事業(yè)單位工商管理創(chuàng)新模式及應(yīng)用

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系深入發(fā)展的背景下，事業(yè)單位作為公共服務(wù)的重要提供者，為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，對(duì)工商管理工作的要求逐漸提高。工商管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的重要分支，在促進(jìn)事業(yè)單位高效發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，盡管大多數(shù)事業(yè)單位都在加強(qiáng)工商管理工作，但從成效來看仍然有很大的進(jìn)步空間。在這一背景下，文章深入分析了事業(yè)單位工商管理創(chuàng)新模式及其應(yīng)用策略，并指出了目前事業(yè)單位工商管理工作中存在的問題，以改善事業(yè)單位工商管理現(xiàn)狀，提高事業(yè)單位的工作效率。

事業(yè)單位是非營(yíng)利性、提供公共服務(wù)的組織，其工作性質(zhì)呈公益性，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展方面具有促進(jìn)作用。目前，在時(shí)代進(jìn)程加速推進(jìn)的背景下，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，伴隨層出不窮的新型經(jīng)濟(jì)模式，為事業(yè)單位工作管理模式的創(chuàng)新開辟了新的路徑。然而，當(dāng)前事業(yè)單位工商管理中依然存在一系列的問題，容易制約事業(yè)單位的長(zhǎng)效發(fā)展。因此，結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際情況，應(yīng)不斷完善管理制度，加強(qiáng)人力隊(duì)伍建設(shè)，引入先進(jìn)的管理理念與技術(shù)，以促進(jìn)工商管理高效化。

創(chuàng)新模式對(duì)事業(yè)單位工商管理的重要意義

有利于提高管理水平與運(yùn)營(yíng)效率 一方面，傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理流程往往繁瑣、復(fù)雜，導(dǎo)致工作效率低下。而通過創(chuàng)新工作模式，依托事業(yè)單位的現(xiàn)實(shí)情況，制定切實(shí)可行的管理模式，能夠在發(fā)展運(yùn)營(yíng)過程中簡(jiǎn)化程序，減輕事業(yè)單位工作人員的工作量，顯著提高工作效率。另一方面，事業(yè)單位服務(wù)的對(duì)象十分廣泛，包括醫(yī)療衛(wèi)生、城市建設(shè)等多個(gè)方面，這意味著事業(yè)單位能夠匯聚并利用更多的社會(huì)資源于其運(yùn)營(yíng)與服務(wù)之中。若事業(yè)單位出現(xiàn)資源分配不合理問題，則容易出現(xiàn)資源閑置和浪費(fèi)等情況，進(jìn)而阻礙事業(yè)單位發(fā)展進(jìn)程。而通過引入先進(jìn)的管理工具，相關(guān)人員能夠更精確地識(shí)別業(yè)務(wù)需求，合理分配人力、物力等資源，提高資源利用效率。

有助于激發(fā)內(nèi)部活力與創(chuàng)新動(dòng)力 人才是助力事業(yè)單位蓬勃發(fā)展的核心力量，對(duì)實(shí)現(xiàn)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)具有深遠(yuǎn)的影響。創(chuàng)新模式注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，通過健全考核制度及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行物質(zhì)和精神雙重激勵(lì)制度，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展注入活力。與此同時(shí)，通過在內(nèi)部積極推廣管理民主制，鼓勵(lì)基層員工積極參與決策過程，能夠激活員工的創(chuàng)造力與潛能，使其充分發(fā)揮自身的知識(shí)素養(yǎng)，為事業(yè)單位的發(fā)展提供智力支持。

當(dāng)前事業(yè)單位工商管理中存在的主要問題

工商管理制度不夠制度 工商管理體系是確保事業(yè)單位穩(wěn)健運(yùn)行的有效基石和重要基礎(chǔ)。新形勢(shì)下，事業(yè)單位工商管理工作也要緊隨時(shí)代的發(fā)展步伐，進(jìn)行有序調(diào)整。然而，現(xiàn)階段，一些事業(yè)單位的工商管理制度缺乏完善性，在日常運(yùn)營(yíng)過程中，過于追求相關(guān)效益的產(chǎn)出，而忽略對(duì)內(nèi)部管理能力的提升，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的問題時(shí)，由于相關(guān)人員缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行完善，導(dǎo)致管理漏洞層出不窮。

復(fù)合型人才數(shù)量不足 高質(zhì)量的人才隊(duì)伍是確保事業(yè)單位穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的保障。要想更好地開展工商管理工作，需要充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，確保內(nèi)部管理人才儲(chǔ)備充足。然而，一方面，在運(yùn)營(yíng)期間，部分事業(yè)單位對(duì)管理人才的培養(yǎng)并未給予高度重視，難以深刻認(rèn)識(shí)到人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性，導(dǎo)致內(nèi)部人才儲(chǔ)備不足，影響事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展。另一方面，事業(yè)單位在工商管理方面的培訓(xùn)也相對(duì)不足，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和有效的培訓(xùn)手段，使得工作人員的專業(yè)素養(yǎng)難以得到及時(shí)提升，使其在工作中缺乏必要的專業(yè)技能，難以勝任復(fù)雜的管理工作。

管理模式呈粗放化 結(jié)合當(dāng)前事業(yè)單位的工商管理模式來看，其管理方式相對(duì)粗放，缺乏創(chuàng)新性與多元化，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是部分事業(yè)單位依據(jù)自身積累的工作經(jīng)驗(yàn)及主觀意愿辦事，缺乏系統(tǒng)的理論和知識(shí)，使得工商管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)化，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中難以利用系統(tǒng)化的管理制度約束相應(yīng)的管理行為。二是部分事業(yè)單位直接照搬照抄其他單位的工商管理模式，雖然在一定程度上能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，但會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新性的缺失。

工商管理變革意識(shí)不足 要想加速推進(jìn)事業(yè)單位工商管理創(chuàng)新目標(biāo)的有效達(dá)成，需要單位具備創(chuàng)新精神和深刻的變革意識(shí)。然而，在事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)與管理過程中，內(nèi)部缺乏變革意識(shí)、人員創(chuàng)新精神缺乏等問題十分突出，從而容易制約內(nèi)部整體管理效率的提升。如：由于受傳統(tǒng)管理觀念的束縛，部分人員過于注重傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)做法，從思想上不愿意嘗試和探索新方法，導(dǎo)致管理工作難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，致使工商管理工作難以突破質(zhì)的飛躍。

事業(yè)單位工商管理創(chuàng)新模式應(yīng)用策略

建立健全工商管理制度 工商管理工作的順利開展與其管理制度的完善性緊密相連。進(jìn)入新時(shí)代，需全面發(fā)揮工商管理體系的重要作用，推動(dòng)工商管理工作朝向多元化方向發(fā)展，加強(qiáng)管理制度建設(shè)，結(jié)合單位內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，以及現(xiàn)有的管理制度，展開深入分析，找出其管理漏洞，為事業(yè)單位的高效發(fā)展提供制度支撐。首先，在現(xiàn)有管理制度基礎(chǔ)上，重塑并優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)，合并相似部門、撤銷冗余崗位，明確崗位權(quán)限和責(zé)任制度，將具體責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保人員能夠各司其職，逐漸增強(qiáng)崗位責(zé)任感。其次，為了確保制度的合理性與規(guī)范性，應(yīng)成立制度建設(shè)小組，設(shè)立專門的制度完善崗位，要求組內(nèi)成員負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行與優(yōu)化制度。如：在制度規(guī)劃前，要做好相應(yīng)的調(diào)研工作，收集基層員工建議，便于制度內(nèi)容貼合實(shí)際，凸顯出實(shí)用性。再次，在制度制定階段，要善于采用先進(jìn)的技術(shù)和理念，確保制度符合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需求。在推行制度時(shí)，小組應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，借助宣講方式，促進(jìn)制度的深入落實(shí)，使其成為全體員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。最后，建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工就制度執(zhí)行中的問題提出建議，以便及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，確保制度的有效落地與持續(xù)改進(jìn)。

建立專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì) 目前，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)深入發(fā)展的背景下，市場(chǎng)對(duì)人才的工作能力與職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，要求員工不僅要具備扎實(shí)的管理理論，還應(yīng)具有一定的職業(yè)能力，確保工商管理效率得以提升。因此，為創(chuàng)新工商管理模式，應(yīng)從內(nèi)部人才隊(duì)伍建設(shè)入手，結(jié)合現(xiàn)有人員的工作技能，重塑人才培養(yǎng)體系，設(shè)計(jì)適用于當(dāng)前人員發(fā)展的多元化培訓(xùn)制度，不僅能顯著提高人員的綜合素養(yǎng)，還能促進(jìn)工商管理成效的進(jìn)一步發(fā)揮。首先，要聚焦于單位實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，制定人員培訓(xùn)方案，革新傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)方式，重新修訂培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，在實(shí)際培訓(xùn)過程中，可開發(fā)課程理論和實(shí)踐操作課程。如：在課程理論方面，應(yīng)將工商管理專業(yè)知識(shí)、工商管理工作技能等內(nèi)容納入培訓(xùn)體系?；趩T工培訓(xùn)技能的掌握程度，可增設(shè)實(shí)際操作環(huán)節(jié)，引入具體的管理項(xiàng)目，讓員工以合作的形式完成項(xiàng)目任務(wù)，從而彰顯培訓(xùn)形式的系統(tǒng)性與規(guī)范性，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理水平。其次，為了調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，可將工商管理工作與員工績(jī)效掛鉤，設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)管理能力表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，如：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等，以激發(fā)員工的工作斗志，增強(qiáng)人才的歸屬感，最終提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

加強(qiáng)模式創(chuàng)新 如上文所述，現(xiàn)階段一些事業(yè)單位的工商管理模式較為粗放，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，為改善這一現(xiàn)狀，事業(yè)單位應(yīng)引入全新的工商管理模式，引導(dǎo)相關(guān)部門和個(gè)體樹立細(xì)節(jié)意識(shí)，從點(diǎn)滴小事做起，把工作做精做細(xì)，進(jìn)而促進(jìn)精細(xì)化管理目標(biāo)的有效落實(shí)。

首先，要著眼于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善，引進(jìn)先進(jìn)的軟硬件設(shè)備，致力于構(gòu)建高效且智能的信息處理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)信息流通效率與信息共享提供保障。同時(shí)，在創(chuàng)新工商管理模式時(shí)，可積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，引入現(xiàn)代化管理手段，依托大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等前沿技術(shù)，建立數(shù)據(jù)采集、分析與處理系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)采集和分析，為決策工作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，確保決策的有效性。

其次，要善于運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)事業(yè)單位現(xiàn)有的工商管理流程進(jìn)行全面調(diào)研，包括各部門的工作流程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理方式等?；谡{(diào)研結(jié)果，識(shí)別出流程中的冗余環(huán)節(jié)、信息孤島等問題，為后續(xù)優(yōu)化提供基礎(chǔ)。

最后，事業(yè)單位要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意識(shí)，不斷探索新的管理路徑，將項(xiàng)目管理與工商管理有機(jī)結(jié)合，以工商管理工作的具體需求，明確項(xiàng)目管理方向，并設(shè)置定量的相關(guān)管理指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源配置最大化，確保管理工作有序開展，促進(jìn)工商管理水平的持續(xù)提升。

樹立工商管理意識(shí) 聚焦時(shí)代背景，工商管理在事業(yè)單位中的促進(jìn)作用不可忽視，表現(xiàn)出積極意義。因此，在日常運(yùn)營(yíng)過程中，事業(yè)單位應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到工商管理的必要性，對(duì)工商管理價(jià)值建立深刻的認(rèn)知，從思想上將工商管理作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，無論從制度設(shè)置上還是執(zhí)行上給予高度重視，避免出現(xiàn)管理形式化問題，從而促進(jìn)工商管理理念與制度的充分落實(shí)。首先，作為內(nèi)部管理者，要以身作則，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，緊隨時(shí)代發(fā)展潮流，積極開展工商管理工作，從制度建設(shè)、流程優(yōu)化等方面入手，動(dòng)態(tài)監(jiān)督制度建設(shè)與執(zhí)行情況，善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中存在的問題，并給予整改措施。其次，要引導(dǎo)其他員工理性看待工商管理，定期開展內(nèi)部宣講活動(dòng)，推廣與普及有關(guān)工商管理的先進(jìn)思想與管理方法等，幫助員工增強(qiáng)管理意識(shí)和能力，從而形成全員參與管理的良好氛圍。最后，在開展工商管理工作時(shí)，應(yīng)督促工作人員嚴(yán)格按照法律法規(guī)開展工商管理活動(dòng)，避免出現(xiàn)違規(guī)違法行為。如：為員工提供在線學(xué)習(xí)資源，其中在線課程包括有關(guān)工商管理的法律法規(guī)學(xué)習(xí)視頻等，使員工更直觀地了解并掌握相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)容，進(jìn)而在今后的工作中不斷提升自身的法律素養(yǎng)。同時(shí)，全程監(jiān)督工商管理活動(dòng)，確保各項(xiàng)活動(dòng)都在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，確保工商管理活動(dòng)在法律法規(guī)的軌道上穩(wěn)健前行。

工商管理在事業(yè)單位日常管理工作中占據(jù)重要地位，對(duì)事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。因此，為了順應(yīng)發(fā)展需求，事業(yè)單位應(yīng)對(duì)工商管理的工作方法進(jìn)行革新，深入剖析當(dāng)前在工商管理領(lǐng)域所面臨的挑戰(zhàn)，著手優(yōu)化工商管理的組織架構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)健全的工作體系，提升工商管理工作的整體效能，為可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁的動(dòng)力。

（作者單位：運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合行政執(zhí)法隊(duì)）