企業(yè)人工成本管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)人工成本管理的優(yōu)化是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，從目前的實(shí)際情況來(lái)看，部分企業(yè)在人工成本管理方面仍面臨著一系列問(wèn)題。鑒于此，本文首先強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)人工成本管理的意義，并指出其對(duì)企業(yè)健康發(fā)展的影響因素。并深入分析了企業(yè)在人工成本管理中存在的具體問(wèn)題，包括人工成本觀(guān)念滯后、成本控制缺乏靈活性、人工成本預(yù)測(cè)不足等方面。最后提出了一系列優(yōu)化對(duì)策，如樹(shù)立現(xiàn)代人工成本管理理念、引入高效的技術(shù)工具和方法、建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系等，幫助企業(yè)打破傳統(tǒng)管理模式的局限，提升人工成本管控水平。企業(yè)能夠更有效地管理和控制人工成本，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人工成本控制對(duì)于企業(yè)而言，顯得尤為重要。合理的人工成本管理不僅能夠幫助企業(yè)優(yōu)化資源分配，提高運(yùn)營(yíng)效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化人工成本管理的重要性，采取科學(xué)合理的對(duì)策不斷提升人工成本管理水平，是所有企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。

相關(guān)理論概述

企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理的現(xiàn)實(shí)意義 企業(yè)借助細(xì)化的人工成本控制，能優(yōu)化資源分配，深入剖析直接與間接工資開(kāi)銷(xiāo)，準(zhǔn)確把握成本構(gòu)造，進(jìn)而采納針對(duì)性的成本控制策略，提升成本效益。合理掌控人工成本，對(duì)企業(yè)而言，既有利于構(gòu)建激勵(lì)與約束并存的薪酬體系，又能通過(guò)績(jī)效與薪酬的緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

企業(yè)人工成本管理的影響因素 眾多因素塑造了企業(yè)在人工成本管理上的決策，包括內(nèi)部員工規(guī)模、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利政策、培訓(xùn)支出和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，以及外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)需求演變和社會(huì)風(fēng)尚導(dǎo)向。員工數(shù)量直接影響了企業(yè)的總?cè)斯こ杀?，而工資水平的設(shè)定需要同時(shí)考慮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的支付能力。員工的福利優(yōu)劣直接影響他們的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而關(guān)乎企業(yè)的穩(wěn)定性和成本控制。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)投資是提升其技能和優(yōu)化人力資本配置的關(guān)鍵，而精確公正的績(jī)效評(píng)估機(jī)制則是實(shí)現(xiàn)有效員工激勵(lì)和成本控制的核心。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況是決定企業(yè)人才吸引力的核心要素，同時(shí)客戶(hù)需求的波動(dòng)會(huì)直接引起人力資源需求的波動(dòng)，進(jìn)而影響人工成本的穩(wěn)定性。

企業(yè)人工成本管理中存在的主要問(wèn)題

人工成本觀(guān)念滯后 部分企業(yè)管理層的人工成本管理觀(guān)念較為滯后，在實(shí)際工作中更加關(guān)注如何提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并未充分認(rèn)識(shí)到人工成本管理工作的重要價(jià)值及功能，導(dǎo)致人工成本管理的工作效率及質(zhì)量受到嚴(yán)重的不利影響。與此同時(shí)，一些企業(yè)管理層單純認(rèn)為人工成本管理是盡量降低在人工方面的支出，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中對(duì)于人工成本與企業(yè)效益之間的綜合考慮程度相對(duì)不足，不僅容易導(dǎo)致內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)失去信心，還會(huì)阻礙人工成本管理實(shí)效。除此之外，部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中仍沿用傳統(tǒng)的人工成本管理模式，人工成本管理工作僅由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，缺少與業(yè)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)之間的協(xié)同配合，無(wú)法為科學(xué)高效考證人工成本管理工作提供有力的支持與保障。

不注重分析預(yù)測(cè)總成本中的人工成本比重 從當(dāng)前階段的實(shí)際情況不難看出，多數(shù)企業(yè)已建立起成本管理機(jī)制，在實(shí)際工作中會(huì)通過(guò)一系列的方式方法對(duì)直接費(fèi)用與管理費(fèi)用做出相應(yīng)的管理及控制，部分企業(yè)也將材料、人工等費(fèi)用納入到產(chǎn)品服務(wù)成本中。然而在成本管理過(guò)程中，一些企業(yè)對(duì)于人工成本的關(guān)注程度相對(duì)不足，在總成本管理中對(duì)于人工成本比重的分析預(yù)測(cè)不到位，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)精準(zhǔn)獲取到人工成本的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，容易對(duì)后續(xù)的人工成本管理活動(dòng)造成阻礙。

人工成本控制缺乏靈活性 部分企業(yè)在當(dāng)前階段開(kāi)始推行標(biāo)準(zhǔn)化人工成本管理體系建設(shè)，然而受到內(nèi)部環(huán)境、資源投入等因素的影響，人工成本管理工作的執(zhí)行和落實(shí)不到位，無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)人工成本管理中可能發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題。與此同時(shí)，部分企業(yè)并未建立起完善的人工成本預(yù)算管理體系，沒(méi)有結(jié)合預(yù)算制定有關(guān)人工成本的管控措施。除此之外，一些企業(yè)人力成本的會(huì)計(jì)科目設(shè)置有待優(yōu)化，不利于實(shí)際工作中的數(shù)據(jù)抓取，不僅影響人工成本控制的靈活性，同時(shí)會(huì)對(duì)人工成本管理工作的效率及質(zhì)量造成阻礙。

不重視人工成本預(yù)測(cè) 不重視人工成本預(yù)測(cè)的問(wèn)題影響企業(yè)對(duì)人工成本的有效控制和規(guī)劃，從而影響企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。首先，部分企業(yè)在制定財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，只關(guān)注短期的成本控制和利潤(rùn)目標(biāo)，而忽視了對(duì)員工成本長(zhǎng)期趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。短視的管理方式導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，難以做出及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整，從而影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要能夠及時(shí)調(diào)整人工成本預(yù)測(cè)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。部分企業(yè)仍然依賴(lài)于傳統(tǒng)的、周期性的預(yù)算編制流程，缺乏實(shí)時(shí)更新和調(diào)整人工成本預(yù)測(cè)的機(jī)制，限制了企業(yè)在面對(duì)不確定因素時(shí)的應(yīng)變能力。最后，雖然過(guò)去的數(shù)據(jù)不能完全預(yù)測(cè)未來(lái)，但對(duì)歷史人工成本數(shù)據(jù)的分析幫助企業(yè)識(shí)別成本變化的趨勢(shì)和模式，為未來(lái)的成本控制和人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。然而，部分企業(yè)未能建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制，導(dǎo)致缺乏對(duì)歷史人工成本的深入理解和預(yù)測(cè)，從而無(wú)法有效預(yù)測(cè)和管理未來(lái)的人工成本。

專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備有待優(yōu)化 部分企業(yè)內(nèi)部的崗位配置不夠優(yōu)化，不僅影響了人才使用效率，同時(shí)無(wú)法有效節(jié)約人力資源，容易對(duì)內(nèi)部員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性造成不利影響。與此同時(shí)，一些企業(yè)并未打造出良性的人才激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)秀員工無(wú)法得到更多的人工成本支持，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的資源配置效果不理想。除此之外，部分企業(yè)的人才培養(yǎng)體系有待完善，并未建立關(guān)鍵崗位配置計(jì)劃，同時(shí)在優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的過(guò)程中對(duì)于中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的考慮程度不足，進(jìn)而增加不必要的人工成本。由此可見(jiàn)，企業(yè)要積極做好專(zhuān)業(yè)人才的配置及培養(yǎng)工作，以此強(qiáng)化人才儲(chǔ)備，緩解人工成本管控壓力，這也成為企業(yè)人工成本管理領(lǐng)域中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

企業(yè)人工成本管理的優(yōu)化策略

樹(shù)立良好的人工成本管理理念，健全人工成本管理機(jī)制 首先，企業(yè)的管理層要進(jìn)一步提高對(duì)于人工成本管理的重視程度，在實(shí)際工作中要以身作則積極參與到工作實(shí)踐中，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于此項(xiàng)工作的宣傳力度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部全體員工對(duì)于人工成本管理的參與及配合程度。其次，要將彈性管理寓于人工成本管理工作中，結(jié)合人工成本的變化趨勢(shì)，實(shí)行針對(duì)性的干預(yù)舉措。企業(yè)要以動(dòng)態(tài)化視角開(kāi)展成本管理活動(dòng)，在了解和掌握人工成本變化幅度、人均收入、人工成本動(dòng)態(tài)變化等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本和人工成本做出科學(xué)把控，以此強(qiáng)化企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益與人工成本之間的協(xié)同關(guān)系。再次，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)、人資部門(mén)之間的交流與合作，在協(xié)同配合的基礎(chǔ)上建立健全人工成本管理體系，設(shè)置清晰可靠的人工成本報(bào)表機(jī)制，確保工資、保險(xiǎn)福利統(tǒng)計(jì)報(bào)表等人工成本財(cái)務(wù)報(bào)表的規(guī)范化，同時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況建立人工成本統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，為科學(xué)高效開(kāi)展人工成本管理活動(dòng)提供有力支持。最后，建立健全有關(guān)人工成本管理的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)一系列的獎(jiǎng)懲舉措提高管理人員以及相關(guān)員工的積極性。例如，企業(yè)要結(jié)合自身的效益情況對(duì)人力資源做出科學(xué)投入，通過(guò)“可加可減”的形式開(kāi)展人工成本管理。在建立內(nèi)部分配的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工履職情況、工作成效以及工作態(tài)度等方面做出相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)，從客觀(guān)角度得到內(nèi)部員工的工作業(yè)績(jī)，以發(fā)揮人工成本的激勵(lì)作用。

完善人工成本預(yù)算管理體系 企業(yè)要建立健全人工成本預(yù)算管理體系，在預(yù)算的基礎(chǔ)上細(xì)化人工成本管控的各項(xiàng)舉措。企業(yè)要結(jié)合往年人力成本支出在年度主營(yíng)收入中的占比，并結(jié)合現(xiàn)在年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在參考人力市場(chǎng)薪酬變化或者居民消費(fèi)指數(shù)的情況下，制定本年度的整體人力成本預(yù)算，然后再依據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃將人力成本細(xì)分到各部門(mén)中。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)與人力資源部門(mén)之間的協(xié)同配合，做好年度人工成本預(yù)算，每月檢討預(yù)算達(dá)成率。企業(yè)要通過(guò)預(yù)算指標(biāo)的層層分解督促各部門(mén)做好人力資源成本管控工作，比如考核各部門(mén)員工離職率及嚴(yán)格績(jī)效考核，以此讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人明確如何留人、育人，把合適的人放在合適的位置，多勞多得，最大限度減少員工離職率及培訓(xùn)、用工成本等。

優(yōu)化人工成本核算口徑 一方面，企業(yè)要根據(jù)人力成本的分類(lèi)設(shè)置好會(huì)計(jì)科目，便于抓取數(shù)據(jù)。人力成本涵蓋的范圍主要包括組織招聘成本、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)成本、用工成本、離職成本。財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)以上項(xiàng)目設(shè)置具體的會(huì)計(jì)科目，當(dāng)企業(yè)發(fā)生以上相關(guān)成本時(shí)，財(cái)務(wù)人員能及時(shí)將相關(guān)費(fèi)用歸集到對(duì)應(yīng)的科目中，便于日常管理分析快速抓取數(shù)據(jù)。另一方面，企業(yè)要建立健全人工成本核算機(jī)制，設(shè)置清晰可靠的人工成本核算流程，同時(shí)明確成本核算的具體管理職責(zé)，確保人工成本核算活動(dòng)規(guī)范化運(yùn)行。在實(shí)際工作中，企業(yè)可依據(jù)營(yíng)收與薪酬福利體系對(duì)人工成本進(jìn)行核算，生成企業(yè)人工成本明細(xì)、部門(mén)人工成本明細(xì)、班組及員工個(gè)人人工成本明細(xì)，為人工成本相關(guān)管理決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

此外，企業(yè)要做好有關(guān)人工成本的細(xì)節(jié)管理，通過(guò)對(duì)人工成本和費(fèi)用的細(xì)致記錄，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)，在確保會(huì)計(jì)口徑一致的基礎(chǔ)上讓費(fèi)用組成的內(nèi)容得到更加真實(shí)的反映。

加強(qiáng)人工智能技術(shù)及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用 企業(yè)應(yīng)更加科學(xué)、高效地管理人工成本，不僅能夠優(yōu)化當(dāng)前的成本結(jié)構(gòu)，還能為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持和決策基礎(chǔ)。第一，建立長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從而建立更為精準(zhǔn)和前瞻性的長(zhǎng)期人工成本管理規(guī)劃。模型預(yù)測(cè)和情景分析，企業(yè)能夠預(yù)見(jiàn)不同市場(chǎng)條件下的人工成本變化趨勢(shì)，制定相應(yīng)的人力資源策略和預(yù)備計(jì)劃。第二，加強(qiáng)預(yù)測(cè)靈活性和時(shí)效性。運(yùn)用人工智能算法，企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控人工成本數(shù)據(jù)和相關(guān)影響因素，如生產(chǎn)力數(shù)據(jù)、員工離職率等，實(shí)時(shí)更新人工成本預(yù)測(cè)模型。實(shí)時(shí)性和靈活性的預(yù)測(cè)不僅有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)和內(nèi)部變化，還能及時(shí)調(diào)整人力資源配置和成本控制策略，優(yōu)化人工成本結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，加強(qiáng)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)收集和分析大量歷史人工成本數(shù)據(jù)，識(shí)別成本變化的趨勢(shì)和模式。深入分析歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)更好地理解人工成本的構(gòu)成和變化因素，發(fā)現(xiàn)潛在的成本節(jié)約機(jī)會(huì)。

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備 首先，企業(yè)要合理配置內(nèi)部崗位，提高人才效率，節(jié)約人力資源；嚴(yán)格把控用工總量，優(yōu)化人力資源配置；同時(shí)企業(yè)要樹(shù)立正確的人才觀(guān)，合理使用人才，以此穩(wěn)住員工隊(duì)伍，減少招聘費(fèi)用，從而達(dá)到降本增效的目的。其次，企業(yè)要建立健全薪酬績(jī)效管理體系，把薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤，形成良性的激勵(lì)制度，并且要通過(guò)合理的薪酬績(jī)效制度將人工成本往優(yōu)秀員工身上傾斜，達(dá)到合理配置資源的效果。最后，企業(yè)要建立能夠持續(xù)驅(qū)動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。企業(yè)要設(shè)置中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式對(duì)所需人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，以此在定義關(guān)鍵人才的基礎(chǔ)上組織內(nèi)部人才盤(pán)點(diǎn)、外部人才供給分析等活動(dòng)，制定關(guān)鍵崗位人才配置計(jì)劃開(kāi)展關(guān)鍵崗位人才的外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)活動(dòng)，并且通過(guò)滾動(dòng)調(diào)整、定期盤(pán)點(diǎn)的形式不斷提升人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)效；此外，企業(yè)要建立員工發(fā)展、動(dòng)態(tài)管理等相關(guān)機(jī)制，以此強(qiáng)化對(duì)于人工成本的有效管控。

綜上所述，企業(yè)人工成本管理中存在的問(wèn)題復(fù)雜多樣，涉及管理理念、成本控制機(jī)制、人力資源配置等多個(gè)層面。對(duì)策的實(shí)施需從提升管理意識(shí)、優(yōu)化管理流程、引入先進(jìn)技術(shù)工具以及建立績(jī)效導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等方面著手。企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注人工成本管理的最新發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際情況，靈活應(yīng)用各種管理工具和策略，以實(shí)現(xiàn)人工成本的有效控制和優(yōu)化，從而促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（作者單位：天津周壹財(cái)務(wù)管理有限公司）