基于數(shù)智技術(shù)的高校機(jī)房管理改進(jìn)研究

摘" 要：在數(shù)智化背景下，高校機(jī)房傳統(tǒng)管理模式相對(duì)落后，如軟件管理煩瑣，系統(tǒng)容易崩潰；硬件無法遠(yuǎn)程控制，存在消防安全隱患；實(shí)踐課程臨場(chǎng)感不足，學(xué)生缺少學(xué)習(xí)興趣，問題排查效率低，設(shè)備維修不及時(shí)等。通過引入數(shù)智技術(shù)，如桌面云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)和智能終端預(yù)警系統(tǒng)等，可以全面提高高校機(jī)房管理水平，解決傳統(tǒng)機(jī)房管理效率低下的問題。

關(guān)鍵詞：數(shù)智技術(shù)；高校機(jī)房；機(jī)房管理

文章編號(hào)：1671-489X（2025）02-00-03

DOI：10.3969/j.issn.1671-489X.2025.02.0

0" 引言

教育的高質(zhì)量發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人才培養(yǎng)的內(nèi)在需求[1]，機(jī)房作為教育的實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要功能。隨著數(shù)字化和智能化的深入推進(jìn)，新型的數(shù)智技術(shù)能為機(jī)房更精細(xì)、更智能的管理提供支持，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警，降低機(jī)房的消防安全風(fēng)險(xiǎn)和設(shè)備損壞風(fēng)險(xiǎn)，提高機(jī)房管理效率。

1" 數(shù)智概述

1.1" 數(shù)智的概念

“數(shù)智”就是數(shù)字和智能兩個(gè)過程或兩個(gè)層面的有機(jī)融合，即“數(shù)智=數(shù)字+智能”。數(shù)字匯聚大量數(shù)據(jù)，形成從物理世界到虛擬世界的映射；而智能基于大量數(shù)據(jù)的智能分析，提供面向問題解決和決策支持的智慧應(yīng)用服務(wù)[2]。

1.2" 數(shù)智技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)，全面升級(jí)和優(yōu)化組織的運(yùn)營(yíng)模式、管理方式和決策流程，在快速獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并作出即時(shí)反應(yīng)和調(diào)整的同時(shí)，能夠使組織擁有更加高效的數(shù)據(jù)處理和分析能力，決策流程更強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)和事實(shí)而非主觀臆測(cè)。能夠根據(jù)需求和偏好提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)務(wù)流程和決策流程更加自動(dòng)化和智能化，不同部門之間的信息共享和協(xié)作也更加緊密和高效。簡(jiǎn)單地說，數(shù)智技術(shù)推出后意味著組織運(yùn)作更加高效、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，也能更加迅速地適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2" 高校機(jī)房傳統(tǒng)管理模式及其不足

2.1" 傳統(tǒng)管理模式

傳統(tǒng)的高校機(jī)房，一般是專門用來對(duì)大量電腦設(shè)備進(jìn)行存儲(chǔ)和管理的空間。高校機(jī)房通常會(huì)放置大量的臺(tái)式電腦、服務(wù)器、交換機(jī)和光纖等設(shè)備，通過專門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施保證穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接與高速的資料傳輸。機(jī)房?jī)?nèi)配置的冷氣與通風(fēng)系統(tǒng)可以用來控制溫度與濕度，從而維持設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)作與良好的工作環(huán)境。因此，傳統(tǒng)的高校機(jī)房是一個(gè)大型硬件設(shè)備和環(huán)境控制系統(tǒng)的結(jié)合體，考慮到設(shè)備在機(jī)房中的安全，通常機(jī)房會(huì)配備門禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等安全設(shè)備。同時(shí)，機(jī)房還需要配備專門的安全員進(jìn)行巡查，定期對(duì)機(jī)房的軟硬件設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)、對(duì)故障進(jìn)行檢查和排除等，以滿足學(xué)生和教師日常的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研需求。

2.2" 傳統(tǒng)管理模式的不足

2.2.1" 軟件管理煩瑣，系統(tǒng)容易崩潰

高校機(jī)房主要用來輔助教學(xué)、考試和學(xué)生競(jìng)賽訓(xùn)練等活動(dòng)，需要滿足不同專業(yè)、不同課程的需求，因此不同機(jī)房里的電腦軟件會(huì)有所不同。當(dāng)新學(xué)期開學(xué)或者部署考試環(huán)境時(shí)，需要短時(shí)間為幾十臺(tái)甚至上百臺(tái)電腦逐臺(tái)安裝軟件。由于高校機(jī)房?jī)?nèi)的電腦普遍都安裝了還原卡，因此在保存軟件時(shí)需要逐臺(tái)保存或者網(wǎng)絡(luò)同傳，加重了機(jī)房管理人員的工作負(fù)擔(dān)。當(dāng)電腦的軟件和系統(tǒng)更新產(chǎn)生沖突時(shí)，容易出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或者BIOS錯(cuò)誤，有時(shí)學(xué)生使用結(jié)束后直接拉閘也會(huì)導(dǎo)致大量電腦出現(xiàn)問題，需要對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的所有電腦進(jìn)行系統(tǒng)重裝和網(wǎng)絡(luò)同傳，降低了電腦的使用壽命，增加了電腦的故障率，不利于電腦的長(zhǎng)期維護(hù)和穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2.2" 硬件無法遠(yuǎn)程控制，存在消防安全隱患

高校機(jī)房主要涉及的硬件有投影儀、空調(diào)、電閘和電腦等，傳統(tǒng)機(jī)房里的設(shè)備開關(guān)都需要人到現(xiàn)場(chǎng)操作完成，無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。當(dāng)節(jié)假日或者晚上有人到機(jī)房使用設(shè)備時(shí)，設(shè)備的開啟和關(guān)閉需要現(xiàn)場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)，無法遠(yuǎn)程查看和遙控設(shè)備的使用狀態(tài)，若設(shè)備使用后不關(guān)閉，長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)不僅會(huì)損壞設(shè)備、浪費(fèi)電，甚至有發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.3" 實(shí)踐課程臨場(chǎng)感不足，學(xué)生缺少學(xué)習(xí)興趣

機(jī)房的實(shí)踐課程，有些僅需要通過SPSS、Excel

等數(shù)據(jù)分析軟件就能完成，有些則需要通過情景模擬實(shí)現(xiàn)。比如，物流管理沙盤模擬訓(xùn)練課程需要模擬真實(shí)企業(yè)的運(yùn)作場(chǎng)景，使學(xué)生掌握物料從原材料采購(gòu)入庫、保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、分揀出庫、運(yùn)輸配送到終端銷售的完整流程；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程需要模擬進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景，以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的操作流程作為主線，貫穿其中地展現(xiàn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)需要掌握的專業(yè)知識(shí)和技能。傳統(tǒng)的高校機(jī)房受場(chǎng)地、技術(shù)的限制，只能為學(xué)生提供二維的視頻或者簡(jiǎn)化的實(shí)踐場(chǎng)地，無法使學(xué)生身臨其境地深入感受和理解課程內(nèi)容。

2.2.4" 問題排查效率低，設(shè)備維修不及時(shí)

傳統(tǒng)機(jī)房要進(jìn)行日常巡檢和問題上報(bào)。機(jī)房的日常巡檢主要由學(xué)生和實(shí)驗(yàn)員完成，過程中主要對(duì)機(jī)房的電閘、空調(diào)、門窗和設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或者記錄后聯(lián)系物業(yè)維修。問題上報(bào)主要由在機(jī)房上課的教師、學(xué)生和打掃機(jī)房的學(xué)生進(jìn)行。由于電腦的問題主要由人在電腦開啟且使用的情況下發(fā)現(xiàn)，如鼠標(biāo)、鍵盤無法正常連接電腦，電腦無法連接網(wǎng)絡(luò)等，因此有時(shí)檢查人員無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)，可能影響后續(xù)課程的正常展開。

3" 基于數(shù)智技術(shù)的高校機(jī)房管理改進(jìn)策略

3.1" 多架構(gòu)融合桌面云，覆蓋教學(xué)考試全場(chǎng)景

針對(duì)傳統(tǒng)機(jī)房系統(tǒng)容易崩潰、軟件升級(jí)工作量大的問題，可以通過融合桌面云技術(shù)，以一致的Web視圖界面實(shí)現(xiàn)機(jī)房、設(shè)備、桌面的統(tǒng)一管理和集中運(yùn)維[3]。云桌面的管理平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，支持管理VOI、VDI、IDV三種不同技術(shù)架構(gòu)的桌面和電腦、大屏一體機(jī)等不同類型設(shè)備，采用優(yōu)化的鏈接克隆、軟件差異更新、端對(duì)端智能傳輸?shù)燃夹g(shù)，將計(jì)算和存儲(chǔ)資源集中在云端，使學(xué)生和教師可以在任何地方、任何時(shí)間通過終端設(shè)備訪問資源，還可以根據(jù)不同場(chǎng)景需求，交付獨(dú)立的桌面系統(tǒng)[4]，例如：在考試前批量生成計(jì)算機(jī)名、虛擬機(jī)IP地址和系統(tǒng)登錄名，批量快速匹配對(duì)應(yīng)的考試系統(tǒng)環(huán)境，考試完成后，環(huán)境快速回收隱藏，既能保存考試環(huán)境，又不影響日常教學(xué)實(shí)訓(xùn)。將云桌面引入高校機(jī)房，不僅能夠完成傳統(tǒng)硬件設(shè)備向云端服務(wù)轉(zhuǎn)型工作，還能提供更為靈活高效和安全的實(shí)踐教學(xué)與考試環(huán)境，為人才培養(yǎng)工作提供有力支撐[5]。

3.2" 部署應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程遙控硬件設(shè)備

高校機(jī)房可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)備的安全管理。通過部署物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)，系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備故障、運(yùn)行異常和潛在的安全威脅，及時(shí)發(fā)出警報(bào)，實(shí)時(shí)監(jiān)控電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等機(jī)房硬件設(shè)施的狀態(tài)[6]。例如，機(jī)房可以通過智能插座和電量監(jiān)控設(shè)備，對(duì)設(shè)備電量消耗情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，避免出現(xiàn)過載、短路等安全隱患，還可以根據(jù)實(shí)際使用情況對(duì)設(shè)備電源進(jìn)行自動(dòng)開關(guān)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)電力智能化管理；當(dāng)溫濕度檢測(cè)器檢測(cè)到溫度或濕度異常時(shí)，為防止設(shè)備受損，系統(tǒng)可以通過內(nèi)置嵌入式系統(tǒng)自帶的運(yùn)算、存儲(chǔ)和協(xié)議轉(zhuǎn)換功能自動(dòng)對(duì)空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，管理員也可以通過遠(yuǎn)程移動(dòng)設(shè)備觀測(cè)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的溫濕度數(shù)值，下發(fā)控制指令，使管理效率和響應(yīng)速度大大提高；機(jī)房門禁管理可以引入生物識(shí)別技術(shù)，進(jìn)一步提高安全性，通過與物聯(lián)網(wǎng)（IOT）系統(tǒng)相結(jié)合的方式，確保進(jìn)入機(jī)房的只有授權(quán)人員，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程授權(quán)和訪問控制。通過部署應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)和遠(yuǎn)程遙控設(shè)施，既提高了高校機(jī)房硬件設(shè)備的安全性和可靠性，又減少維護(hù)成本和人力投入，保證了學(xué)習(xí)和科研環(huán)境的穩(wěn)定與可靠，為學(xué)生和教師提供更加安心的學(xué)習(xí)和研究平臺(tái)[7]。

3.3" 基于虛擬仿真技術(shù)搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

針對(duì)高校機(jī)房實(shí)踐課程臨場(chǎng)感不足、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足等問題，可采用基于虛擬仿真技術(shù)如體感技術(shù)等搭建的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生的互動(dòng)性和參與感，為學(xué)生提供逼真程度較高的虛擬或模擬情境，使學(xué)生獲得真實(shí)生動(dòng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，可以模擬真實(shí)企業(yè)在虛擬環(huán)境中的物流管理運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，使學(xué)生身臨其境地掌握從原材料采購(gòu)入庫到終端銷售的整個(gè)流程，或者模擬企業(yè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程，讓學(xué)生通過模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際場(chǎng)景，掌握所需的專業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)生通過虛擬仿真的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，在安全可控的環(huán)境下進(jìn)行操作，能提高創(chuàng)新能力和想象力，教師也能對(duì)學(xué)生在虛擬環(huán)境下的學(xué)習(xí)進(jìn)行更好的指導(dǎo)、管理和考核。

3.4" 數(shù)字化運(yùn)維管理，終端風(fēng)險(xiǎn)智能感知

針對(duì)傳統(tǒng)機(jī)房運(yùn)維管理不及時(shí)的問題，可通過終端設(shè)備的統(tǒng)一管理平臺(tái)智能監(jiān)測(cè)捕獲風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情況預(yù)警和可視化。通過統(tǒng)計(jì)終端使用時(shí)長(zhǎng)、終端利用率、開機(jī)次數(shù)、報(bào)修次數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，掌握成批設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行情況和故障分布特點(diǎn)，優(yōu)化管理維護(hù)方式或流程。通過終端智能感知可進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警包括：CPU高負(fù)載預(yù)警、內(nèi)存高負(fù)載預(yù)警、系統(tǒng)盤空間不足預(yù)警、獨(dú)立顯卡高溫預(yù)警、異常斷電或藍(lán)屏死機(jī)預(yù)警、終端網(wǎng)卡連接低速預(yù)警、終端長(zhǎng)期離線預(yù)警、硬件變更預(yù)警等。為了方便查看，還可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警記錄進(jìn)行分門別類，如高負(fù)載類型的告警記錄、高濕類型的告警記錄、終端長(zhǎng)期離線或硬件變更的告警記錄等。通過對(duì)設(shè)備終端風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控預(yù)警，能夠及時(shí)感知硬件變更，這種終端硬件監(jiān)控預(yù)警的精細(xì)化服務(wù)模式，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備損壞的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，簡(jiǎn)化機(jī)房的運(yùn)維環(huán)節(jié)，規(guī)范機(jī)房的使用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的科學(xué)化維護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)機(jī)房日常運(yùn)維管理的數(shù)字化升級(jí)。

4" 結(jié)束語

本文從多架構(gòu)融合桌面云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)、基于虛擬仿真技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)和數(shù)字化運(yùn)維管理四個(gè)方面，提出高校機(jī)房管理基于數(shù)智技術(shù)的改進(jìn)策略，這些策略的實(shí)施能夠極大地提高高校機(jī)房管理質(zhì)量和維護(hù)效率，為高校實(shí)踐課程的高質(zhì)量教學(xué)提供有力支撐。但本文提出的改進(jìn)策略還存在不足之處，由于大規(guī)模的機(jī)房改進(jìn)對(duì)資金投入、硬件和人員的技術(shù)水平都提出了更高要求，增加了高校機(jī)房管理改進(jìn)壓力，在實(shí)際推行中存在一定的阻礙。因此，高校在推廣和應(yīng)用數(shù)智技術(shù)時(shí)，要充分考慮自身的實(shí)際情況，對(duì)資源進(jìn)行合理運(yùn)用，避免盲目跟風(fēng)；要充分利用已有的教學(xué)資源，在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索與嘗試，以培養(yǎng)數(shù)智化人才，提高機(jī)房管理質(zhì)量。

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