以服務(wù)“時(shí)長(zhǎng)”解企業(yè)“急難”

2月11日晚上9點(diǎn)，農(nóng)歷正月十四，春節(jié)的喜慶氛圍尚未消散，夜幕降臨，大街小巷處處洋溢著歡聲笑語(yǔ)。然而，沈丘縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心的辦事大廳依然燈火通明，工作人員正在緊張地忙碌著。

這到底是怎么一回事呢？事情還得從幾個(gè)小時(shí)前說(shuō)起。

“幫幫忙！我們公司碰上大麻煩了！”臨近下班時(shí)間，沈丘縣中瑞實(shí)業(yè)有限公司的范莉（化名）火急火燎地沖進(jìn)辦事大廳，額頭上滿是汗珠，焦急地求助。

剛準(zhǔn)備下班的工作人員于海力連忙迎上去：“您好，您先別著急，有什么困難慢慢說(shuō)。”

“我們公司急需辦理抵押業(yè)務(wù)來(lái)融資，項(xiàng)目馬上要開(kāi)工了，要是錢到不了位，后續(xù)所有計(jì)劃都得泡湯！”范莉說(shuō)。

聽(tīng)到動(dòng)靜，窗口負(fù)責(zé)人孫文博快步走過(guò)來(lái)問(wèn)道：“您先冷靜，請(qǐng)問(wèn)資料都帶齊了嗎？”

范莉連忙點(diǎn)頭：“都帶齊了，但是馬上到下班時(shí)間了，怕趕不上?！?/p>

孫文博轉(zhuǎn)頭對(duì)大家說(shuō)：“先別走，咱們開(kāi)啟延時(shí)服務(wù)，把這個(gè)業(yè)務(wù)辦完！”

話音剛落，工作人員迅速回到崗位，接過(guò)范莉遞來(lái)的一摞摞材料，認(rèn)真地開(kāi)始辦理。

在審核過(guò)程中，工作人員發(fā)現(xiàn)合同里有部分條款表述模糊，便及時(shí)與范莉溝通。經(jīng)過(guò)一番詳細(xì)確認(rèn)，材料終于通過(guò)審核。

工作人員坐在電腦前，手指在鍵盤上飛速敲擊：“馬上就錄入好

了，先把打印機(jī)準(zhǔn)備好。”

夜晚的辦事大廳里，敲擊鍵盤的“啪嗒啪嗒”聲和打印機(jī)輸出文件的“嗡嗡”聲此起彼伏，隨著一份份重要文件陸續(xù)打印完畢，業(yè)務(wù)終于順利辦結(jié)。

范莉原本緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)，臉上露出了如釋重負(fù)的笑容，激動(dòng)地握住孫文博的手說(shuō)道：“你們的服務(wù)太貼心高效了！感謝你們加班加點(diǎn)的幫忙！”

“這都是我們應(yīng)該做的，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是我們的宗旨?！睂O文博微笑著回應(yīng)。（作者單位：沈丘縣自然資源局）