“雙高”建設(shè)下的圖書(shū)館閱讀服務(wù)品牌化建設(shè)研究

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)技術(shù)不斷升級(jí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)要求不斷提高，我國(guó)因此推出“雙高計(jì)劃”。在“雙高計(jì)劃”的背景下，高職院校更應(yīng)該承擔(dān)起培養(yǎng)技術(shù)技能人才的責(zé)任，推動(dòng)圖書(shū)館閱讀服務(wù)向高質(zhì)量品牌化方向發(fā)展，開(kāi)展品牌建設(shè)工作，做精做強(qiáng)服務(wù)品牌，形成品牌標(biāo)桿。揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)揚(yáng)工院）圖書(shū)館深入學(xué)習(xí)政策，不斷完善館內(nèi)資源建設(shè)，創(chuàng)新使用新一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)，為師生提供閱讀資源和學(xué)習(xí)空間，是學(xué)校建設(shè)“雙高”院校的重要力量。在日常的閱讀推廣活動(dòng)中，它立足于師生最基本的知識(shí)獲取需求，打造“悅”讀系列專(zhuān)屬品牌，開(kāi)展深入院校的閱讀推廣活動(dòng)。本文通過(guò)對(duì)揚(yáng)工院圖書(shū)館“悅”讀品牌內(nèi)容的調(diào)研，分析圖書(shū)館閱讀品牌對(duì)師生知識(shí)獲取方式的影響，探究閱讀推廣服務(wù)品牌化發(fā)展的方向。

二、“悅”系列品牌活動(dòng)概述

高職院校圖書(shū)館閱讀品牌建設(shè)要立足實(shí)際，才能推出精品資源，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，助力院?！半p高”建設(shè)。揚(yáng)工院圖書(shū)館依據(jù)院校整體規(guī)劃，創(chuàng)建圖書(shū)館獨(dú)有的閱讀品牌，在資源動(dòng)態(tài)、講座論壇等日常閱讀推廣活動(dòng)中，結(jié)合師生不斷增長(zhǎng)的知識(shí)獲取需求，培養(yǎng)高素質(zhì)的館員，接連推出“悅讀第一課”“悅享書(shū)?！薄皭傆皶r(shí)光”“悅讀二十四節(jié)氣”等“悅”讀品牌活動(dòng)，讓師生享受在閱讀中獲取知識(shí)的樂(lè)趣，以“悅”促“閱”，激發(fā)師生到館閱讀書(shū)籍的興趣。

（一）“悅讀第一課”閱讀推廣講座

“悅讀第一課”是全體新生了解圖書(shū)館的第一個(gè)途徑。圖書(shū)館工作人員深入各個(gè)學(xué)院，為新生提供專(zhuān)業(yè)講座，從簡(jiǎn)單的圖書(shū)館資源介紹到詳細(xì)的借閱流程，條理清晰地為新生進(jìn)行講解。在入學(xué)前兩天的新生培訓(xùn)中，圖書(shū)館工作人員通過(guò)講座形式，首先對(duì)各個(gè)學(xué)院的新生介紹圖書(shū)館的基本情況，讓新生了解圖書(shū)館的布局和設(shè)施，介紹圖書(shū)館的設(shè)備使用方法，包括朗讀亭、文化長(zhǎng)廊等。其次，工作人員向新生介紹圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源，包括書(shū)籍、期刊、電子資源等，并教新生如何查找、借閱和歸還圖書(shū)，詳細(xì)講解圖書(shū)資源的借閱流程，讓新生快速了解圖書(shū)借閱的詳細(xì)步驟。最后，組織新生入館，體驗(yàn)圖書(shū)館全部資源服務(wù)，幫助其深入了解圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)，為他們?cè)谛@生活中的學(xué)習(xí)和研究提供有力的支撐。這樣新生就能更好地利用圖書(shū)館的資源，提高知識(shí)獲取的效率。[1]總之，“悅讀第一課”的目標(biāo)是將圖書(shū)館資源推廣出去，讓新生能夠快速、有效地使用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。

（二）“悅享書(shū)棧”24小時(shí)智能服務(wù)

借閱服務(wù)是圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)，也是師生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)需求，為解決師生上課忙、實(shí)訓(xùn)多、路程遠(yuǎn)等問(wèn)題，揚(yáng)工院圖書(shū)館采購(gòu)了一批24小時(shí)智能書(shū)柜，放置在各個(gè)教學(xué)樓和宿舍樓中，方便師生在工作或?qū)W習(xí)環(huán)境中隨時(shí)借閱圖書(shū)?！皭傁頃?shū)?！痹趽P(yáng)工院各樓舍建立之初，便受到師生的高度重視。師生平時(shí)只需在服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行委托操作，圖書(shū)館就能將圖書(shū)資源送到相應(yīng)的24小時(shí)智能書(shū)柜中，為師生提供一種便利的借閱新模式，省略了傳統(tǒng)借閱服務(wù)的中間環(huán)節(jié)，滿(mǎn)足了想閱讀圖書(shū)又無(wú)暇到館借閱的師生的閱讀需求。

（三）“悅影時(shí)光”集體觀(guān)影活動(dòng)

“悅影時(shí)光”集體觀(guān)影活動(dòng)是揚(yáng)工院圖書(shū)館推出的一種新的閱讀方式。讀者帶著對(duì)原著的敬意，通過(guò)觀(guān)影的方式沉浸式體驗(yàn)這部作品，將“閱讀”書(shū)籍內(nèi)容的過(guò)程轉(zhuǎn)化為“觀(guān)看”書(shū)籍的過(guò)程，從讀者的興趣出發(fā)，為他們提供獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)。在活動(dòng)中，讀者不僅可以欣賞到經(jīng)典電影，還可以圍繞影片與原著展開(kāi)深入討論，分享對(duì)作品的理解與感悟。這樣不僅能夠增強(qiáng)讀者的閱讀興趣，也能夠幫助他們更深入地理解和感受原著的魅力。圖書(shū)館希望通過(guò)“悅影時(shí)光”觀(guān)影交流分享會(huì)，激發(fā)讀者的閱讀熱情，讓他們更加主動(dòng)地探索經(jīng)典作品，不斷提高自身文化素養(yǎng)。

（四）“悅讀二十四節(jié)氣”文化推廣活動(dòng)

揚(yáng)工院圖書(shū)館精心策劃并隆重推出“悅讀二十四節(jié)氣”活動(dòng)，巧妙地將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的節(jié)氣與圖書(shū)閱讀有機(jī)結(jié)合，旨在點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化類(lèi)圖書(shū)的閱讀熱情?；顒?dòng)賦予每個(gè)節(jié)氣獨(dú)特的文化內(nèi)涵，通過(guò)精心挑選相關(guān)經(jīng)典作品，引導(dǎo)讀者在閱讀的過(guò)程中深入探索節(jié)氣背后的故事。這不僅能夠幫助學(xué)生更深入地理解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，而且能讓他們?cè)陂喿x的過(guò)程中深切感受自然與人文的深刻聯(lián)系。在活動(dòng)期間，圖書(shū)館組織專(zhuān)題講座、讀書(shū)分享會(huì)以及其他閱讀活動(dòng)，為讀者提供一個(gè)全方位、多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，期待通過(guò)這一系列活動(dòng)，讓更多讀者深入理解二十四節(jié)氣的文化內(nèi)涵。

三、“悅”系列品牌建設(shè)成效

（一）圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)關(guān)注人數(shù)不斷增加

2024年9月品牌宣傳月期間，揚(yáng)工院圖書(shū)館官方微信公眾號(hào)成功吸引了2049位新用戶(hù)關(guān)注，這一數(shù)字占揚(yáng)工院2024年新生總?cè)藬?shù)的36%，意味著超過(guò)三分之一新生通過(guò)“悅”讀品牌的宣講關(guān)注圖書(shū)館微信公眾號(hào)，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)生了興趣，為圖書(shū)館的閱讀品牌在新生群體中的宣傳推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在宣傳月活動(dòng)中，一篇《揚(yáng)工院歡迎您》的推文得到了新生的廣泛關(guān)注，其閱讀次數(shù)已達(dá)1088次；通過(guò)“悅享書(shū)棧”借閱圖書(shū)次數(shù)達(dá)2630次，是全館借閱量的十分之一；組織“悅影時(shí)光”觀(guān)影活動(dòng)10余次，參與人數(shù)達(dá)百人；“悅讀二十四節(jié)氣”相關(guān)推文的閱讀次數(shù)累計(jì)達(dá)913次。這些數(shù)據(jù)側(cè)面反映了圖書(shū)館的閱讀品牌建設(shè)工作取得了初步的成效。

（二）圖書(shū)借閱次數(shù)持續(xù)增加

作為積極參與“雙高”院校建設(shè)工作的學(xué)校部門(mén)，揚(yáng)工院圖書(shū)館重視與其有關(guān)的任何評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)深入分析圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)，了解“悅”讀活動(dòng)推廣效果。數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)“悅”讀活動(dòng)宣傳周期內(nèi)，圖書(shū)館的借閱量持續(xù)保持在較高水平，2024年9月12日是當(dāng)月借閱量的最高峰，累計(jì)借閱次數(shù)超過(guò)1500次，占9月份總借閱量的一半。圖書(shū)借閱量的提升是閱讀推廣效果的重要體現(xiàn)，這一數(shù)據(jù)不僅反映了師生對(duì)圖書(shū)館資源的需求，也表明圖書(shū)館在閱讀推廣活動(dòng)中的努力得到了積極回應(yīng)。

（三）信息素養(yǎng)賽事活動(dòng)參加人數(shù)創(chuàng)新高

在信息化時(shí)代，信息素養(yǎng)教育已經(jīng)成為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)“雙高”建設(shè)基礎(chǔ)教育目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無(wú)論哪一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)人才，其信息素養(yǎng)的提升都至關(guān)重要。為了響應(yīng)教育部對(duì)高職高專(zhuān)院校參與信息素養(yǎng)大賽的號(hào)召，揚(yáng)工院圖書(shū)館積極推動(dòng)相關(guān)工作的開(kāi)展，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群聯(lián)絡(luò)輔導(dǎo)員和“掌上揚(yáng)工”等途徑推廣該賽事活動(dòng)。2024年江蘇省第6屆高職高專(zhuān)院校信息素養(yǎng)大賽開(kāi)始前，圖書(shū)館就收到許多感興趣學(xué)生的報(bào)名信息，參與初賽選拔的人數(shù)約6000人，超過(guò)往年參賽總?cè)藬?shù)，同時(shí)選拔成績(jī)也創(chuàng)下了歷年新高，成為參與質(zhì)量最高的一年。圖書(shū)館不負(fù)學(xué)生的期待，統(tǒng)一安排指導(dǎo)教師開(kāi)展課程培訓(xùn)，集體復(fù)習(xí)比賽知識(shí)，再進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，爭(zhēng)取使參賽學(xué)生獲得榮譽(yù)。圖書(shū)館與學(xué)生的雙向奔赴促進(jìn)了學(xué)生信息素養(yǎng)的提升，為圖書(shū)館智慧服務(wù)推廣、科技賦能閱讀品牌建設(shè)提供了重要支撐。

四、“雙高”建設(shè)背景下“悅”讀品牌的發(fā)展建議

在“雙高”建設(shè)背景下，揚(yáng)工院推出了“揚(yáng)州工”文化品牌，積極開(kāi)展校園文化宣傳活動(dòng)。圖書(shū)館緊隨其后，大力推進(jìn)“悅”讀品牌建設(shè)進(jìn)程，這對(duì)提升圖書(shū)館的整體服務(wù)水平和文化影響力具有深遠(yuǎn)意義。目前，圖書(shū)館已初步探索出一條品牌化發(fā)展的道路，成功吸引了眾多讀者積極參與，并取得了階段性成果。[2]為了進(jìn)一步提升品牌影響力，圖書(shū)館應(yīng)在校園內(nèi)提升“悅”讀品牌的知名度，針對(duì)“悅”讀品牌的后續(xù)發(fā)展，可重點(diǎn)聚焦于以下幾個(gè)方面。

（一）強(qiáng)化“悅”讀品牌核心概念

為了進(jìn)一步強(qiáng)化“悅”讀品牌的概念，深化讀者對(duì)“悅”讀品牌的認(rèn)知，圖書(shū)館可通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)來(lái)提升品牌的影響力。

首先，圖書(shū)館要發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)，可以將過(guò)去組織的較有代表性的活動(dòng)，如揚(yáng)城閱讀馬拉松、真人圖書(shū)館分享會(huì)等納入“悅”讀品牌的框架內(nèi)，在此基礎(chǔ)上定期舉辦與閱讀相關(guān)的主題活動(dòng)，以此吸引更多讀者參與。其次，借鑒“以賽促學(xué)”的理念，設(shè)置豐富的比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，激發(fā)讀者參與賽事活動(dòng)的熱情，引導(dǎo)其主動(dòng)探索圖書(shū)館的豐富資源。最后，完善“悅”讀微服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化在線(xiàn)服務(wù)功能，使之成為提供閱讀資源、活動(dòng)信息和互動(dòng)交流功能的平臺(tái)，使讀者能夠便捷地享受到專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這些活動(dòng)不僅能有效吸引讀者參與閱讀活動(dòng)，還能借助讀者的良好口碑進(jìn)行進(jìn)一步宣傳，從而提升“悅”讀品牌的影響力。

（二）尊重讀者的知識(shí)獲取意愿

參與閱讀推廣服務(wù)的讀者群體是品牌化發(fā)展的基礎(chǔ)。圖書(shū)館必須高度重視讀者的知識(shí)獲取需求和參與意愿。對(duì)此，一方面，要收集讀者對(duì)圖書(shū)館閱讀服務(wù)的建議，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，深入了解讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的需求，以便及時(shí)掌握讀者的閱讀期望，這對(duì)優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)和活動(dòng)設(shè)計(jì)至關(guān)重要，有助于圖書(shū)館為讀者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。另一方面，在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，提供讀者感興趣的“悅”讀品牌活動(dòng)，積極引導(dǎo)讀者參與，激發(fā)讀者的閱讀熱情，進(jìn)一步提升“悅”讀品牌在學(xué)校的影響力?？傊匾曌x者的閱讀意愿，不僅能幫助圖書(shū)館更好地服務(wù)于讀者，提升服務(wù)質(zhì)量，還能增強(qiáng)讀者對(duì)“悅”讀品牌的認(rèn)同感，從而提升圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)品牌的價(jià)值。

（三）培養(yǎng)工作人員的服務(wù)能力

工作人員是溝通讀者與圖書(shū)館的橋梁。他們的服務(wù)能力，是推動(dòng)圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。不斷提升工作人員的服務(wù)能力，不僅能提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，也是其職業(yè)發(fā)展的必然選擇。

首先，通過(guò)定期的培訓(xùn)和持續(xù)的教育，提升工作人員的信息素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步培養(yǎng)工作人員的服務(wù)能力。[3]其次，鼓勵(lì)工作人員與讀者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，使工作人員成為讀者與圖書(shū)館之間互動(dòng)的橋梁。最后，鼓勵(lì)工作人員時(shí)刻關(guān)注信息技術(shù)發(fā)展和行業(yè)趨勢(shì)，提升自身適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)上的持續(xù)蛻變。這不僅能使工作人員在技術(shù)上保持與時(shí)俱進(jìn)，還能保證其服務(wù)水平始終維持在高標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，提升閱讀推廣工作人員的服務(wù)能力，是提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。

（四）打造“悅”讀品牌活動(dòng)專(zhuān)屬空間

為了進(jìn)一步提升“悅”讀品牌的影響力，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的品牌活動(dòng)空間至關(guān)重要。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有空間進(jìn)行改造，打造一個(gè)舒適的“悅”讀品牌活動(dòng)場(chǎng)地。同時(shí)，需定期評(píng)估品牌活動(dòng)的效果與影響力，并根據(jù)反饋信息持續(xù)迭代和完善品牌戰(zhàn)略，以確?！皭偂弊x品牌推廣的長(zhǎng)期發(fā)展。[4]此舉旨在助力學(xué)校建設(shè)成為“雙高”院校，更好地培養(yǎng)職業(yè)技能人才。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“雙高”建設(shè)背景下，揚(yáng)工院圖書(shū)館“悅”系列品牌活動(dòng)的成功實(shí)踐，充分證明了高職院校圖書(shū)館閱讀服務(wù)品牌化建設(shè)的重要性。展望未來(lái)，圖書(shū)館應(yīng)繼續(xù)深化品牌化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以更好地滿(mǎn)足讀者需求，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，院校圖書(shū)館應(yīng)相互借鑒，共同探索，為我國(guó)圖書(shū)館閱讀服務(wù)品牌化建設(shè)貢獻(xiàn)更多智慧和力量，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才營(yíng)造良好的閱讀氛圍。

（作者簡(jiǎn)介：紀(jì)桃桃，女，碩士研究生，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理館員，研究方向：圖書(shū)館閱讀推廣）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>