人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的有機(jī)融合

一、引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人工智能在多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了我國(guó)諸多行業(yè)的發(fā)展。許多圖書(shū)館認(rèn)識(shí)到人工智能的巨大應(yīng)用潛力，開(kāi)始嘗試將其與智慧圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)融合，使圖書(shū)館建設(shè)展現(xiàn)出新的特點(diǎn)。因此，加強(qiáng)對(duì)這一領(lǐng)域的研究，有助于為提高智慧圖書(shū)館建設(shè)水平作出更大貢獻(xiàn)。本文從人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)融合的重要性入手，分析人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)融合的策略，以期為相關(guān)研究者提供參考。

二、人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)融合的重要性

（一）優(yōu)化圖書(shū)資源配置

圖書(shū)資源是圖書(shū)館最為重要且寶貴的資源，如果圖書(shū)資源配置不合理，無(wú)法滿足讀者的需求，那么圖書(shū)館建設(shè)將失去意義。新時(shí)期，我國(guó)圖書(shū)館積極推進(jìn)人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的有機(jī)融合，借助人工智能的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行分析，并以此為基礎(chǔ)，為讀者采購(gòu)和提供更具針對(duì)性的書(shū)籍。這不僅進(jìn)一步優(yōu)化了圖書(shū)館的圖書(shū)資源配置，提高了圖書(shū)的利用效率，也更好地滿足了讀者的閱讀需求。

（二）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館的管理模式以人工操作為主，圖書(shū)館工作人員需開(kāi)展書(shū)籍檢索、借還登記、分類(lèi)整理等工作，這種傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式已不適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代發(fā)展要求。在新時(shí)期，將人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)融合，通過(guò)建立智能圖書(shū)管理系統(tǒng)，能夠有效地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的自動(dòng)化管理，將工作人員從煩瑣的圖書(shū)管理工作中解放出來(lái)。[1]

（三）提高信息共享程度

在知識(shí)共享時(shí)代，人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的有機(jī)融合，能夠使有限的圖書(shū)資源匯聚成龐大的圖書(shū)資源庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)更為廣泛的共享。得益于人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館之間能夠開(kāi)展更為深入的合作，構(gòu)建一個(gè)更加開(kāi)放和互動(dòng)的知識(shí)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享與互通互聯(lián)，進(jìn)而豐富圖書(shū)館資源庫(kù)，并有效提升信息共享的程度。

三、人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)融合的策略

（一）遵循基本融合原則

任何工作的推進(jìn)都需要遵循既定的原則和規(guī)范，人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的有機(jī)融合工作也不例外。在這一融合進(jìn)程中，相關(guān)工作人員必須嚴(yán)格遵循一系列基本原則，以保障人工智能在智慧圖書(shū)館建設(shè)中能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

1.智慧化原則

智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心在于“智慧”，這要求圖書(shū)館必須堅(jiān)守智慧化原則，加強(qiáng)對(duì)人工智能的應(yīng)用，完善圖書(shū)館的個(gè)性化推薦系統(tǒng)、信息資源管理系統(tǒng)及圖書(shū)資源檢索系統(tǒng)等，旨在為廣大讀者帶來(lái)更加個(gè)性化、方便快捷的閱讀體驗(yàn)。

2.規(guī)范化原則

在信息化時(shí)代，人工智能技術(shù)推動(dòng)了智慧圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展，使其朝著更加科學(xué)和規(guī)范的方向發(fā)展。因此，在人工智能與智慧圖書(shū)館有機(jī)融合的過(guò)程中，必須遵循規(guī)范化原則，制訂并完善詳細(xì)的管理體系和規(guī)范，明確人工智能系統(tǒng)的使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的具體要求，以進(jìn)一步發(fā)揮人工智能的效用，使智慧圖書(shū)館得以平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

3.開(kāi)放性原則

智慧圖書(shū)館應(yīng)秉持開(kāi)放的原則，積極引入先進(jìn)管理理念及現(xiàn)代信息技術(shù)，為讀者營(yíng)造一個(gè)自由、開(kāi)放的學(xué)習(xí)空間，從而助力實(shí)現(xiàn)高效閱讀的目標(biāo)。[2]

（二）應(yīng)用智能機(jī)器人

當(dāng)前，智能機(jī)器人正逐漸滲透至社會(huì)各行各業(yè)，如自動(dòng)駕駛和酒店服務(wù)業(yè)，顯著提高了這些領(lǐng)域的智慧化水平。智能機(jī)器人能夠替代人類(lèi)完成部分工作任務(wù)，有效解決工作中遇到的多種問(wèn)題。鑒于此，為了推動(dòng)智慧圖書(shū)館更好地發(fā)展，應(yīng)提升智慧圖書(shū)館對(duì)智能機(jī)器人的應(yīng)用水平，以促進(jìn)智慧圖書(shū)館平穩(wěn)運(yùn)行。

首先，應(yīng)重視對(duì)圖書(shū)館盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人的應(yīng)用。在圖書(shū)館的日常運(yùn)營(yíng)中，圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)是一項(xiàng)至關(guān)重要卻難度頗大的任務(wù)，其效率低下常成為制約圖書(shū)館發(fā)展的難題。為此，智慧圖書(shū)館應(yīng)積極引入圖書(shū)館盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人與圖書(shū)管理系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)自主定位、巡架掃描等功能，精準(zhǔn)識(shí)別并定位錯(cuò)放圖書(shū)，有效協(xié)助圖書(shū)管理員解決錯(cuò)架、亂架問(wèn)題，為圖書(shū)館的流通管理和館藏盤(pán)點(diǎn)帶來(lái)極大便利，同時(shí)也為讀者提供更為精準(zhǔn)的圖書(shū)查閱服務(wù)。其次，對(duì)迎賓機(jī)器人的應(yīng)用同樣至關(guān)重要。借助先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和圖形識(shí)別技術(shù)，迎賓機(jī)器人能夠向每一位到訪的讀者詳細(xì)介紹圖書(shū)館的基本情況，涵蓋建筑特色、資源分布、布局方位等信息，使讀者在輕松愉快的交流中迅速了解圖書(shū)館。此外，當(dāng)讀者面臨找書(shū)難題時(shí)，迎賓機(jī)器人還能憑借其強(qiáng)大的定位功能，幫助讀者快速找到所需書(shū)籍，進(jìn)一步提升智慧圖書(shū)館的智慧化服務(wù)水平。最后，搬運(yùn)機(jī)器人的應(yīng)用也是提升圖書(shū)館智慧化水平的重要方面。通過(guò)預(yù)設(shè)程序，搬運(yùn)機(jī)器人能夠按照?qǐng)D書(shū)管理員的指令，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成書(shū)籍的搬運(yùn)任務(wù)。同時(shí)，這些機(jī)器人還能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)呼叫專(zhuān)用電梯，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求將圖書(shū)運(yùn)送到指定樓層，輕松實(shí)現(xiàn)跨樓層作業(yè)，從而極大地減輕人力負(fù)擔(dān)，提高智慧圖書(shū)館的工作質(zhì)效和服務(wù)水平。[3]

（三）構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，越來(lái)越多的讀者渴望通過(guò)閱讀獲取更多知識(shí)，同時(shí)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。在此背景下，積極推動(dòng)人工智能技術(shù)與智慧圖書(shū)館建設(shè)深度融合，并構(gòu)建智慧化的閱讀服務(wù)平臺(tái)顯得尤為重要，旨在確保每位讀者在智慧圖書(shū)館環(huán)境中均能享受到優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

1.利用智慧服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展線上閱讀活動(dòng)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，閱讀已成為個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。鑒于傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式已難以適應(yīng)快節(jié)奏的生活，數(shù)字閱讀應(yīng)運(yùn)而生，成為新的閱讀趨勢(shì)。因此，在融合人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)充分利用智慧服務(wù)平臺(tái)提供豐富的圖書(shū)資源，利用開(kāi)放性的API實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)互通，使讀者跨越時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地獲取種類(lèi)豐富、實(shí)時(shí)更新的圖書(shū)資源，享受閱讀的樂(lè)趣，從而營(yíng)造濃厚的全民閱讀氛圍。

2.利用智慧服務(wù)平臺(tái)提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)

通過(guò)對(duì)智慧圖書(shū)館讀者群體的深入分析可以發(fā)現(xiàn)，不同讀者具有多樣化的閱讀需求。因此，智慧圖書(shū)館應(yīng)借助智慧服務(wù)平臺(tái)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，依據(jù)讀者信息如借閱歷史和閱讀偏好等，準(zhǔn)確地構(gòu)建用戶畫(huà)像，為讀者提供精準(zhǔn)的圖書(shū)推薦和個(gè)性化的閱讀計(jì)劃，從而優(yōu)化讀者的閱讀體驗(yàn)。

3.智慧圖書(shū)館應(yīng)持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)智慧服務(wù)平臺(tái)

隨著時(shí)代的發(fā)展和讀者閱讀需求的不斷變化，讀者對(duì)圖書(shū)館閱讀服務(wù)的質(zhì)量要求也在持續(xù)提升。這就要求在建設(shè)智慧服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，對(duì)其及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)，確保智慧服務(wù)平臺(tái)能夠始終滿足讀者的閱讀需求，在智慧圖書(shū)館建設(shè)中充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值與作用。[4]

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

網(wǎng)絡(luò)安全是智慧圖書(shū)館建設(shè)的重要保障。鑒于智慧圖書(shū)館的核心運(yùn)作圍繞數(shù)據(jù)展開(kāi)，特別是在人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)深度融合的過(guò)程中，數(shù)據(jù)支持顯得尤為重要。因此，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性顯得尤為重要，應(yīng)積極采取行動(dòng)，強(qiáng)化智慧圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)，以確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)固，進(jìn)而推動(dòng)智慧圖書(shū)館穩(wěn)健發(fā)展。

1.積極構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系

應(yīng)深入分析并歸類(lèi)當(dāng)前人工智能與智慧圖書(shū)館融合過(guò)程中所面臨的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，并據(jù)此提出切實(shí)可行的解決方案，將其融入網(wǎng)絡(luò)信息安全體系中，明確網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)的基本原則和具體策略。此舉不僅能為智慧圖書(shū)館的建設(shè)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還能確保智慧圖書(shū)館的建設(shè)工作得以有序開(kāi)展，從而有效保障圖書(shū)館信息安全。

2.高度重視網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)工作

可以從網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)的角度出發(fā)，積極引進(jìn)先進(jìn)的防火墻系統(tǒng)，以有效屏蔽外界的垃圾信息，同時(shí)防止黑客入侵，避免智慧圖書(shū)館的重要信息被盜取，從而構(gòu)成安全威脅。

3.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)

通過(guò)這一措施，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中的潛在漏洞，并迅速采取修復(fù)措施，從而有效防止信息泄露事件的發(fā)生，進(jìn)一步推動(dòng)智慧圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展。[5]

（五）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

在人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的有機(jī)融合過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才起著至關(guān)重要的作用。然而，當(dāng)前我國(guó)在該領(lǐng)域面臨著人才明顯匱乏的問(wèn)題，這無(wú)疑阻礙了人工智能與智慧圖書(shū)館的深度融合。鑒于此，圖書(shū)館亟待加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮人才在智慧圖書(shū)館建設(shè)中的關(guān)鍵作用。

1.高度重視并有效組織技術(shù)人才培訓(xùn)工作

可以依托基于微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)的新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)（LSP），開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)講師應(yīng)從系統(tǒng)管理、讀者服務(wù)、資源采訪、資源編目、資源典藏、期刊系統(tǒng)、電子資源等多個(gè)維度入手，通過(guò)實(shí)訓(xùn)方式，對(duì)新一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)的多種模塊功能及操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。此類(lèi)培訓(xùn)能夠有效提升圖書(shū)館現(xiàn)有工作人員對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用水平，豐富其知識(shí)儲(chǔ)備，從而推動(dòng)人工智能與智慧圖書(shū)館更好地融合。

2.加大人才引進(jìn)力度，明確人才引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)

引進(jìn)的人才應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館學(xué)背景、較高的信息素養(yǎng)水平以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)設(shè)定這些基本要求，能夠吸引更多高素質(zhì)的復(fù)合型人才加入智慧圖書(shū)館建設(shè)隊(duì)伍中，為智慧圖書(shū)館的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3.工作人員應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念

作為技術(shù)人才，應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)人工智能及智慧圖書(shū)館建設(shè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握智慧圖書(shū)館建設(shè)的基本操作方法與原理。這不僅能夠拓寬技術(shù)人才的知識(shí)視野，還能提升其專(zhuān)業(yè)能力，更好地服務(wù)于智慧圖書(shū)館的建設(shè)工作。[6]

（六）樹(shù)立以讀者為中心的服務(wù)理念

智慧圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象廣泛，涵蓋了少年兒童、高校學(xué)生、老年人等群體，旨在滿足不同讀者群體的閱讀需求。因此，在推進(jìn)人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)深度融合的過(guò)程中，應(yīng)致力于以讀者為中心的服務(wù)理念，確保更多人享有公平的閱讀機(jī)會(huì)。

以兒童讀者群體為例，應(yīng)積極探索兒童智慧圖書(shū)館的建設(shè)路徑。兒童作為國(guó)家的未來(lái)與民族的希望，其全面發(fā)展對(duì)國(guó)家的建設(shè)與發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。為此，將人工智能技術(shù)與智慧圖書(shū)館建設(shè)相結(jié)合，為少年兒童打造適合其閱讀的智慧圖書(shū)館顯得尤為重要。在兒童智慧圖書(shū)館的設(shè)計(jì)中，可以以智慧建筑、智慧管理、智慧服務(wù)為基石，融入一鍵控制、觸屏管理、遠(yuǎn)程操作、刷臉借閱等先進(jìn)功能，以及沉浸式閱讀體驗(yàn)、聽(tīng)書(shū)服務(wù)、互動(dòng)機(jī)器人等創(chuàng)新元素，同時(shí)提供舒適的閱讀環(huán)境與智慧化設(shè)施，從而為兒童提供更加人性化的閱讀服務(wù)。在兒童智慧圖書(shū)館的空間布局上，應(yīng)充分考慮兒童的認(rèn)知特點(diǎn)與興趣偏好，規(guī)劃設(shè)置steam體驗(yàn)區(qū)、七彩美學(xué)區(qū)及兒童多媒體室等功能區(qū)域。這些區(qū)域不僅能夠讓兒童體驗(yàn)到閱讀的樂(lè)趣，還能參與多樣化的智力開(kāi)發(fā)游戲與美學(xué)教育活動(dòng)，從而促進(jìn)兒童的全面發(fā)展與健康成長(zhǎng)。通過(guò)這些人性化的設(shè)計(jì)與周到的服務(wù)，兒童智慧圖書(shū)館將成為兒童探索知識(shí)、增長(zhǎng)智慧的樂(lè)園。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)的有機(jī)融合已成為當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在新時(shí)代，圖書(shū)館工作人員應(yīng)秉持先進(jìn)的工作理念，深刻認(rèn)識(shí)到人工智能與智慧圖書(shū)館建設(shè)融合的必要性，并積極加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用，賦予智慧圖書(shū)館新的特性與功能，從而更好地服務(wù)于廣大讀者，營(yíng)造濃郁的閱讀氛圍，加速推進(jìn)全民閱讀的進(jìn)程。展望未來(lái)，在人工智能技術(shù)的持續(xù)推動(dòng)下，智慧圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與水平將得到顯著提升，其功能體系也將更加完善。

（作者簡(jiǎn)介：孫寅，男，本科，山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理館員，研究方向：圖書(shū)館管理；李緒林，男，專(zhuān)科，山東省勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：圖書(shū)館管理）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）