依托汽博會(huì)開展《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》課程的探討

周建勛

摘 要：以汽博會(huì)為平臺(tái)的會(huì)展銷售業(yè)態(tài)在近年來的蓬勃發(fā)展，對(duì)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才的需求快速增加，如何培養(yǎng)出更加符合用人企業(yè)需求的人才，一直是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。本文探討了如何依托長春汽博會(huì)開展《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程的角度，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)實(shí)踐能力和銷售服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：長春汽博會(huì);企業(yè)實(shí)踐課程云實(shí)習(xí)

長春素有“汽車城”的美譽(yù)，是中國汽車工業(yè)的搖籃。汽車產(chǎn)業(yè)是長春市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱，長春市在推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展上有很多舉措，其標(biāo)志性的就是盛夏時(shí)節(jié)每年一度的長春國際汽車博覽會(huì)。這在客觀上為我院依托汽博會(huì)開展《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程提供了前提條件。

一、依托長春汽博會(huì)進(jìn)行《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》教學(xué)的意義

培養(yǎng)優(yōu)秀的汽車銷售服務(wù)人才，更好地服務(wù)長春汽車產(chǎn)業(yè)建設(shè)。每年一度的長春汽博會(huì)已成為各汽車4S店借機(jī)擴(kuò)大銷售份額、激增銷售利潤的大賣場。因此，各參展商都會(huì)使出渾身解數(shù)進(jìn)行各種汽車營銷策略的大比拼。而汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生在這種真實(shí)的營銷環(huán)境中，更能親身實(shí)踐所學(xué)的汽車營銷知識(shí)，觀摩學(xué)習(xí)乃至應(yīng)用各種汽車銷售技巧，不斷積累營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這種貼近汽車銷售工作實(shí)際的企業(yè)實(shí)踐課程學(xué)習(xí)，能使學(xué)生迅速增長專業(yè)閱歷，親身體驗(yàn)一線汽車銷售活動(dòng)，和顧客“零距離”親密接觸，從而加速培養(yǎng)出優(yōu)秀的汽車銷售服務(wù)人才，能夠更好地服務(wù)長春汽車產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

依托汽博會(huì)開展《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程是一種開放式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。它使學(xué)生走出了汽車銷售實(shí)訓(xùn)展廳的小天地，走進(jìn)了社會(huì)大舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了汽車銷售實(shí)訓(xùn)教學(xué)在空間、環(huán)境、課程、態(tài)度、資源運(yùn)用上的開放，完成了實(shí)訓(xùn)教學(xué)與專業(yè)、企業(yè)、社會(huì)的對(duì)接。百聞不如一見，學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐課程參與車展銷售，應(yīng)用所學(xué)的汽車銷售知識(shí)，有了感性體驗(yàn)后，會(huì)有很多問題帶回課堂反饋給教師，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習(xí)中解決問題，大大提高了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的效率。

二、依托長春汽博會(huì)進(jìn)行《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)的客觀性

長春汽博會(huì)為《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)提供了便利條件。依托校企合作的資源優(yōu)勢(shì)，學(xué)院引入汽車服務(wù)企業(yè)的車展崗位需求，學(xué)生與吉林省內(nèi)華陽、金達(dá)洲等集團(tuán)旗下的各汽車品牌4S店雙向選擇，在汽博會(huì)活動(dòng)期間進(jìn)行頂崗實(shí)踐，這就從客觀上為本課程進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了客觀條件。

三、依托長春汽博會(huì)完善《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程的教學(xué)思路

（一）組織學(xué)生“參與車展學(xué)銷售”

每年7月開始，長春汽車銷售市場轉(zhuǎn)入“黃金時(shí)節(jié)”，各汽車品牌都會(huì)推出年度促銷優(yōu)惠策略參加汽博會(huì)，展開利益爭奪戰(zhàn)，這為《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程提供了豐富的實(shí)訓(xùn)素材。各年級(jí)的學(xué)生“參與車展學(xué)銷售”的學(xué)習(xí)任務(wù)有以下幾個(gè)方面。

1.頂崗實(shí)踐

《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程是實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程。長春汽博會(huì)在極大地調(diào)動(dòng)車市情緒的同時(shí)，也可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作熱情。各汽車品牌4S店提供給學(xué)生銷售助理、服務(wù)助理、展位接待、汽車模特等多個(gè)實(shí)踐崗位，學(xué)生在頂崗實(shí)踐的同時(shí)感受營銷氛圍，感受一線銷售服務(wù)的苦與樂。

2.觀摩汽車銷售（服務(wù)）顧問的工作表現(xiàn)

在頂崗實(shí)踐期間，要求學(xué)生近距離觀摩所在企業(yè)的汽車銷售顧問的形象素質(zhì)、銷售工作技巧、顧客溝通與應(yīng)對(duì)等。借他山之石。汲取一線銷售服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自身的銷售素養(yǎng)。

3.云實(shí)習(xí)

高年級(jí)學(xué)生遵循學(xué)院部署，注冊(cè)和登錄“云實(shí)習(xí)”APP，按照操作流程標(biāo)注工作地點(diǎn)簽到，記錄工作心得，完成周記和頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，還可隨時(shí)和指導(dǎo)教師交流工作中遇到的各種困惑?！霸茖?shí)習(xí)”APP的應(yīng)用有效解決了學(xué)生在企業(yè)和社會(huì)安全性的擔(dān)憂，使家長和學(xué)校都放心。

（二）用車展資料完善《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)

一年一度的長春汽博會(huì)落下帷幕，車展之后我們?cè)撊绾伍_展實(shí)訓(xùn)教學(xué)呢？在新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)中，將獲取到的各類資料轉(zhuǎn)化為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)素材，使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠和汽車行業(yè)銷售實(shí)際緊密結(jié)合，在日后的銷售服務(wù)工作中學(xué)以致用。

1.頂崗實(shí)踐總結(jié)反思

學(xué)生根據(jù)在汽博會(huì)期間自己所在的頂崗崗位，完成工作實(shí)踐心得，總結(jié)所在崗位的工作職責(zé)和崗位素養(yǎng)要求。在小組座談中，分享自己在頂崗實(shí)踐中的收獲與感悟，剖析自己在銷售服務(wù)工作中經(jīng)驗(yàn)與得失。

2.布置專題討論

專題討論促使學(xué)生進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，提高分析、解決問題的能力。如結(jié)合 2019年長春汽博會(huì)布置專題探索：一汽奔騰品牌的系列車型為何銷售火爆？請(qǐng)學(xué)生找出原因。同學(xué)們通過查資料進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，得到了答案。（產(chǎn)品價(jià)格符合消費(fèi)群體的心里價(jià)位，產(chǎn)品配置更豐富，優(yōu)惠促銷策略花樣翻新，客戶得到的實(shí)惠也更多，因此刺激了大批持幣待購客戶購車。）

3.幫助理解銷售工作流程內(nèi)容

各類汽博會(huì)資料在《汽車銷售實(shí)務(wù)》教學(xué)中的廣泛運(yùn)用，使汽車銷售流程中關(guān)于來店接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、洽談成交、交車服務(wù)、客戶回訪等一系列工作環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)迎刃而解。由于學(xué)生曾經(jīng)親歷銷售服務(wù)一線，根據(jù)客戶需求、產(chǎn)品型錄應(yīng)對(duì)顧客，學(xué)習(xí)起來就輕而易舉了。

結(jié)束語

汽博會(huì)是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的饕餮盛宴?！皡⑴c車展學(xué)銷售”就是要依托長春汽博會(huì)完善《汽車銷售崗位綜合實(shí)訓(xùn)》企業(yè)實(shí)踐課程的教學(xué)思路，使學(xué)生走出課堂和實(shí)訓(xùn)室的小天地，走進(jìn)社會(huì)大舞臺(tái)，拓展專業(yè)視野，使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更加貼近專業(yè)、貼近社會(huì)、貼近實(shí)際，成為優(yōu)秀的汽車銷售服務(wù)人才，能夠更好地服務(wù)長春汽車產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

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