文化強國背景下圖書館社區(qū)服務(wù)研究

【摘 要】隨著文化強國戰(zhàn)略的深入實施，圖書館作為文化傳播和知識普及的重要陣地，其在社區(qū)服務(wù)中的角色日益凸顯。本文通過分析文化強國戰(zhàn)略下圖書館的功能定位，探討圖書館在社區(qū)服務(wù)中挑戰(zhàn)及創(chuàng)新策略，旨在提升圖書館社區(qū)服務(wù)的效能，更好地滿足社區(qū)居民的文化需求，助力文化強國建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】文化強國；圖書館；社區(qū)服務(wù)

【中圖分類號】G258.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2025）01—244—03

文化強國戰(zhàn)略的實施，不僅要求國家整體文化軟實力的提升，也強調(diào)基層文化的繁榮與發(fā)展。圖書館作為基層文化服務(wù)的核心機構(gòu)，其在社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用。然而，當(dāng)前圖書館社區(qū)服務(wù)面臨著資源分配不均、服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)形式落后等問題。因此，本文旨在深入研究文化強國背景下圖書館社區(qū)服務(wù)的發(fā)展路徑，為圖書館社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新提供理論支持和實踐指導(dǎo)。

一、圖書館社區(qū)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

在文化強國的大背景下，圖書館社區(qū)服務(wù)面臨著多方面的挑戰(zhàn)。隨著科技的飛速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化。社區(qū)居民不再僅僅依賴圖書館這一單一途徑來獲取知識和信息，他們可以通過手機、電腦等終端設(shè)備隨時隨地訪問網(wǎng)絡(luò)，獲取所需的信息資源。這種變化使得圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式顯得有些滯后，難以完全滿足社區(qū)居民對信息獲取的即時性和便捷性的需求。

在過去，圖書館主要提供的是圖書借閱、文獻查詢等基本服務(wù)，但隨著社會的發(fā)展和人們文化水平的提高，社區(qū)居民對圖書館服務(wù)的需求也在不斷升級。他們希望圖書館能夠提供更加多樣化、個性化的服務(wù)，如閱讀推廣、文化交流、教育培訓(xùn)等。這要求圖書館在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式上不斷創(chuàng)新，以滿足社區(qū)居民日益增長的文化需求[1]。

隨著社區(qū)居民文化需求的不斷增加，圖書館需要不斷更新和完善自身的資源體系，包括圖書、期刊、報紙、電子資源等。然而，由于經(jīng)費、人力等方面的限制，圖書館在資源建設(shè)上往往難以做到全面覆蓋和及時更新，這在一定程度上制約了圖書館社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和水平。

二、圖書館社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新策略

（一）加強圖書館資源建設(shè)

圖書館在社區(qū)服務(wù)中，為了提升服務(wù)質(zhì)量并滿足居民的需求，必須重視和加強資源建設(shè)。圖書館要仔細審視自己現(xiàn)有的資源，包括紙質(zhì)書籍、期刊、電子資源等，明確哪些資源是受歡迎的，哪些資源可能不夠充足。然后，圖書館會進行深入的調(diào)研，了解社區(qū)居民的閱讀喜好、學(xué)習(xí)需求和文化興趣。這樣，圖書館就能更準確地把握居民的需求，知道他們需要哪些類型的書籍、期刊和電子資源。圖書館不會僅僅依賴傳統(tǒng)的出版社和書店還應(yīng)該積極尋找更多的合作伙伴，如文化機構(gòu)、教育機構(gòu)、科研機構(gòu)等，與他們建立合作關(guān)系，共享資源，實現(xiàn)資源的互補和共享。這樣的合作不僅能夠讓圖書館獲得更多資源，還能促進社區(qū)內(nèi)不同機構(gòu)之間的交流和合作。

圖書館還會充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過購買、捐贈等方式，不斷擴充電子資源。現(xiàn)在，越來越多的人喜歡在線閱讀和學(xué)習(xí)，圖書館為了滿足這部分人的需求，會不斷增加電子資源的數(shù)量，提供更多樣化的在線服務(wù)。

在資源建設(shè)的過程中，圖書館還會特別注重資源的優(yōu)化配置。這意味著圖書館會根據(jù)社區(qū)居民的實際需求，合理分配資源，確保各類資源都能得到充分的利用。比如，如果某本書或期刊特別受歡迎，圖書館就會增加復(fù)本數(shù)量，讓更多人能夠借閱到。而對于一些相對冷門但仍有需求的資源，圖書館會通過調(diào)整借閱政策、開展閱讀推廣活動等方式，吸引更多人去閱讀，提高資源的利用率。

為了提高資源利用效率，圖書館還會加強資源管理和維護。它們會建立健全的圖書管理制度，確保圖書資源的完整性和安全性。比如，會定期檢查圖書的完好程度，及時修補損壞的圖書；同時，還會做好圖書的防盜工作，防止圖書丟失。此外，圖書館還會定期維護和更新設(shè)備設(shè)施，確保電子資源的穩(wěn)定性和可用性。比如，會定期檢查電子設(shè)備的運行情況，及時修復(fù)故障；同時，還會定期更新電子資源的內(nèi)容，確保居民能夠獲取到最新的信息[2]。

圖書館還能利用技術(shù)手段來提高服務(wù)效率。比如，采用RFID技術(shù)來管理圖書的借閱和歸還，實現(xiàn)自動化管理；使用智能書架來方便居民查找和借閱圖書，提高借閱效率。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅讓圖書館的服務(wù)更加便捷和高效，也提升了社區(qū)居民的閱讀體驗。

（二）拓展服務(wù)內(nèi)容

在圖書館社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新策略中，拓展服務(wù)內(nèi)容是一個關(guān)鍵步驟，主要是為了讓居民們得到更多元化和個性化的服務(wù)。圖書館會花時間去了解大家真正需要什么。通過問卷調(diào)查、座談會或社交媒體上的互動，我們可以收集到居民們對圖書館服務(wù)的真實想法和建議。知道了大家的需求后，圖書館就會開始擴展它的服務(wù)。除了借書還書，我們還會舉辦很多有趣的活動。比如讀書分享會，大家可以一起聊聊自己喜歡的書；作家見面會，讓大家有機會和喜歡的作家面對面交流。當(dāng)然，我們還會邀請專家學(xué)者或藝術(shù)家來給大家做講座、辦展覽，讓每個人都能享受到文化的熏陶。

為了滿足不同人的需求，圖書館還會提供定制服務(wù)。比如，為了讓孩子們愛上閱讀，我們會設(shè)立專門的兒童閱讀區(qū)，放滿有趣的繪本和故事書，還會舉辦親子閱讀活動，讓家長們也能參與進來。對于老年朋友，我們會準備大字版書籍和音頻書籍，方便閱讀。同時，還會開設(shè)養(yǎng)生健康講座，關(guān)心大家的身心健康。建設(shè)數(shù)字圖書館，讓大家可以在網(wǎng)上借閱電子書、期刊和報紙。為了方便大家，我們還會開發(fā)一個手機應(yīng)用，可以在上面查書、預(yù)約借閱，甚至在線支付。這樣一來，大家就能更輕松地享受圖書館的服務(wù)了。

在圖書館社區(qū)服務(wù)不斷創(chuàng)新的征途中，便捷性和可達性成為了服務(wù)升級的重要方向，致力于打破傳統(tǒng)圖書館在時間和空間上的局限，更好地適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的生活。為了滿足居民們隨時隨地的閱讀需求，圖書館引入了24小時自助借還書系統(tǒng)，這項服務(wù)如同一位全天候的圖書管理員，無論白天還是夜晚，只要居民們有借閱或歸還書籍的需求，都能輕松完成，無需擔(dān)心時間上的不便。此外，為了讓圖書資源更加貼近居民，圖書館還推出了流動圖書館服務(wù)，定期將精心挑選的圖書送往社區(qū)的各個角落，無論是綠意盎然的公園、充滿活力的學(xué)校周邊，還是相對偏遠的住宅區(qū)，圖書的芬芳都能飄散到每一個角落，讓閱讀的樂趣觸手可及。

除了圖書資源的便捷獲取，圖書館還致力于打造一個多功能的文化交流平臺，為社區(qū)居民提供一個展示自我、交流思想的廣闊天地。這個平臺不僅僅局限于圖書借閱和閱讀活動，更是一個融合了藝術(shù)展覽、文學(xué)創(chuàng)作和文化交流的綜合性空間。在這里，居民們可以盡情展示自己的才藝，無論是筆走龍蛇的書法、色彩斑斕的繪畫、定格瞬間的攝影，還是充滿想象力的文學(xué)創(chuàng)作，都有機會在圖書館的展覽區(qū)與更多人分享，收獲認可和鼓勵。同時，圖書館還定期舉辦文化交流沙龍，邀請來自不同文化背景的居民參與，大家圍坐一起，分享各自的故事和經(jīng)歷，通過面對面的交流，增進彼此的理解和尊重，共同營造一個更加包容和諧的社區(qū)環(huán)境。

（三）創(chuàng)新服務(wù)形式

在圖書館社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新策略中，創(chuàng)新服務(wù)形式是一個重要的方向，特別是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式。隨著科技的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)不能滿足社區(qū)居民日益多樣化的需求。因此，圖書館需要緊跟時代步伐，將傳統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，為居民提供更加便捷、高效的服務(wù)。

圖書館可以通過建設(shè)數(shù)字化平臺，將紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為電子資源，實現(xiàn)線上借閱和下載。這樣，居民無論身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時隨地訪問圖書館的數(shù)字資源，打破了時間和空間的限制。同時，圖書館還可以開發(fā)移動應(yīng)用程序，方便居民在手機上進行圖書查詢、預(yù)約借閱等操作，提升了服務(wù)的便捷性。

除了線上服務(wù)，圖書館也不能忽視線下服務(wù)的創(chuàng)新。圖書館可以打造舒適的閱讀環(huán)境，提供多樣化的閱讀空間和設(shè)施，滿足不同讀者的需求。比如，設(shè)立專門的兒童閱讀區(qū)，提供兒童喜愛的繪本和故事書；設(shè)立安靜的自習(xí)區(qū)，為需要專心學(xué)習(xí)的讀者提供一個寧靜的空間。此外，圖書館還可以舉辦各種線下活動，如讀書分享會、文化講座、藝術(shù)展覽等，吸引居民參與，增強社區(qū)的文化氛圍。

圖書館需要將線上線下服務(wù)相結(jié)合，形成互補效應(yīng)。例如，圖書館可以在線上平臺上發(fā)布線下活動的信息，引導(dǎo)居民參與；同時，在線下活動中也可以推廣線上服務(wù)，讓更多的居民了解和使用數(shù)字化平臺。這種線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，不僅能夠提供更豐富、多樣的服務(wù)內(nèi)容，還能夠滿足不同讀者的個性化需求，提升居民的閱讀體驗。

（四）加強社區(qū)合作

圖書館在社區(qū)服務(wù)中，為了讓大家享受到更好的服務(wù)和更豐富的文化活動，與其他文化機構(gòu)的合作變得特別重要。這種合作真的讓圖書館的服務(wù)范圍變得更大了，大家可以在這里體驗到更多元化的文化。

圖書館和社區(qū)里的學(xué)校、教育機構(gòu)合作，給學(xué)生和老師帶來了很多好處。圖書館提供了大量的書籍、期刊和電子資源，滿足了大家的閱讀需求。而且，圖書館還會定期舉辦講座和閱讀指導(dǎo)活動，幫助學(xué)生們培養(yǎng)閱讀的興趣，提高閱讀能力。同時，學(xué)校也可以利用圖書館的資源，組織閱讀俱樂部、開展課外拓展等活動，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富多彩。

圖書館還和社區(qū)里的文化機構(gòu)、藝術(shù)團體一起合作，舉辦各種文化活動。這些機構(gòu)有很多文化資源和藝術(shù)人才，他們和圖書館一起策劃了文藝演出、藝術(shù)展覽、文化講座等活動。這些活動不僅讓大家有機會欣賞到各種藝術(shù)作品，還能感受到社區(qū)的文化氛圍，讓大家更加熱愛自己的社區(qū)。

圖書館也和社區(qū)里的企業(yè)、商家建立了合作關(guān)系，為大家提供了更多的便利服務(wù)。比如，圖書館和書店、咖啡店合作，在圖書館里設(shè)立了閱讀區(qū)和休息區(qū)，讓大家可以在一個舒適的環(huán)境里閱讀、休息。這些商家還會給圖書館的讀者提供優(yōu)惠活動或會員服務(wù)，吸引更多的人來圖書館。這種合作方式不僅讓大家享受到了更便捷的服務(wù)，也讓商家和圖書館都受益。

在合作過程中，圖書館非常注重和其他文化機構(gòu)的溝通和協(xié)作。他們會定期召開合作會議，交流工作經(jīng)驗，加強彼此之間的了解和信任，確保合作能夠順利進行。同時，圖書館也會主動尋找合作機會，和各類文化機構(gòu)建立聯(lián)系，一起為社區(qū)文化的繁榮做出貢獻。這種合作模式不僅提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，也推動了整個社區(qū)的文化發(fā)展，讓大家的生活更加美好。

（五）終身學(xué)習(xí)平臺

終身學(xué)習(xí)平臺內(nèi)藏海量的線上學(xué)習(xí)資源，種類豐富多樣，從電子書到視頻教程，再到精心制作的在線課程，一應(yīng)俱全。這些資源不僅涵蓋了職業(yè)技能提升、興趣愛好培養(yǎng)，還深入到了歷史文化知識的探索。無論是想要提升專業(yè)技能的職場人士，還是想要豐富晚年生活的老年人，亦或是懷揣夢想、渴望探索未知世界的年輕學(xué)子，都能在這個平臺上找到與自己興趣相投的學(xué)習(xí)資源。此外，平臺還巧妙地結(jié)合了線上與線下，通過定期舉辦的講座、研討會和工作坊，讓居民們有機會在現(xiàn)實的交流中深化對知識的理解，拓寬自己的視野。借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的力量，平臺能夠精準捕捉到每位居民的學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣偏好，為他們量身定制最適合的學(xué)習(xí)資源和課程。這種個性化的推薦，使得學(xué)習(xí)變得更加高效、有趣，讓每個人都能找到最適合自己的學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)習(xí)不再是一種負擔(dān)，而是一種享受。線上論壇成為了居民們分享學(xué)習(xí)心得、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗的理想場所，大家在這里暢所欲言，相互鼓勵，共同進步。而線下學(xué)習(xí)小組則讓居民們有機會在現(xiàn)實生活中相聚，一起探討問題，深化對知識的理解，這種面對面的交流，不僅促進了知識的共享，更激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)習(xí)成為了一種社區(qū)共同的文化活動，讓社區(qū)的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。

隨著終身學(xué)習(xí)平臺的建立，社區(qū)居民的學(xué)習(xí)途徑得到了極大的拓展。在這個平臺上，居民們不僅學(xué)到了新知識，還結(jié)識了志同道合的朋友，共同在學(xué)習(xí)的道路上攜手前行。這種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，不僅提升了居民的個人素質(zhì)，也增強了社區(qū)的文化氛圍，讓社區(qū)成為了一個充滿活力、和諧共進的學(xué)習(xí)型社區(qū)。平臺上的學(xué)習(xí)資源還在不斷更新，緊跟時代發(fā)展的步伐，確保居民們能夠隨時獲取到最新的知識，不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需求，為文化強國的建設(shè)貢獻自己的力量。

三、結(jié)語

在文化強國戰(zhàn)略背景下，圖書館社區(qū)服務(wù)的重要性日益凸顯。面對挑戰(zhàn)和機遇，圖書館應(yīng)積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，滿足社區(qū)居民的多元化文化需求。同時，圖書館也應(yīng)加強與社區(qū)其他文化機構(gòu)的合作，共同推動社區(qū)文化繁榮和發(fā)展，為文化強國建設(shè)貢獻力量。

參考文獻：

[1]李巖峰.我國社區(qū)圖書館服務(wù)效能提升路徑[J].四川省干部函授學(xué)院學(xué)報，2023（4）.

[2]楊冰.高校圖書館也能參與社區(qū)文化服務(wù)[J].云端，2023（40）.