巧借非暴力溝通化解單親家庭親子沖突的思路探究

摘要：單親家庭的數(shù)量隨著社會化進(jìn)程的加快而逐漸增多。在當(dāng)下許多單親家庭中，不乏由于親子之間缺乏有效的溝通而導(dǎo)致親子沖突不斷加劇的狀況。要有效化解單親家庭的親子沖突，建立良好的親子關(guān)系，需要對親子溝通的困境、非暴力溝通的內(nèi)涵以及注意事項等進(jìn)行探究。巧借非暴力溝通來化解單親家庭親子沖突的具體步驟為基于尊重的觀察、講述真實感受、講述感受背后的原因和提出具體要求，在運用過程中需要注意摘去“父母”標(biāo)簽、給予充分的尊重和信任、成為“雙核”的對話者等。實踐表明，非暴力溝通有助于構(gòu)建尊重理解、互敬互愛的親子溝通方式，建立更和諧的親子關(guān)系。

關(guān)鍵詞：非暴力溝通；親子沖突；親子關(guān)系

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2025）06-0077-04

家庭是社會結(jié)構(gòu)的基本單元，也是個體走向社會化的初始環(huán)境。如今，單親家庭的數(shù)量隨著社會化進(jìn)程的突飛猛進(jìn)而逐步增多，這一現(xiàn)象衍生出諸多問題——教養(yǎng)方式不當(dāng)、主觀化的道德評價、教育合力的缺失、教育期望差距擴(kuò)大等。并且，單親家庭的中學(xué)生容易與父母發(fā)生親子沖突，也更易出現(xiàn)學(xué)業(yè)倦怠、同伴交往受挫、負(fù)疚感增加、自尊感下降等問題，如何化解單親家庭的親子沖突具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、親子溝通的困境以及非暴力溝通的內(nèi)涵

（一）親子溝通的困境

1.主觀化的道德評價

親子間不斷產(chǎn)生沖突的一個重要原因是父母對子女施加了主觀化的道德評價，即類似“貼標(biāo)簽”式的道德高位譴責(zé)。例如，孩子一時不愿意主動向某個親戚問好，可能就會被迫獲得“不懂事、膽小”的標(biāo)簽；孩子做錯了什么事情，隨之而來的便是“真不讓人省心，太不懂事了”的指責(zé)。久而久之，孩子就被類似的負(fù)面標(biāo)簽所困擾，可能會產(chǎn)生較大的心理包袱。蘭迪·克萊格等人指出，家庭教育當(dāng)中存在某種“投射效應(yīng)”——父母經(jīng)常性地給予子女負(fù)面性的指責(zé)和主觀化的道德評價，長此以往，孩子就會在無形中成為父母口中的樣子[1]。 父母習(xí)慣性地施以主觀化的道德評價不會加強(qiáng)子女與父母的情感聯(lián)結(jié)，而會加重孩子內(nèi)心的內(nèi)疚感，極大地降低他們的自尊感和自我價值感，讓他們更加不自信，甚至深陷自我懷疑中。

2.擴(kuò)大的教育期望差距

教育期望差距是指父母對于子女應(yīng)取得的學(xué)業(yè)成就的期望與子女自身所達(dá)到未來成就期望的差異，這是影響親子溝通的重要變量[2]。當(dāng)父母對子女的教育期望差距不斷擴(kuò)大，學(xué)生會因持續(xù)未達(dá)到父母的期望而逐漸產(chǎn)生內(nèi)疚、自我責(zé)備等消極情感，做出疏遠(yuǎn)父母的回避行為。在巨大的壓力之下，孩子內(nèi)在積蓄的負(fù)面情緒一觸即發(fā)，可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的抗拒行為。教育期望和學(xué)習(xí)結(jié)果的過大差距也導(dǎo)致父母心中一直充斥著教育焦慮，使他們通過不斷地施加壓力以期達(dá)到理想的現(xiàn)狀，難以避免地引發(fā)沖突。

3.缺失的教育合力

單親家庭只有父親或母親一方的教育力量的投入，沒有形成良好的父母雙方的教育合力。2022年，我國依法辦理離婚手續(xù)287.9萬對，比上年增長1.4%，離婚率為2.0%[3]。單親家庭的比重逐步上升，被動地承受父母婚姻突變的兒童、青少年不斷增多?！都彝ハ到y(tǒng)理論》提出，家庭是為了實現(xiàn)各種功能，由親子系統(tǒng)、夫妻系統(tǒng)、兄弟姐妹系統(tǒng)等各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系組成的。家庭系統(tǒng)具有內(nèi)在的變革機(jī)制和平衡機(jī)制，其運行秩序受家庭系統(tǒng)規(guī)則的影響，受家庭成員的交往方式的影響，受家庭成員性格特點的影響等[4]。單親家庭很可能會導(dǎo)致正處于成長重要時期的兒童青少年無法形成合乎社會規(guī)范的合理認(rèn)知，使青少年表現(xiàn)出一系列的個體偏差行為，比如親子沖突、逃課甚至輟學(xué)等。

4.盲目的比較

“鮮明性的思維誤區(qū)”是指我們與他人相處時，沒有以全局的思維和角度考察對方，盲目地放大別人的優(yōu)點，忽視別人的缺點。因而在平時的工作和生活中，我們常常在看不到他人的缺點的前提下與對方進(jìn)行比較，從而不斷陷入痛苦的比較泥淖中而不能自拔[5]。在現(xiàn)實情境中，父母容易將他人子女的優(yōu)點與自己小孩的缺點進(jìn)行比較，以“別人家的小孩”的心態(tài)來看待自己的子女。不管自己的孩子有多么優(yōu)秀和出色，一旦與比較的一方還存在差距，就給予“還可以更好”的評價。在親子溝通過程中，倘若父母過多地進(jìn)行盲目比較，孩子可能急于求成，總想證明自己的實力，繼而無法深入考慮自己的內(nèi)在需要，甚至在超越了比較對象后，也不會真的感到愉快，形成一種“固定型”心態(tài)[6]。隨之在失去了明確的比較對象后，喪失了努力的方向和動力，變得十分迷茫，無法體會努力的真正意義。

（二）非暴力溝通的基本內(nèi)涵

馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》當(dāng)中闡述了“非暴力溝通”的概念：以同理心為溝通前提，轉(zhuǎn)變與他人聆聽和交談的模式，以實現(xiàn)人與人之間的心靈互通，其中有四個關(guān)鍵核心點——觀察事實、描述感受、表達(dá)感受的原因以及提出請求。

首先是觀察事實，觀察者應(yīng)該仔細(xì)觀察身邊正在發(fā)生的事情，同時清晰且客觀地描述出觀察結(jié)果，不對觀察做出任何主觀的評判。其次是講述感受，它是指要準(zhǔn)確理性地表達(dá)出自己的自身感受。比如當(dāng)人們的需要得到滿足時，可以用開心、愉快、興奮等詞語來表達(dá)；當(dāng)需要沒有得到滿足時，可以用不滿、委屈及埋怨等詞匯來表述自己的感受。再次，當(dāng)人們的感受充分表達(dá)之后，還應(yīng)該傾聽產(chǎn)生自身感受背后的相關(guān)原因。最后，在基于積極關(guān)注的語境下提出具體的請求，體現(xiàn)出對溝通對象的充分尊重。

二、非暴力溝通技術(shù)化解單親家庭親子沖突的應(yīng)用思路

家庭成員在交流與互動中形成了家庭結(jié)構(gòu)，其子系統(tǒng)分別由性別、代際、家庭功能等構(gòu)成，當(dāng)中的重要基礎(chǔ)是家庭中各子系統(tǒng)人際關(guān)系的互動模式及其特征[7]；本文以單親家庭親子沖突為例，進(jìn)一步展現(xiàn)非暴力溝通如何化解沖突，緩和親子關(guān)系。本案例中的案主父母處于離異狀態(tài)，案主A與母親共同生活，母女關(guān)系較為緊張，常有言語沖突，冷戰(zhàn)頻發(fā)，而父女關(guān)系淡漠，家庭成員間缺乏有效的交流。

（一）基于尊重的觀察

哲學(xué)家克里希那穆提曾說過：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式”[8]。非暴力溝通首先要求人們不加評判地觀察并表述客觀事實。這里要注意不摻雜任何主觀的道德評價，講述者充分尊重客觀事實，可以適當(dāng)運用具體的數(shù)字進(jìn)行客觀而具體的表述。

暴力溝通類型的母親可能會這樣對案主A說：“聽你們老師說，你今天早上還是遲到了那么久？”（母親在表達(dá)憤怒，而“那么久”明顯是一個評論式的描述。）

然而非暴力溝通的母親可以這樣表述：“今天聽你們老師說，學(xué)校8：10分上課，你8：30才刷卡進(jìn)校門的，遇到什么事情了嗎？”（客觀描述事實，并且具體到特定的時間點。）

（二）講述真實感受

在陳述客觀事實后，父母需要準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的真實感受。值得提醒的是，父母在進(jìn)行講述時需要注意客觀理性地表達(dá)自身的真切感受，而不是帶著一腔怨氣或怒火發(fā)泄自己的不滿情緒。

暴力溝通類型的母親可能會這樣說：“你是怎么搞的，為什么上學(xué)都經(jīng)常遲到，怎么那么不讓我省心，班主任找我投訴好幾回了！”（已經(jīng)在表達(dá)自己“憤怒”這一感受，女兒能感受到母親的埋怨。）

非暴力溝通的母親可能會這樣對女兒講：“媽媽在電話里聽到班主任說你又遲到的時候真的有些惱火，后來覺得有點奇怪，這次起這么早怎么還會遲到呢？”（清楚地講述“生氣+好奇”這一真實的感受。）

（三）講述感受背后的原因

溝通是一個輸出和輸入的雙向過程，也是表達(dá)和傾聽的相互貫通[9]。當(dāng)孩子做出了錯誤的行為或養(yǎng)成了不好的習(xí)慣后，如果父母一味評判、指責(zé)，親子關(guān)系勢必越來越淡薄。馬歇爾指出：非暴力溝通是一種基于需要的意識。父母需要認(rèn)真傾訴自身的感受背后的原因，這樣才能更好了解自己的孩子。

暴力溝通的母親可能會這樣表達(dá)：“一個班有那么多同學(xué)，怎么就只有你一個人經(jīng)常遲到？班主任說下次再這樣，還要請我去學(xué)校一趟，我工作很忙，你卻整天給我惹麻煩！”（本意是表達(dá)對女兒遲到的擔(dān)心，但是用詞和語氣都是在“責(zé)備”。）

非暴力溝通的母親會這樣對女兒說：“我擔(dān)心如果你頻繁地遲到的話，會養(yǎng)成懶散的習(xí)慣，你在班上同學(xué)心中的良好形象會打折扣?！保ㄒ跃S護(hù)良好形象為出發(fā)點，讓孩子明白媽媽擔(dān)心的原因是怕她形象受損，懂得事情結(jié)果與自身聲譽相聯(lián)系。）

（四）提出具體的要求

親子沖突的主要原因在于父母忽略孩子的感受，直接干預(yù)，或者以暴力式的言語將行為的錯誤上升到人格、品行的層次。比如子女犯錯誤時，父母常說的話是“你怎么越來越不懂事了”“你怎么總也改不了呢？”“你這個孩子怎么這么不讓人省心！”父母在使用非暴力溝通時，應(yīng)該要具體而明確地提出自己的要求，即孩子需要做些什么。此時需要避免使用模糊性的詞語或進(jìn)行含糊的表述，用詞應(yīng)當(dāng)清晰、具體，讓孩子明白自己需要做哪些具體的改進(jìn)措施。

暴力溝通的母親會如此表述：“以后再遲到的話，我就不允許你在家玩手機(jī)了！”（母親沒有提出具體的要求，也就沒有對孩子指明“可以做什么”。）

非暴力溝通的母親會這樣要求：“我希望你睡覺之前定好鬧鐘，做好時間規(guī)劃，早上起床和上學(xué)路上把控好時間，爭取在早讀7：20之前到達(dá)課室，你覺得這樣可以嗎？”（母親有明確具體的要求，告訴孩子需要做什么。）

三、非暴力溝通在化解親子沖突中的注意事項

（一）摘去“父母”標(biāo)簽

馬歇爾指出標(biāo)簽化的家庭教育給孩子的個性化成長帶來不利的影響，“孩子”式的標(biāo)簽將在一定程度上使孩子做出一些錯誤的行為[10]?！案改浮睒?biāo)簽同時也將會導(dǎo)致親子沖突的加劇，父母在親子溝通的過程中常常突顯自己的家長身份，以不可挑戰(zhàn)的權(quán)威去指示或要求某一項帶有目的性的任務(wù)。父母通常不顧孩子的個人需求和心理預(yù)期，容易導(dǎo)致孩子與父母的心理距離進(jìn)一步拉大。久而久之，孩子逐漸產(chǎn)生對抗化的言行方式，比如說保持沉默的對話模式、抵觸父母的要求甚至表現(xiàn)出偏激的言語與行為。摘去“父母”標(biāo)簽，與孩子平心靜氣地交流，尊重孩子的想法，是解決親子沖突的第一步，也是最重要的一步。孩子能夠明確感知到自己是被尊重和被關(guān)愛的，這能增加孩子對家的歸屬感，推動孩子主動地跟父母交流自己的內(nèi)在想法。

（二）充分的尊重和信任

埃斯特· 沃西基指出的“ TRICK 教養(yǎng)法” 包含尊重（respect）、信任（trust）、獨立（independence）、合作（cooperation）、善意（ kind）五大方面[11]。在五個因素之中，化解親子沖突的首要條件是尊重和信任。尊重和信任孩子表現(xiàn)在生活中的細(xì)微之處，比如親子閱讀、陪伴娛樂以及周末聚餐等。父母在平常的親子交流過程中充分尊重孩子的獨立人格和想法，有助于孩子培養(yǎng)自我意識和提升自我價值感。孩子在生活中感受到尊重與信任，更可能成長為具有獨立意識的個體，其主觀能動性、自主意識也將大為增強(qiáng)，也能更好地適應(yīng)競爭激烈的學(xué)習(xí)生活。父母讓孩子感受到充分的尊重與信任，才更有意愿和父母進(jìn)行心靈的溝通，也是因為他能感受到父母的無條件支持，他們內(nèi)心也會由衷地信賴自己的父母，避免親子之間的產(chǎn)生誤解。

（三）注意獎勵與懲罰的“雙刃劍”

在家庭教育過程中，父母通常運用獎勵與懲罰建立起行為與結(jié)果的聯(lián)結(jié)，即“假如你做什么，我就會怎么樣”。然而非暴力溝通觀點認(rèn)為獎勵與懲罰具有一定的強(qiáng)迫性，并不能實現(xiàn)人權(quán)的共享[12]。父母應(yīng)該合理使用獎勵與懲罰這把“雙刃劍”。應(yīng)該衡量好獎勵和懲罰機(jī)制的“度”。有時候語言上的鼓勵比物質(zhì)上的獎勵更能讓體會孩子心理上的滿足。父母沒有必要將孩子的行為物化。同時獎懲機(jī)制的運用也需要注意時機(jī)。心理學(xué)意義上的獎勵和懲罰是對個體行為進(jìn)行的反饋，父母應(yīng)當(dāng)在孩子行為的具體結(jié)果之后再作出相應(yīng)的反饋。

（四）成為“雙核”的對話者

科里· 帕森斯在《關(guān)鍵對話》一書中指出，個體在與他人的溝通過程中應(yīng)該做“雙核的對話者”，“一核”掌握調(diào)整講話的氛圍，“一核”處理并推進(jìn)溝通的內(nèi)容[13]。在平時的生活中，我們常常目睹這樣的場景：“一位嘮叨的母親在已經(jīng)厭倦的孩子面前苦口婆心地教育”。母親只想將自己的不滿意以及所發(fā)現(xiàn)的孩子的不足，全盤地、不加選擇地對孩子訴說，而忽略了孩子當(dāng)下的狀態(tài)——他們此時可能已經(jīng)開啟了“屏蔽模式”，并沒有注意母親的“嘮叨”。究其原因，這一類父母只關(guān)注了談話的內(nèi)容，忽視了與孩子溝通的氛圍。隨著時間的推移，孩子會在與父母溝通的過程中漸漸產(chǎn)生無助感，父母也覺得孩子不理解自己。由此惡性循環(huán)，親子溝通的質(zhì)量隨之下降，親子沖突的次數(shù)可能會更多，父母與孩子的關(guān)系也可能更加緊張。

非暴力溝通的意圖在于讓雙方感受到各自傳達(dá)的愛與尊重，而非遷就對方。其本身的關(guān)鍵點在于創(chuàng)造和諧溝通的條件，讓對話雙方都感到自己的需要得到了滿足。實施非暴力溝通的四個關(guān)鍵步驟的時候，父母應(yīng)該注意與孩子對話的方式。比如在談話的過程中營造安全的對話氛圍，增強(qiáng)孩子的心理安全感；保持充分的尊重與信任，主動摘去“父母標(biāo)簽”的同時也應(yīng)該避免給孩子貼上道德標(biāo)簽；對孩子的行為表現(xiàn)多給予一些積極的反饋，而不是一味地運用獎懲機(jī)制。

非暴力溝通并不需要人們根據(jù)固定模式去執(zhí)行，而應(yīng)該依據(jù)個人的性格特點和社會文化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。非暴力溝通不在于使用什么話術(shù)進(jìn)行溝通，而關(guān)鍵之處在于對其中的四個要素進(jìn)行覺察[14]。在親子溝通的實際過程中，父母可以在熟練掌握非暴力溝通的“四要素”的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我調(diào)整，不斷領(lǐng)會并消化其中的緊要觀點，更好地化解親子沖突，建立良性的親子關(guān)系。

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編輯/黃偲聰 終校/石 雪