鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷優(yōu)化策略探究

摘 要：本文研究了鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀及其面臨的問(wèn)題，包括物流和配送效率、電商知識(shí)和技能、市場(chǎng)準(zhǔn)入和競(jìng)爭(zhēng)壓力、消費(fèi)者信任和產(chǎn)品質(zhì)量保障等，提出了改進(jìn)物流和配送系統(tǒng)、增強(qiáng)農(nóng)民的電商技能、優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和策略以及建立信任機(jī)制等營(yíng)銷策略以解決這些問(wèn)題。研究表明，綜合性策略的實(shí)施對(duì)推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電商的持續(xù)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的成功實(shí)施具有重要意義。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商；鄉(xiāng)村振興；物流系統(tǒng)；市場(chǎng)準(zhǔn)入

農(nóng)產(chǎn)品電商作為一種新興的銷售模式，已經(jīng)成為連接農(nóng)民和市場(chǎng)、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要橋梁。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)平臺(tái)的迅猛發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電商不僅極大地拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，也提供了多樣化的營(yíng)銷方式，有效提升了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)產(chǎn)品電商通過(guò)打破傳統(tǒng)的銷售和分銷模式，使得農(nóng)民能直接接觸更廣泛的消費(fèi)者群體，縮短了供應(yīng)鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的成本，提高了農(nóng)民的收益。此外，農(nóng)產(chǎn)品電商還促進(jìn)了農(nóng)業(yè)信息的透明化，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的信任。然而，雖然農(nóng)產(chǎn)品電商在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮了積極作用，但在實(shí)際操作過(guò)程中仍面臨著物流不足、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻高、電子商務(wù)知識(shí)和技能短缺等多方面的挑戰(zhàn)。

湖南省是我國(guó)農(nóng)業(yè)大省，2023年1—7月，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口額538.59億美元，湖南農(nóng)產(chǎn)品出口達(dá)到了15.5億元美元，同比增長(zhǎng)16.1%，其中永州市的出口額占湖南總出口的62%。農(nóng)產(chǎn)品出口額增加，農(nóng)產(chǎn)品電商也在不斷發(fā)展，湖南近期便推出了首個(gè)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)的擴(kuò)展。本文結(jié)合理論和實(shí)際，通過(guò)引入湖南省的具體案例深入探討如何通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷策略、引入創(chuàng)新技術(shù)和調(diào)整政策支持等措施，有效解決其存在的問(wèn)題，充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電商在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高農(nóng)民生活質(zhì)量和加速農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的作用。

一、農(nóng)產(chǎn)品電商概述

農(nóng)產(chǎn)品電商也就是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，是圍繞農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)而開(kāi)展的一系列電子化的交易和管理活動(dòng)，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的管理、農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、物流管理以及客戶關(guān)系管理等。通常其利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者或加工者傳遞給消費(fèi)者，這種方式不僅縮短了傳統(tǒng)銷售渠道中的多個(gè)中間環(huán)節(jié)，有利于減少物流成本，也有利于交易效率和透明度的提升。農(nóng)產(chǎn)品電商不僅涵蓋生鮮果蔬、肉類、禽蛋等傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，也包括深加工產(chǎn)品如農(nóng)產(chǎn)品禮盒、有機(jī)食品等的在線交易。在農(nóng)產(chǎn)品電商模式下，銷售渠道多樣，包括企業(yè)自建的電商網(wǎng)站和第三方平臺(tái)，如最常見(jiàn)的淘寶、京東、拼多多等。社交平臺(tái)也可轉(zhuǎn)換成電商平臺(tái)，如通過(guò)微信、抖音等社交媒體進(jìn)行社群營(yíng)銷，同時(shí)像農(nóng)村電商服務(wù)站也屬于其銷售渠道之一。這些平臺(tái)不僅提供了線上購(gòu)買的便利，還通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋、用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)和交互式溝通，增加了市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)透明度，使消費(fèi)者能夠更好地了解產(chǎn)品信息，提高了消費(fèi)決策的質(zhì)量和滿意度。此外，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展還推動(dòng)了相關(guān)的輔助服務(wù)和技術(shù)的進(jìn)步，如冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化以及在線支付安全技術(shù)的提升，這些都是支撐農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。農(nóng)產(chǎn)品電商不僅為消費(fèi)者提供了便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，也為農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)打開(kāi)了更廣闊的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)到銷售的價(jià)值最大化。

二、農(nóng)產(chǎn)品電商在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用

1.促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的多元化和可持續(xù)發(fā)展

農(nóng)產(chǎn)品一般會(huì)受季節(jié)和地域的影響，所以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)一般在地區(qū)銷售上具有局限性，而通過(guò)電商平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品不需要限定區(qū)域，其通過(guò)打破時(shí)間和空間限制，將一個(gè)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售至全國(guó)乃至全球的市場(chǎng)。農(nóng)產(chǎn)品電商不僅拓寬了農(nóng)民的銷售渠道，也提高了農(nóng)產(chǎn)品的流通效率和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使農(nóng)民能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整生產(chǎn)策略，從而增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值。更重要的是，農(nóng)產(chǎn)品電商通過(guò)提供直接的銷售渠道，減少了中間環(huán)節(jié)，農(nóng)民可以獲得更合理的利潤(rùn)分配，從而增加收入。

2.增強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)的凝聚力

農(nóng)產(chǎn)品電商不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，還是促進(jìn)社區(qū)凝聚力和增強(qiáng)社會(huì)資本的有效工具。通過(guò)電商平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)雙向交流，農(nóng)戶或者農(nóng)產(chǎn)品銷售商可以將自己的產(chǎn)品廣泛宣傳給不同地區(qū)的消費(fèi)者，各方的消費(fèi)者可以通過(guò)線上交流將意見(jiàn)和需求反饋給銷售商和生產(chǎn)商。如此既加強(qiáng)了農(nóng)民與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，也幫助農(nóng)民及時(shí)了解市場(chǎng)第一手消息，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電商對(duì)農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也起到一定促進(jìn)作用，農(nóng)民共同參與電商活動(dòng)，形成社區(qū)內(nèi)合作的社交網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民不僅可以通過(guò)其進(jìn)行信息和知識(shí)資源的共享，也能以此增強(qiáng)彼此間的凝聚力，有助于社會(huì)資本的增加和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。

3.提升農(nóng)業(yè)品牌的影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

品牌建設(shè)同樣也是農(nóng)產(chǎn)品銷售持久發(fā)展的策略，而農(nóng)產(chǎn)品電商則為其提供新的機(jī)遇。地方特色和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)獲得更廣泛的曝光，而平臺(tái)上良好的反饋也可以直觀地增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和信任。電商平臺(tái)提供如品牌故事、用戶評(píng)價(jià)、互動(dòng)營(yíng)銷等多樣化的營(yíng)銷工具，可以有效地提升產(chǎn)品的品牌形象，吸引更多的消費(fèi)者。電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)功能也有利于品牌建設(shè)，利用其獲取消費(fèi)者偏好，農(nóng)民和企業(yè)可以更精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定制，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這不僅有助于提高農(nóng)民的收入和生活水平，還能通過(guò)打造知名品牌，推動(dòng)地方農(nóng)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使得農(nóng)業(yè)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化，進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的主要問(wèn)題

1.物流和配送效率問(wèn)題

農(nóng)產(chǎn)品電商的快速發(fā)展在很大程度上依賴于高效的物流和配送系統(tǒng)。然而，在農(nóng)村地區(qū)，物流基礎(chǔ)設(shè)施的不完善成為制約電商發(fā)展的一大障礙。部分農(nóng)村地區(qū)可能存在道路條件差、運(yùn)輸設(shè)施匱乏的情況，導(dǎo)致其物流成本偏高，致使農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。此外，冷鏈物流系統(tǒng)在我國(guó)仍處于發(fā)展階段，在城市地區(qū)尚且存在運(yùn)輸效率問(wèn)題，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)來(lái)說(shuō)，需要冷藏的農(nóng)產(chǎn)品的保鮮運(yùn)輸更是一大挑戰(zhàn)。這些實(shí)際問(wèn)題都限制了農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)拓展，也影響了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，從而影響了農(nóng)民的銷售收入和電商平臺(tái)的信譽(yù)。

2.電商知識(shí)和技能短缺

盡管電商為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了新的機(jī)會(huì)，但多數(shù)農(nóng)民仍舊依賴于傳統(tǒng)的銷售方式，對(duì)于如何有效利用電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)和在線交易等方面經(jīng)驗(yàn)不足，難以適應(yīng)數(shù)字營(yíng)銷的需求。這是因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)農(nóng)民普遍缺乏必要的電商知識(shí)和技能，包括電子商務(wù)操作技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧以及使用電商工具的能力。此外，電商涉及的法律法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等也是農(nóng)民亟須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這種技能和知識(shí)的短缺限制了農(nóng)民通過(guò)電商渠道拓展市場(chǎng)的能力，降低了電商模式在農(nóng)村地區(qū)的推廣速度。

3.市場(chǎng)準(zhǔn)入和競(jìng)爭(zhēng)壓力

隨著電商平臺(tái)的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。許多擁有資本和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的大型電商平臺(tái)和專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，使得小規(guī)模農(nóng)戶和地方農(nóng)產(chǎn)品面臨較大的市場(chǎng)準(zhǔn)入障礙和競(jìng)爭(zhēng)壓力。這些大企業(yè)通常能提供更低的價(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更快的配送，而單個(gè)農(nóng)戶或小型合作社往往難以與之抗衡。此外，復(fù)雜的電商平臺(tái)入駐流程和高昂的服務(wù)費(fèi)用也成為阻礙小農(nóng)戶利用電商平臺(tái)的障礙。這導(dǎo)致市場(chǎng)集中度提高，而小規(guī)模農(nóng)民的市場(chǎng)份額逐漸縮小，不利于農(nóng)業(yè)資源的均衡分配和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展。

4.消費(fèi)者信任和產(chǎn)品質(zhì)量保障

消費(fèi)者對(duì)通過(guò)電商購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量持保留態(tài)度是電商平臺(tái)普遍面臨的問(wèn)題。由于農(nóng)產(chǎn)品特別依賴于新鮮度和質(zhì)量，而這些特征在圖片、視頻中難以直觀展現(xiàn)，消費(fèi)者往往難以判斷產(chǎn)品的實(shí)際情況。盡管電商平臺(tái)提供了用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但評(píng)價(jià)的真實(shí)性和可靠性常常受到質(zhì)疑。此外，假冒偽劣產(chǎn)品的流通、商品描述與實(shí)物不符等問(wèn)題也嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的信任。為了解決這一問(wèn)題，電商平臺(tái)需要建立更加嚴(yán)格的質(zhì)量控制和審核機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，提供透明的產(chǎn)品來(lái)源信息。此外，農(nóng)民和電商企業(yè)也需要共同努力，通過(guò)改進(jìn)包裝、保鮮運(yùn)輸?shù)却胧﹣?lái)保障農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，從而提升消費(fèi)者信心，增加重復(fù)購(gòu)買率。

四、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷策略

1.建立高效物流體系，提高物流和配送效率

針對(duì)物流和配送效率問(wèn)題，建立一個(gè)高效的物流體系是提高農(nóng)產(chǎn)品電商成功率的關(guān)鍵。首先，政府應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)，如改善道路條件、建立物流樞紐和冷鏈設(shè)施。而企業(yè)本身為發(fā)展農(nóng)村地區(qū)物流，也需投入資金進(jìn)行農(nóng)村地區(qū)物流設(shè)施建設(shè)，以湖南寧鄉(xiāng)為例，寧鄉(xiāng)政府近年不斷加快建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送體系，建設(shè)配套完善的快遞服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。而寧鄉(xiāng)圓通速遞中心則利用自動(dòng)化分揀流水線和數(shù)字技術(shù)優(yōu)化物流操作，每小時(shí)能處理1.5萬(wàn)個(gè)包裹，顯著提升了配送效率并降低了成本。這能幫助減少農(nóng)產(chǎn)品從田間到消費(fèi)者手中的時(shí)間，從而保證產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量。其次，電商平臺(tái)需要與專業(yè)的第三方物流公司合作，開(kāi)發(fā)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品特性的定制物流解決方案，例如，使用GPS技術(shù)實(shí)時(shí)追蹤貨物位置，確保透明度和及時(shí)性。此類系統(tǒng)性改進(jìn)使得農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)響應(yīng)速度和消費(fèi)者滿意度大幅提升。此外，可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控貨物狀態(tài)，確保農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的溫度和濕度符合標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)展智能分配系統(tǒng)，優(yōu)化配送路線，減少冗余運(yùn)輸，降低成本。最后，電商平臺(tái)還應(yīng)建立緊急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)物流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行快速處理，保證客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

2.培養(yǎng)農(nóng)民的電商技能，提高營(yíng)銷效果

對(duì)于電商知識(shí)和技能短缺的問(wèn)題，培養(yǎng)農(nóng)民的電商技能是提高農(nóng)產(chǎn)品電商效果的核心。政府和非政府組織應(yīng)共同推出針對(duì)農(nóng)民的電商教育和培訓(xùn)項(xiàng)目，內(nèi)容包括電商基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧、消費(fèi)者服務(wù)和電子支付系統(tǒng)等。通過(guò)設(shè)置線上和線下的培訓(xùn)課程，使農(nóng)民能夠便捷地獲取所需知識(shí)。例如，湖南綏寧縣與惠農(nóng)網(wǎng)合作，開(kāi)展電商人才培訓(xùn)班，系統(tǒng)教育農(nóng)民如何利用電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和品牌推廣。此外，通過(guò)直播帶貨和社交媒體營(yíng)銷等方式，助力農(nóng)民開(kāi)辟新的銷售渠道，如“綏寧麗姐”通過(guò)直播銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，有效提升了銷售額和品牌知名度。電商平臺(tái)應(yīng)提供易于操作的界面和本地語(yǔ)言的支持，降低農(nóng)民使用平臺(tái)的門檻。平臺(tái)還可以開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，使農(nóng)民能在智能手機(jī)上輕松管理店鋪和訂單。為了激勵(lì)農(nóng)民積極參與電商，可以實(shí)施優(yōu)惠政策，如減免平臺(tái)使用費(fèi)、提供免費(fèi)的廣告推廣等。此外，政府應(yīng)與高校和研究機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)適合農(nóng)村地區(qū)使用的電商技術(shù)和工具，如簡(jiǎn)化的市場(chǎng)分析軟件，從而幫助農(nóng)民更好地理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。

3.優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和競(jìng)爭(zhēng)策略，提高整體效益

為解決市場(chǎng)準(zhǔn)入和競(jìng)爭(zhēng)壓力的問(wèn)題，建議政府制定支持小型農(nóng)戶的政策，如提供電商創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等，以降低他們的運(yùn)營(yíng)成本。電商平臺(tái)應(yīng)該設(shè)立專門的板塊來(lái)展示小規(guī)模農(nóng)戶的產(chǎn)品，提供更低的傭金率和更優(yōu)惠的展示位置，增加其市場(chǎng)可見(jiàn)度。同時(shí)，建立農(nóng)民合作社或聯(lián)盟，通過(guò)集體營(yíng)銷和品牌共享，增強(qiáng)單個(gè)農(nóng)戶在市場(chǎng)中的議價(jià)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式不僅可以減少單個(gè)農(nóng)民的風(fēng)險(xiǎn)，還能通過(guò)規(guī)?；僮鹘档统杀?，提高整體效益。電商平臺(tái)也應(yīng)開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)，幫助農(nóng)戶根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品附加值。此外，引入監(jiān)管機(jī)制至關(guān)重要。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管，確保平臺(tái)提供公平公正的交易環(huán)境，防止大型電商濫用市場(chǎng)支配地位，從而確保小型農(nóng)戶的權(quán)益不受侵害。同時(shí)，鼓勵(lì)電商平臺(tái)與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)合作，運(yùn)用科技創(chuàng)新來(lái)提升農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，以科技賦能傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，助力農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。以湖南江永縣為例，通過(guò)電商平臺(tái)，不僅解決了傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入難題，還通過(guò)錯(cuò)峰上市策略減少了與其他地區(qū)產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)線上直播等形式直接與消費(fèi)者互動(dòng)，提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。電商平臺(tái)也應(yīng)開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)，幫助農(nóng)戶根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品附加值。

4.建立信任體系和質(zhì)量保證機(jī)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為了解決消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商信任度不足的問(wèn)題，電商平臺(tái)需建立健全的質(zhì)量控制和信任體系。首先，實(shí)施嚴(yán)格的供應(yīng)商入駐標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量審核機(jī)制，確保所有上架的農(nóng)產(chǎn)品都符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。引入第三方認(rèn)證和測(cè)試，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提供獨(dú)立的保證，增加消費(fèi)者信心。電商平臺(tái)應(yīng)開(kāi)發(fā)透明的追溯系統(tǒng)，讓消費(fèi)者能追蹤到產(chǎn)品從田間到餐桌的每一個(gè)環(huán)節(jié)，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和運(yùn)輸過(guò)程。此舉不僅能提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任，還能促進(jìn)農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的自我管理和提升。其次，增強(qiáng)用戶互動(dòng)和反饋機(jī)制也是建立信任的重要方式。平臺(tái)應(yīng)鼓勵(lì)消費(fèi)者留下真實(shí)的評(píng)價(jià)和建議，同時(shí)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行正面的激勵(lì)，如通過(guò)評(píng)價(jià)體系的反饋給予獎(jiǎng)勵(lì)或更多的市場(chǎng)曝光機(jī)會(huì)。同時(shí)，建立有效的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，快速響應(yīng)消費(fèi)者的問(wèn)題和疑慮，及時(shí)解決問(wèn)題以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。例如，湖南湘潭縣的“蓮鄉(xiāng)土貨幫幫團(tuán)”通過(guò)實(shí)地拍攝和直播帶貨的方式，使消費(fèi)者能夠直觀了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量保證措施，增加了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信任和購(gòu)買意愿。這種模式有效地將農(nóng)產(chǎn)品直接推向市場(chǎng)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了消費(fèi)者滿意度。

五、結(jié)語(yǔ)

在鄉(xiāng)村振興的大背景下，農(nóng)產(chǎn)品電商已成為連接農(nóng)民和市場(chǎng)的重要橋梁，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。然而，物流和配送效率、農(nóng)民電商技能、市場(chǎng)準(zhǔn)入和競(jìng)爭(zhēng)壓力以及消費(fèi)者信任和產(chǎn)品質(zhì)量保證等問(wèn)題仍是限制其發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文詳細(xì)探討了鄉(xiāng)村振興背景下湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展策略及其效果。通過(guò)具體案例分析，本文提出了改進(jìn)物流系統(tǒng)、提升農(nóng)民的電商技能、優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和競(jìng)爭(zhēng)策略以及建立信任體系和質(zhì)量保障機(jī)制的營(yíng)銷策略，以有效推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電商向更廣闊的市場(chǎng)拓展。湖南的實(shí)踐表明，電商不僅為農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)了新的銷售渠道，而且通過(guò)技術(shù)和創(chuàng)新推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化，提升了農(nóng)民的生活水平和經(jīng)濟(jì)效益。未來(lái)，電商在鄉(xiāng)村振興中的角色將更加重要。隨著技術(shù)的進(jìn)步和政策的支持，期待看到更多地區(qū)仿效湖南的成功模式，使農(nóng)產(chǎn)品電商成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量。政策制定者和電商平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)探索適應(yīng)各地實(shí)際情況的營(yíng)銷策略，以確保農(nóng)產(chǎn)品電商在促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中發(fā)揮最大效用。同時(shí)，加大對(duì)農(nóng)民電商培訓(xùn)的投入，將對(duì)提高整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃婷婷，陳蓓，姚巍.前7月湖南農(nóng)產(chǎn)品出口超百億元[N].湖南日?qǐng)?bào)，2023-09-04（003）

[2]夏鼎和.鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷策略研究[J].物流科技，2024（2）：69-73.

[3]孫光霞.鄉(xiāng)村振興背景下特色農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷模式分析[J].山西農(nóng)經(jīng)，2024（1）：137-139.

[4]李華香.鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷策略[J].遼寧師專學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2023（4）：104-108.

[5]李雨，吳晶晶.電商助農(nóng)背景下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略優(yōu)化研究[J].營(yíng)銷界，2023（22）：8-10.

[6]程慧慧.鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷策略研究[J].中國(guó)商論，2023（11）：25-28.

作者簡(jiǎn)介：申雨琴（1999.02— ），女，湖南人，碩士研究生，研究方向：電子商務(wù)。