)缺乏開放、包容的企業(yè)文化氛圍，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中員工支持力度不足，甚至于存在著阻礙，影響了轉(zhuǎn)型進(jìn)程；另一方面，中小企業(yè)規(guī)模較小，人才儲備不足、培訓(xùn)體系不完善，缺乏復(fù)合型的專業(yè)人才。

工商管理創(chuàng)新對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極影響

在經(jīng)濟(jì)全球一體化背景下，競爭格局加劇。尤其是近年來我國經(jīng)濟(jì)從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，必然面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

工商管理創(chuàng)新作為推動企業(yè)發(fā)展的重要動力，貫穿于中小企業(yè)運營的全流程，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有積極影響，具體表現(xiàn)于：

激發(fā)轉(zhuǎn)型活力與提升決策效能 工商管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)要推進(jìn)精細(xì)化、科學(xué)化管理。中小企業(yè)的管理層樹立全新的經(jīng)營理念，深刻地洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性，以及在實踐應(yīng)用中對企業(yè)經(jīng)營所帶來的價值，從認(rèn)知層面激發(fā)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的活力。

管理層自身具備前瞻性的視野，進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)、外部交流學(xué)習(xí)等，引領(lǐng)整個企業(yè)形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共識，調(diào)動全員參與，營造良好的氛圍。借助于數(shù)字化技術(shù)，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策體系，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地把握市場動態(tài)、客戶需求以及內(nèi)部運營情況，從而做出更加科學(xué)合理的決策。

促進(jìn)資源高效配置 任何一家企業(yè)的資源都是有限的，如何發(fā)揮資源的最大效用，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值，這是管理層必須關(guān)注的焦點問題。在中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，引入工商管理創(chuàng)新思維，精準(zhǔn)識別核心競爭力與市場定位，指導(dǎo)企業(yè)將有限的資源投入最具潛力的領(lǐng)域。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)借助云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，對資源使用情況進(jìn)行實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的價值與邏輯，以數(shù)據(jù)驅(qū)動資源配置，確保資源高效配置，避免浪費與低效使用。面對快速變化的市場環(huán)境，中小企業(yè)引入敏捷管理、精益生產(chǎn)等先進(jìn)管理理念，確保資源能夠隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而靈活調(diào)整，提高資源的利用效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

強(qiáng)化市場競爭優(yōu)勢與創(chuàng)新潛能 新時期，創(chuàng)新成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力。中小企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦工商管理理念，探索新型商業(yè)模式與營銷策略，能夠顯著強(qiáng)化市場競爭優(yōu)勢，激發(fā)無限的創(chuàng)新潛能。企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，對市場需求進(jìn)行深度挖掘與精準(zhǔn)預(yù)測，準(zhǔn)確把握消費者偏好、購買行為及市場趨勢，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化定價策略，向市場推出具有差異化、競爭力的產(chǎn)品（或服務(wù)），培育自身的核心競爭力。工商管理理念與中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行深度融合、實踐，能夠推動企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，通過搭建電商平臺、開展增值服務(wù)、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，拓寬盈利渠道，實現(xiàn)多元化發(fā)展。

工商管理創(chuàng)新助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體策略

強(qiáng)化企業(yè)認(rèn)知，精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)型目標(biāo) 長久以來，中小企業(yè)經(jīng)營管理理念相對滯后，將更多的精力、資源集中于業(yè)務(wù)拓展，忽略了工商管理的重要性。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，中小企業(yè)的管理層必須構(gòu)建全新的經(jīng)營管理理念，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部資源共享與團(tuán)隊協(xié)作。企業(yè)要立足于自身的運營實際，結(jié)合市場、行業(yè)動態(tài)，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型各階段的戰(zhàn)略導(dǎo)向與目標(biāo)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，推進(jìn)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新。比如，運用信息化手段，優(yōu)化智能生產(chǎn)線管理、組織架構(gòu)設(shè)計及績效評估體系，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際，實現(xiàn)生產(chǎn)管理、市場營銷、科研開發(fā)、決策制定等領(lǐng)域的集約化管理，全面提升企業(yè)管理效能。中小企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期的過程，在初期時會大量投入資金，由此，要精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)型目標(biāo)，并循序推進(jìn)。根據(jù)自身的財務(wù)狀況、技術(shù)實力和人才儲備，制定切實可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，明確每個階段的具體目標(biāo)和實施步驟，科學(xué)推進(jìn)，逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。

革新工商管理制度，構(gòu)建完善管理機(jī)制 中小企業(yè)在經(jīng)營過程中，必須優(yōu)化內(nèi)部管理才能夠提升經(jīng)營效率。盡管企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較小，但并不意味著管理制度可以隨意或簡化。企業(yè)內(nèi)部資源有限，更需要構(gòu)建高效的管理制度，確保每一份資源都能發(fā)揮最大效用。一方面，中小企業(yè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，重新審視現(xiàn)有的工商管理制度，構(gòu)建革新的理念，剔除過時、冗余的條款，對制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，提升經(jīng)營效率。比如，引入數(shù)字化管理工具，建立內(nèi)部管理一體式平臺，將相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊嵌入其中，實現(xiàn)模塊間的耦合，確保數(shù)據(jù)流通與共享，減少信息孤島現(xiàn)象。內(nèi)部各職能部門之間實現(xiàn)無縫對接，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實時性，為企業(yè)的管理決策提供可靠依據(jù)。又如，中小企業(yè)借助數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建一套完善的監(jiān)督機(jī)制，確保各項管理制度能夠有效執(zhí)行。加強(qiáng)對員工操作流程的監(jiān)督，對采購、生產(chǎn)銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并糾正流程中的偏差與低效行為，有效預(yù)防內(nèi)部舞弊，保障企業(yè)資產(chǎn)安全。利用數(shù)字化手段，如設(shè)置權(quán)限控制、操作日志記錄等，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實時監(jiān)控，確保制度執(zhí)行的規(guī)范性和合規(guī)性。

強(qiáng)化人才培養(yǎng)與技能升級 中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，必須構(gòu)建人才隊伍作為支持，不僅僅是數(shù)字化人才，更重要的是要關(guān)注工商管理人才的培育，使其參與到企業(yè)的日常運營管理中，進(jìn)而全方位地提升企業(yè)的運營效率。一方面，中小企業(yè)要立足于自身的運營實際，建立完善的人才培養(yǎng)體系。明確的人才培養(yǎng)計劃，根據(jù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和未來發(fā)展戰(zhàn)略，確定所需的人才類型和培養(yǎng)方向，通過校園招聘、社會招聘等多種渠道，為企業(yè)注入活力。另一方面，中小企業(yè)要建立員工在職教育和技能培訓(xùn)體系，確保員工能夠持續(xù)更新知識、提升技能，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變化。例如，組織員工參加培訓(xùn)課程、研討會和學(xué)術(shù)交流活動，及時了解行業(yè)動態(tài)和技術(shù)前沿，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源和支持，形成全員學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步的良好氛圍。

中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要涉及技術(shù)與制度兩大核心維度。企業(yè)引入工商管理理念，將核心聚焦于靈活運用數(shù)字技術(shù)推進(jìn)管理創(chuàng)新、流程優(yōu)化和戰(zhàn)略升級，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。中小企業(yè)要在組織架構(gòu)與管理機(jī)制上實現(xiàn)思維模式的革新，調(diào)動全員積極參與，為數(shù)字化技術(shù)的深度滲透鋪平道路。進(jìn)一步優(yōu)化制度體系建設(shè)，重塑管理流程、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，為中小企業(yè)平穩(wěn)過渡到數(shù)字化時代提供全方位的支持與指導(dǎo)。