解決群眾“心頭憂”

“太感謝你們了！解決了困擾我們10多年的‘心頭事’！”2月10

日，鹿邑縣君臨天小區(qū)業(yè)主代表趙某來到鹿邑縣自然資源局不動產(chǎn)登記服務(wù)中心，將一面繡著“心系百姓解產(chǎn)權(quán)難題 高效服務(wù)暖業(yè)主心田”的錦旗和一封感謝信送到工作人員手中，對工作人員熱情周到的服務(wù)表示感謝。

事情還得從12年前說起。2013年，君臨天小區(qū)業(yè)主在辦理不動產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，因開發(fā)商手續(xù)不完善、資料缺失嚴(yán)重導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)界定不清。業(yè)主四處奔走，咨詢了多個(gè)部門，卻始終無法找到解決辦法，這一問題就像一塊沉甸甸的石頭，壓在全體業(yè)主的心頭。

就在大家逐漸對解決問題失去信心時(shí)，有人提出到自然資源部門尋求幫助。于是，大家選出業(yè)主代表趙某到不動產(chǎn)登記服務(wù)中心咨詢相關(guān)事宜。

鹿邑縣不動產(chǎn)登記中心主任關(guān)威親自接待了趙某，在了解詳細(xì)情況后，關(guān)威對趙某表示：“此事事關(guān)10幢樓404位住戶的切身利益，我們一定認(rèn)真研究解決！”

關(guān)威多次帶領(lǐng)工作人員分組到君臨天小區(qū)挨家挨戶收集資料，與業(yè)主耐心溝通，詳細(xì)了解房屋購買、入住等信息。同時(shí)，積極與住建、稅務(wù)等部門溝通協(xié)調(diào)，查閱塵封多年的檔案資料，仔細(xì)梳理每一個(gè)可能的線索，全力攻克歷史遺留問題。

經(jīng)過工作人員不斷查閱原始檔案，核對購房合同的每個(gè)細(xì)節(jié)，與開發(fā)商、業(yè)主反復(fù)溝通確認(rèn)，協(xié)調(diào)不同部門的手續(xù)，成功為大家辦理了不動產(chǎn)權(quán)證書。

業(yè)主們順利拿到了象征安心與保障的不動產(chǎn)權(quán)證書，在深受感動的同時(shí)希望向不動產(chǎn)登記服務(wù)中心表達(dá)感激之情，這才發(fā)生了開頭的一幕。（作者單位：鹿邑縣自然資源局）