張圓突然發(fā)現(xiàn),自己的小貓的眼睛紅了。
為了給小貓做檢查,張圓花了1200元,換來醫(yī)院檢查單上的一行字:小貓白球比低且貧血,可能有傳腹。
為此,張圓前前后后救治了半年,終于把自己的小貓從死神手里搶回來,但是小貓走路的樣子還是一瘸一拐,無法恢復(fù)如初了。
這只小病貓,是張圓在某一線城市商場一樓領(lǐng)貓館“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的第二只貓。然而,小貓從確認(rèn)“領(lǐng)養(yǎng)”到發(fā)病,不過短短一個(gè)月時(shí)間。
領(lǐng)養(yǎng)時(shí),她和商家簽了一份“領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議”。協(xié)議規(guī)定張圓可以“無償領(lǐng)養(yǎng)”這只小貓,意思是,她不用花錢買貓,不過每月需要繳納300元到領(lǐng)貓館的小程序上,用于在小程序里購買貓糧、貓砂等小貓的用品,并連續(xù)繳納24個(gè)月。
張圓一直想要領(lǐng)養(yǎng)代替購買。當(dāng)時(shí),她真以為店里的貓狗都是流浪救助回來的,“他們(商家)不是說是買貓,是領(lǐng)養(yǎng)的”。
在帶回第一只小貓時(shí),張圓并不在乎小貓“感冒”。后來在接連不斷地救治中,張圓才知道,原來小貓并非如店員所說只是小感冒,而是感染了杯狀和皰疹病毒。在帶回家的第三個(gè)月,這只小貓又被檢查出了遺傳病。
如今,即使商家已經(jīng)倒閉了,張圓也還得交著兩只小貓總計(jì)800元每月的分期款?!皩Ψ讲豢辖饧s,至今還沒有解決這個(gè)事,只能說普通人維權(quán)真的太難了。”
事實(shí)上,張圓不是孤例。
隨著養(yǎng)寵風(fēng)潮的盛行,這種以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”為噱頭,實(shí)則讓人“貸款買貓”、捆綁銷售小貓用品的行為,其實(shí)就是所謂免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)館的慣用套路,如今被大量曝光并形容為“貓貸騙局”。
“貓,送你的。”在某一線城市的一家領(lǐng)養(yǎng)館內(nèi),店員對筆者說:“我們就是賺點(diǎn)貓糧、貓砂錢。價(jià)格在298元/月到498元/月之間,簽24個(gè)月,貓糧貓砂和平臺(tái)上的價(jià)格一樣。”
店員所言非虛。曾經(jīng)在領(lǐng)養(yǎng)館工作過的秋林緬因貓舍主理人白熊告訴筆者:“說實(shí)話,這只貓是虧的,利潤其實(shí)就是貓糧的利潤?!?/p>
領(lǐng)養(yǎng)館的這種商業(yè)模式,有點(diǎn)類似早年“充話費(fèi),送手機(jī)”的策略,核心在于能不能把贈(zèng)送的產(chǎn)品成本,均攤到需要購買的產(chǎn)品上。
成本有哪些呢?
從領(lǐng)養(yǎng)館來看,除了店租水電之外,產(chǎn)品成本指的也就是貓和貓用品的成本,收入便是消費(fèi)者每月充值的金額。
其間,還穿插了一個(gè)代扣費(fèi)的金融系統(tǒng),用以持續(xù)連接此筆交易。
曾有做“領(lǐng)養(yǎng)系統(tǒng)代扣費(fèi)項(xiàng)目”的金融公司找上門,詢問橘南貓舍主理人顏玉涵是否有意合作?!八麄冋f,只要進(jìn)入他們的系統(tǒng),后面不管是自動(dòng)扣款,還是用戶不交費(fèi)的征信處理,他們都會(huì)幫我搞定。”
貓的“進(jìn)價(jià)”又是多少呢?
某一線城市領(lǐng)養(yǎng)館店員說道:“我們的貓,是從吉林那邊的基地過來的?!?/p>
如果在社交平臺(tái)上搜索則不難發(fā)現(xiàn),許多繁育基地都會(huì)提到自己是領(lǐng)養(yǎng)館的“供貨人”,俗稱“批發(fā)商”。某活體供應(yīng)鏈基地負(fù)責(zé)人,在社交平臺(tái)中提道:“我們現(xiàn)在供貨價(jià)(貓)在200元到1500元不等。一線城市領(lǐng)養(yǎng)館比較多比較卷,拿1500元左右的(貨)會(huì)多一些,這屬于通貨類的精品?!?/p>
如果加上小貓飛抵目的地的路費(fèi),這筆“進(jìn)價(jià)”最高預(yù)估在2000元左右。也就是說,后續(xù)商家需要從消費(fèi)者手中賺到這個(gè)數(shù)目,才算平賬。
那么,光靠貓糧和貓砂,可以賺回這部分成本嗎?
“我可以很直白地告訴你,現(xiàn)在一些大牌貓糧做出來一噸也才1.3萬元,更便宜的,一噸5000都有。這種是很垃圾的糧了。其實(shí)這里面水分很多,利潤很高的?!卑仔芙忉尩?。
從好到次,貓糧有可能用鮮肉、凍肉、肉粉甚至是淀粉做成,“(雞)肉粉一般在8元一斤左右,淀粉一般來說是6到7元一斤,再往下便宜下去,就有可能是一些奇怪的東西了,比如蒙脫石散。最便宜的貓糧確實(shí)可以做到4到5元一斤,基本上可以理解為,裸糧成本在5到50元一斤的區(qū)間內(nèi)?!?/p>
如果只單純賣貓糧,競爭就會(huì)比“捆綁銷售”激烈得多。顏玉涵解釋道:“貓糧是貓最重要的產(chǎn)品,大家會(huì)愿意給貓咪選擇信任度更強(qiáng)的品牌,隨便推一個(gè)品牌,是行不通的,但是捆綁銷售會(huì)是很好銷售的一個(gè)方式?!?/p>
從純商業(yè)角度來探討,這個(gè)模式是可行的,甚至還縮短了消費(fèi)者在購買時(shí)的決策鏈條。但顏玉涵拒絕了金融公司的合作邀請,抵觸做“領(lǐng)養(yǎng)+捆綁銷售”的售寵模式。
至于貓和貓用品的“質(zhì)量”如何,就要看老板的良心和消費(fèi)者的運(yùn)氣了。
以成本計(jì)算,不難看出,按照品質(zhì)較好的標(biāo)準(zhǔn)去選擇貓和貓用品,領(lǐng)養(yǎng)館商家的利潤是非常薄的。而如果是正常做生意的商家,為了避免后續(xù)一到兩年的“拉扯”,一般會(huì)選擇健康小貓和品牌貓糧。
林沫就沒有受騙的感覺。她的小貓不僅健康可愛,門店的店員和老板也非常負(fù)責(zé),提供的貓糧也是品牌貓糧。
“買的時(shí)候我已經(jīng)知道有類似騙局了,但是看得出來老板和店員們非常愛貓,小貓剛到家拉肚子也一直保持聯(lián)系幫我解決?!爆F(xiàn)在,林沫只是擔(dān)心,門店會(huì)倒閉,“感覺生意很難做,而且這邊的商場店租很高,店鋪倒閉率也很高”。
從行內(nèi)人的角度出發(fā),白熊認(rèn)為正常經(jīng)營的商家至少面臨兩種風(fēng)險(xiǎn),因此對“領(lǐng)養(yǎng)模式”有顧慮。
一是消費(fèi)者“斷供”的風(fēng)險(xiǎn),“也就是扣芝麻信用分,不上征信”。
二是“自己的小貓到新家有可能過不好”的風(fēng)險(xiǎn),畢竟以購買門檻區(qū)分群體的消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,本就是一條可行的市場準(zhǔn)則。
但無論消費(fèi)者斷供還是小貓后續(xù)出現(xiàn)問題,受損的只是商家、消費(fèi)者和小貓本身,做代扣金融系統(tǒng)的人、帶著消費(fèi)者走貸款流程的人,則“隱身”拿錢。在活體交易里做金融生意,甜頭出現(xiàn)了。于是,活體交易變成了一場融資游戲,領(lǐng)養(yǎng)市場中誕生了另外一批人:加盟商。
在加盟模式下,這些加盟商相當(dāng)于“中央廚房”,保障加盟者的進(jìn)貨渠道,包括貓和貓用品。可以說,他們不再只靠一只貓來賺錢,還依靠金融賺錢。
當(dāng)然,加盟者也需要給加盟商繳納一定的加盟費(fèi)用,費(fèi)用在幾千到上萬不等。無一例外的是,這些加盟商家都宣傳,“加盟領(lǐng)養(yǎng)館,輕松賺百萬”。
“做加盟,他們其實(shí)就是讓你做數(shù)據(jù),(把)數(shù)據(jù)(做得)好(看)給資本看。好玩的是,你所有的貓、貓產(chǎn)品都得從他那里拿,但是店開不開得下去,跟他們沒有關(guān)系?!卑仔軣o奈地說。
做了12年繁育的貓舍主理人敏敏評價(jià)道:“和一些行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員聊過,這個(gè)(加盟)模式可能也不是尋求長久發(fā)展的,只是(總部)賺一個(gè)快錢?!?/p>
既然賺錢很難,從加盟總部那里賺錢更難,領(lǐng)養(yǎng)館單店只能向下傳導(dǎo)壓力,一些黑心商家便涌現(xiàn)了。
“為了提高成交率或者利潤,騙局無非兩種。一種是隱瞞,比如隱瞞疾病,或者黑心商家會(huì)賣星期貓(帶回家一個(gè)星期就病死的貓);一種則是過度承諾,比如承諾保障兩個(gè)月疾病,但是一個(gè)月后就不管了?!卑仔芟蚬P者提到。
而從消費(fèi)者張栗的經(jīng)歷中我們可以得知,騙局還有第三種模樣—為壓低成本,商家后期開始選擇三無貓糧,或減少貓糧貓砂的提供量。
只要還沒解約,消費(fèi)者還在被固定扣費(fèi),小貓是病了還是死了,便已經(jīng)與這個(gè)利益鏈條無關(guān)了。在黑心商家的眼中,領(lǐng)養(yǎng)模式里的“商品”小貓,如果死掉,反而是件好事。因?yàn)檫@恰恰意味著,商家不需要再交付貓砂貓糧,“純賺”分期費(fèi)用。
齊巖冰律師就此提醒:“如果(商家)沒有盡到提前且充分告知的義務(wù)而出現(xiàn)損害,或在處理風(fēng)險(xiǎn)過程中有過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p害擴(kuò)大的,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)及時(shí)采取補(bǔ)救措施或賠償?shù)确韶?zé)任,如果導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)或商家屬于根本違約的,領(lǐng)養(yǎng)人還可以解除合同,并主張商家退還已付款項(xiàng),對損害進(jìn)行賠償?!?/p>
敏敏幾乎是國內(nèi)第一批布偶貓繁育人。2012年,她從國外購入種貓,開始了她的貓舍生涯。彼時(shí),國內(nèi)正在經(jīng)歷消費(fèi)升級的階段,寵物對于購寵人來說,也是一種“象征”。血統(tǒng)信息、貓?jiān)谪埳岬纳钯|(zhì)量和比賽獎(jiǎng)項(xiàng),統(tǒng)統(tǒng)都要納入到購寵的需求清單里。
她還記得,最開始的寵物市場、購寵環(huán)境還不是這樣的。至少,還沒有“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的模式。后來,市場逐漸火熱起來。
“(但)行業(yè)其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn),它真的靠繁育人的自覺。最開始做的時(shí)候,我們還是挺‘抱團(tuán)’的,比如貓一定要絕育后才給到家長,或者繁育權(quán)必須出給靠譜的貓舍。”敏敏說道。
然而,做貓舍,畢竟是為了盈利,為了賺錢。當(dāng)越來越多的人涌入到寵物行業(yè)的時(shí)候,“就有人覺得我為什么不賣繁育權(quán),我要賺錢,你不賣我賣。當(dāng)然也有一些人一開始是正規(guī)做貓舍的,但可能不太會(huì)營銷,后來做不下去了,為了生存,慢慢也就變成了基地。而且它們(基地)轉(zhuǎn)向特別快,沒有一個(gè)持續(xù)在做的品種”。
品種貓的大型繁育工廠慢慢誕生。貓,從一個(gè)給予人愛、也教人如何去愛的生命,變成可被量化的商品。
成為商品,量產(chǎn)是必須的。貓工廠里的貓,可以一年三胎,甚至四胎,無休止地生;還可以串品種生,只要好看,有遺傳病也暫時(shí)“無礙”。
“在正規(guī)貓舍里,為了保證貓媽媽的正常休息和身體健康,基本上兩年是不會(huì)超過三胎的。一窩里面肯定不會(huì)都是長相好看的,我是好的丑的都要留著的,哪怕想個(gè)辦法給它找個(gè)領(lǐng)養(yǎng)。”敏敏說道。
可是,對于部分消費(fèi)者來說,如果只是商品,那么這些貓從何而來又有多大差別呢?
“現(xiàn)在消費(fèi)者都在消費(fèi)降級,有些人就覺得沒必要,我不需要貓住別墅,它養(yǎng)籠子也可以。”敏敏無奈地說道,“你說我們和這種批發(fā)基地比,我們的(價(jià)格)優(yōu)勢在哪里呢?”
而另一種情況是,免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的模式一出爐,又把本身從繁育基地進(jìn)貓后又賣出的一部分商家擠占出去,因?yàn)樗麄兊目蛻羧簬缀踔丿B。
從2024年夏天開始,敏敏的貓舍就處于虧損的狀態(tài)?!皬?024年開始購貓環(huán)境就越來越不好,倒閉的貓舍也越來越多。心里面想著貓都養(yǎng)了這么多年了,也不太舍得就這么放棄了?!?/p>
如果在這個(gè)市場里,只有做一個(gè)狠心的人才能夠生存,那么在市場里留下的,又會(huì)是什么商家、消費(fèi)者和貓呢?劣幣是有可能驅(qū)逐良幣的。目前暴露出來的“貓貸騙局”,恰恰證明了這點(diǎn)。
敏敏覺得自己連說倒閉的資格都沒有,“我這么多貓,我放不下它們,空調(diào)該開還是開,生病了該醫(yī)還是醫(yī)”。她實(shí)在做不到和新聞里倒閉的貓咖一樣,把貓就這么留在店里自生自滅,拍拍屁股就走了。
但也有朋友勸敏敏先停一停,等市場形勢好了再開張。
敏敏卻說:“貓也不是什么機(jī)器,你把開關(guān)關(guān)了,放廠里蓋塊布,到時(shí)候電一插,機(jī)器就能動(dòng)起來了。”
(應(yīng)采訪者要求,文中張圓、林沫、張栗皆為化名)