數(shù)字賦能體育場館轉型升級的現(xiàn)實困境與策略研究

摘要：隨著科技的進步和數(shù)字化浪潮的推進，體育場館作為承辦體育賽事、開展全民健身活動的重要場所，其轉型升級已成為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。本文采用文獻資料法、邏輯分析法等研究方法，從數(shù)字賦能體育場館轉型升級的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析其面臨的現(xiàn)實困境并提出相應的發(fā)展策略：秉持“以人為本”的原則，提高供需適配度；構建技術賦能層，以數(shù)據(jù)驅動精細化管理；加強數(shù)字人才培養(yǎng)，契合場館發(fā)展需求；加強各界合作，助推場館轉型升級。

關鍵詞：數(shù)字賦能" 體育場館" 轉型升級

中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2025）-02-178-3-TBB

前言

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，體育場館作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，其數(shù)字化轉型不僅能夠提升體育賽事的專業(yè)性和觀賞性，還能夠促進體育消費的升級和體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。2021年國務院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中指出，通過數(shù)字技術與實體經(jīng)濟的深度融合，協(xié)調(diào)推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，為構建數(shù)字中國提供有力支撐。2022年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于構建更高水平的全民健身公共服務體系的意見》指出，推進健身設施綠色低碳轉型，加快運用5G等新一代信息技術改進場館管理和賽事服務，為數(shù)字賦能體育場館提供了政策引領?；诖?，本文擬從數(shù)字賦能體育場館轉型升級的相關問題進行研究，以期為體育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供堅實的保障，同時也為新時代體育場館數(shù)字化轉型升級提供一定的理論借鑒與決策參考。

1、我國數(shù)字賦能體育場館轉型升級的現(xiàn)狀分析

1.1、影響范圍逐步擴大

我國數(shù)字化體育場館的興起和發(fā)展，最初在經(jīng)濟繁榮的東部城市得到推動，并逐漸向中西部地區(qū)擴展，展現(xiàn)出一種明顯的地理擴散模式。東部沿海城市如上海、深圳和杭州，由于其經(jīng)濟發(fā)達、基礎設施完善和技術創(chuàng)新活躍等，成為數(shù)字化體育場館發(fā)展的先行者。例如上海的東方體育中心、深圳灣體育中心、杭州奧體中心通過應用先進的數(shù)字化技術，極大地提升了體育場館的運營效率和觀眾體驗。隨著數(shù)字化技術的普及和成本的降低，以及國家政策的引導，數(shù)字化體育場館的建設開始向中西部地區(qū)延伸。例如武漢體育中心、成都東安湖體育公園和西安奧體中心通過引入智能視頻分析系統(tǒng)、智能座椅管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)技術，推動了當?shù)伢w育場館的數(shù)字化轉型。為了進一步推動數(shù)字化體育場館的均衡發(fā)展，國家和地方政府將繼續(xù)加大對中西部地區(qū)數(shù)字化體育場館建設的支持力度，同時鼓勵東部地區(qū)的成功經(jīng)驗和技術向中西部地區(qū)轉移。

1.2、科技支持逐漸形成

隨著科技的不斷進步，體育場館正逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)運營模式向數(shù)字化、智能化轉型。首先，5G技術的引入極大地提升了體育場館的數(shù)據(jù)傳輸速度和實時性，為高清直播、虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等技術的應用提供了可能，使得觀眾即便遠程也能享受到身臨其境的觀賽體驗。其次，大數(shù)據(jù)技術的應用使得體育場館能夠更精準地分析觀眾行為和偏好，實現(xiàn)個性化服務和精準營銷，提高用戶滿意度和場館運營效率。最后，人工智能技術在提升服務智能化水平方面發(fā)揮著重要作用。智能語音助手、人臉識別系統(tǒng)、智能導覽等應用，不僅提高了服務效率，還增強了用戶的互動體驗。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術則通過設備間的智能互聯(lián)，實現(xiàn)了對場館環(huán)境的智能調(diào)控，優(yōu)化了能源使用，降低了運營成本。未來，隨著技術的進一步發(fā)展和政策的持續(xù)推動，體育場館將朝著更加智能化、個性化、綠色化的方向發(fā)展。

1.3、國家政策不斷完善

一方面是戰(zhàn)略規(guī)劃接連出爐。國家層面高度重視體育數(shù)字化建設，出臺了《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》《國務院辦公廳關于加強全民健身場地設施建設發(fā)展群眾體育的意見》《關于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》等文件，明確提出要提升場館設施智能化水平，鼓勵各類體育場館進行信息化、數(shù)字化、智能化改造與升級，為體育場館的轉型升級提供了明確的方向和支持。另一方面是規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。2022年，國家體育總局體育信息中心等聯(lián)合編制的《體育場館智慧化標準體系建設指南》，集合了行業(yè)內(nèi)的專家和實踐者的智慧，為智慧體育場館的建設提供了標準化的指導和參考，確保體育場館轉型升級的質量和效能。這些政策文件共同構成了支持我國體育場館數(shù)字化、智能化轉型升級的政策體系，旨在通過技術創(chuàng)新和標準化建設，推動體育產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展，滿足人民群眾的增長體育需求。

2、數(shù)字賦能體育場館轉型升級的現(xiàn)實困境

2.1、供需不適配，數(shù)字化轉型困難

首先，從供給方面來看，截至2023年底，全國體育場地數(shù)量為459.27萬個，全國人均體育場地面積為2.89m2，遠低于發(fā)達國家水平。一些數(shù)字化程度較高的大型體育場館除了舉辦活動和比賽外，平常很少開放，也很少以免費或低價的方式開放，存在公共資源浪費現(xiàn)象。體育場館轉型升級需要投入大量資金，包括技術研發(fā)、設備更新和人才培養(yǎng)等方面，這使得占多數(shù)的中小型體育場館難以承受。其次，從需求方面來看，隨著人們生活水平的提高，人民群眾對高質量的健身需求也日益增長，他們希望獲得更多個性化、便捷化、智能化的體驗。然而，與人民群眾的期待相比，傳統(tǒng)的體育場館供給結構難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。同時，由于我國體育場館的分布不平衡，城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、地區(qū)區(qū)域之間的建設差異明顯，這進一步加劇了供需之間的矛盾。

2.2、基礎條件存在差異，數(shù)字賦能作用不明顯

數(shù)字化時代為體育場館轉型升級提供了契機，數(shù)字化體育場館建設依靠互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，實現(xiàn)結構升級和服務流程優(yōu)化，使之兼具運動健身、娛樂社交等功能，成為服務全民健身的重要載體。不同地區(qū)、不同規(guī)模的體育場館在硬件設施、管理水平、資金投入等方面存在差異，導致數(shù)字技術的應用程度和效果不盡相同。2022年北京冬奧會場館運用的各種數(shù)字技術，如場館仿真系統(tǒng)（VSS系統(tǒng)）、數(shù)字孿生技術等，為后冬奧時代我國體育場館的發(fā)展提供了可借鑒的成功案例。但大多數(shù)體育場館由于資金、技術等原因，難以引入先進的數(shù)字化設備和系統(tǒng)，從而限制了數(shù)字賦能的作用。此外，現(xiàn)階段體育場館發(fā)展建設缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范，不同系統(tǒng)之間的兼容性和互通性較差，導致數(shù)據(jù)共享和整合存在困難，也增加了管理和運營的成本。

2.3、復合型人才匱乏，制約場館升級步伐

在數(shù)字時代，體育場館轉型升級需要復合型人才來駕馭這些先進的技術，要求從業(yè)者不僅要熟悉體育業(yè)務，還需要掌握數(shù)字化技術、數(shù)據(jù)分析、信息安全等方面的知識，實現(xiàn)場館運營的智能化、信息化。然而，當前市場上具備數(shù)字技能和管理經(jīng)驗的復合型人才極為稀缺。其原因在于：一方面，新時代我國對于體育場館經(jīng)營管理的人才需求量大，但是相關專業(yè)的人才培養(yǎng)卻相對滯后。許多體育院校雖然開設了體育場館管理專業(yè)，但是該專業(yè)課程設置和教學質量卻參差不齊，往往側重于單一技能的訓練，而忽視了跨學科的復合型人才的培養(yǎng)，導致培養(yǎng)出的人才無法滿足市場需求。另一方面，體育場館現(xiàn)有人員數(shù)字化能力欠缺。無論是負責整體運營的管理人員，還是直接服務觀眾的一線工作人員，他們都需要具備基本的數(shù)字化技能，如信息化管理、數(shù)字設備操作等。但許多管理人員在日常工作中仍然依賴傳統(tǒng)的管理方式，對數(shù)字化工具的運用知之甚少，難以適應數(shù)字化場館改造后的新要求。

2.4、合作層面存在不足，場館發(fā)展缺乏動力

我國多數(shù)體育場館由政府出資并由其下屬事業(yè)單位運營管理，但其管理體制導致活動開發(fā)力弱，大型活動少，盈利困難，制約場館的可持續(xù)發(fā)展。體育場館轉型升級需要政府、企業(yè)、科研機構、體育組織以及公眾之間的緊密合作。首先，合作機制不夠成熟，各方利益協(xié)調(diào)不充分，以及缺乏有效的溝通渠道。這些問題使得資源整合變得復雜，難以形成協(xié)同效應，進而影響了體育場館在技術、服務和管理上的創(chuàng)新和提升。其次，大多數(shù)體育場館在技術對接和應用上缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗，難以有效整合新興技術，如大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，且不同技術提供方可能存在技術標準不一致的問題。最后，體育場館轉型升級伴隨著高額的初始投資需求，加之投資回報的不確定性，阻礙了合作的順利推進。高額的前期成本可能使?jié)撛诘耐顿Y者和合作伙伴在資金承諾上猶豫不決，而對未來收益的不確定性進一步削弱了他們參與合作的意愿。這些在很大程度上限制了體育場館數(shù)字化轉型的廣度和深度。

3、推進數(shù)字賦能體育場館轉型升級的策略

3.1、秉持“以人為本”的原則，提高供需適配度

體育場館智慧化升級是資源驅動向服務主導的轉變，核心是數(shù)據(jù)與服務一體化，提升服務品質與方式。第一，對接需求，提升服務，從用戶體驗出發(fā)，運用數(shù)字化技術提供便捷、高效體驗。如作為杭州亞運會比賽場地的黃龍體育中心，通過5G、智慧場館大腦等技術，實現(xiàn)觀眾便捷體驗與場館穩(wěn)定運行。以數(shù)字賦能體育場館轉型升級，精心打造以人為本、親民便民、形式多樣、與時俱進的場館，可以更好地滿足新時代全民健身的需求，增強人們的體質，促進社會和諧發(fā)展。第二，整合資源，高效利用。傳統(tǒng)體育場館在資源分配上常盲目且浪費，而數(shù)字技術可實時監(jiān)控資源使用，精準配置。構建統(tǒng)一信息平臺，集成共享設施、活動、用戶信息，提升信息效率，減少浪費。通過移動應用、智能設備，用戶便捷查詢、預訂、購票，降低運營成本，提高運營效率，實現(xiàn)資源優(yōu)化。此舉不僅便利公眾，還為政府決策提供數(shù)據(jù)支持。

3.2、構建技術賦能層，以數(shù)據(jù)驅動精細化管理

體育場館轉型升級需要強大的技術力量作為支撐，從而避免實際應用場景中出現(xiàn)不兼容的問題。在構建技術賦能層時，不僅需連接各業(yè)務系統(tǒng)平臺，還需深度整合其功能和數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)高效智能的運營管理。這要求對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面梳理評估，涵蓋體育場館信息、賽事管理、綜合管理及客戶終端等。如西安奧體中心體育館采用5G等尖端技術，整合63個子系統(tǒng)，關注業(yè)務邏輯和流程重構，確保技術可行性與業(yè)務連貫協(xié)同，構建“智慧奧體”。同時，通過優(yōu)化流程，實現(xiàn)系統(tǒng)無縫銜接，確保信息流通與業(yè)務高效執(zhí)行。另一方面，以數(shù)據(jù)驅動精細化管理，提高決策質量。進入數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)要素已經(jīng)成為全球公認的賦能經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。利用大數(shù)據(jù)、云計算、AI、5G、區(qū)塊鏈技術，深入分析運營、用戶行為及市場需求數(shù)據(jù)，精準預測場館運行趨勢，支持體育場館決策。在賽事策劃中，數(shù)據(jù)分析優(yōu)化門票、座位及餐飲服務，提升觀眾體驗；在設施維護上，預測設備壽命，避免運營中斷。數(shù)據(jù)驅動的精細化管理提升決策質量，增強用戶滿意度，為體育場館轉型升級提供堅實支撐。

3.3、加強數(shù)字人才培養(yǎng)，契合場館發(fā)展需求

數(shù)字化時代為體育場館帶來了新的發(fā)展機遇，同時也對人才提出了更高的要求，在數(shù)字賦能體育場館轉型升級的征程中需要構建一個完善的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。首先，高校與職業(yè)技術學校應跨學科培養(yǎng)人才，與數(shù)字企業(yè)合作開設相關課程和培訓，通過實習實訓培養(yǎng)具備數(shù)字化技術和管理能力的人才。如中央財經(jīng)大學體育經(jīng)濟與管理學院與北京中館時代合作，結合雙方優(yōu)勢設置針對性課程，加強學員實踐能力，為體育場館數(shù)字化轉型升級奠定人才基礎。其次，體育場館轉型升級需積極引進國內(nèi)外優(yōu)秀人才，搭建交流平臺促學習。同時，加強現(xiàn)有人員的數(shù)字化技能培訓，提升團隊數(shù)字化素養(yǎng)。通過薪酬、晉升、榮譽等激勵機制，激發(fā)人才積極性和創(chuàng)造力，構建具備數(shù)字化技能和創(chuàng)新精神的團隊，為場館數(shù)字化轉型提供有力支撐。

3.4、加強各界合作，助推場館轉型升級

體育場館的轉型升級是一個涉及多方面的復雜項目，這需要政府、企業(yè)、科研機構、體育組織以及公眾的共同努力，構建一個多方參與、資源共享、優(yōu)勢互補的生態(tài)系統(tǒng)。一方面，政府發(fā)揮著關鍵的引導和政策制定作用，通過制定相關政策和標準，為體育場館的數(shù)字化轉型提供明確的方向和必要的支持；企業(yè)則利用其技術專長和市場洞察力，開發(fā)適應體育場館需求的數(shù)字化產(chǎn)品和服務；而科研機構則通過技術創(chuàng)新和研究，為體育場館的轉型升級提供科學依據(jù)和技術支持。例如，華為智慧園區(qū)業(yè)務部崔海峰表示，華為依托數(shù)字平臺實現(xiàn)體育場館數(shù)字化管理，攜手伙伴推動智慧場館建設，增強民眾幸福感與獲得感。另一方面，體育組織和協(xié)會通過舉辦各類賽事和活動，不僅推動了數(shù)字化技術在體育領域的應用，而且為技術的普及和推廣提供了有效的平臺；而公眾的參與和反饋則為體育場館的數(shù)字化服務提供了寶貴的數(shù)據(jù)資源和用戶體驗，促進了服務的持續(xù)優(yōu)化和改進。因此，加強社會各界的合作，能夠促進資源整合與知識共享，加速技術創(chuàng)新和應用的進程，為體育場館的數(shù)字化轉型提供強大的動力和廣闊的發(fā)展空間。隨著合作機制的不斷完善和合作領域的不斷拓展，我國體育場館的數(shù)字化轉型將更加深入，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

4、結語

數(shù)字賦能體育場館轉型升級是發(fā)展全民健身戰(zhàn)略和建設體育強國的物質基礎和重要保障。在推進數(shù)字化轉型升級的過程中，既要看到技術所帶來的巨大機遇，也要正視實際操作中可能遇到的挑戰(zhàn)。為了有效應對這些挑戰(zhàn)，應堅持以實際問題為導向，緊密結合體育場館的具體需求，量身打造數(shù)字化轉型的策略和方案。通過不斷的實踐與創(chuàng)新，推動體育場館實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、綠色化發(fā)展的全面升級，為公眾提供更加優(yōu)質、便捷的體育健身服務，進而推動我國體育事業(yè)不斷向前發(fā)展。

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