社交恐懼與高職學(xué)生學(xué)習(xí)成績及課堂表現(xiàn)的關(guān)系研究

引言

據(jù)中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)的一項調(diào)查顯示，18-35歲的青年中，約64.2%的受訪者表示自己在心理上或行動上存在社交困難。^[1]具體而言，26.7%的受訪青年認(rèn)為在線下社交中存在障礙，17.0%的受訪青年在線上社交時感到困難，20.5%的受訪青年則覺得無論是在線上還是線下社交中都存在困難，僅有約三成的青年認(rèn)為自己沒有社交困難。以“社恐”給自身貼標(biāo)簽，正成為當(dāng)前高職院校大學(xué)生的“熱詞”。^[2]從心理學(xué)的角度，社交恐懼癥（以下簡稱“社恐”）是一種強烈的對社交場合中被評價、觀察或評判的恐懼感，這種恐懼感常常導(dǎo)致個體在社交場合中表現(xiàn)出回避、焦慮和緊張的行為，屬于一種心理病狀，有學(xué)者將社交恐懼癥等同于社交焦慮癥，還有一些學(xué)者從社會學(xué)的角度進行研討，認(rèn)為社恐更多反映的是人們在人際交往中的一種狀態(tài)，是人們在發(fā)表意見、討論觀點等社會交往的過程中所表現(xiàn)出來的一種抵觸、消極的狀態(tài)。研究表明，當(dāng)前高校大學(xué)生中，部分學(xué)生存在著人際交往敏感、社會交往恐懼的現(xiàn)象，這對他們的學(xué)業(yè)、社交和心理健康產(chǎn)生了負(fù)面影響，他們常常在課堂上不敢發(fā)言、不敢與同學(xué)互動，這導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)上缺乏積極性和主動性，并可能影響他們的學(xué)習(xí)成績。^[3]賀金波等學(xué)者認(rèn)為“社恐者”在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)與線下的表現(xiàn)不一致，甚至網(wǎng)絡(luò)社交有利于改善人際交往中的焦慮情況。^[4]為此，文章主要探討社交恐懼學(xué)生在課堂的表現(xiàn)，以及對學(xué)業(yè)成績的影響情況。

一、研究對象與方法

（一）對象

研究采用分類觀察實驗的方式，選取了H高校學(xué)生198人，進行量表調(diào)研與5個月的日常課程觀察，收集樣本數(shù)據(jù)198份，其中文科學(xué)生104人，理科學(xué)生94人，男生108人，女生90人，樣本中有獨生子女8人，單親家庭6人，研究選用的是SCL-90中的關(guān)于人際敏感因素、焦慮情緒、恐怖情緒三個因子，Mini-SPIN量表得分以及課堂參與情況，進行差異性和相關(guān)性分析。

（二）工具及方法

90項癥狀清單（Symptom Checklist 90，SCL-90）包含90個項目清單，10個項目，研究主要選取3個指標(biāo)，26道題目，包括人際敏感性因子、9道題目，焦慮情緒因子、10道題目，恐怖情緒因子、7道題目；Mini-SPIN量表，共計3道題目，課堂參與則主要有線上線下兩個部分，包括參與課堂討論、互動、主動回答問題等。采用SPSS統(tǒng)計軟件進行相關(guān)性和差異性分析，問卷Cronbach α系數(shù)為0.852，KMO值為0.907，巴特球形值972.844，具有較高的信效度。

二、研究結(jié)果

（一）性別的差異性分析

從表1可知，利用t檢驗去研究性別對于人際關(guān)系敏感、焦慮情緒、恐怖癥狀、Mini-SPIN、課堂表現(xiàn)之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)不同性別樣本對于人際關(guān)系敏感、恐怖癥狀、Mini-SPIN、課堂表現(xiàn)呈現(xiàn)出顯著的差異性。在焦慮情緒上，不同性別樣本對于焦慮情緒全部均表現(xiàn)出一致性，并沒有差異性。

性別的差異性既有著兩性生理的關(guān)聯(lián)性，也有著兩性在心理的差異性。一般而言，女性情感相對更加細(xì)膩，對人際關(guān)系更為敏感，而男性則相對粗放，女性在很多時候，由于他們的敏感性，使得他們更容易受到外界的刺激，更加注重他人的評價和社會的約束，這會增加他們恐怖癥狀、社交焦慮的風(fēng)險。尤其是在社交焦慮方面，女性的社交焦慮要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性的社交焦慮情況（Plt;0.01）呈現(xiàn)出顯著的差異性。社交焦慮癥狀是個體在社交場合或者社交時所產(chǎn)生的不適感，是一種與社交場合相關(guān)的強烈恐懼或焦慮的心理癥狀。在社交焦慮的表現(xiàn)中，女性無論是情緒反應(yīng)還是行為表現(xiàn)都與男性有所差異，由于對社交認(rèn)知和傳統(tǒng)角色的影響，女性在社交焦慮中更容易表現(xiàn)出緊張和不安，更容易從自身找原因，產(chǎn)生自卑、自責(zé)的情緒。在行為表現(xiàn)上，她們更加注重言行舉止，害怕犯錯，也相對保守，容易產(chǎn)生自我意識過剩的情況。當(dāng)然，這僅僅只是數(shù)值的分析，并不是說每位女性都容易產(chǎn)生人際敏感、社交焦慮這些癥狀，個體的經(jīng)歷、性格、氣質(zhì)、所在環(huán)境不一樣，所產(chǎn)生的這些癥狀的概率也就不一樣。

在課堂表現(xiàn)方面，無論是線上的討論還是線下的互動，男女性都存在著顯著的差異性。女性在課堂表現(xiàn)的平均值明顯高于男性，這表明女性更積極主動地參與線下互動和線上討論。

此外，分析發(fā)現(xiàn)是否是獨生子女、單親家庭對于人際關(guān)系敏感、焦慮情緒、恐怖癥狀、Mini-SPIN、課堂表現(xiàn)全部均不會表現(xiàn)出顯著性差異。

（二）專業(yè)的差異性分析

據(jù)調(diào)查，無論是線上互動還是線下互動，文科生的思政課堂參與性明顯高于理科生。不同專業(yè)學(xué)生在課堂的參與程度和偏好存在著顯著差異（χ²=74.826，p=0.000***），反映了他們在不同學(xué)習(xí)環(huán)境中的表現(xiàn)和偏好存在一定差異。

如表2所示，在線下互動上，文科生參與次數(shù)為3-4次的占了90.38%，而理科生則為4.26%；理科生參與線下互動的學(xué)生次數(shù)主要為1-2次，占93.61%，由此可見，在思政課的線下互動上文科專業(yè)學(xué)生占比均顯著高于理科專業(yè)學(xué)生。

在線上討論上，文理科專業(yè)不同，思政課程的互動也有所不同，亦呈現(xiàn)出顯著的差異性。理科生在線上互動上，基本上集中在1-2次，占91.48%，而文科生主要在2-3次，占78.84%。

從線上與線上的比較上來看，理科生在一定程度上相對偏向于線上討論，文科生則相對偏向于線下互動。

（三）社恐與課堂表現(xiàn)、成績之間的相關(guān)關(guān)系分析

在當(dāng)今的教育環(huán)境中，學(xué)生的課堂表現(xiàn)與學(xué)習(xí)成績往往被視為衡量其學(xué)習(xí)成效的重要指標(biāo)。因此，分析“社恐”與這兩者之間的關(guān)系，對于深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、優(yōu)化教學(xué)方法以及提升教學(xué)質(zhì)量具有極其重要的意義。在對社恐、各癥狀因子、課堂表現(xiàn)、成績之間進行相關(guān)分析時發(fā)現(xiàn)，僅有社恐與課堂表現(xiàn)兩者存在著顯著的相關(guān)性，而人際敏感、焦慮情緒、恐怖癥狀均與課堂表現(xiàn)沒有顯著的相關(guān)性。

1.各因素與學(xué)生成績之間的關(guān)系分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)（表3），Mini-SPIN、人際關(guān)系敏感、焦慮情緒和恐怖癥狀等因素與學(xué)生成績之間存在一定的負(fù)相關(guān)趨勢，但是相關(guān)程度并不顯著。

具體來看，社交恐懼與個人成績相關(guān)系數(shù)為-0.052，這說明若是社交恐懼達(dá)到較高的水平，會對成績產(chǎn)生不利的影響，究其原因，除了個體的生理因素外，還有就是心理上的影響，長期處于擔(dān)憂和恐懼之中，學(xué)生極易產(chǎn)生自卑、沮喪等負(fù)面情緒。這些負(fù)面情緒會使他們對學(xué)習(xí)失去熱情和信心，降低他們的學(xué)習(xí)積極性，加上缺乏與老師、同學(xué)的交流互動，社交上的孤立，進一步加重了他們的心理負(fù)擔(dān)，對學(xué)生成績也會產(chǎn)生不良的影響。

人際關(guān)系敏感、焦慮情緒、恐怖癥狀與個人成績均呈現(xiàn)出不顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，但這并不意味著他們之間毫無關(guān)聯(lián)。當(dāng)人際關(guān)系敏感、焦慮情緒較高時，仍然會影響到學(xué)生的正常心理狀態(tài)，如人際敏感過高的學(xué)生，他們往往對他人的言行和情緒變化非常敏銳，容易過度解讀他人的反應(yīng)且指向個體自身，陷入人際關(guān)系的困擾中，產(chǎn)生壓力，從而消耗大量的心理能量，使得他們難以全身心投入學(xué)習(xí)中，甚至出現(xiàn)影響睡眠、食欲等身體反應(yīng)，從而對他們的學(xué)習(xí)成績也會造成影響。

2.各因素與課堂互動的關(guān)系分析

社交恐懼與課堂互動呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)性。社交恐懼的核心特征是在人際交往、社會生活中的過度擔(dān)憂和恐懼，這種心理狀態(tài)使得他們會對人際敏感性較高，過度關(guān)注他人對自己的評價，恐懼受到嘲笑或不良評價，他們不僅關(guān)注他人的語言，還特別在意眼神、表情等非言語，交流中，會不斷地思考自己的發(fā)言是否得體，是否符合他人期望。在自我審視和外界評價的雙重壓力下，使得他們在課堂互動中表現(xiàn)較為被動，多數(shù)情況下抑制表達(dá)和互動的意愿，與老師、同學(xué)缺乏合作與交流。

Mini-SPIN與線上討論也是顯著的負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為-0.038^*，這意味著社交恐懼癥狀高的學(xué)生較少參與線上討論，但是與線下互動相比較，線上他們的表現(xiàn)則相對要好一些，相關(guān)性也沒那么顯著，這也說明了社交焦慮的學(xué)生在面對線上社交情境時也會感到不安和擔(dān)憂，但是相對于線下而言相對較輕。

在其他因素中，均與課堂互動沒有呈現(xiàn)出顯著的相關(guān)性，其中人際關(guān)系敏感、恐怖癥狀與線下互動均為負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為-0.183，-0.135，但是線上討論則是正相關(guān)關(guān)系，這表明人際關(guān)系敏感、恐怖癥狀得分高的學(xué)生相較于線下互動，他們更傾向于線上互動來進行觀點的表達(dá)，對于這些學(xué)生來說，線上的環(huán)境或書寫的模式，更能夠給他們提供一個相對安全和舒適的社交空間，他們能夠更加自由地表達(dá)自己，不必?fù)?dān)心面部表情和身體語言的反饋，同時，線上互動也為他們提供了更多時間去思考和回應(yīng)，減少因過于急速、敏感而產(chǎn)生的緊張和不安情緒。

在焦慮情緒因素中，則剛好與人際敏感和恐怖癥狀相反。調(diào)查顯示，焦慮情緒與線下互動呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系，線上討論為負(fù)相關(guān)關(guān)系，兩者都呈現(xiàn)為弱相關(guān)。這可能是部分焦慮的學(xué)生會試圖通過與人交流、參與線下互動來緩解焦慮，轉(zhuǎn)移注意力，但是整體而言焦慮情緒與課堂互動相關(guān)性不強。

三、對社交恐懼學(xué)生的支持與干預(yù)策略

對社交恐懼學(xué)生的幫扶不僅僅只是依靠學(xué)校的支持就可以，還需要學(xué)生自身、家庭、學(xué)校和社會多方面的共同努力，且一旦為確診患者還需要通過藥物和心理輔導(dǎo)相結(jié)合的方式來進行治療，家庭、學(xué)校、朋輩的支持與干預(yù)也非常重要。

（一）充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢中心的作用

當(dāng)前，高職院校都設(shè)置了心理咨詢中心，配備了專業(yè)的心理咨詢老師，他們大多數(shù)都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具備專業(yè)的心理知識和技能，能夠為社交恐懼的學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，減輕、緩解社交恐懼學(xué)生的癥狀，也能夠及時進行干預(yù)，采用個案咨詢、開設(shè)熱線電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式，滿足不同學(xué)生的需求，尤其是對于社交恐懼較為嚴(yán)重、難以面對面交流的學(xué)生，避開群體反應(yīng)，通過與學(xué)生建立信任關(guān)系，提供優(yōu)化的咨詢服務(wù)，進一步深入學(xué)生內(nèi)心世界，幫助他們認(rèn)識到自己的社交恐懼問題和掌握有效的應(yīng)對方法。同時，積極與輔導(dǎo)員、任課教師進行溝通，密切配合，讓輔導(dǎo)員將有社交恐懼傾向的學(xué)生及時引導(dǎo)到心理咨詢中心尋求幫助；與專業(yè)教師進行溝通，在課堂上給予社交恐懼表現(xiàn)的學(xué)生適當(dāng)?shù)闹С峙c鼓勵，在教學(xué)過程中融入新的技巧，培養(yǎng)學(xué)生的積極心態(tài)和社交能力。

（二）關(guān)注社交恐懼學(xué)生群體需求，創(chuàng)造輕松課堂氛圍

課堂是學(xué)校教學(xué)的主陣地，社交恐懼的學(xué)生在課堂互動中會表現(xiàn)得尤為焦慮與恐懼，缺乏交流與互動的意愿，因此，教師在面對社交恐懼學(xué)生時，需要展現(xiàn)出更多的細(xì)心和耐心，給予他們更多的關(guān)注和鼓勵。采用多樣化的評價方式，給予他們肯定與支持，也讓他們感受到自己的參與是被期待和歡迎的，不強求每個學(xué)生都參與討論，討論的方式也可以多樣化，對于發(fā)言的學(xué)生給予積極和正面的反饋，通過設(shè)計一些開放性、討論性的問題，營造輕松、包容的課堂氛圍來降低學(xué)生的焦慮感，讓學(xué)生感受到自己的表達(dá)是被尊重和接納的。^[5]此外，教師也可以采用一些特定的教學(xué)策略來鼓勵學(xué)生參與課堂互動，通過手工制作、角色扮演、配音和作品展示等方式來提高學(xué)生的表達(dá)能力，從而逐漸克服社交恐懼。

（三）家校聯(lián)動共助學(xué)生成長

大多數(shù)社交恐懼的學(xué)生并不是來到學(xué)校后才出現(xiàn)問題，而是之前就存在著社恐的癥狀或者現(xiàn)象。家長對學(xué)生成長過程中扮演著至關(guān)重要的角色，對于學(xué)生情緒的變化和出現(xiàn)的社交問題，應(yīng)保持高度的敏感，及時地與學(xué)生進行溝通，深入了解學(xué)生的想法和感受，鼓勵他們勇敢面對挑戰(zhàn)，同時積極向?qū)W校反饋，必要時還可以尋求專業(yè)醫(yī)生的幫助，幫助孩子克服社交恐懼。學(xué)生在校期間，學(xué)校應(yīng)完善特殊群體學(xué)生的溝通渠道，及時反饋學(xué)生在校情況，甚至在線咨詢功能對家長開放，由專業(yè)的心理老師為家長解答關(guān)于學(xué)生社交恐懼的問題，提高家長對社交恐懼的認(rèn)識和理解，指導(dǎo)家長如何幫助學(xué)生克服社交恐懼，通過與家長進行充分溝通，共同制定幫助方案，實現(xiàn)家校聯(lián)動，為學(xué)生提供更加全面、個性化的服務(wù)，幫助學(xué)生克服社交恐懼，提高學(xué)生的心理健康水平。

（四）加強宣傳與合作，營造支持性社會環(huán)境

政府和社會媒體應(yīng)通過電視、網(wǎng)絡(luò)、自媒體等渠道，多開展心理健康宣傳活動，提高公眾對社交恐懼的認(rèn)識，甚至可以在一些心理健康欄目，設(shè)立社交恐懼專題，宣傳一些成功克服社交恐懼的案例和方法技巧，推廣積極的社交文化，增強他們克服社交恐懼的信心。同時，社會各界也應(yīng)積極營造包容和尊重的文化氛圍，減少對社交恐懼學(xué)生的歧視和誤解，創(chuàng)建一種支持性的社會環(huán)境。

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[基金項目：2023年度教育部人文社會科學(xué)研究專項任務(wù)項目（高校輔導(dǎo)員研究）“大學(xué)生社恐現(xiàn)象的心理機制與有效應(yīng)對研究”，項目編號：23JDSZ3171。]

責(zé)任編輯 何麗華