基于“鲇魚效應(yīng)”理論的高校檔案館館員激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建研究

摘 要：在闡釋“鲇魚效應(yīng)”理論內(nèi)涵并總結(jié)理論啟示的基礎(chǔ)上，提出運(yùn)用“鲇魚效應(yīng)”構(gòu)建高校檔案館館員激勵(lì)機(jī)制，以期推動(dòng)高校檔案館人力資源管理科學(xué)化、合理化，從而促進(jìn)高校檔案事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鲇魚效應(yīng)；高校檔案館；激勵(lì)

中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校檔案館作為高校內(nèi)設(shè)的輔助性機(jī)構(gòu)，人員流動(dòng)性較低，人才隊(duì)伍相對(duì)固定，這種穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)雖然在一定程度上有利于組織的穩(wěn)定性和工作的連續(xù)性，降低館員的培訓(xùn)投入，但同時(shí)也降低了高校檔案館館員的積極性和進(jìn)取心，久而久之極易產(chǎn)生工作效率低下、人浮于事的現(xiàn)象。在這種情況下，如果沒(méi)有科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)高校檔案館館員的工作積極性，高校檔案館很可能會(huì)陷入僵化、停滯的狀態(tài)，從而阻礙高校檔案工作的發(fā)展。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高校檔案館時(shí)刻面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，筆者認(rèn)為可以嘗試引入“鲇魚效應(yīng)”，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，從而達(dá)到提高工作效率、防止僵化及停滯局面的目的。

一、理論依據(jù)：“鲇魚效應(yīng)”理論的內(nèi)涵

“鲇魚效應(yīng)”是管理學(xué)中的經(jīng)典理論。挪威漁民最早發(fā)現(xiàn)了“鲇魚效應(yīng)”。漁民們每次出海打魚，都會(huì)捕獲很多的沙丁魚，可是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸返回港口時(shí)，大部分沙丁魚會(huì)因?yàn)槿毖醵劳?。漁民返港時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)將捕獲的鲇魚和沙丁魚一起混放的木桶中，沙丁魚不僅沒(méi)有像往常一樣大面積死亡，反而大部分還活蹦亂跳。原來(lái)，將少量鲇魚投入沙丁魚群中，可以使得沙丁魚為躲避鲇魚的捕食而不停奮力游動(dòng)，從而攪動(dòng)水面，使得水中不再缺氧，避免了沙丁魚的大面積死亡。這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為“鲇魚效應(yīng)”，其本質(zhì)是通過(guò)構(gòu)建良性激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)組織成員的積極性，開發(fā)人力資源的潛能形成有效激勵(lì)。

二、價(jià)值分析：在高校檔案館引用“鲇魚效應(yīng)”的效用性

1.高校檔案館發(fā)展的需要

高校檔案館人力資源管理水平的高低，決定著高校檔案館是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。首先，高校檔案館在人力資源管理中引用“鲇魚效應(yīng)”，有助于提升檔案館績(jī)效。“鲇魚”的加入激發(fā)了館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極性，營(yíng)造出積極向上、充滿活力的工作氛圍，從而提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而提升整個(gè)檔案館的績(jī)效；其次，能夠增強(qiáng)檔案館活力。“鲇魚”的加入帶來(lái)了新的思維和方法，為檔案館注入了新的活力和動(dòng)力，打破檔案館的固有模式和傳統(tǒng)觀念激發(fā)創(chuàng)新的火花，推動(dòng)檔案館在檔案管理、服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力；再次，實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置?！蚌郁~效應(yīng)”使優(yōu)秀的人才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，同時(shí)也讓那些不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的人員得到調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，確保檔案館擁有最適合的人才；最后，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍?！蚌郁~效應(yīng)”有助于在檔案館形成一種健康的競(jìng)爭(zhēng)文化，鼓勵(lì)高校檔案館館員勇于挑戰(zhàn)自我、超越他人，促進(jìn)檔案館的可持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.高校檔案館管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要

高校檔案館管理者引領(lǐng)著高校檔案館的發(fā)展，決定著高校檔案館的發(fā)展方向，但由于管理者個(gè)人時(shí)間、精力和專業(yè)技術(shù)水平等方面有限，不可能做到面面俱到。因此，運(yùn)用“鲇魚效應(yīng)”抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于高校檔案館管理者而言顯得尤為必要。（1）激發(fā)館員潛能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。高校檔案館管理者引入具有挑戰(zhàn)性的“鲇魚”成員，打破了館員原本的安逸狀態(tài)，促使館員充分發(fā)揮自身的潛能，努力工作以應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，從而提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，適應(yīng)日益變化的工作要求，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向更高水平發(fā)展。（2）促進(jìn)創(chuàng)新變革，提升管理效能?！蚌郁~效應(yīng)”帶來(lái)的新鮮觀念和不同的工作方式，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的創(chuàng)新思維，為管理者推動(dòng)檔案館的變革提供動(dòng)力和契機(jī)，幫助管理者以一種相對(duì)低成本、高成效的方式來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，減少直接干預(yù)的需求，提升管理的效能和靈活性。（3）減少職業(yè)倦怠，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)元素打破沉悶的工作氛圍，使組織充滿活力和激情，減少館員的職業(yè)倦怠感，提升館員的工作滿意度和忠誠(chéng)度，有助于檔案館在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持敏銳的競(jìng)爭(zhēng)力，使組織能夠迅速適應(yīng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略。

3.高校檔案館館員自我實(shí)現(xiàn)的需要

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值追求。在高校檔案館中引用“鲇魚效應(yīng)”有助于高校檔案館館員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，挖掘自身潛力，激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)。與“鲇魚”的對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)，能夠促使高校檔案館館員不斷自我反思，發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以改進(jìn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從而加速個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，高校檔案館館員能夠突破自我設(shè)限，充分挖掘自身潛在的能力，展現(xiàn)出更多未曾被發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和才能；第二，增強(qiáng)適應(yīng)能力，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和變化，高校檔案館館員需要不斷調(diào)整和適應(yīng)，樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀念，有助于提高他們的環(huán)境適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，使其在未來(lái)的工作中更具韌性，學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力；第三，明確職業(yè)目標(biāo)，獲得更多機(jī)會(huì)?！蚌郁~效應(yīng)”帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍能讓高校檔案館館員更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向，從而制定更明確、更有針對(duì)性的職業(yè)規(guī)劃，在積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，表現(xiàn)出色的高校檔案館館員有更多機(jī)會(huì)獲得晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和重要項(xiàng)目的參與權(quán)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。

三、理論解讀：“鲇魚效應(yīng)”理論對(duì)高校檔案館的啟示

1.作為“漁民”的高校檔案館管理者要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

“鲇魚”的加入使“沙丁魚”原本安穩(wěn)的生存環(huán)境受到了威脅，激活了他們的斗志，實(shí)現(xiàn)了“三贏”，既讓原本可能遭遇生存危機(jī)的“沙丁魚”得以存活，又讓“鲇魚”獲得了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，更讓“漁民”收益倍增。

高校檔案館管理者要學(xué)習(xí)聰明的“漁民”，通過(guò)有意識(shí)地培育或引進(jìn)“鲇魚”型高校檔案館館員，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)“沙丁魚”型館員的潛力保持團(tuán)隊(duì)活力，推動(dòng)高校檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展?！蚌郁~效應(yīng)”本質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，相比于單純的物質(zhì)激勵(lì)，更能激發(fā)高校檔案館館員的工作積極性、主動(dòng)性，且更具有持久性。將“鲇魚效應(yīng)”運(yùn)用到高校檔案館館員激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建中，不僅有助于“鲇魚”型高校檔案館館員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最重要的是“鲇魚”型高校檔案館館員還能帶動(dòng)和刺激整個(gè)組織，這種氛圍能促使眾人不斷地追求進(jìn)取，使組織形成一個(gè)人人向上的局面。

2.作為“鲇魚”的標(biāo)桿高校檔案館館員要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

作為“鲇魚”的標(biāo)桿高校檔案館館員是產(chǎn)生“鲇魚效應(yīng)”的主角，具有高度的責(zé)任感和工作熱情，工作能力和學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能夠在整個(gè)檔案館團(tuán)隊(duì)中形成強(qiáng)烈的“標(biāo)桿”作用，營(yíng)造出一種危機(jī)感和緊迫感，激發(fā)“沙丁魚”型館員的憂患意識(shí)，從而盤活整體競(jìng)爭(zhēng)力，為檔案館帶來(lái)生機(jī)?！蚌郁~”被放入魚桶中，是“漁民”想通過(guò)引入天敵造成競(jìng)爭(zhēng)，從而使“沙丁魚”保持活力，這是“鲇魚”之于“漁民”的存在價(jià)值。但是，作為“鲇魚”還須有更高的追求，不只是保全更多其他魚類的生命，還要追求自身的成長(zhǎng)，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能獲得生存和發(fā)展的權(quán)利。同時(shí)也要注意，“鲇魚”型高校檔案館館員不但要技高一籌，對(duì)其他高校檔案館館員形成激勵(lì)，而且要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和指導(dǎo)引領(lǐng)其他館員做好工作的本領(lǐng)，不能“一騎絕塵”，而更應(yīng)避免矛盾激化，防止出現(xiàn)與“沙丁魚”型高校檔案館館員互斗的現(xiàn)象。

3.作為“沙丁魚”的普通高校檔案館館員要增強(qiáng)憂患意識(shí)

高校檔案館館員由于晉升機(jī)會(huì)較少，工作環(huán)境相對(duì)安逸，加之檔案工作本身具有單調(diào)性、重復(fù)性和機(jī)械性的特點(diǎn)，館員極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，喪失積極性和進(jìn)取心。“鲇魚效應(yīng)”告訴我們，沒(méi)有“鲇魚”的加入，“沙丁魚”會(huì)一如既往地安逸，結(jié)果是“沙丁魚”安逸地死去，“漁民”損失大半。對(duì)于“沙丁魚”來(lái)說(shuō)，沒(méi)有天敵的世界是美好的太平盛世，但是如果安享太平太久，身體和大腦都會(huì)退化，在“鲇魚”進(jìn)入之時(shí)，就無(wú)法快速反應(yīng)，很可能成為別人的美餐。當(dāng)今信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為檔案工作帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了沖擊與挑戰(zhàn)，高校檔案館員如不與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)轉(zhuǎn)變，不斷充實(shí)自己的職業(yè)素養(yǎng)，隨時(shí)有被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因此，作為“沙丁魚”的普通高校檔案館館員要始終居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)、時(shí)刻警惕、不放松自己，做好迎接危機(jī)的準(zhǔn)備才能保持生機(jī)。

四、理論應(yīng)用：運(yùn)用“鲇魚效應(yīng)”構(gòu)建高校檔案館館員的激勵(lì)機(jī)制

1.選育“鲇魚”

“鲇魚”型高校檔案館館員既可選育，也可引進(jìn)，需要具體問(wèn)題具體分析，如館內(nèi)有合適人選，則選育為首選，若無(wú)人選時(shí)可考慮引進(jìn)。選育“鲇魚”成本低、風(fēng)險(xiǎn)小，有利于提高高校檔案館館員的士氣和發(fā)展期望，且選育的“鲇魚”認(rèn)同組織文化、熟悉組織環(huán)境，并能夠迅速開展工作，提升工作的積極性。選育“鲇魚”應(yīng)分三步走，一是明確“鲇魚”型人才的特征和標(biāo)準(zhǔn)，“鲇魚”型人才應(yīng)具有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新思維和能力，同時(shí)擁有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力；二是建立人才選拔機(jī)制，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)館員的工作績(jī)效，績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為選拔“鲇魚”型人才的重要依據(jù)；三是組織競(jìng)聘活動(dòng)，針對(duì)關(guān)鍵崗位和重要項(xiàng)目，定期組織內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)，鼓勵(lì)館員積極參與，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘，為有潛力的高校檔案館館員提供展示才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為組織選拔“鲇魚”型人才提供了平臺(tái)。選育“鲇魚”的過(guò)程，不僅讓高校檔案館館員知道檔案館十分重視其個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，通過(guò)這一過(guò)程還增大了高校檔案館館員的壓力，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和憂患意識(shí)，從而促進(jìn)館員整體素質(zhì)的提升。

2.外部引進(jìn)“鲇魚”

外部引進(jìn)“鲇魚”型館員選擇面更廣，能為組織補(bǔ)充新鮮血液，可避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，還能激發(fā)館員的工作能力，但存在風(fēng)險(xiǎn)高、打擊內(nèi)部人員熱情的劣勢(shì)。首先，高校檔案館應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)引進(jìn)“鲇魚”的時(shí)機(jī)，當(dāng)高校檔案館館員隊(duì)伍長(zhǎng)期處于“一團(tuán)和氣”狀態(tài)，尤其是“沙丁魚”型館員占據(jù)多數(shù)時(shí)，引進(jìn)“鲇魚”型高校檔案館館員恰逢其時(shí)，如果檔案館館員已經(jīng)形成了良好的“鲇魚效應(yīng)”，高校檔案館館員銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，那么就沒(méi)必要再過(guò)多地引入“鲇魚”，導(dǎo)致“能人扎堆”，造成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；其次，明確高校檔案館所需要的“鲇魚”類型，深入分析組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，明確所需人才的類型、技能和經(jīng)驗(yàn)等；再次，要注意“鲇魚”的能力，包括專業(yè)能力、語(yǔ)言能力和綜合工作能力等，爭(zhēng)取做到通過(guò)“鲇魚”的引入激發(fā)高校檔案館館員的進(jìn)取心和上進(jìn)心，還要注意“鲇魚”的精神風(fēng)貌和職業(yè)道德，引進(jìn)的“鲇魚”必須愛崗敬業(yè)；最后，注意“鲇魚”的交際能力?！蚌郁~”要善于與其他工作人員溝通，在館內(nèi)營(yíng)造出一種良好、融洽的工作環(huán)境。

3.處理好“鲇魚”與“沙丁魚”的關(guān)系

作為“漁民”的高校檔案館管理者在應(yīng)用“鲇魚效應(yīng)”開展人力資源管理時(shí)，要注意處理好兩者的關(guān)系，具體應(yīng)做到以下三點(diǎn)：首先，明確目標(biāo)。為整個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰、共同的目標(biāo)，讓“鲇魚”和“沙丁魚”都朝著同一方向努力?！蚌郁~”和“沙丁魚”之間是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系，在館內(nèi)營(yíng)造互幫互助、共同進(jìn)步的工作氛圍，使“鲇魚”與“沙丁魚”之間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好競(jìng)爭(zhēng)局面；其次，合理分工。根據(jù)“鲇魚”和“沙丁魚”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，合理地分配工作，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。在關(guān)注“鲇魚”的同時(shí)，也要注意“沙丁魚”的培養(yǎng)與發(fā)展，使“沙丁魚”在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，向“鲇魚”學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升與完善自我，尋求更大發(fā)展空間；最后，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。營(yíng)造公平、公正、透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓“鲇魚”的激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮，同時(shí)保障“沙丁魚”有公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。內(nèi)培外引“鲇魚”是為了更好地激勵(lì)“沙丁魚”，讓整個(gè)館員隊(duì)伍充滿生機(jī)和活力，而不是一味地為了“鲇魚”犧牲或忽視“沙丁魚”的存在和發(fā)展，挫傷“沙丁魚”的積極性和上進(jìn)心?？傊?，只有處理好“鲇魚”與“沙丁魚”的關(guān)系，高校檔案館才能在和諧、融洽的氛圍中獲得效益最大化。

4.形成“鲇魚效應(yīng)”的長(zhǎng)效機(jī)制

“鲇魚效應(yīng)”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成以后，還要運(yùn)用各種手段形成“鲇魚效應(yīng)”的長(zhǎng)效機(jī)制，保持高校檔案館館員隊(duì)伍的活力，可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的多元化激勵(lì)機(jī)制。滿足高校檔案館館員不同層次的需求，針對(duì)“鲇魚”型人才，制定個(gè)性化的激勵(lì)方案，充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力和引領(lǐng)作用。同時(shí)，為“鲇魚”型人才提供廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，讓其在組織中能夠充分施展才華；第二，建立多元化的職業(yè)發(fā)展通道。為高校檔案館館員提供晉升、轉(zhuǎn)崗、跨部門發(fā)展等多種職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，讓高校檔案館館員能夠找到適合自己的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化；第三，建立科學(xué)、公正和透明的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)績(jī)效考核體系評(píng)估和調(diào)整，確?？己梭w系的科學(xué)性和有效性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核過(guò)程的監(jiān)督和管理，防止在考核過(guò)程中的主觀性和不公平現(xiàn)象；第四，根據(jù)高校檔案館館員的崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)和創(chuàng)新能力培訓(xùn)等多個(gè)方面，滿足高校檔案館館員不同層次的培訓(xùn)需求。

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作者單位：安徽師范大學(xué)檔案館