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    新中餐出海:批量輸出“中國味”

    2025-01-17 00:00:00余源
    中國新聞周刊 2025年2期
    關(guān)鍵詞:中餐東南亞門店

    澳大利亞一家茶百道門店的玩偶。

    2024年3月2日至9日,美國歌手泰勒·斯威夫特(霉霉)在新加坡國家體育場一共舉行了6場演唱會。超過30萬張門票在放售時迅速售罄,演唱會現(xiàn)場也座無虛席。得益于這位“行走的GDP”,新加坡去年第一季度經(jīng)濟同比增長2.7%,超過2023年第一季度2.2%的同比增速。

    一些來自中國的餐飲企業(yè)接住了這波潑天流量。就在霉霉新加坡巡演期間,當(dāng)?shù)氐闹袊蛷d推出各種促銷活動——憑演唱會門票,菜品一律打8折,此外還有各種周邊產(chǎn)品贈送,以此來吸引粉絲打卡。

    以新加坡為起點,越來越多的中餐企業(yè)正在將出海當(dāng)成必選項。2012年,海底撈在這里邁出了其海外擴張的第一步;2018年,喜茶也選擇新加坡作為其海外首秀的舞臺;2023年以來,涌向新加坡的品牌更是一波接一波,瑞幸、太二、農(nóng)耕記、米村拌飯等品牌相繼落地新加坡。

    但新加坡只是一個跳板。火鍋品牌快樂小羊在美國擁有40多家門店,在快樂小羊品牌副總裁楊鷗看來,華人扎堆的東南亞是淺水區(qū),很安全很舒適,為中餐提供了最初的消費基礎(chǔ),但越舒適的地方越“卷”。相比之下,歐美市場才是中餐的星辰大海。“2023年,美國餐飲收入首次突破萬億美元,其中亞餐占10%,而中餐只占2%,落后于日餐和泰餐。所以我們的機會和潛力是巨大的?!?/p>

    被逼出來的“排頭兵”

    在印尼,中國的茶飲連鎖品牌蜜雪冰城被稱為“空鋪終結(jié)天使”。起因是當(dāng)?shù)亓鱾鞯囊粋€段子:“必須留意你家附近的任何閑置空間,因為它很快就會變成一家新的蜜雪冰城門店。”截至2024年9月30日,蜜雪冰城在東南亞市場有超過4000家門店,是東南亞地區(qū)最大的現(xiàn)制茶飲品牌。

    雪王在東南亞的擴張源于2018年的一次“歪打正著”。那一年,蜜雪冰城在國內(nèi)的門店數(shù)才剛剛超過5000家,但當(dāng)時的成都分公司認(rèn)為西南市場已經(jīng)接近飽和,需要開拓新的市場,于是瞄上了東南亞。

    2018年9月,蜜雪冰城東南亞首店在越南河內(nèi)正式開業(yè)。初來乍到的雪王依舊延續(xù)性價比策略,一支雪糕不過1萬越南盾(約合人民幣3元),一杯珍珠奶茶也只要2.5萬越南盾(約合人民幣7.4元)。

    新加坡的海底撈門店。
    新加坡的喜茶門店。
    新加坡街頭的瑞幸咖啡。
    印尼的蜜雪冰城門店。本版圖/受訪者提供、視覺中國

    當(dāng)時的越南人均月收入不過2000元人民幣出頭,這個價格迅速收獲了越南年輕人的青睞。據(jù)報道,蜜雪冰城越南首店首日的營業(yè)額達9681元人民幣,日銷近1400杯,當(dāng)月銷售額達21萬元人民幣。

    站在當(dāng)下,人們或許可以毫不客氣地說,雪王當(dāng)年判斷錯了:截至2024年9月底,其在國內(nèi)已經(jīng)開了4萬家店,幾乎是2018年的十倍。但也正是這步“歪打正著”,讓蜜雪冰城一步步成為東南亞排名第一的現(xiàn)制茶飲品牌。

    在連鎖經(jīng)營專家文志宏看來,“國內(nèi)市場飽和”,幾乎是這一輪中餐企業(yè)走出去最重要的原動力。

    經(jīng)過2023年的報復(fù)性增長后,我國餐飲業(yè)在2024年重新回到個位數(shù)的低增長狀態(tài)。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023年國內(nèi)餐飲業(yè)收入達到5.2萬億元,創(chuàng)歷史新高,同比上升20.4%。相比之下,2024年前11個月,全國餐飲收入剛突破5萬億元,增速下滑至5.7%。

    增長放緩的同時,從業(yè)者卻多了不少。企查查數(shù)據(jù)顯示,2023年,國內(nèi)餐飲企業(yè)新增注冊量為318.69萬家。2024年前11個月,全國餐飲企業(yè)新增注冊量達313.9萬家。

    事實上,中餐出海并不是今天才開始的。紅餐產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國餐飲出海發(fā)展報告2024》顯示,我國餐飲“出?!苯?jīng)歷了相當(dāng)長時間的發(fā)展,最早可以追溯到19世紀(jì)中葉。當(dāng)時,我國廣東、福建等地到海外謀生的移民,在務(wù)工的同時把中餐帶到海外,那時的中餐館多以夫妻小店為主。時至今日,部分移民的后輩依然在經(jīng)營著中餐廳。

    但與過去不同的是,這一輪中餐出海更加主動也更加自信,這背后彰顯了中餐在過去數(shù)年間內(nèi)功的飛速提升。

    王佳是新加坡CO-ONEPTELTD的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。這是一家餐飲SAAS系統(tǒng)服務(wù)商,服務(wù)了眾多知名中餐出海品牌?!皵?shù)字化帶來的直觀改變是運營效率的提升?!蓖跫呀忉?。傳統(tǒng)餐飲企業(yè)往往依賴于人工操作,從點餐、結(jié)賬到庫存管理,各個環(huán)節(jié)都容易出錯且效率低下。而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,如智能點餐系統(tǒng)、自助結(jié)賬機、廚房自動化設(shè)備等,不僅大幅提高了顧客點餐和結(jié)賬的效率,還減輕了員工負擔(dān),降低了人為錯誤率。同時,數(shù)字化還極大地優(yōu)化了顧客體驗。

    然而在相當(dāng)長的一段時間里,她在新加坡開展業(yè)務(wù)都很困難。與掃碼點餐支付在國內(nèi)大行其道不同,新加坡的餐飲業(yè)高度依賴人工點菜收銀。王佳表示,中國餐飲業(yè)在數(shù)字化方面已經(jīng)全面領(lǐng)先于新加坡同行?!半S著這幾年中餐在新加坡越來越多,他們也替我完成了市場教育,如今再跟本地餐飲企業(yè)介紹業(yè)務(wù)比過去容易多了?!?/p>

    數(shù)字化僅僅是中餐實力的一個緯度,在數(shù)字化的支撐下,中國餐飲業(yè)的連鎖化率近年來提升很快。

    中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合美團共同編撰的《2024年中國餐飲加盟行業(yè)白皮書》顯示,2023年中國餐飲連鎖化率已經(jīng)提升到了21%,比上一年提高了2個百分點。文志宏告訴《中國新聞周刊》,連鎖化率是直觀體現(xiàn)餐飲業(yè)專業(yè)化、規(guī)?;?、集約化和現(xiàn)代化水平的主要指標(biāo)。

    而火鍋和茶飲恰好是連鎖化率最高的兩個品類,2023年連鎖化率分別為23.6%和49.1%。二者也自然而然成為出海的排頭兵,數(shù)據(jù)顯示,在中餐出海的企業(yè)和品牌中,火鍋和現(xiàn)制飲品數(shù)量接近一半。

    為什么是東南亞?

    烏節(jié)路(OrchardRoad),新加坡最負盛名的購物街,這條全長僅2.2公里的林蔭大道,匯聚了超過20個大型購物中心和高檔商場。

    2024年8月2日,霸王茶姬新加坡首店正式在這條街上的烏節(jié)門購物中心開業(yè)。該店面積達到了250平方米,據(jù)稱全面對標(biāo)星巴克,首周末就創(chuàng)造了15000杯茶飲的銷售成績,開業(yè)前三天累計接待了超過1萬人。

    其實這并不是霸王茶姬第一次來到新加坡。2020年8月,彼時國內(nèi)門店數(shù)量還不足200家的霸王茶姬,就宣布在新加坡開出首店,之后又陸續(xù)開了13家店。然而隨著2024年1月13日,位于新加坡政府大廈(FunanMall)的最后一家霸王茶姬宣布更名為“ampstea與茶”,其暫時告別了新加坡市場。

    與此次回歸新加坡采用的直營模式不同,霸王茶姬2020年初入新加坡時是加盟店,這14家店背后是同一名代理商。據(jù)外媒報道,品牌變更是因為雙方合作協(xié)議到期,不過對于為何沒能達成續(xù)約雙方都未言明。但不管原因是什么,都足以看出霸王茶姬對于新加坡的重視。

    事實上,新加坡一直是中餐出海的橋頭堡,其中“錢景好”是首要原因。新加坡國土面積733.2平方公里,卻是東南亞唯一的發(fā)達國家。2023年,新加坡人均GDP達到84714美元(約合61.1萬元人民幣)。

    來到新加坡的中餐品牌,定價普遍比國內(nèi)貴出不少。以霸王茶姬為例,2020年剛進入新加坡時,定價一度高達6.2—12新元(合人民幣32—63元),即便目前已經(jīng)下調(diào)至4.9—6.9新元,但比起國內(nèi)20元上下的價位也高出不少。

    新加坡的魅力不止于此。新加坡維眾餐飲咨詢公司創(chuàng)始人兼CEO任悅,是國內(nèi)知名中餐品牌太二和農(nóng)耕記的新加坡落地顧問。他告訴《中國新聞周刊》,商場是餐飲選址的主角,新加坡面積雖小,商場卻達到190個,相比北京800個、上海433個、廣州320個,看似數(shù)量更少,但商場密度卻最高,非常適合餐飲頭部連鎖化。

    從新加坡北部小鎮(zhèn)兀蘭出發(fā),穿過橫跨在柔佛海峽上的新柔長堤,便可抵達馬來西亞,這里同樣也是中餐出海的熱土。

    馬來西亞的一家霸王茶姬門店。圖/受訪者提供

    12月的一個下午,高浩云送走了當(dāng)天第四撥來馬來西亞考察市場的中國餐飲代表團。他是馬來西亞中餐協(xié)會會長,像這樣的代表團,他每個月至少要接待15個,而這種情況從2023年下半年就開始了。

    高浩云告訴《中國新聞周刊》,2023年年底的時候,馬來西亞的中餐廳數(shù)量為12000家左右,到2024年年底就上升到了15000家,增加了四分之一?!斑@還只是外賣平臺上的數(shù)據(jù),實際數(shù)量可能已經(jīng)超過2萬家了?!?/p>

    事實上,以新加坡為代表,整個東南亞都是中餐出海的首選。據(jù)不完全統(tǒng)計,出海首站選擇東南亞地區(qū)的品牌占比為34.8%,位列所有地區(qū)中的第一。

    眾所周知,東南亞是海外華人最為集中的地區(qū),其中印尼是華人數(shù)量最多的國家,超過1000萬,而新加坡是華人比例最高的國家,占比超過70%。文志宏解釋道,華人能夠為中餐出海品牌率先積累起一批消費群體,減少出海阻力。

    而且東南亞人口結(jié)構(gòu)很年輕,這對于初來乍到的中餐品牌很重要。東南亞總共有著約6.8億的人口規(guī)模,其中44歲及以下人口占總?cè)丝诘?0%,尤其是在印尼、馬來西亞、菲律賓和越南等國家,35歲以下的年輕人口占比更是超過50%。

    屈田是ATMCapital創(chuàng)始人,他管理的是首家中國背景專注東南亞市場投資的風(fēng)投基金,其中最廣為人知的投資案例便是極兔速遞。2022年,ATM又孵化了有著“印尼版瑞幸”之稱的TOMOROCOFFEE,如今這個品牌的門店數(shù)量已超過600家,是印尼全國排名第二、雅加達排名第一的咖啡連鎖品牌。同時,ATM還幫助一些頭部餐飲品牌在印尼成功落地。

    2024年10月29日,印尼雅加達,TOMORO COFFEE邀請印尼當(dāng)紅歌手、女演員莫迪·阿云達擔(dān)任代言人。圖/視覺中國

    屈田告訴《中國新聞周刊》,從GDP和收入的絕對值來看,東南亞距離中國差距還很大,但消費能力不容小視。

    “而且東南亞的消費結(jié)構(gòu)有個特點,就是對吃和喝更看重。”屈田解釋,“在我們中國人的消費結(jié)構(gòu)中,房和車這種大件占比很高,但在東南亞,吃和喝的重要性遠高于房和車?!?/p>

    Euromonitor數(shù)據(jù)顯示,東南亞各國的食飲煙酒的消費比重大都超過40%,是第一大開支,其中印尼更是高達48.8%,而住房家居和交通合計在30%左右。

    另一方面,東南亞的消費供給卻遠遠沒有跟上。“2021年之前,這里沒有什么頭部品牌,茶飲而言最大也就是一兩百家,連鎖化率很低,而且價格也比較高。”屈田補充道。

    多種因素疊加,東南亞成為中餐出海的沃土也就不難想象。

    供應(yīng)鏈定生死

    2023年10月20日,茶百道在小紅書上官宣“海外首店將落地韓國”的時候,彼時還是茶百道韓國市場負責(zé)人的王歡,正帶隊在茶百道成都總部接受培訓(xùn)。

    作為一名四川人,王歡在韓國工作生活了十年,對于韓國市場十分熟悉?!爱?dāng)時其實已經(jīng)降低了(開店速度)期待值,畢竟國外市場和國內(nèi)不同?!?023年,茶百道全年共開店1663家,平均每天開業(yè)4.5家。

    “當(dāng)時覺得12月怎么都能開了吧。”然而他還是太樂觀了,因為供應(yīng)鏈遇到的挑戰(zhàn)遠遠超出他的預(yù)期。一杯現(xiàn)制茶飲的原料包括茶葉、鮮奶、鮮果和小料。茶百道選擇了跨境+本地的策略:保質(zhì)期較短的鮮奶和鮮果就地采購,保質(zhì)期較長的茶葉、小料以及包材則從中國配送。

    然而在實踐中王歡卻發(fā)現(xiàn),韓國在食品添加劑、農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)等食品安全標(biāo)準(zhǔn)方面與中國存在不小的差異?!扒捌?,我們需要把所有原料拿到韓國當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門檢測,如果檢測不合格,需返回中國改進后再送檢。但由于缺乏經(jīng)驗,我們在這方面耗費了太長時間,后來為了節(jié)省時間就改為在中國按照韓國標(biāo)準(zhǔn)把原材料全部檢測合格后,再送至韓國檢測?!?/p>

    需要就地采購的水果也遇到了問題。楊枝甘露是茶百道最著名的產(chǎn)品,年銷近億杯,其核心原料使用的是臺農(nóng)芒果。但因為政策,茶百道很難在韓國找到穩(wěn)定的供應(yīng)。

    改成其他產(chǎn)地的芒果行不行?韓國市面上主要是泰國產(chǎn)的芒果,這種芒果有甜味,但沒有香氣。那用冷凍的臺農(nóng)芒果行不行?這個建議也被茶百道的研發(fā)總監(jiān)否定,他認(rèn)為這是對用戶的不負責(zé)任。

    那不賣楊枝甘露行不行?作為一名四川人,王歡堅決不同意?!安蛔鰲钪Ω事兜牟璋俚肋€叫茶百道嗎?”雖然嘴上這么說,但當(dāng)時王歡其實已經(jīng)寫好了給消費者的致歉信:“對不起,我們沒有楊枝甘露。”

    直到開業(yè)前夕,一切峰回路轉(zhuǎn)。茶百道在韓國當(dāng)?shù)匕l(fā)現(xiàn)了與臺農(nóng)芒果品質(zhì)和口感相似的南美蘋果芒果,這才保證了這款產(chǎn)品在韓國的順利上線。

    不過還是有產(chǎn)品沒能實現(xiàn)復(fù)刻。豆乳米麻薯是茶百道冬季暢銷產(chǎn)品,其原料使用了黑糯米。但由于韓國政府要保護本國農(nóng)民的利益,使得黑糯米的關(guān)稅被設(shè)置為原來的8倍,迫于過高的成本壓力,茶百道只能無奈放棄了這款產(chǎn)品。

    供應(yīng)鏈幾乎是制約餐飲企業(yè)出海的最大障礙,此前有不少中餐企業(yè)由于供應(yīng)鏈問題難以解決而導(dǎo)致出海失敗。2017年12月,國內(nèi)著名烤鴨品牌大董,在美國紐約開出第一家海外門店。這家店位于紐約寸土寸金的曼哈頓——中城布萊恩公園3號,距離時代廣場不遠。餐廳面積約為1200平方米,一年租金高達230萬美元。

    開業(yè)初期,大董一座難求,然而好景不長,2020年1月,這家店就宣布停業(yè)。大董創(chuàng)始人董振祥在接受采訪時表示,停業(yè)原因除了疫情沖擊外,還有文化差異、管理模式、勞工制度,甚至食材進貨上的“水土不服”,導(dǎo)致“虧損高達一個億”。

    消費者在茶百道門店外排隊。上圖為韓國,下圖為澳大利亞。本版圖/受訪者提供

    正宗北京烤鴨必須使用北京鴨,然而由于北京鴨不能出口美國,大董只能在美國尋找替代,但當(dāng)?shù)氐镍喸床环洗蠖绝喌男枨?。?jù)董振祥介紹,美國的楓葉鴨和長島鴨,鴨胸肉厚,皮很薄。不得已,大董在美國當(dāng)?shù)嘏嘤喎N,僅此一項就花了兩年時間。

    供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B鎖餐飲業(yè)的基石。華福證券研報顯示,餐飲行業(yè)原材料進貨成本占全部成本的約42%,是所有成本項目中最高的一項。但供應(yīng)食材能否實現(xiàn)有效的運輸、清關(guān),以及保證與國內(nèi)一樣的水準(zhǔn)與新鮮度,卻面臨很大的困難。中國飯店協(xié)會資深會長韓明曾表示,中餐的特色食材和調(diào)味品在海外量少、質(zhì)差、價貴,而與此同時,中餐企業(yè)在從國內(nèi)采購原材料過程中又受到所在國的政策限制,特色食材、調(diào)味品出口難度較大,成本高,數(shù)量少。

    麥當(dāng)勞和肯德基進入海外市場時也都曾遇到過供應(yīng)鏈難題。1990年,麥當(dāng)勞在深圳羅湖開了中國內(nèi)地第一家麥當(dāng)勞餐廳。為了保證薯條的品質(zhì),麥當(dāng)勞在第一家門店開設(shè)前的三到四年,就與供應(yīng)商一直在中國尋找適合種植特殊土豆品種的基地,直到供應(yīng)商在內(nèi)蒙古花了幾年種出來以后,麥當(dāng)勞才敢用這種土豆做薯條。發(fā)展至今,麥當(dāng)勞中國每年采購300多種食材與原材料,超過95%為本土采購。

    “如今中國企業(yè)要走出去,其實可以看看當(dāng)初外企怎么進來的,底層邏輯是一樣的?!蔽闹竞瓯硎?。

    批量輸出“中國味”

    2024年12月26日,呷哺呷哺在新加坡唯一一家店迎來了停業(yè)。2023年1月開業(yè)時,這家店作為呷哺呷哺在新加坡的首店,試營業(yè)的前3天就接待消費者達上千人次。

    無獨有偶,知名川式火鍋品牌大龍燚位于新加坡的門店,似乎也走到了危險的邊緣。有新加坡消費者在社交媒體發(fā)文稱:“曾經(jīng)大排長隊的現(xiàn)象已經(jīng)不見,門店的座位即便是用餐高峰也是空著一大片,服務(wù)員也是換了又換?!?/p>

    在文志宏看來,很多中餐品牌熱衷于出海都是因為“羊群效應(yīng)”——看到帶頭大哥這么做,所以自己也跟著這么做?!暗麄冎豢吹酱蟾缃裉斐匀?,沒看到大哥以前吃苦?!?/p>

    事實確實如此,被視為“火鍋一哥”的海底撈,也曾在海外市場虧損多年。2012年,海底撈在新加坡克拉碼頭河谷路開設(shè)了第一家海外門店,邁出了國際化的第一步。2022年,海底撈分拆海外業(yè)務(wù)——特海國際赴港上市,外界終于一睹其出海成績單。財報顯示,2019—2022年,特海國際一直處于虧損狀態(tài),累計虧損近2.8億美元。不難想象,此前幾年里,特海國際大概率也處于虧損狀態(tài)。直到2023年,特海國際首次盈利,凈利潤為2530萬美元。

    英國一家快樂小羊店內(nèi)候座的顧客。
    美國拉斯維加斯的一家快樂小羊門店。本版圖/受訪者提供

    今天在美國,排名第一的火鍋品牌并不是海底撈,而是快樂小羊。這家在國內(nèi)名不見經(jīng)傳的餐飲企業(yè),源自曾經(jīng)的“火鍋第一股”小肥羊。2016年其在美國波士頓開出首店后,目前在美國擁有40多家門店。

    快樂小羊品牌副總裁楊鷗告訴《中國新聞周刊》,在海外開店的成本相當(dāng)高。這個成本可以分為兩方面來看,一是開店的硬成本,其中包含房租、裝修和人工?!耙悦绹鵀槔?,開一家500平方米的餐廳,初期投入在150萬到200萬美元之間,而國內(nèi)開一家同樣面積的餐廳,差不多只需要500萬人民幣?!薄傲硪环矫鎰t是海外擴張很慢,導(dǎo)致成本無法被快速分?jǐn)??!睏铤t進一步指出。

    中餐在海外開店,首先面臨的是選址難。國外特別是發(fā)達國家市場,城市基本定型,很難再有新的商場開業(yè),因此想開店必須得等到有商鋪出清。其次是營建周期很長。設(shè)計圖紙需要層層審批,而且會細化到每一根水電線路;施工必須找當(dāng)?shù)爻邪?,但承包商總共就那么幾家,得等他們的排期;即便排到你了可以開工,也就五六個人干活兒,而且都是早九晚六,到點兒就下班。

    “在國內(nèi)開店按天算,但在國外按月甚至按年算,差距就是這么大。”據(jù)楊鷗介紹,快樂小羊在美國開店,籌備期至少需要一年。

    同屬火鍋賽道的海底撈也是如此。2012年在海外開出首店后,海底撈目前在海外市場也只有120余家門店。而且開店速度還有放緩趨勢,2021年、2022年和2023年,其分別新開了22家、17家、5家餐廳。

    開店慢帶來的最大影響,就是規(guī)模效應(yīng)難以釋放?!斑^去這些年,中餐特別是茶飲和咖啡行業(yè)能夠迅速發(fā)展起來,靠的就是規(guī)模打法,即通過加盟模式迅速將規(guī)模跑起來。這么做的好處有兩個,一是迅速打開品牌知名度,二是將成本攤薄。規(guī)模越大,買方的議價能力也就越強?!蔽闹竞曛赋?。

    但出海以后,規(guī)模跑不起來,知名度和議價權(quán)都不復(fù)存在。如今已是茶百道海外CEO的王歡對此深有感觸。“在韓國,剛開始我們想和外賣平臺談合作時,對方都不搭理我們。我說我們在中國有超過8000家門店,一年能夠賣出10億杯奶茶,對方甚至以為我們是騙子?!?/p>

    更大的問題在于,店還沒開起來,海外市場已經(jīng)殺成一片紅海了。

    剛剛過去的2024年,新加坡餐飲業(yè)“卷出新高”。新加坡會計與企業(yè)管制局(ACRA)數(shù)據(jù)顯示,2024年前11個月,新加坡共有3004家餐飲公司關(guān)閉。這意味著,平均每月有273家店關(guān)門,這一數(shù)據(jù)甚至超過了疫情期間。任悅提醒道,新加坡終究只是一個數(shù)百萬人的市場,天花板并沒有那么高?!昂5讚圃谛录悠履壳坝?0家門店,這個門店數(shù)已經(jīng)逼近新加坡能容納的上限。要知道,鼎泰豐在新加坡也不過23家店。”

    2024年3月,商務(wù)部等9部門發(fā)布《關(guān)于促進餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,其中特別提出,要加快中餐“走出去”,支持餐飲經(jīng)營主體積極開拓海外市場。

    餐飲不僅是經(jīng)濟實力的體現(xiàn),更是傳播中華文化的重要載體。在印尼,蜜雪冰城的品牌受歡迎程度不斷提升,甚至在一定程度上幫助改善了部分公眾對中國的刻板印象。印尼經(jīng)濟與法律研究中心研究員耶塔在接受《聯(lián)合早報》采訪時曾解釋道:“餐飲業(yè)在提升一個國家的正面形象方面相當(dāng)有效。當(dāng)蜜雪在社媒引起風(fēng)潮后,許多印尼人蜂擁購買其產(chǎn)品?!?/p>

    當(dāng)然,實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提,是必須深入當(dāng)?shù)厣鐣?,在這一過程中免不了文化碰撞。2013年,海底撈在美國洛杉磯的第一家門店開業(yè)時,在餐館點評網(wǎng)Yelp上只收獲了2.5星,可以說是差評了。原來,海底撈在國內(nèi)風(fēng)靡一時的美甲服務(wù)并不對美國人胃口,當(dāng)?shù)厝松踔劣X得不衛(wèi)生。

    最近一段時間,高浩云正忙著和馬來西亞吉隆坡市政廳溝通罰款的事情。自去年下半年以來,吉隆坡市政廳針對不合規(guī)定的中文招牌路牌發(fā)起了13次執(zhí)法行動。根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定,商業(yè)場所招牌應(yīng)優(yōu)先使用和展示馬來文,馬來文也應(yīng)該大于其他文字。但不少中餐廳的招牌上,中文字樣大于馬來文。在此次行動中,33家中餐廳收到罰單,為此不少中餐廳老板找到高浩云,希望他從中斡旋調(diào)解。

    “中餐出海,一定要尊重當(dāng)?shù)匚幕头ㄒ?guī),這是中餐走好出海路最重要的前提?!备吆圃普f道。

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