讀者驅(qū)動(dòng)：數(shù)字資源采購新視角

摘要：現(xiàn)分析了讀者驅(qū)動(dòng)模式下數(shù)字資源采購的優(yōu)勢和不足，提出了如何基于讀者驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建有效的數(shù)字資源采購策略，總結(jié)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了未來的研究方向。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字資源已經(jīng)成為圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)極其重要的組成部分[1]。然而，傳統(tǒng)的基于館藏驅(qū)動(dòng)的數(shù)字資源采購模式存在一些問題，如采購資源的需求不明確、采購過程缺乏透明度、過于追求大而全或高大上，造成采購后的使用率低等。因此，如何提高數(shù)字資源的質(zhì)量和效率，成了圖書館界亟待解決的問題。

讀者驅(qū)動(dòng)模式是一種全新的數(shù)字資源采購模式，它強(qiáng)調(diào)以讀者需求為中心，通過讀者對(duì)資源的評(píng)價(jià)和反饋，優(yōu)化數(shù)字資源的建設(shè)。與傳統(tǒng)的基于館藏驅(qū)動(dòng)的采購模式相比，讀者驅(qū)動(dòng)模式具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

首先，讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠更好地滿足讀者的需求。在傳統(tǒng)的采購模式中，圖書館工作人員通常會(huì)根據(jù)圖書館的收藏政策和學(xué)科領(lǐng)域采購資源，讀者的需求往往被忽視。而讀者驅(qū)動(dòng)模式將讀者需求放在首位，通過讀者訪談、問卷調(diào)查等方式，了解讀者對(duì)數(shù)字資源的需求和評(píng)價(jià)，從而采購符合讀者需求的資源。

其次，讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠提高數(shù)字資源建設(shè)的質(zhì)量和效率。在傳統(tǒng)的采購模式中，圖書館工作人員通常會(huì)采購大量的資源，但這些資源的使用率往往不高，造成了資源的浪費(fèi)。而讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠通過讀者對(duì)資源的評(píng)價(jià)和反饋，篩選高質(zhì)量、高使用率的資源，從而提高數(shù)字資源建設(shè)的質(zhì)量和效率。

最后，讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠促進(jìn)圖書館與讀者的互動(dòng)。在傳統(tǒng)的采購模式中，圖書館工作人員與讀者之間的互動(dòng)較少。而讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠通過讀者對(duì)資源的評(píng)價(jià)和反饋，促進(jìn)圖書館與讀者的互動(dòng)。讀者可以通過評(píng)價(jià)和反饋，表達(dá)自己對(duì)資源的看法和建議，圖書館工作人員可以根據(jù)這些反饋，優(yōu)化數(shù)字資源的建設(shè)。

綜上所述，讀者驅(qū)動(dòng)模式是一種新的數(shù)字資源采購模式，它能夠更好地滿足讀者的需求，提高數(shù)字資源建設(shè)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)圖書館與讀者的互動(dòng)。因此，在數(shù)字時(shí)代，研究如何通過讀者驅(qū)動(dòng)模式，提高數(shù)字資源建設(shè)的質(zhì)量和效率，具有重要的意義。

數(shù)字資源概述

數(shù)字資源是現(xiàn)代圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)等領(lǐng)域中的一個(gè)重要概念。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和普及，數(shù)字資源已經(jīng)成為圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等獲取和提供信息的主要形式之一。數(shù)字資源不僅包括文本、圖像、音頻、視頻等傳統(tǒng)媒體，還包括各種數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，如電子書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、在線教育、虛擬現(xiàn)實(shí)等。

數(shù)字資源的分類方法有很多種，其中比較常見的是按照資源形式、用途、所有權(quán)等特點(diǎn)進(jìn)行分類。按照資源形式分類，數(shù)字資源可以分為文本、圖像、音頻、視頻等類型；按照用途分類，數(shù)字資源可以分為學(xué)術(shù)資源、商業(yè)資源、娛樂資源等類型；按照所有權(quán)分類，數(shù)字資源可以分為自有資源、授權(quán)資源、共享資源等類型。

授權(quán)資源是指圖書館、機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過購買或授權(quán)協(xié)議獲取的數(shù)字資源，這些資源通常受到版權(quán)保護(hù)，需要遵守授權(quán)協(xié)議的規(guī)定。

數(shù)字資源的概念和分類是數(shù)字資源采購的基礎(chǔ)。數(shù)字資源的采購需要考慮資源的形式、用途、所有權(quán)等因素，并根據(jù)這些因素進(jìn)行分類和篩選。同時(shí)，數(shù)字資源的采購需要考慮資源的價(jià)格、質(zhì)量、可用性等因素，以確保采購的數(shù)字資源能夠滿足用戶的需求，從而提高圖書館、機(jī)構(gòu)或個(gè)人的信息服務(wù)水平。

讀者驅(qū)動(dòng)模式在數(shù)字資源采購中的應(yīng)用

在采購數(shù)字資源時(shí)，圖書館需要考慮讀者的需求，并制定相應(yīng)的服務(wù)策略。讀者需求分析是制定服務(wù)策略的基礎(chǔ)。圖書館可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解讀者的需求。問卷調(diào)查可以了解讀者對(duì)數(shù)字資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等方面的需求，訪談可以深入了解讀者對(duì)數(shù)字資源的獲取方式、使用方式、評(píng)價(jià)方式等方面的需求。

在分析讀者需求時(shí)，圖書館需要關(guān)注讀者的個(gè)性化需求。每個(gè)讀者對(duì)數(shù)字資源的需求是不同的，圖書館需要針對(duì)不同讀者的需求提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，對(duì)于學(xué)術(shù)研究者，圖書館可以為其提供專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)字資源，而對(duì)于普通讀者，圖書館可以為其提供通俗易懂的數(shù)字資源。

根據(jù)讀者需求分析的結(jié)果，圖書館可以制定相應(yīng)的服務(wù)策略。服務(wù)策略需要考慮以下兩方面。

第一，數(shù)字資源采購策略。數(shù)字資源的采購策略需要考慮數(shù)字資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等因素，還需要符合讀者的需求。同時(shí)，圖書館需要考慮數(shù)字資源的版權(quán)問題，確保數(shù)字資源的合法性和安全性。

第二，數(shù)字資源使用策略。數(shù)字資源的使用策略需要考慮讀者的獲取方式、使用方式、評(píng)價(jià)方式等因素。圖書館需要為讀者提供多種獲取數(shù)字資源的途徑，如在線閱讀、下載閱讀等。同時(shí)，圖書館需要提供方便的使用方式，如搜索、分類、推薦等。此外，圖書館還需要提供合理的評(píng)價(jià)方式，如評(píng)分、評(píng)論、分享等。

讀者參與數(shù)字資源采購的途徑與方式

讀者可以通過用戶反饋參與數(shù)字資源建設(shè)。用戶反饋是數(shù)字資源建設(shè)的重要參考，它可以幫助圖書館了解讀者的需求和期望，從而更好地維護(hù)和建設(shè)數(shù)字資源。讀者可以通過圖書館的網(wǎng)站、郵件、電話、社交媒體等，向圖書館反饋意見和建議。圖書館工作人員根據(jù)讀者的反饋進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，從而提高圖書館數(shù)字資源的質(zhì)量和可用性。

讀者還可以通過用戶評(píng)價(jià)參與數(shù)字資源建設(shè)。用戶評(píng)價(jià)是對(duì)數(shù)字資源的一種評(píng)價(jià)和反饋，它可以幫助圖書館了解數(shù)字資源的優(yōu)缺點(diǎn)和不足之處，從而更好地改進(jìn)和優(yōu)化數(shù)字資源。讀者可以在數(shù)字資源的頁面上留下自己的評(píng)價(jià)和反饋，這些評(píng)價(jià)和反饋將被記錄下來，供圖書館工作人員參考和改進(jìn)。

讀者參與數(shù)字資源建設(shè)的途徑和方式多種多樣，包括用戶反饋、用戶評(píng)價(jià)和數(shù)字資源的創(chuàng)作和貢獻(xiàn)等。這些途徑和方式可以幫助圖書館更好地建設(shè)和維護(hù)數(shù)字資源，同時(shí)也可以提高讀者的參與感和歸屬感。因此，圖書館應(yīng)該積極鼓勵(lì)讀者參與數(shù)字資源建設(shè)，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)和豐富的數(shù)字資源。

讀者驅(qū)動(dòng)模式的具體實(shí)踐

首先，讀者需求調(diào)研。圖書館需要通過各種渠道收集讀者的需求信息，如問卷調(diào)查、讀者訪談、社交媒體、用戶畫像等，以此了解讀者對(duì)數(shù)字資源的喜好、使用習(xí)慣、需求變化等信息[2]。

其次，資源推薦。圖書館根據(jù)讀者需求的調(diào)研結(jié)果，為讀者推薦符合其需求的數(shù)字資源。在推薦過程中，圖書館可以采用多種方式，如基于內(nèi)容推薦、基于用戶行為推薦、基于社交網(wǎng)絡(luò)推薦等。

再次，讀者反饋。圖書館通過數(shù)據(jù)庫后臺(tái)統(tǒng)計(jì)或問卷調(diào)查等方式，及時(shí)了解讀者對(duì)數(shù)字資源的使用情況，進(jìn)而對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行優(yōu)化。

最后，資源采購。根據(jù)讀者反饋的結(jié)果，圖書館制訂相應(yīng)的采購計(jì)劃，采購符合讀者需求的數(shù)字資源。

讀者驅(qū)動(dòng)模式對(duì)數(shù)字資源建設(shè)的影響

讀者驅(qū)動(dòng)模式是一種以讀者需求為導(dǎo)向的數(shù)字資源采購模式，該模式強(qiáng)調(diào)讀者在數(shù)字資源采購中的主體地位，通過讀者的需求和反饋促進(jìn)數(shù)字資源的建設(shè)和更新。這種模式對(duì)數(shù)字資源建設(shè)產(chǎn)生了重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

提高資源利用效率

讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠更好地滿足讀者的需求，使數(shù)字資源得到更有效的利用。讀者可以根據(jù)自己的需求和興趣選擇數(shù)字資源，而不是被現(xiàn)有的數(shù)字資源所限制。這種選擇性能夠提高讀者的閱讀體驗(yàn)感和滿意度，從而提高數(shù)字資源的利用率。

促進(jìn)資源更新

讀者驅(qū)動(dòng)模式能夠促進(jìn)數(shù)字資源的更新。讀者對(duì)數(shù)字資源的反饋可以促進(jìn)數(shù)字資源的改進(jìn)，使其更加符合讀者的需求。這種改進(jìn)可以提高數(shù)字資源的質(zhì)量，從而吸引更多的讀者使用和分享數(shù)字資源。

促進(jìn)數(shù)字資源的共享和交流

讀者驅(qū)動(dòng)模式可以促進(jìn)數(shù)字資源的共享和交流。讀者可以根據(jù)自己的需求和興趣，分享和交流數(shù)字資源，從而促進(jìn)數(shù)字資源的傳播和推廣。這種共享和交流可以提高數(shù)字資源的曝光度和影響力，進(jìn)而提高數(shù)字資源的利用率。

促進(jìn)數(shù)字資源的長期保存

讀者對(duì)數(shù)字資源的需求和反饋可以幫助圖書館了解數(shù)字資源的保存和保護(hù)需求，從而采取相應(yīng)的措施以保護(hù)數(shù)字資源，使其可長期保存和使用。

讀者驅(qū)動(dòng)模式在數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用案例分析

讀者驅(qū)動(dòng)模式是一種以讀者需求為導(dǎo)向的數(shù)字資源采購策略，旨在滿足讀者需求，提高數(shù)字資源的利用率。國外讀者驅(qū)動(dòng)模式在數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用案例，如谷歌等，為國內(nèi)數(shù)字資源建設(shè)提供了有益的借鑒和啟示。

谷歌數(shù)字圖書館項(xiàng)目“谷歌閱讀計(jì)劃”是讀者驅(qū)動(dòng)模式的應(yīng)用案例之一。該項(xiàng)目為用戶提供免費(fèi)的數(shù)字圖書，用戶可以在谷歌閱讀平臺(tái)進(jìn)行閱讀和下載。谷歌通過收集用戶的閱讀行為數(shù)據(jù)，了解用戶的興趣和偏好，從而為用戶提供更加個(gè)性化的數(shù)字資源推薦和服務(wù)[3]。此外，國外讀者驅(qū)動(dòng)模式的應(yīng)用案例還包括歐洲圖書館聯(lián)盟的數(shù)字圖書館項(xiàng)目“歐洲數(shù)字圖書館”。這些數(shù)字圖書館項(xiàng)目都注重讀者需求，為讀者提供更加豐富的數(shù)字資源和服務(wù)。

在國內(nèi)，數(shù)字資源建設(shè)需借鑒國外讀者驅(qū)動(dòng)模式的應(yīng)用案例，以更好地滿足讀者需求。例如，國家圖書館可以借鑒亞馬遜和谷歌的經(jīng)驗(yàn)，通過收集用戶的閱讀行為數(shù)據(jù)，為用戶提供更加個(gè)性化的數(shù)字資源推薦和服務(wù)[4]。此外，國內(nèi)數(shù)字圖書館還可以通過與出版商合作，為讀者提供免費(fèi)或低價(jià)的數(shù)字圖書，以此吸引更多讀者使用數(shù)字圖書館平臺(tái)進(jìn)行閱讀。

讀者驅(qū)動(dòng)模式在數(shù)字資源采購中的困境與對(duì)策

讀者驅(qū)動(dòng)模式的困境與對(duì)策

讀者驅(qū)動(dòng)模式是一種以讀者需求為導(dǎo)向的數(shù)字資源采購模式，通過了解讀者的需求，為讀者提供符合他們需求的數(shù)字資源，從而提高數(shù)字資源的利用率和價(jià)值。然而，在數(shù)字資源建設(shè)中，讀者驅(qū)動(dòng)模式也面臨一些實(shí)踐困境。

一是讀者需求難以準(zhǔn)確預(yù)測。盡管圖書館可以通過調(diào)查、訪談等方式了解讀者的需求，但讀者需求的復(fù)雜性和多變性使其預(yù)測變得困難。因此，圖書館需要建立靈活的數(shù)字資源采購機(jī)制，以便在讀者需求發(fā)生變化時(shí)及時(shí)調(diào)整采購策略。

二是讀者需求可能與圖書館的資源采購目標(biāo)不符。圖書館的資源采購目標(biāo)通常是為讀者提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而讀者需求可能只涉及某些特定的領(lǐng)域或主題。因此，圖書館需要平衡讀者需求和資源采購目標(biāo)之間的關(guān)系，以便用有限的資源提供更好的服務(wù)。

三是讀者需求可能存在差異性。不同的讀者可能對(duì)同一數(shù)字資源有不同的需求，有些讀者可能需要該資源的文字版，而有些讀者可能需要音頻或視頻版。因此，圖書館需要提供多種數(shù)字資源形式，以便滿足不同讀者的需求。

四是讀者需求的獲取和反饋機(jī)制需要完善。圖書館需要建立有效的讀者需求獲取和反饋機(jī)制，以便及時(shí)了解讀者的需求變化。同時(shí)，圖書館需要建立反饋機(jī)制，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)數(shù)字資源的采購和提供。

五是數(shù)字資源采購的成本和效益難以平衡。數(shù)字資源的采購需要大量的資金投入，而數(shù)字資源的利用率和價(jià)值卻難以直接衡量。因此，圖書館需要建立科學(xué)的數(shù)字資源采購評(píng)估機(jī)制，以便在成本和效益之間找到平衡點(diǎn)。

讀者驅(qū)動(dòng)模式在數(shù)字資源建設(shè)中具有重要的意義，但同時(shí)也面臨著一些實(shí)踐困境。圖書館需要通過建立靈活的數(shù)字資源采購機(jī)制、平衡讀者需求和資源采購目標(biāo)、提供多種數(shù)字資源形式、完善讀者需求獲取和反饋機(jī)制、建立科學(xué)的數(shù)字資源采購評(píng)估機(jī)制等方法克服這些困境，從而更好地實(shí)現(xiàn)讀者驅(qū)動(dòng)的數(shù)字資源采購。

數(shù)字資源采購對(duì)策

數(shù)字資源采購是圖書館資源建設(shè)的重要組成部分，然而其在實(shí)踐過程中也存在一些困境。針對(duì)這些問題，提出以下對(duì)策建議。一是確定采購目標(biāo)。明確采購目標(biāo)，如提高采購效率、降低采購成本、提升讀者滿意度等。二是分析讀者需求。對(duì)讀者需求進(jìn)行深入分析，了解讀者對(duì)數(shù)字資源的實(shí)際需求和期望。三是選擇合適的供應(yīng)商。根據(jù)讀者需求和供應(yīng)商的綜合實(shí)力，選擇合適的供應(yīng)商。四是建立評(píng)估和篩選機(jī)制。建立數(shù)字資源采購的評(píng)估和篩選機(jī)制，確保采購質(zhì)量。五是實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)讀者需求的變化，及時(shí)調(diào)整采購策略，確保采購資源的實(shí)時(shí)更新。

研究結(jié)論

基于主題“讀者驅(qū)動(dòng)數(shù)字資源采購”，本研究旨在探討數(shù)字資源采購中的讀者驅(qū)動(dòng)因素，以及如何提高采購效率和質(zhì)量。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的深入分析，我們得出了以下主要結(jié)論。

首先，讀者驅(qū)動(dòng)的數(shù)字資源采購，意味著采購決策應(yīng)該以讀者的需求和滿意度為出發(fā)點(diǎn)。因此，采購人員在選擇數(shù)字資源時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮讀者的需求和期望，以確保所采購的數(shù)字資源能夠滿足讀者的需求。此外，讀者驅(qū)動(dòng)的采購方式可以提高采購的針對(duì)性和有效性，從而提高采購效率和質(zhì)量。

其次，讀者驅(qū)動(dòng)的數(shù)字資源采購還需要考慮數(shù)字資源的可用性和可持續(xù)性。在選擇數(shù)字資源時(shí)，采購人員應(yīng)充分考慮數(shù)字資源的可用性，以確保長期為讀者提供數(shù)字資源。同時(shí)，采購人員應(yīng)考慮數(shù)字資源的可持續(xù)性，以確保數(shù)字資源能夠滿足讀者的長期需求。

最后，本研究還提出了提高數(shù)字資源采購效率和質(zhì)量的建議。第一，采購人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)讀者需求的了解，以便更好地滿足讀者的需求。第二，采購人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)字資源的評(píng)估和管理，以確保數(shù)字資源的可用性和可持續(xù)性。第三，采購人員還應(yīng)積極采用新技術(shù)和新方法，以提高采購的效率和質(zhì)量。

綜上所述，讀者驅(qū)動(dòng)的數(shù)字資源采購是一種高效、有針對(duì)性的采購方式，可以提高采購效率和質(zhì)量。在實(shí)施讀者驅(qū)動(dòng)的數(shù)字資源采購時(shí)，采購人員應(yīng)充分考慮讀者的需求和滿意度，同時(shí)要考慮數(shù)字資源的可用性和可持續(xù)性。此外，采購人員還應(yīng)積極采用新技術(shù)和新方法，以提高采購的效率和質(zhì)量。

2022年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“數(shù)智背景下高職院校智慧圖書館建設(shè)研究”成果之一。

（作者單位：江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院）

[1]王曉華，謝寶義，袁麗琰.高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用調(diào)查分析——以石家莊鐵道大學(xué)為例[J].石家莊鐵道大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014，8（03）：99-103.

[2][3]王諾.B公司線上考研培訓(xùn)業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2023.

[4]李天嬌.用數(shù)據(jù)為圖書館智慧閱讀推廣賦能[J].文化產(chǎn)業(yè)，2023（28）：56-58.