“美”在路上，“樂”在奉賢

美樂家于1985年在美國創(chuàng)立。從2003年起，美樂家就選擇上海市奉賢區(qū)作為其在中國的大本營，穩(wěn)定地在華發(fā)展，專業(yè)從事銷售家庭清潔、身體保養(yǎng)、化妝護膚產(chǎn)品及營養(yǎng)食品。經(jīng)過20多年的耕耘，現(xiàn)在的美樂家已在中國建立健全了從生產(chǎn)到銷售到售后的全流程體系。美樂家在中國大陸地區(qū)擁有29家健康生活館、2個呼叫中心、4個配送中心，并在上海市奉賢區(qū)、江蘇省南通市設有兩大生產(chǎn)基地，擁有“營養(yǎng)輔助食品系列”“特殊肌膚護理系列”“家用清潔系列”“身體護理系列”以及“美容保養(yǎng)系列”等數(shù)百款產(chǎn)品。

近期，美樂家中國區(qū)總裁許瑋接受本刊專訪，暢談美樂家“美在路上，樂在奉賢”的故事。

扎根奉賢，美樂家迎來了新的發(fā)展機遇

從無到有，從有到優(yōu)。美樂家將進入中國市場后的第一間工廠建在了奉賢區(qū)，并在這片土地上不斷發(fā)展，不斷進步，構建起了新的宏偉藍圖。

在剛剛結束的第七屆進博會期間，奉賢區(qū)舉行了2024奉賢區(qū)進博專場投資促進活動。美樂家中國區(qū)總裁許瑋在交流發(fā)言時說，美樂家是在奉賢區(qū)出生的外資企業(yè)，進入中國市場的第一天就入駐在奉賢區(qū)這片土地上?！懊涝诼飞希瑯吩诜钯t”，隨著業(yè)務的發(fā)展，美樂家在華的海外最大區(qū)域總部、上海市智能工廠、上海市外資研發(fā)中心等也選擇入駐了奉賢區(qū)。奉賢區(qū)政府致力于打造一流的營商環(huán)境，全面優(yōu)化行政審批流程，提高服務效率，為企業(yè)提供全方位的支持和服務。落戶奉賢區(qū)二十余年，依托奉賢區(qū)優(yōu)良的營商環(huán)境，美樂家納稅和營業(yè)額呈千倍增長，多次榮獲上海市外商投資納稅貢獻百強企業(yè)和奉賢區(qū)“財富百強企業(yè)”前三名，企業(yè)的不斷成長是美樂家能回報奉賢區(qū)的最好答卷。

自1985年成立以來，美樂家就致力于向大自然尋求解決方案，始終追求與自然和諧共存。這樣的品牌核心價值也與奉賢區(qū)精心打造的重點產(chǎn)業(yè)品牌——東方美谷的理念不謀而合。加入東方美谷以后，在其美麗健康產(chǎn)業(yè)稟賦獨特的文化、消費、服務、智造元素加持下，美樂家的企業(yè)能級和核心競爭力得到了進一步提升。同時，美樂家也是入駐奉賢新城東方美谷產(chǎn)業(yè)集群中最具代表性的外資企業(yè)之一，并與東方美谷形成了互相依托、互相助力的良性發(fā)展模式。2022年，美樂家榮獲第三屆“東方美谷”好商標好品牌。

美樂家之所以決定在華再投資，正體現(xiàn)了美樂家愿與奉賢區(qū)共同成長的決心和信心。作為一家入駐奉賢區(qū)多年的外企，對于奉賢區(qū)政府部門跨前一步的服務意識和營造的優(yōu)良營商環(huán)境感受頗深。

2019年，美樂家宣布在奉賢區(qū)投資建設其海外最大區(qū)域總部和日化生產(chǎn)基地，并于2022年建成投入運營，總投資1.5億美元。建成后，奉賢區(qū)生產(chǎn)基地和位于江蘇省南通市的生產(chǎn)基地，將成為美樂家在華的“雙引擎”，持續(xù)為中國及亞太市場提供堅實的生產(chǎn)能力。從2019年底動工到2021年10月竣工，企業(yè)遇到了新冠病毒感染疫情挑戰(zhàn)、營業(yè)執(zhí)照變更困難以及化妝品生產(chǎn)許可證續(xù)證等一系列難題。面對企業(yè)困擾，奉賢區(qū)委、區(qū)政府開展了一系列富有成效的工作，確保了項目從規(guī)劃選址到順利落成的每一個環(huán)節(jié)都能高效推進。在美樂家總部園區(qū)項目出讓合同簽訂不到24小時，區(qū)政府就幫助企業(yè)拿到了建設用地批準書、建設用地規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權證書、設計方案批復、建設工程規(guī)劃許可證5張證書，以最快速度、最高效率加快項目落地。

奉賢區(qū)以“跨前一步——媽媽式服務”的理念，主動邀請企業(yè)共進早餐，通過早餐會議的形式，面對面傾聽企業(yè)的訴求。政府以快、準、穩(wěn)的原則落實工作，現(xiàn)場與企業(yè)共同商討問題的解決方案。這一突破性的改革創(chuàng)新，打破了政府部門間的壁壘，組團上門式服務極大提升了企業(yè)發(fā)展速度，為企業(yè)增添了信心。

此外，東方美谷已經(jīng)成為奉賢新城的一張亮麗名片，聚集了眾多化妝品和大健康產(chǎn)業(yè)的領軍企業(yè)，成為一個可以資源共享、合作共贏的平臺。在奉賢區(qū)政府的支持下，美樂家多次受邀出席東方美谷國際化妝品大會，并成為該大會的“元老”；在第二屆進博會上，依托奉賢區(qū)“東方美谷”展臺中的兩個展柜，首次參展進博會并大獲成功。此后，美樂家開始在進博會上獨立設展并將展臺面積逐漸擴大至153平方米。

政府搭臺、企業(yè)唱戲，已成為上海市乃至奉賢區(qū)營商環(huán)境的重要體現(xiàn)。進博會和化妝品大會都是企業(yè)展示品牌形象、溝通交流、吸引消費者的重要平臺，這些重要平臺的溢出效應和產(chǎn)業(yè)集群效益都讓企業(yè)受益良多。落戶奉賢區(qū)20余年期間，美樂家實現(xiàn)納稅額千倍增長，連續(xù)7年榮登上海市奉賢區(qū)“財富百強企業(yè)”前三名，并連續(xù)7年躋身上海市外商投資納稅貢獻百強企業(yè)；2020年，榮獲2019年度中國輕工業(yè)二百強企業(yè)；2022年，美樂家知名商標被收入“上海市重點商標保護名錄”。

做新質(zhì)生產(chǎn)力踐行者，率先實現(xiàn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近年來，由于政府營商環(huán)境的加持，美樂家獲得了穩(wěn)健長遠的發(fā)展，并在科技創(chuàng)新、新質(zhì)生產(chǎn)力等方面開足馬力，提升了核心競爭力。從2022年開始，美樂家開啟了以智能化、云化、移動化和數(shù)字化為核心的四大現(xiàn)代信息技術戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略旨在通過先進的信息技術，全面提升美樂家的運營效率、創(chuàng)新能力和市場競爭力。2023年，美樂家智能工廠被認定為“上海市智能工廠”；研發(fā)中心被認定為“上海市外資研發(fā)中心”。同時，美樂家智能倉儲物流中心入選了由國家工信部公布的2022年度智能制造優(yōu)秀場景名單。

在生產(chǎn)智能化方面，美樂家通過建設智能工廠和現(xiàn)代化物流中心，成功轉(zhuǎn)型為中國制造業(yè)數(shù)字化的先鋒。公司引入了國際領先的BMS樓宇管理系統(tǒng)，并部署了2960多個物聯(lián)網(wǎng)傳感器和執(zhí)行機構，通過千兆光纖網(wǎng)絡實現(xiàn)了工廠運行狀態(tài)的實時監(jiān)控和協(xié)同管理。這些技術的應用優(yōu)化了資源分配，提升了生產(chǎn)效率和質(zhì)量管理水平。

提及智能工廠的建設過程，許瑋有許多感慨。他表示，在這過程中，上海市工業(yè)綜合開發(fā)區(qū)、奉賢區(qū)市場監(jiān)管局等多個職能部門也多次派人來到美樂家實地調(diào)研、現(xiàn)場辦公，為美樂家提供專業(yè)的指導意見，最終幫助公司解決了所有難題，使得智能工廠成功投產(chǎn)。

如今，位于奉賢區(qū)環(huán)城西路上的美樂家智能工廠已經(jīng)成為奉賢新城智能制造的標桿，僅用300多位員工，就維持了21條自動化生產(chǎn)線與倉儲物流中心的運轉(zhuǎn)，每天派發(fā)包裹最高可達3000單，輻射國內(nèi)、亞太乃至全球市場。走進智能工廠，參觀者最直觀的感受就是整潔、安靜、智能、高效。在倉儲區(qū)，區(qū)域內(nèi)不見人聲鼎沸，取而代之的是陣陣音樂聲，一臺臺機器人“哼著小曲”完成了貨物的分類與搬運，替代了原本需要大量人工才能完成的作業(yè)；在打包區(qū)，工人們在智能傳送設備的幫助下，從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕?，訂單所需的貨品自動送到打包箱前，極大提高了效率與準確率。

在研發(fā)創(chuàng)新方面，中國市場是美樂家全球研發(fā)投入最大的市場。美樂家中國區(qū)在執(zhí)行企業(yè)全球統(tǒng)一的產(chǎn)品策略的同時，還致力于本土化配方的研發(fā)，以滿足中國消費者的消費需求。位于奉賢區(qū)的美樂家研發(fā)中心近年來被認定為“上海市外資研發(fā)中心”。作為美樂家中國研發(fā)體系中的重要組成部分，美樂家的上海市外資研發(fā)中心將為美樂家全球研發(fā)體系帶來新的啟發(fā)和活力，也可以成為眾多同行企業(yè)與國際接軌的平臺，實現(xiàn)互利共贏。美樂家也希望能借助這一重要平臺和契機，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并研發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足消費者多元化的需求。

“美在路上，樂在奉賢”，當下，美樂家正在奉賢區(qū)大展身手，美樂家在中國的發(fā)展正在加速。中國市場現(xiàn)已成為美樂家全球最重要的國際市場，其對美樂家在整個亞太乃至全球市場的發(fā)展都具有非常深遠的戰(zhàn)略意義。美樂家將不忘初心，始終堅持把更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶給中國消費者，并提供全方位的客戶服務。美樂家愿與中國市場和消費者共同成長，探索行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道。