新兵心理篩查技術(shù)的運(yùn)用與創(chuàng)新探析

我軍向來重視軍人心理工作，尤其重視把好兵員心理入口關(guān)，在源頭上提高應(yīng)征者心理健康整體水平。但傳統(tǒng)的心理篩查技術(shù)具有一定局限性，一定程度上制約了新兵心理篩查工作質(zhì)效。隨著人工智能快速發(fā)展，并逐漸應(yīng)用于心理服務(wù)領(lǐng)域，“智能化心理篩查”技術(shù)漸趨完善，為新兵心理篩查工作提供了新方法、注入了新活力、帶來了新發(fā)展。

一、現(xiàn)行新兵心理篩查技術(shù)的程序和方法

部隊(duì)的組織特性、任務(wù)特性、環(huán)境特性，要求應(yīng)征新兵必須具備良好心理素質(zhì)，否則容易引發(fā)各種心理障礙。目前，部隊(duì)開展新兵心理選拔及篩查主要采取以下方法。

（一）依托征兵心理選拔程序進(jìn)行初篩。首先，組織應(yīng)征者進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢測，填寫征兵人格問卷。該問卷采用定量與定性兩種研究方法編制，經(jīng)項(xiàng)目分析、信度效度檢驗(yàn)。其次，組織計(jì)算機(jī)檢測未通過的應(yīng)征者進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談。結(jié)構(gòu)式訪談由專業(yè)的心理醫(yī)生單獨(dú)與應(yīng)征者進(jìn)行談話，按照固定的流程和標(biāo)準(zhǔn)化的問題框架，進(jìn)一步了解應(yīng)征者過往經(jīng)歷、家庭背景、心理狀況、思維方式、適應(yīng)能力等，以判斷其是否適合部隊(duì)的工作和生活。

（二）依托心理測評量表組織復(fù)檢。在新兵入伍后1—3個(gè)月期間，新訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排專業(yè)心理工作人員，利用多種心理測評量表對新兵進(jìn)行心理狀況復(fù)檢。一方面全面評估新兵進(jìn)入軍營后的心理適應(yīng)能力，了解其入伍后的心理健康狀況，以便針對性地做好工作；另一方面采集數(shù)據(jù)建立新兵心理檔案，為下一步崗位任職和心理工作提供參考。常用的測評工具有癥狀自評量表（SCL-90）、人格量表、家庭環(huán)境量表、軍人心理健康量表等，利用這些工具對新兵情緒狀態(tài)、人格特征、家庭成長環(huán)境及社會問題進(jìn)行綜合評估，對精神問題和障礙進(jìn)行再次篩查。

（三）依托基層帶兵人和心理骨干收集線索。基層帶兵人和心理骨干主要包括基層干部、軍士、班長等非專業(yè)人員，以及兼職心理骨干和專業(yè)心理工作人員。當(dāng)前新戰(zhàn)士多為獨(dú)生子女，適應(yīng)性、獨(dú)立性、自控力相對較弱，面對部隊(duì)艱苦的訓(xùn)練、嚴(yán)明的紀(jì)律、緊張的節(jié)奏、封閉的環(huán)境等，容易產(chǎn)生害怕、抵抗、抑郁、落差等心理，表現(xiàn)出一系列外在的消極表情、言語和行為，如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能將出現(xiàn)精神不振、食欲下降、睡眠障礙等軀體化癥狀?；鶎訋П撕托睦砉歉膳c新兵朝夕相處，能夠通過日常觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新兵心理問題和障礙相關(guān)癥狀，作為心理復(fù)查復(fù)篩的補(bǔ)充性線索。

二、現(xiàn)行新兵心理篩查技術(shù)的問題和局限

新兵心理篩查已成為基層部隊(duì)常規(guī)工作，篩查工具和方法具有多樣性和規(guī)范性特點(diǎn)。但是，現(xiàn)行方法主要依賴傳統(tǒng)心理測量技術(shù)，因?yàn)猷笥谑占⒋鎯头治鰯?shù)據(jù)的工具和技術(shù)限制，存在過分依賴心理量表、各種指標(biāo)缺乏關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)難以實(shí)時(shí)更新等問題，在精準(zhǔn)性、高效性、真實(shí)性方面還需進(jìn)一步提升。

（一）工具存在局限性?，F(xiàn)行測量工具的普適性還有待加強(qiáng)。當(dāng)前許多心理測試工具是基于西方文化背景開發(fā)的，一些概念和情景并不完全適用于我國文化背景。如，一些關(guān)于個(gè)人主義和集體主義價(jià)值觀的題目，我國新兵理解和反應(yīng)模式可能與西方存在很大差異?，F(xiàn)行測量工具的挖潛力還有待加強(qiáng)。個(gè)體心理具有隱蔽性、潛存性等特點(diǎn)，不可直接測量，只能利用一定測量工具進(jìn)行間接測量?，F(xiàn)行測量工具雖然能夠一定程度上篩選出存在明顯心理問題的人員，但對于一些潛在的、特殊環(huán)境下才表現(xiàn)出來的心理問題篩查效度不足，比如某些有精神障礙病史的新兵作答各類測評量表時(shí)，存在“裝好”現(xiàn)象，很難作出準(zhǔn)確篩選。

（二）測評存在主觀性。在自評量表的基礎(chǔ)上，采取結(jié)構(gòu)式訪談、知情人他評等方式可以一定程度提高測量的準(zhǔn)確性。但在結(jié)構(gòu)式訪談環(huán)節(jié)，由于訪談人員的專業(yè)素養(yǎng)、知識背景、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體經(jīng)歷等因素影響，在評判標(biāo)準(zhǔn)、訪談程序、診斷結(jié)論等方面存在較大主觀性，有可能導(dǎo)致偏差；在知情人他評時(shí)，由于部分基層心理骨干缺乏心理學(xué)知識和心理工作經(jīng)驗(yàn)，可能錯(cuò)誤判斷新兵心理狀況，如將內(nèi)向的新兵簡單判斷為心理適應(yīng)能力差，甚至?xí)罁?jù)自己對新兵的好惡程度作出不客觀評價(jià)，導(dǎo)致他評環(huán)節(jié)出現(xiàn)較多“假陽性”。

（三）監(jiān)測缺乏持續(xù)性。新兵入伍后會面臨不同階段的挑戰(zhàn)，如新兵入營期、訓(xùn)練展開期、備戰(zhàn)考核期等，每個(gè)階段所面對的任務(wù)、所接觸的人員、所遇到的情況等都有所不同，其心理壓力源也會隨之而不斷變化，如果調(diào)適不力可能造成新兵心理出現(xiàn)波動。當(dāng)前部隊(duì)新兵心理篩查主要集中在新訓(xùn)初期，監(jiān)測更多是基于量表施測的一次性檢測和日常帶兵人的觀測，缺乏實(shí)時(shí)、動態(tài)、精準(zhǔn)的跟蹤和評估，可能無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)新兵在不同階段出現(xiàn)的新的心理問題，從而造成心理工作的漏洞和盲區(qū)。

（四）數(shù)據(jù)缺乏整合性?，F(xiàn)行心理服務(wù)數(shù)據(jù)平臺呈現(xiàn)“樹狀分層”的特點(diǎn)，各層級的心理數(shù)據(jù)資源在線性思維的主導(dǎo)下分業(yè)務(wù)建設(shè)、分部門管理，缺乏兼容整合。心理服務(wù)數(shù)據(jù)零散建設(shè)的格局，勢必會影響數(shù)據(jù)使用的共享性、時(shí)效性和延展性，不能充分挖掘數(shù)據(jù)信息、釋放數(shù)據(jù)效能。為了推進(jìn)新兵心理篩查工作深入開展，亟待建設(shè)“縱向貫通、橫向通聯(lián)”的數(shù)據(jù)體系，整合各層級數(shù)據(jù)資源，為新兵的持續(xù)化心理跟蹤服務(wù)和個(gè)性化心理支持提供更全面的依據(jù)。

三、新兵心理智能篩查技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢

人工智能融入軍隊(duì)心理服務(wù)工作，能夠加速推動新兵心理篩查更加實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、高效、便捷，可以從數(shù)據(jù)收集、模型建立、設(shè)備研發(fā)等方面尋求路徑突破。

（一）基于多樣化數(shù)據(jù)收集，精準(zhǔn)識別心理問題。人工智能助力新兵心理篩查，數(shù)據(jù)是血液、是基礎(chǔ)，應(yīng)多維度收集、立體化挖掘新兵心理數(shù)據(jù)，為智能心理篩查工作奠定基礎(chǔ)。一是深度分析問卷數(shù)據(jù)。在新兵填寫傳統(tǒng)心理量表及問卷時(shí)，除簡單判斷得分高低外，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法深度挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式，如不同類型題目作答反應(yīng)時(shí)間、答案之間邏輯關(guān)聯(lián)等，與常模進(jìn)行比對，可大大提高潛在心理問題發(fā)現(xiàn)率。二是實(shí)時(shí)采集生理數(shù)據(jù)。穿戴智能手表、智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備，借助營區(qū)攝像頭、音視頻設(shè)備等設(shè)施，采集多模態(tài)生理心理數(shù)據(jù)，如面部表情、語音語調(diào)、眼動軌跡及生理指標(biāo)（如心率、皮溫），能夠更全面、準(zhǔn)確反映新兵的心理狀態(tài)和特質(zhì)，有效避免在傳統(tǒng)的心理測評或結(jié)構(gòu)式訪談中的“虛假作答”，解決心理防御問題。三是定期挖掘社交數(shù)據(jù)。社交媒體的文本主題開放性高、內(nèi)容豐富且時(shí)間跨度長，承載和折射著個(gè)體的情緒情感，對于評估個(gè)體心理具有極高的價(jià)值。在新訓(xùn)期間，可對新兵社交媒體（微信朋友圈、微博等）數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析其心理需求，評估其心理狀態(tài)，預(yù)測其心理變化。

（二）基于個(gè)性化心理模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測心理狀態(tài)。生成式人工智能基于深度學(xué)習(xí)和自然語言處理等前沿技術(shù)，擁有強(qiáng)大的分析、監(jiān)測、預(yù)測能力，可對新兵心理實(shí)施監(jiān)測和預(yù)警。一是立體化構(gòu)建模型。通過電子心理檔案、知兵錄、音視頻等，從多個(gè)維度提取新兵心理狀態(tài)的相關(guān)特征，采取決策樹、隨機(jī)森林等機(jī)器學(xué)習(xí)算法自動選擇重要變量，對過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上為每名新兵建立個(gè)性化心理基線水平模型，因人而異設(shè)置異常指標(biāo)報(bào)警閾值和預(yù)警方式。二是實(shí)時(shí)化監(jiān)測指標(biāo)。隨著智能化營區(qū)發(fā)展，音視頻數(shù)據(jù)的采集更加便利，可從營區(qū)攝像頭等智能設(shè)備中提取新兵動作、語音及表情等特征，動態(tài)完善新兵心理基線水平模型，同時(shí)實(shí)時(shí)比對其當(dāng)下心理狀態(tài)與基線模型相應(yīng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)心理健康自動評估。三是即時(shí)化自動預(yù)警。當(dāng)個(gè)性化心理基線水平模型系統(tǒng)監(jiān)測到新兵某項(xiàng)心理指標(biāo)超過報(bào)警閾值，自動發(fā)出預(yù)警信號，提醒管理人員加以關(guān)注，該戰(zhàn)士可能存在異常行為、潛在問題，確保實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。

（三）基于智能化設(shè)備研發(fā)，及時(shí)介入心理干預(yù)。隨著人工智能不斷發(fā)展，移動設(shè)備和可穿戴設(shè)備逐漸普及，嘗試將智能化的信息采集與大數(shù)據(jù)分析工具嵌入移動端以及可穿戴設(shè)備中，與新兵訓(xùn)練生活深度融合，實(shí)現(xiàn)心理狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測—診斷—預(yù)警—干預(yù)的自動化和一體化成為可能。一是配備數(shù)據(jù)采集設(shè)備。受限于保密安全、設(shè)備管理、制作成本等問題，部隊(duì)當(dāng)前暫未普遍配發(fā)智能化可穿戴設(shè)備。可在保密的前提下，嘗試為官兵配備可穿戴設(shè)備和移動智能終端，便于實(shí)時(shí)收集詳細(xì)的生理、心理和行為數(shù)據(jù)。二是優(yōu)化數(shù)據(jù)處理軟件。依托軍地科技機(jī)構(gòu)、科技公司等，利用物聯(lián)網(wǎng)對監(jiān)察系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)、服務(wù)平臺的聯(lián)通功能，融合人工智能數(shù)據(jù)處理技術(shù)，研發(fā)集成數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)、數(shù)據(jù)推理等多種功能于一體的數(shù)據(jù)處理軟件，實(shí)現(xiàn)對官兵語音、影像及態(tài)度、情緒等半結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的量化分析，實(shí)時(shí)匯總、直觀展現(xiàn)新兵心理情況。三是集成心理干預(yù)模塊。在可穿戴設(shè)備中，嵌入在線咨詢、放松訓(xùn)練、認(rèn)知行為療法等心理服務(wù)模塊，當(dāng)設(shè)備監(jiān)測到新兵心率過快、體溫升高等情況時(shí)，判斷其可能處于焦慮情緒，可自動開啟放松引導(dǎo)程序，針對性推送心理暗示語句、放松訓(xùn)練音頻，同時(shí)以聊天形式提供心理支持，引導(dǎo)其表達(dá)情緒、減輕壓力，實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)流程的一體化。

【作者單位：國防科技大學(xué)】